CoinTR Domande frequenti - CoinTR Italy - CoinTR Italia
La navigazione attraverso le domande frequenti (FAQ) complete di CoinTR è un processo semplice progettato per fornire agli utenti risposte rapide e informative alle domande più comuni. Segui questi passaggi per accedere alle domande frequenti:
Account
Perché non riesco a ricevere e-mail da CoinTR?
Se non ricevi email da CoinTR, segui queste istruzioni per risolvere i problemi relativi alle impostazioni email:Assicurati di aver effettuato l'accesso all'indirizzo email associato al tuo account CoinTR.A volte, essere disconnesso dalla tua posta elettronica sui tuoi dispositivi può impedirti di vedere le email di CoinTR. Accedi e aggiorna.
Controlla la cartella spam della tua email.Se le e-mail di CoinTR vengono contrassegnate come spam, puoi contrassegnarle come "sicure" inserendo nella whitelist gli indirizzi e-mail di CoinTR.
Verifica che il tuo client di posta elettronica o il tuo fornitore di servizi funzioni normalmente.Esaminare le impostazioni del server di posta elettronica per escludere eventuali conflitti di sicurezza causati dal firewall o dal software antivirus.
Controlla se la tua casella di posta elettronica è piena.Se hai raggiunto il limite, potresti non essere in grado di inviare o ricevere email. Elimina le vecchie email per liberare spazio per quelle nuove.
- Se possibile, registrati utilizzando domini di posta elettronica comuni come Gmail o Outlook. Ciò può contribuire a garantire una comunicazione e-mail fluida.
Perché non riesco a ricevere i codici di verifica via SMS?
Se non ricevi il codice di verifica tramite SMS, potrebbe essere dovuto alla congestione della rete mobile. Attendi 30 minuti e riprova. Inoltre, attenersi alla seguente procedura per risolvere il problema:
- Assicurati che il tuo telefono cellulare abbia un segnale di rete forte.
- Disattiva eventuali antivirus, firewall o app di blocco chiamate sul tuo telefono cellulare che potrebbero bloccare i codici SMS dal nostro numero.
- Riavvia il telefono cellulare per aggiornare il sistema.
Seguendo questi passaggi, puoi aumentare le possibilità di ricevere correttamente il codice di verifica SMS.
Come migliorare la sicurezza del tuo account
Lo spazio delle criptovalute sta crescendo rapidamente, attirando non solo appassionati, trader e investitori, ma anche truffatori e hacker che cercano di trarre vantaggio da questo boom. Proteggere le tue risorse digitali è una responsabilità importante che deve essere assunta immediatamente dopo aver ottenuto il portafoglio del tuo account per le tue criptovalute.Ecco alcune precauzioni di sicurezza consigliate per proteggere il tuo account e ridurre la possibilità di attacchi hacker.
1. Proteggi il tuo account con una password complessa utilizzando almeno 8 caratteri, incluso un mix di lettere, caratteri speciali e numeri. Includere sia lettere maiuscole che minuscole.
2. Non rivelare i dettagli del tuo account, incluso il tuo indirizzo email. I prelievi da CoinTR richiedono la verifica via email e Google Authenticator (2FA).
3. Mantieni una password separata e complessa per il tuo account e-mail collegato. Utilizza una password diversa e complessa e segui i consigli menzionati al punto 1.
4. Associa i tuoi account a Google Authenticator (2FA) immediatamente dopo il primo accesso. Attiva 2FA anche per la tua casella di posta elettronica.
5. Evita di utilizzare WiFi pubblico non protetto per l'utilizzo di CoinTR. Utilizzare una connessione sicura, ad esempio una connessione mobile 4G/LTE cablata, soprattutto in pubblico. Prendi in considerazione l'utilizzo dell'app CoinTR per fare trading in movimento.
6. Installa un software antivirus affidabile, preferibilmente una versione a pagamento e in abbonamento, ed esegui regolarmente scansioni approfondite del sistema per potenziali virus.
7. Esci manualmente dal tuo account quando sei lontano dal computer per un periodo prolungato.
8. Aggiungi una password di accesso, un blocco di sicurezza o un Face ID al tuo dispositivo per impedire l'accesso non autorizzato al tuo dispositivo e ai suoi contenuti.
9. Evita di utilizzare la funzione di riempimento automatico o di salvare le password nel tuo browser.
Come associare Google 2FA
Per migliorare la sicurezza dell'account, CoinTR introduce CoinTR Authenticator per generare codici di verifica in 2 passaggi necessari per verificare richieste o effettuare transazioni.1. Dopo aver effettuato l'accesso al tuo account CoinTR, vai a [Centro personale] e scegli [Centro account] situato nell'angolo in alto a destra della pagina.
2. Fare clic sul pulsante [Associa] accanto alla scheda Autenticazione Google.
3. Verrai reindirizzato a un'altra pagina. Segui le istruzioni passo passo per abilitare Google Authenticator.
Passaggio 1: scarica l'app
Scarica e installa l'app Google Authenticator sul tuo dispositivo mobile. Dopo aver installato l'app, procedere al passaggio successivo.
Passaggio 2: scansiona il codice QR
Apri l'app Google Authenticator e tocca il pulsante [+] in basso a destra sullo schermo per scansionare il codice QR. Se non riesci a scansionarlo, puoi inserire manualmente la chiave di configurazione.
Passaggio 3: abilita Google Authenticator
Infine, inserisci la password dell'account e il codice di verifica di 6 cifre visualizzato su Google Authenticator per completare l'associazione.
Avviso:
- Su alcuni telefoni Android non sono installati i servizi Google Play, pertanto è necessario scaricare "Google Installer" per installare i servizi Google Framework.
- L'app Google Authenticator necessita dell'accesso alla fotocamera e gli utenti devono concedere l'autorizzazione quando aprono l'app.
- Alcuni telefoni potrebbero richiedere un riavvio dopo aver abilitato i servizi Google Play.
- Dopo aver abilitato la funzione di verifica secondaria, gli utenti devono inserire un codice di verifica per l'accesso, il prelievo delle risorse e la generazione di un indirizzo di prelievo.
Come risolvere l'errore del codice 2FA
Se ricevi un messaggio di "errore codice 2FA" dopo aver inserito il codice di autenticazione di Google, prova le soluzioni seguenti:- Assicurati che l'ora del tuo telefono cellulare (per sincronizzare l'app Google Authenticator) e del tuo computer (da cui stai tentando di accedere) siano sincronizzati.
- Prova a cambiare browser o a utilizzare la modalità di navigazione in incognito di Google Chrome per il tentativo di accesso.
- Svuota la cache e i cookie del tuo browser.
- Prova invece ad accedere utilizzando l'app CoinTR.
Verifica
Perché dovrei fornire informazioni supplementari sul certificato?
In casi eccezionali in cui il tuo selfie non è in linea con i documenti d'identità forniti, saranno richiesti documenti supplementari e sarà necessaria la verifica manuale. Tieni presente che la verifica manuale potrebbe richiedere diversi giorni. CoinTR dà priorità a un solido processo di verifica dell'identità per salvaguardare tutti i fondi degli utenti. Assicurati che i materiali inviati soddisfino i requisiti specificati durante il completamento delle informazioni.Verifica dell'identità per l'acquisto di criptovalute con carta di credito/debito
Per mantenere un gateway fiat stabile e conforme, gli utenti che acquistano criptovalute con carte di credito o debito devono sottoporsi alla verifica dell'identità. Gli utenti che hanno già completato la verifica dell'identità per il proprio account CoinTR possono continuare ad acquistare criptovalute senza ulteriori informazioni. Agli utenti che necessitano di informazioni aggiuntive verranno richieste informazioni quando tentano di effettuare un acquisto di criptovalute con una carta di credito o debito.
Ogni livello di verifica dell'identità completato aumenta i limiti di transazione, come indicato di seguito. I limiti di transazione sono fissati al valore di Tether USD (USDT), indipendentemente dalla valuta fiat utilizzata, e possono variare leggermente in altre valute fiat a causa dei tassi di cambio.
Verifica di base
Questa verifica richiede solo nome, email o numero di telefono.
Verifica intermedia
- Limite di transazione: 10.000.000 USDT/giorno.
Verifica avanzata
- Limite di transazione: 20.000.000 USDT/giorno.
Come reimpostare il numero di telefono e l'e-mail
1. Dopo aver effettuato l'accesso al tuo account CoinTR, vai su [Centro personale] e seleziona [Centro account] nell'angolo in alto a destra della pagina.2. Fare clic su [Reimposta] dopo [E-mail] nella parte inferiore della pagina Centro account .
3. Compila le informazioni richieste.
4. Anche il ripristino del telefono viene effettuato nella pagina [Account Center] .
Avviso:
- È necessario accedere nuovamente se l'indirizzo e-mail viene modificato.
- Per motivi di sicurezza patrimoniale, il prelievo sarà limitato nelle prossime 24 ore successive alla modifica della verifica dell'e-mail.
- La modifica della verifica e-mail richiede la verifica GA o telefonica (2FA).
Truffe comuni nelle criptovalute
1. Truffe comuni nella criptovaluta- Truffa del servizio clienti falso
I truffatori possono impersonare lo staff di CoinTR, contattando gli utenti tramite social media, e-mail o messaggi con affermazioni di riduzione del rischio o aggiornamento degli account. In genere forniscono collegamenti, effettuano chiamate vocali o inviano messaggi, chiedendo agli utenti di inserire numeri di conto, finanziare password o altre informazioni personali su siti Web fraudolenti, portando al furto di beni.
- La truffa di Telegram
Prestare attenzione quando si viene avvicinati da estranei tramite messaggi diretti. Se qualcuno suggerisce un programma, richiede un trasferimento o ti chiede di registrarti per un software sconosciuto, resta vigile per prevenire potenziali perdite di fondi o accessi non autorizzati alle tue informazioni.
- Truffa sugli investimenti
I truffatori possono indurre gli utenti a ritirare i propri beni sul sito Web di una piattaforma mostrando profitti elevati in vari gruppi o forum. Inizialmente, gli utenti potrebbero ottenere profitti, portandoli ad aumentare i propri investimenti. Tuttavia, alla fine potrebbero incontrare difficoltà nel ritirare i propri beni dal sito web. Prestare attenzione a tali schemi ed esercitare la dovuta diligenza prima di intraprendere qualsiasi transazione.
- Truffa al gioco d'azzardo
I risultati del PNL (profitti e perdite) potrebbero essere manipolati dietro le quinte di un sito di gioco d'azzardo, incoraggiando gli utenti a continuare a scommettere. Sfortunatamente, alla fine gli utenti potrebbero incontrare difficoltà nel ritirare le proprie risorse dal sito Web. Prestare attenzione e valutare attentamente la legittimità delle piattaforme online prima di intraprendere qualsiasi attività finanziaria.
2. Come prevenire il rischio?
- Non condividere con nessuno la tua password, chiave privata, frase segreta o documento Key Store, poiché ciò potrebbe comportare la perdita delle tue risorse.
- Evita di condividere screenshot o foto contenenti informazioni sui tuoi conti finanziari.
- Astenersi dal fornire dettagli dell'account, come password, a chiunque affermi di rappresentare CoinTR in privato.
- Non fare clic su collegamenti sconosciuti o visitare siti Web non sicuri tramite canali non ufficiali, poiché ciò potrebbe compromettere il tuo account e la tua password.
- Prestare attenzione e scetticismo riguardo a qualsiasi chiamata o messaggio che richieda un ritiro a un indirizzo specifico, in particolare con notifiche di aggiornamenti o migrazioni.
- Diffidare di foto, video o informazioni pubblicitarie sconosciute pubblicizzate illegalmente diffuse attraverso i gruppi Telegram.
- Evita di unirti a gruppi che promettono rendimenti elevati tramite arbitraggio o APY estremamente elevati con pretese di stabilità e sicurezza.
Depositare
Cos'è un tag/memo e perché devo inserirlo quando deposito criptovalute?
Un tag o un promemoria funge da identificatore distintivo assegnato a ciascun conto, facilitando l'identificazione di un deposito e l'accredito sul conto corretto. Per criptovalute specifiche come BNB, XEM, XLM, XRP, KAVA, ATOM, BAND, EOS, ecc., è fondamentale inserire il tag o il promemoria corrispondente durante il processo di deposito per garantire il successo dell'accredito.Quanto tempo occorre perché arrivino i miei fondi?
I trasferimenti attraverso reti blockchain crittografiche si basano su nodi associati a diverse reti di blocchi. In genere, un trasferimento viene completato entro 3-45 minuti, ma la congestione della rete può prolungare questo lasso di tempo. In caso di grave congestione, le transazioni sull'intera rete potrebbero subire ritardi.Si prega di attendere pazientemente dopo il trasferimento. Se le tue risorse non sono arrivate sul tuo conto dopo 1 ora, fornisci l'hash di trasferimento (TXID) al servizio clienti online di CoinTR per la verifica.
Ricorda: le transazioni tramite la catena TRC20 generalmente procedono più velocemente rispetto ad altre catene come BTC o ERC20. Assicurati che la rete selezionata sia allineata con la rete di prelievo, poiché selezionare la rete sbagliata potrebbe comportare la perdita di fondi.
Come controllare l'avanzamento del deposito?
1. Fare clic su [Gestione asset] - [Deposito] - [Tutti i record] nella home page per visualizzare lo stato del deposito.2. Se il tuo deposito ha raggiunto il numero necessario di conferme, lo stato verrà visualizzato come "Completato".
3. Poiché lo stato mostrato su [Tutti i record] potrebbe subire un leggero ritardo, si consiglia di fare clic su [Visualizza] per informazioni in tempo reale, progresso e altri dettagli del deposito sulla blockchain.
A cosa dovrei prestare attenzione quando deposito TL?
1. Puoi depositare 24 ore su 24, 7 giorni su 7, dal tuo conto bancario creato su Ziraat Bank e Vakifbank.2. I depositi in lire turche (TL) effettuati da qualsiasi banca durante l'orario lavorativo verranno accreditati lo stesso giorno. Le transazioni EFT tra le 9:00 e le 16:45 nei giorni feriali verranno elaborate tempestivamente. I depositi effettuati nei fine settimana e nei giorni festivi verranno completati il giorno lavorativo successivo.
3. I depositi fino a 5000 TL da un conto bancario diverso dalle banche convenzionate, al di fuori dell'orario di lavoro bancario, verranno immediatamente depositati sul tuo conto CoinTR utilizzando il metodo FAST.
4. I trasferimenti tramite bancomat o carta di credito non sono accettati poiché le informazioni del mittente non possono essere confermate.
5. Assicurarsi che quando si effettua un trasferimento, il nome del destinatario sia "TURKEY TEKNOLOJİ VE TİCARET A.Ş."
Da quali banche posso depositare TL?
- Depositi Vakıfbank: deposita TL 24 ore su 24, 7 giorni su 7 tramite Vakıfbank.
- Trasferimento elettronico VELOCE di fondi per investimenti fino a 5000 TL: trasferisci istantaneamente tutti gli investimenti fino a 5000 TL da altre banche utilizzando il servizio di trasferimento elettronico di fondi FAST.
- Transazioni EFT per depositi superiori a 5.000 TL durante l'orario di apertura della banca: i depositi superiori a 5.000 TL durante l'orario di apertura della banca saranno in stato EFT e arriveranno lo stesso giorno durante l'orario di lavoro della banca.
- Transazioni EFT al di fuori degli orari bancari: le transazioni EFT effettuate al di fuori degli orari bancari verranno riportate nel tuo conto CoinTR il giorno lavorativo successivo.
Come controllare la cronologia delle transazioni?
Con il sito web CoinTR, nel tuo account, fai clic su [Risorse] , quindi seleziona [Spot] e scegli [Cronologia transazioni] dal menu a discesa.
Nel menu a discesa [Cronologia transazioni] , seleziona il tipo di transazione. Puoi anche ottimizzare i criteri di filtro e ricevere data, moneta, importo, ID e stato della transazione.
Puoi anche accedere alla cronologia delle transazioni da [Assets] - [Spot] - [Cronologia transazioni] sull'app CoinTR.
Puoi anche trovare il tipo di transazione desiderato e applicare criteri di filtro.
Fare clic sull'ordine per visualizzarne i dettagli.
Ritirare
Perché il mio prelievo non è stato accreditato?
Se il tuo prelievo non è arrivato, considera i seguenti potenziali motivi:1. Blocco non confermato da parte dei minatori
Dopo aver inviato la richiesta di prelievo, i fondi vengono inseriti in un blocco che richiede la conferma da parte dei minatori. I tempi di conferma possono variare a seconda della catena. Se i fondi non sono arrivati dopo la conferma, contatta la piattaforma corrispondente per la verifica.
2. Prelievo in sospeso
Se lo stato è "In corso" o "Prelievo in sospeso", indica che i fondi sono in attesa di trasferimento a causa di un elevato volume di richieste di prelievo. Il sistema elabora le transazioni in base al tempo di invio e gli interventi manuali non sono disponibili. Si prega di attendere pazientemente.
3. Tag errato o mancante
Alcune criptovalute richiedono tag/note (memo/tag/commenti) durante il prelievo. Controlla il tag sulla pagina di deposito della piattaforma corrispondente. Compilalo in modo errato o conferma con il servizio clienti della piattaforma. Se non è necessario alcun tag, inserisci 6 cifre in modo casuale nella pagina di prelievo di CoinTR. Tag errati o mancanti possono causare il fallimento del ritiro.
4. Rete di prelievo non corrispondente
Seleziona la stessa catena o rete dell'indirizzo della parte corrispondente. Verifica attentamente l'indirizzo e la rete prima di inviare una richiesta di prelievo per evitare un fallimento del prelievo.
5. Importo della commissione di prelievo
Le commissioni di transazione pagate ai minatori variano in base all'importo mostrato nella pagina di prelievo. Commissioni più elevate si traducono in un arrivo delle criptovalute più rapido. Assicurati di essere a conoscenza dell'importo della commissione visualizzato e del suo impatto sulla velocità della transazione.
Quanto tempo ci vuole per prelevare da CoinTR?
I trasferimenti su reti blockchain crittografiche dipendono da vari nodi su diverse reti di blocchi.In genere, un trasferimento richiede 3-45 minuti, ma la velocità potrebbe essere inferiore durante i periodi di congestione della rete elevata. Quando la rete è congestionata, i trasferimenti di risorse per tutti gli utenti potrebbero subire ritardi.
Sii paziente e, se è trascorsa più di 1 ora dal prelievo da CoinTR, copia l'hash di trasferimento (TxID) e consulta la piattaforma ricevente per aiutarti a tracciare il trasferimento.
Promemoria: le transazioni sulla catena TRC20 generalmente hanno tempi di elaborazione più rapidi rispetto ad altre catene come BTC o ERC20. È fondamentale garantire che la rete selezionata corrisponda alla rete da cui stai prelevando fondi. Selezionare la rete sbagliata potrebbe comportare la perdita dei tuoi fondi. Si prega di prestare attenzione e verificare la compatibilità della rete prima di procedere con le transazioni.
Il prelievo dalla piattaforma corrispondente può essere accreditato immediatamente sul conto?
Quando prelevi criptovalute come BTC su CoinTR, è importante notare che un prelievo completato sulla piattaforma di invio non garantisce un deposito istantaneo sul tuo conto CoinTR. Il processo di deposito prevede tre passaggi:1. Trasferimento dalla piattaforma di prelievo (o portafoglio)
2. Conferma da parte dei block miner
3. Arrivo sul conto CoinTR
Se la piattaforma di prelievo afferma che il prelievo è andato a buon fine ma il tuo conto CoinTR non ha ricevuto la criptovaluta , potrebbe essere perché i blocchi non sono stati completamente confermati dai minatori sulla blockchain. CoinTR può accreditare la tua criptovaluta sul conto solo una volta che i minatori confermano che è stato raggiunto il numero di blocchi richiesto.
La congestione dei blocchi può anche causare ritardi nella conferma completa. Solo quando la conferma sarà completata su blocchi completi CoinTR sarà in grado di accreditare la tua criptovaluta sul conto. Puoi controllare il tuo saldo crittografico nel conto una volta che è stato accreditato.
Prima di contattare CoinTR, considera quanto segue:
1. Se i blocchi non sono stati completamente confermati, sii paziente e attendi fino al termine del processo di conferma.
2. Se i blocchi sono stati completamente confermati ma il deposito sul conto CoinTR non è ancora avvenuto, attendere un breve ritardo. Puoi anche informarti fornendo i dettagli del conto (e-mail o telefono), la criptovaluta depositata, l'ID di trading (generato dalla piattaforma di prelievo) e altre informazioni rilevanti.
Commercio
Cos'è MakerTaker?
CoinTR utilizza un modello di commissioni maker-taker per le commissioni di negoziazione, distinguendo tra ordini che forniscono liquidità ("ordini maker") e ordini che richiedono liquidità ("ordini taker").Commissione Taker: questa commissione viene applicata quando un ordine viene eseguito immediatamente, designando il trader come taker. Viene sostenuto per l'abbinamento immediato di un ordine di acquisto o di vendita.
Commissione Maker: quando un ordine non viene abbinato immediatamente e il trader è considerato un maker, viene applicata questa commissione.
Si verifica quando viene effettuato un ordine di acquisto o di vendita e successivamente abbinato dopo un certo periodo. Se un ordine viene abbinato solo parzialmente immediatamente, viene addebitata la commissione dell'acquirente per la parte abbinata e la parte rimanente non abbinata è soggetta alla commissione del produttore quando viene abbinata successivamente.
Come vengono calcolate le commissioni di negoziazione?
1. Qual è la commissione di trading Spot di CoinTR ?Per ogni operazione di successo sul mercato Spot CoinTR, i trader sono tenuti a pagare una commissione di negoziazione. Maggiori informazioni sulle tariffe delle commissioni di negoziazione sono disponibili nella tabella seguente.
CoinTR classifica gli utenti in categorie regolari e professionali in base al volume degli scambi o al saldo patrimoniale. Gli utenti di diversi livelli godono di commissioni commerciali specifiche. Per determinare il livello della commissione di negoziazione:
| Livello | Volume degli scambi 30 giorni (USD) | e/o | Saldo (USD) | Creatore | Acquirente |
| 0 | O | 0,20% | 0,20% | ||
| 1 | ≥ 1.000.000 | O | ≥ 500.000 | 0,15% | 0,15% |
| 2 | ≥ 5.000.000 | O | ≥ 1.000.000 | 0,10% | 0,15% |
| 3 | ≥ 10.000.000 | O | / | 0,09% | 0,12% |
| 4 | ≥ 50.000.000 | O | / | 0,07% | 0,09% |
| 5 | ≥ 200.000.000 | O | / | 0,05% | 0,07% |
| 6 | ≥ 500.000.000 | O | / | 0,04% | 0,05% |
Appunti:
- "Taker" è un ordine scambiato al prezzo di mercato.
- "Maker" è un ordine scambiato a un prezzo limitato.
- Gli amici che invitano possono farti guadagnare un rendimento della commissione di negoziazione del 30%.
- Tuttavia, se l'invitato gode di commissioni commerciali specifiche di Livello 3 o superiori, l'invitante non ha più diritto a ricevere una commissione.
2. Come vengono calcolate le commissioni di negoziazione?
Le commissioni di negoziazione vengono sempre addebitate per l'asset ricevuto.
Ad esempio, se acquisti ETH/USDT, la commissione viene pagata in ETH. Se vendi ETH/USDT, la commissione viene pagata in USDT.
Ad esempio:
effettui un ordine per acquistare 10 ETH per 3.452,55 USDT ciascuno:
Commissione di negoziazione = 10 ETH * 0,1% = 0,01 ETH
Oppure effettui un ordine per vendere 10 ETH per 3.452,55 USDT ciascuno:
Commissione di negoziazione = (10 ETH * 3.452,55 USDT ) * 0,1% = 34,5255 USDT
Come risolvere i problemi relativi agli ordini
Occasionalmente, potresti riscontrare problemi con i tuoi ordini durante il trading su CoinTR. Questi problemi possono essere classificati in due tipi:1. Il tuo ordine commerciale non viene eseguito
- Verifica il prezzo dell'ordine selezionato nella sezione degli ordini aperti e controlla se ha abbinato l'ordine di una controparte (bid/ask) a questo livello di prezzo e volume.
- Per velocizzare il tuo ordine, puoi annullarlo dalla sezione ordini aperti ed effettuare un nuovo ordine ad un prezzo più competitivo. Per un regolamento più rapido, puoi anche optare per un ordine di mercato.
2. Il tuo ordine presenta un problema più tecnico
Problemi come l'impossibilità di annullare ordini o il mancato accredito delle monete sul tuo account potrebbero richiedere ulteriore supporto. Rivolgiti al nostro team di assistenza clienti e fornisci screenshot che documentano:
- I dettagli dell'ordine
- Qualsiasi codice di errore o messaggio di eccezione
Se le condizioni di cui sopra non sono soddisfatte, invia una richiesta o contatta il nostro supporto clienti online. Fornisci il tuo UID, l'e-mail registrata o il numero di cellulare registrato e condurremo una richiesta dettagliata per te.
