Come accedere e depositare su CoinTR

Come accedere all'account su CoinTR

Come accedere al tuo account CoinTR

Accedi al tuo account CoinTR utilizzando e-mail/numero di telefono

Accedi al tuo account CoinTR utilizzando il codice QR

Come accedere all'app CoinTR

Reimposta la password CoinTR

Domande frequenti (FAQ)

Come modificare l'e-mail dell'account

• Inserisci il nuovo indirizzo email.
• Fai clic su [Invia codice] per ricevere e inserire un codice di verifica e-mail dal tuo nuovo indirizzo e-mail e dal precedente indirizzo e-mail.
• Inserisci il codice Google Authenticator , ricordati di associare prima Google Authenticator .

Come associare Google 2FA

Per migliorare la sicurezza dell'account, CoinTR introduce CoinTR Authenticator per generare codici di verifica in 2 passaggi necessari per verificare richieste o effettuare transazioni.

1. Dopo aver effettuato l'accesso al tuo account CoinTR, vai a [Centro personale] e scegli [Centro account] situato nell'angolo in alto a destra della pagina.

2. Fare clic sul pulsante [Associa] accanto alla scheda Autenticazione Google.

3. Verrai reindirizzato a un'altra pagina. Segui le istruzioni passo passo per abilitare Google Authenticator.

Passaggio 1: scarica l'app
Scarica e installa l'app Google Authenticator sul tuo dispositivo mobile. Dopo aver installato l'app, procedere al passaggio successivo.

Passaggio 2: scansiona il codice QR
Apri l'app Google Authenticator e tocca il pulsante [+] in basso a destra sullo schermo per scansionare il codice QR. Se non riesci a scansionarlo, puoi inserire manualmente la chiave di configurazione.

Passaggio 3: abilita Google Authenticator
Infine, inserisci la password dell'account e il codice di verifica di 6 cifre visualizzato su Google Authenticator per completare l'associazione.

Avviso:

• Su alcuni telefoni Android non è installato Google Play Services, pertanto è necessario scaricare "Google Installer" per installare i servizi del framework Google.
• L'app Google Authenticator necessita dell'accesso alla fotocamera e gli utenti devono concedere l'autorizzazione quando aprono l'app.
• Alcuni telefoni potrebbero richiedere un riavvio dopo aver abilitato Google Play Services.
• Dopo aver abilitato la funzione di verifica secondaria, gli utenti devono inserire un codice di verifica per l'accesso, il prelievo delle risorse e la generazione di un indirizzo di prelievo.

Come risolvere l'errore del codice 2FA

Se ricevi un messaggio di "errore codice 2FA" dopo aver inserito il codice di autenticazione di Google, prova le soluzioni seguenti:

1. Assicurati che l'ora del tuo telefono cellulare (per sincronizzare l'app Google Authenticator) e del tuo computer (da cui stai tentando di accedere) siano sincronizzati.
2. Prova a cambiare browser o a utilizzare la modalità di navigazione in incognito di Google Chrome per il tentativo di accesso.
3. Svuota la cache e i cookie del tuo browser.
4. Prova invece ad accedere utilizzando l'app CoinTR.

Come depositare su CoinTR

Come acquistare criptovalute con carta di credito/debito su CoinTR

Acquista criptovalute con carta di credito/debito (Web)

• Il fornitore di servizi potrebbe chiederti un'ulteriore verifica KYC.
• Non utilizzare un'immagine scansionata o una foto che è stata modificata quando carichi il tuo documento d'identità, verrà rifiutata dal fornitore di servizi.
• Invierai una richiesta di pagamento all'emittente della carta dopo aver inserito tutte le informazioni e, a volte, il pagamento non andrà a buon fine a causa del rifiuto da parte dell'emittente della carta.
• Se riscontri un rifiuto da parte della banca emittente, riprova o utilizza un'altra carta.
• Se completi il ​​pagamento, ricontrolla il tuo indirizzo e-mail e il fornitore di servizi invierà i dettagli dell'ordine alla tua casella di posta (potrebbe essere nello spam, ricontrolla).
• Riceverai la tua criptovaluta dopo che ogni processo sarà stato approvato. Puoi controllare lo stato dell'ordine nella [Cronologia ordini] .
• Per qualsiasi altra domanda, puoi contattare direttamente il servizio clienti ACH.

Acquista criptovalute con carta di credito/debito (app)

2. Inserisci gli importi che desideri acquistare. I valori minimo e massimo variano in base alla valuta Fiat scelta. Inserisci un importo compreso nell'intervallo specificato.

3. Nella pagina del fornitore di servizi, puoi visualizzare gli importi che riceverai e scegliere quello che si adatta alle tue preferenze.

4. Successivamente, fai clic sul pulsante [Acquista] e verrai reindirizzato da CoinTR al sito Web del fornitore di servizi selezionato.

5. Dopo aver raggiunto la piattaforma Alchemy Pay , fare clic su [Procedi] .

6. Inserisci la tua email registrata per effettuare il pagamento con Alchemy Pay .

7. Scegli la tua opzione di pagamento e clicca su [Procedi] .

Clicca quindi su [Conferma il pagamento] per finalizzare il pagamento con il metodo prescelto.

Come depositare criptovalute su CoinTR

Deposita criptovalute su CoinTR (Web)

Garantire un'attenta attenzione alla selezione della rete di prelievo, mantenendo la coerenza tra le reti.

Avviso:

• Tieni presente che durante i depositi potrebbero verificarsi ritardi nelle conferme dei blocchi, con conseguenti ritardi nell'arrivo dei depositi. Si prega di attendere pazientemente in questi casi.
• Garantire la coerenza tra la rete di deposito della criptovaluta e la sua rete di prelievo sulla rispettiva piattaforma per evitare problemi di credito. Ad esempio, non depositare criptovalute in TRC20 su una rete on-chain o altre reti come ERC20.
• Fai attenzione e ricontrolla i dettagli della crittografia e dell'indirizzo durante il processo di deposito. Le informazioni inserite in modo errato comporteranno il mancato accredito del deposito sul conto. Ad esempio, conferma la consistenza della criptovaluta sulle piattaforme di deposito e prelievo ed evita di depositare LTC su un indirizzo BTC.
• Per alcune criptovalute è necessario compilare i tag (Memo/Tag) durante i depositi. Assicurati di fornire accuratamente il tag della crittografia nella piattaforma corrispondente. Un tag errato comporterà il mancato accredito del deposito sul conto.

Deposita criptovalute su CoinTR (app)

Si prega di prestare particolare attenzione quando si seleziona una rete di prelievo: mantenere la coerenza tra le reti.

Come depositare valuta Fiat su CoinTR

Deposita valuta Fiat sul conto CoinTR (Web)

2. Scegli la Banca e compila i campi necessari per avviare il processo di rimessa. Tieni presente che il completamento della verifica intermedia è essenziale prima di accedere ai servizi aggiuntivi CoinTR.

Deposita valuta Fiat sul conto CoinTR (app)

1. Accedi al tuo account CoinTR, quindi fai clic su [Deposita TRY] nella home page, sarai in grado di visualizzare il conto bancario della nostra azienda e le informazioni "IBAN".

2. Selezionare la Banca e compilare i campi richiesti per avviare la rimessa. È necessario completare la verifica intermedia prima di utilizzare altri servizi CoinTR.

Domande frequenti (FAQ)

Cos'è un tag/memo e perché devo inserirlo quando deposito criptovalute?

Quanto tempo occorre perché arrivino i miei fondi?

Come controllare l'avanzamento del deposito?

A cosa dovrei prestare attenzione quando deposito TL?

Da quali banche posso depositare TL?

• Depositi Vakıfbank: deposita TL 24 ore su 24, 7 giorni su 7 tramite Vakıfbank.
• Trasferimento elettronico VELOCE di fondi per investimenti fino a 5000 TL: trasferisci istantaneamente tutti gli investimenti fino a 5000 TL da altre banche utilizzando il servizio di trasferimento elettronico di fondi FAST.
• Transazioni EFT per depositi superiori a 5.000 TL durante l'orario di apertura della banca: i depositi superiori a 5.000 TL durante l'orario di apertura della banca saranno in stato EFT e arriveranno lo stesso giorno durante l'orario di lavoro della banca.
• Transazioni EFT al di fuori degli orari bancari: le transazioni EFT effettuate al di fuori degli orari bancari verranno riportate nel tuo conto CoinTR il giorno lavorativo successivo.

Come controllare la cronologia delle transazioni?