Come accedere e verificare l'account in CoinTR
Accedi al tuo account su CoinTR e verifica le informazioni di base del tuo account, fornisci la documentazione identificativa e carica un selfie/ritratto.
Assicurati di proteggere il tuo account CoinTR: mentre noi facciamo di tutto per mantenere il tuo account sicuro, hai anche il potere di aumentare la sicurezza del tuo account CoinTR.
Assicurati di proteggere il tuo account CoinTR: mentre noi facciamo di tutto per mantenere il tuo account sicuro, hai anche il potere di aumentare la sicurezza del tuo account CoinTR.
Come accedere all'account in CoinTR
Come accedere al sito web CoinTR
Accedi a CoinTR utilizzando e-mail/numero di telefono
1. Vai al sito web CoinTR .2. Fare clic sul pulsante [ Accedi ] .
3. Scegli tra [E-mail] , [Telefono] o [Scansione codice per accedere]
4. Inserisci la tua e-mail o il numero di telefono in base al tuo account registrato e alla tua password .
Quindi fare clic sul pulsante [Accedi] .
Dopo aver effettuato l'accesso con successo, puoi interagire su CoinTR con il tuo account CoinTR.
Accedi a CoinTR utilizzando il codice QR
1. Innanzitutto, devi assicurarti di accedere già all'applicazione CoinTR .2. Nella pagina di accesso del sito web CoinTR, fare clic sull'opzione [Scansione codice per accedere] .
Il sito web genererà un codice QR come illustrato nella figura seguente. 3. Nella pagina principale dell'applicazione CoinTR , fare clic sull'icona [ Scansione] nell'angolo in alto a destra. Quando è visibile la schermata Scansione, scansiona il codice QR fornito. 4. Nella sezione Conferma accesso , controlla le informazioni, quindi fai clic sul pulsante [Conferma] . Il risultato è che il tuo account è impostato sul sito web CoinTR.
Come accedere all'app CoinTR
Puoi accedere all'app CoinTR in modo simile al sito Web CoinTR.1. Vai all'applicazione CoinTR .
2. Fare clic sull'icona nell'angolo in alto a sinistra.
Quindi fare clic sul pulsante [Accedi/Registrati] .
3. Scegliere tra l'opzione di registrazione [E-mail] o [Telefono] . Inserisci la tua email o numero di telefono e la tua password.
Quindi fare clic sul pulsante [Accedi] .
Ora puoi utilizzare l'applicazione CoinTR con il tuo account CoinTR.
Ho dimenticato la mia password su CoinTR
I processi di recupero della password su entrambe le versioni del sito Web e dell'applicazione sono identici.Avviso: dopo aver confermato la password alternativa, tutti i prelievi sul tuo conto verranno temporaneamente posticipati per le prossime 24 ore.
1. Fare clic sul pulsante [Password dimenticata?] nella pagina di accesso .
2. Scegli tra [E-mail] o [Telefono] per inserire la tua e-mail o il numero di telefono per il codice di verifica di sicurezza.
3. Fare clic su [Invia codice] per ricevere il codice tramite il tuo indirizzo e-mail o SMS telefonico.
Digitare il codice ricevuto e fare clic su [Conferma] .
4. Digita la nuova password desiderata che soddisfi tutti i requisiti di sicurezza.
Quindi fare clic sul pulsante [Conferma] .
Nei prossimi turni, potrai accedere nuovamente a CoinTR utilizzando la nuova password.
Domande frequenti (FAQ)
Come modificare l'e-mail dell'account
Se desideri aggiornare l'e-mail collegata al tuo account CoinTR, segui la guida passo passo di seguito.1. Dopo aver effettuato l'accesso al tuo account CoinTR, vai al [Centro personale] e fai clic su [Centro account] situato nell'angolo in alto a destra della pagina.
2. Fare clic su [Reimposta] a destra di E-mail nella pagina Centro account .
Fare clic su [Conferma] .
3. Compila le informazioni richieste.
- Inserisci il nuovo indirizzo email.
- Fai clic su [Invia codice] per ricevere e inserire un codice di verifica e-mail dal tuo nuovo indirizzo e-mail e dal precedente indirizzo e-mail.
- Inserisci il codice Google Authenticator , ricordati di associare prima Google Authenticator .
4. Fare clic su [Conferma] per completare la modifica dell'indirizzo e-mail.
Come associare Google 2FA
Per migliorare la sicurezza dell'account, CoinTR introduce CoinTR Authenticator per generare codici di verifica in 2 passaggi necessari per verificare richieste o effettuare transazioni.1. Dopo aver effettuato l'accesso al tuo account CoinTR, vai a [Centro personale] e scegli [Centro account] situato nell'angolo in alto a destra della pagina.
2. Fare clic sul pulsante [Associa] accanto alla scheda Autenticazione Google.
3. Verrai reindirizzato a un'altra pagina. Segui le istruzioni passo passo per abilitare Google Authenticator.
Passaggio 1: scarica l'app
Scarica e installa l'app Google Authenticator sul tuo dispositivo mobile. Dopo aver installato l'app, procedere al passaggio successivo.
Passaggio 2: scansiona il codice QR
Apri l'app Google Authenticator e tocca il pulsante [+] in basso a destra sullo schermo per scansionare il codice QR. Se non riesci a scansionarlo, puoi inserire manualmente la chiave di configurazione.
Passaggio 3: abilita Google Authenticator
Infine, inserisci la password dell'account e il codice di verifica di 6 cifre visualizzato su Google Authenticator per completare l'associazione.
Avviso:
- Su alcuni telefoni Android non è installato Google Play Services, pertanto è necessario scaricare "Google Installer" per installare i servizi del framework Google.
- L'app Google Authenticator necessita dell'accesso alla fotocamera e gli utenti devono concedere l'autorizzazione quando aprono l'app.
- Alcuni telefoni potrebbero richiedere un riavvio dopo aver abilitato Google Play Services.
- Dopo aver abilitato la funzione di verifica secondaria, gli utenti devono inserire un codice di verifica per l'accesso, il prelievo delle risorse e la generazione di un indirizzo di prelievo.
Come risolvere l'errore del codice 2FA
Se ricevi un messaggio di "errore codice 2FA" dopo aver inserito il codice di autenticazione di Google, prova le soluzioni seguenti:- Assicurati che l'ora del tuo telefono cellulare (per sincronizzare l'app Google Authenticator) e del tuo computer (da cui stai tentando di accedere) siano sincronizzati.
- Prova a cambiare browser o a utilizzare la modalità di navigazione in incognito di Google Chrome per il tentativo di accesso.
- Svuota la cache e i cookie del tuo browser.
- Prova invece ad accedere utilizzando l'app CoinTR.
Come verificare l'account in CoinTR
Verifica l'account in CoinTR (Web)
Verifica intermedia
1. Nella home page del sito web CoinTR, fai clic sull'icona Account nell'angolo in alto a destra.
Fare clic su [Verifica identità] . 
Nella sezione Verifica Intermedia , clicca su [Vai alla verifica] .
2. Scegli il tuo paese di residenza e seleziona il tipo di documento, quindi fai clic su [Avanti] .
Dopo aver inserito le informazioni richieste, fare clic su [Avanti] per terminare.
3. Dopo aver inviato la domanda, attendere gentilmente un breve periodo. In genere, entro 24 ore, CoinTR ti avviserà del risultato della certificazione tramite SMS, email o messaggistica interna.
Verifica avanzata
1. Nella home page del sito web CoinTR, fai clic sull'icona Account nell'angolo in alto a destra.Fare clic su [Verifica identità] . Nella sezione Verifica Avanzata , clicca su [Vai alla verifica] .
2. CoinTR compilerà automaticamente il Paese/regione residenziale e la città in base alla verifica intermedia .
Inserisci l' indirizzo di residenza legale . Quindi fare clic su [Avanti] .
Scegli il tipo di documento e carica l'immagine del documento scelto.
Fare clic su [Avanti] per completare il processo di verifica.
3. CoinTR esaminerà la tua richiesta e notificherà i risultati entro 24 ore tramite e-mail/SMS.
Verifica il conto in CoinTR (app)
Verifica intermedia
1. Nella home page dell'app mobile CoinTR, fai clic sull'icona Account nell'angolo in alto a sinistra.
Accedi alla pagina Personal Center e clicca su [KYC] .
2. Nella sezione Verifica intermedia del Lv.2 , clicca su [Vai alla verifica] .
3. Compila le informazioni richieste.
4. Dopo aver inviato la domanda, attendere qualche istante. Solitamente dopo 5 minuti, CoinTR ti avviserà dell'esito della certificazione tramite SMS/e-mail/lettera interna.
Verifica avanzata
1. Nella home page dell'app mobile CoinTR, fai clic sull'icona Account nell'angolo in alto a sinistra.Nella pagina del Centro personale , fare clic su [KYC] .
Oppure puoi fare clic sul pulsante [Altro] .
Quindi fare clic su [Verifica indirizzo] .
Nella sezione Verifica Avanzata , clicca su [Vai alla verifica] .
2. CoinTR compilerà automaticamente il Paese/Regione .
Inserisci il tuo indirizzo di residenza legale e la tua città , quindi fai clic su [Avanti] .
Scegli il tipo di Certificato per dimostrare la residenza legale e inserisci il numero del codice a barre relativo al documento scelto.
Quindi fare clic su [Invia] per completare il processo di verifica.
3. CoinTR riceverà l'invio della verifica avanzata e notificherà i risultati tramite e-mail/SMS entro 24 ore.
Domande frequenti (FAQ)
Perché dovrei fornire informazioni supplementari sul certificato?
In casi eccezionali in cui il tuo selfie non è in linea con i documenti d'identità forniti, saranno richiesti documenti supplementari e sarà necessaria la verifica manuale. Tieni presente che la verifica manuale potrebbe richiedere diversi giorni. CoinTR dà priorità a un solido processo di verifica dell'identità per salvaguardare tutti i fondi degli utenti. Assicurati che i materiali inviati soddisfino i requisiti specificati durante il completamento delle informazioni.Verifica dell'identità per l'acquisto di criptovalute con carta di credito/debito
Per mantenere un gateway fiat stabile e conforme, gli utenti che acquistano criptovalute con carte di credito o debito devono sottoporsi alla verifica dell'identità. Gli utenti che hanno già completato la verifica dell'identità per il proprio account CoinTR possono continuare ad acquistare criptovalute senza ulteriori informazioni. Agli utenti che necessitano di informazioni aggiuntive verranno richieste informazioni quando tentano di effettuare un acquisto di criptovalute con una carta di credito o debito.
Ogni livello di verifica dell'identità completato aumenta i limiti di transazione, come indicato di seguito. I limiti di transazione sono fissati al valore di Tether USD (USDT), indipendentemente dalla valuta fiat utilizzata, e possono variare leggermente in altre valute fiat a causa dei tassi di cambio.
Verifica di base
Questa verifica richiede solo nome, email o numero di telefono.
Verifica intermedia
- Limite di transazione: 10.000.000 USDT/giorno.
Verifica avanzata
- Limite di transazione: 20.000.000 USDT/giorno.
Come reimpostare il numero di telefono e l'e-mail
1. Dopo aver effettuato l'accesso al tuo account CoinTR, vai su [Centro personale] e seleziona [Centro account] nell'angolo in alto a destra della pagina.2. Fare clic su [Reimposta] dopo [E-mail] nella parte inferiore della pagina Centro account .
3. Compila le informazioni richieste.
4. Anche il ripristino del telefono viene effettuato nella pagina [Account Center] .
Avviso:
- È necessario accedere nuovamente se l'indirizzo e-mail viene modificato.
- Per motivi di sicurezza patrimoniale, il prelievo sarà limitato nelle prossime 24 ore successive alla modifica della verifica dell'e-mail.
- La modifica della verifica e-mail richiede la verifica GA o telefonica (2FA).
Truffe comuni nelle criptovalute
1. Truffe comuni nella criptovaluta- Truffa del servizio clienti falso
I truffatori possono impersonare lo staff di CoinTR, contattando gli utenti tramite social media, e-mail o messaggi con affermazioni di riduzione del rischio o aggiornamento degli account. In genere forniscono collegamenti, effettuano chiamate vocali o inviano messaggi, chiedendo agli utenti di inserire numeri di conto, finanziare password o altre informazioni personali su siti Web fraudolenti, portando al furto di beni.
- La truffa di Telegram
Prestare attenzione quando si viene avvicinati da estranei tramite messaggi diretti. Se qualcuno suggerisce un programma, richiede un trasferimento o ti chiede di registrarti per un software sconosciuto, resta vigile per prevenire potenziali perdite di fondi o accessi non autorizzati alle tue informazioni.
- Truffa sugli investimenti
I truffatori possono indurre gli utenti a ritirare i propri beni sul sito Web di una piattaforma mostrando profitti elevati in vari gruppi o forum. Inizialmente, gli utenti potrebbero ottenere profitti, portandoli ad aumentare i propri investimenti. Tuttavia, alla fine potrebbero incontrare difficoltà nel ritirare i propri beni dal sito web. Prestare attenzione a tali schemi ed esercitare la dovuta diligenza prima di intraprendere qualsiasi transazione.
- Truffa al gioco d'azzardo
I risultati del PNL (profitti e perdite) potrebbero essere manipolati dietro le quinte di un sito di gioco d'azzardo, incoraggiando gli utenti a continuare a scommettere. Sfortunatamente, alla fine gli utenti potrebbero incontrare difficoltà nel ritirare le proprie risorse dal sito Web. Prestare attenzione e valutare attentamente la legittimità delle piattaforme online prima di intraprendere qualsiasi attività finanziaria.
2. Come prevenire il rischio?
- Non condividere con nessuno la tua password, chiave privata, frase segreta o documento Key Store, poiché ciò potrebbe comportare la perdita delle tue risorse.
- Evita di condividere screenshot o foto contenenti informazioni sui tuoi conti finanziari.
- Astenersi dal fornire dettagli dell'account, come password, a chiunque affermi di rappresentare CoinTR in privato.
- Non fare clic su collegamenti sconosciuti o visitare siti Web non sicuri tramite canali non ufficiali, poiché ciò potrebbe compromettere il tuo account e la tua password.
- Prestare attenzione e scetticismo riguardo a qualsiasi chiamata o messaggio che richieda un ritiro a un indirizzo specifico, in particolare con notifiche di aggiornamenti o migrazioni.
- Diffidare di foto, video o informazioni pubblicitarie sconosciute pubblicizzate illegalmente diffuse attraverso i gruppi Telegram.
- Evita di unirti a gruppi che promettono rendimenti elevati tramite arbitraggio o APY estremamente elevati con pretese di stabilità e sicurezza.
