CoinTR Veelgestelde vragen - CoinTR Netherlands - CoinTR Nederland
Navigeren door de uitgebreide veelgestelde vragen (FAQ's) van CoinTR is een eenvoudig proces dat is ontworpen om gebruikers snelle en informatieve antwoorden te geven op veelgestelde vragen. Volg deze stappen om toegang te krijgen tot de veelgestelde vragen:
Rekening
Waarom kan ik geen e-mails van CoinTR ontvangen?
Als u geen e-mails van CoinTR ontvangt, volgt u deze instructies om problemen met uw e-mailinstellingen op te lossen:Zorg ervoor dat u bent ingelogd op het e-mailadres dat aan uw CoinTR-account is gekoppeld.Soms kan het voorkomen dat u de e-mails van CoinTR ziet als u bent uitgelogd bij uw e-mail op uw apparaten. Inloggen en vernieuwen.
Controleer de spammap van uw e-mail.Als de e-mails van CoinTR als spam worden gemarkeerd, kunt u ze als "veilig" markeren door de e-mailadressen van CoinTR op de witte lijst te zetten.
Controleer of uw e-mailclient of serviceprovider normaal functioneert.Onderzoek de instellingen van de e-mailserver om eventuele beveiligingsconflicten uit te sluiten die worden veroorzaakt door uw firewall of antivirussoftware.
Controleer of uw e-mailinbox vol is.Als u de limiet heeft bereikt, kunt u mogelijk geen e-mails verzenden of ontvangen. Verwijder oude e-mails om ruimte vrij te maken voor nieuwe.
- Registreer u indien mogelijk met behulp van veelgebruikte e-maildomeinen zoals Gmail of Outlook. Dit kan bijdragen aan een soepele e-mailcommunicatie.
Waarom kan ik geen sms-verificatiecodes ontvangen?
Als u de sms-verificatiecode niet ontvangt, kan dit te wijten zijn aan overbelasting van het mobiele netwerk. Wacht 30 minuten en probeer het opnieuw. Volg bovendien deze stappen om problemen op te lossen:
- Zorg ervoor dat uw mobiele telefoon een sterk netwerksignaal heeft.
- Schakel eventuele antivirus-, firewall- of oproepblokkeringsapps op uw mobiele telefoon uit die mogelijk sms-codes van ons nummer blokkeren.
- Start uw mobiele telefoon opnieuw op om het systeem te vernieuwen.
Door deze stappen te volgen, vergroot u de kans dat u de sms-verificatiecode succesvol ontvangt.
Hoe u de beveiliging van uw account kunt verbeteren
De crypto-ruimte groeit snel en trekt niet alleen enthousiastelingen, handelaren en investeerders aan, maar ook oplichters en hackers die van deze hausse willen profiteren. Het beveiligen van uw digitale activa is een belangrijke verantwoordelijkheid die onmiddellijk moet worden uitgevoerd nadat u uw accountportemonnee voor uw cryptocurrencies heeft verkregen.Hier volgen enkele aanbevolen veiligheidsmaatregelen om uw account te beveiligen en de kans op hacking te verkleinen.
1. Beveilig uw account met een sterk wachtwoord door minimaal 8 tekens te gebruiken, inclusief een combinatie van letters, speciale tekens en cijfers. Gebruik zowel hoofdletters als kleine letters.
2. Maak uw accountgegevens, inclusief uw e-mailadres, niet bekend. Voor opnames bij CoinTR zijn e-mailverificatie en Google Authenticator (2FA) vereist.
3. Zorg voor een apart en sterk wachtwoord voor uw gekoppelde e-mailaccount. Gebruik een ander, sterk wachtwoord en volg de aanbevelingen vermeld in punt 1.
4. Bind uw accounts onmiddellijk na de eerste login met Google Authenticator (2FA). Activeer 2FA ook voor uw e-mailinbox.
5. Vermijd het gebruik van onbeveiligde openbare WiFi voor CoinTR-gebruik. Gebruik een beveiligde verbinding, zoals een gekoppelde mobiele 4G/LTE-verbinding, vooral in het openbaar. Overweeg om de CoinTR-app te gebruiken om onderweg te handelen.
6. Installeer betrouwbare antivirussoftware, bij voorkeur een betaalde en geabonneerde versie, en voer regelmatig diepgaande systeemscans uit op mogelijke virussen.
7. Meld u handmatig af bij uw account als u langere tijd niet achter uw computer zit.
8. Voeg een inlogwachtwoord, veiligheidsslot of Face ID toe aan uw apparaat om ongeautoriseerde toegang tot uw apparaat en de inhoud ervan te voorkomen.
9. Vermijd het gebruik van de functie voor automatisch aanvullen of het opslaan van wachtwoorden in uw browser.
Hoe Google 2FA te binden
Om de accountbeveiliging te verbeteren introduceert CoinTR de CoinTR Authenticator voor het genereren van tweestapsverificatiecodes die nodig zijn om verzoeken te verifiëren of transacties uit te voeren.1. Nadat u zich heeft aangemeld bij uw CoinTR-account, navigeert u naar [Personal Center] en kiest u [Account Center] in de rechterbovenhoek van de pagina.
2. Klik op de knop [Binden] naast het tabblad Google Authenticatie.
3. U wordt doorgestuurd naar een andere pagina. Volg de stapsgewijze instructies om Google Authenticator in te schakelen.
Stap 1: Download de app
Download en installeer de Google Authenticator-app op uw mobiele apparaat. Nadat u de app heeft geïnstalleerd, gaat u verder met de volgende stap.
Stap 2: Scan de QR-code
Open de Google Authenticator-app en tik op de knop [+] rechtsonder in uw scherm om de QR-code te scannen. Als u het niet kunt scannen, kunt u de instelsleutel handmatig invoeren.
Stap 3: Google Authenticator inschakelen
Voer ten slotte het accountwachtwoord en de 6-cijferige verificatiecode in die wordt weergegeven op de Google Authenticator om de koppeling te voltooien.
Kennisgeving:
- Op sommige Android-telefoons zijn geen Google Play-services geïnstalleerd, waardoor het downloaden van "Google Installer" vereist is om Google Framework-services te installeren.
- De Google Authenticator-app heeft cameratoegang nodig en gebruikers moeten autorisatie verlenen bij het openen van de app.
- Voor bepaalde telefoons is mogelijk een herstart vereist nadat Google Play-services is ingeschakeld.
- Na het inschakelen van de secundaire verificatiefunctie moeten gebruikers een verificatiecode invoeren om in te loggen, activa op te nemen en een opnameadres te genereren.
Hoe u een 2FA-codefout kunt oplossen
Als u het bericht '2FA-codefout' ontvangt nadat u uw Google-authenticatiecode heeft ingevoerd, probeer dan de onderstaande oplossingen:- Zorg ervoor dat de tijd op uw mobiele telefoon (voor het synchroniseren van uw Google Authenticator-app) en uw computer (waarvanaf u probeert in te loggen) is gesynchroniseerd.
- Probeer uw browser te wijzigen of gebruik de incognitomodus van Google Chrome voor de inlogpoging.
- Wis de cache en cookies van uw browser.
- Probeer in plaats daarvan in te loggen met de CoinTR-app.
Verificatie
Waarom moet ik aanvullende certificaatinformatie verstrekken?
In uitzonderlijke gevallen waarin uw selfie niet overeenkomt met de verstrekte identiteitsbewijzen, zijn aanvullende documenten vereist en is handmatige verificatie noodzakelijk. Houd er rekening mee dat handmatige verificatie enkele dagen kan duren. CoinTR geeft prioriteit aan een robuust identiteitsverificatieproces om alle gebruikersgelden te beschermen. Zorg ervoor dat de materialen die u indient, voldoen aan de gestelde eisen bij het invullen van de informatie.Identiteitsverificatie voor het kopen van Crypto met creditcard/betaalkaart
Om een stabiele en compatibele fiat-gateway te behouden, moeten gebruikers die crypto kopen met creditcards of betaalkaarten een identiteitsverificatie ondergaan. Gebruikers die de identiteitsverificatie voor hun CoinTR-account al hebben voltooid, kunnen zonder aanvullende informatie crypto blijven kopen. Gebruikers die extra informatie nodig hebben, zullen worden gevraagd wanneer ze proberen een crypto-aankoop te doen met een creditcard of betaalkaart.
Elk voltooid identiteitsverificatieniveau verhoogt de transactielimieten, zoals hieronder beschreven. Transactielimieten zijn vastgesteld op de waarde van Tether USD (USDT), ongeacht de gebruikte fiatvaluta, en kunnen in andere fiatvaluta enigszins variëren als gevolg van wisselkoersen.
Basisverificatie
Voor deze verificatie zijn alleen naam, e-mailadres of telefoonnummer vereist.
Tussentijdse verificatie
- Transactielimiet: 10.000.000 USDT/dag.
Geavanceerde verificatie
- Transactielimiet: 20.000.000 USDT/dag.
Telefoonnummer en e-mailadres opnieuw instellen
1. Nadat u bent ingelogd op uw CoinTR-account, gaat u naar [Personal Center] en selecteert u [Account Center] in de rechterbovenhoek van de pagina.2. Klik op [Reset] na [E-mail] onderaan de Account Center- pagina.
3. Vul de vereiste gegevens in.
4. Het resetten van de telefoon kunt u ook doen via de pagina [Accountcentrum] .
Kennisgeving:
- Als het e-mailadres is gewijzigd, moet u opnieuw inloggen.
- Omwille van de veiligheid van activa wordt de opname binnen de volgende 24 uur na de wijziging van de e-mailverificatie beperkt.
- Voor het wijzigen van de e-mailverificatie is GA of telefoonverificatie (2FA) vereist.
Veel voorkomende oplichting in cryptocurrency
1. Veel voorkomende oplichting in cryptocurrency- Valse klantenservicefraude
Oplichters kunnen zich voordoen als medewerkers van CoinTR en contact opnemen met gebruikers via sociale media, e-mails of berichten met claims over het verminderen van risico's of het upgraden van accounts. Ze bieden doorgaans koppelingen, voeren telefoonoproepen of verzenden berichten, waarbij gebruikers worden geïnstrueerd om rekeningnummers in te voeren, wachtwoorden of andere persoonlijke informatie op frauduleuze websites te storten, wat leidt tot diefstal van activa.
- Telegramfraude
Wees voorzichtig als u door vreemden wordt benaderd via directe berichten. Als iemand een programma voorstelt, een overdracht aanvraagt of u vraagt zich aan te melden voor onbekende software, blijf dan waakzaam om mogelijk verlies van fondsen of ongeautoriseerde toegang tot uw gegevens te voorkomen.
- Investeringsfraude
Fraudeurs kunnen gebruikers ertoe verleiden hun activa op een platformwebsite op te nemen door hoge winsten in verschillende groepen of forums te presenteren. In eerste instantie kunnen gebruikers winst maken, waardoor ze hun investeringen zullen verhogen. Uiteindelijk kunnen ze echter problemen ondervinden bij het opnemen van hun activa van de website. Wees voorzichtig met dergelijke plannen en betracht due diligence voordat u enige transactie aangaat.
- Gokfraude
De resultaten van PNL (Profit and Loss) kunnen achter de schermen van een gokwebsite worden gemanipuleerd, waardoor gebruikers worden aangemoedigd om door te gaan met gokken. Helaas kunnen gebruikers uiteindelijk problemen ondervinden bij het opnemen van hun activa van de website. Wees voorzichtig en beoordeel zorgvuldig de legitimiteit van onlineplatforms voordat u financiële activiteiten ontplooit.
2. Hoe kan het risico worden voorkomen?
- Deel uw wachtwoord, privésleutel, geheime zin of sleutelopslagdocument met niemand, aangezien dit kan resulteren in het verlies van uw bezittingen.
- Deel geen schermafbeeldingen of foto's met informatie over uw financiële rekeningen.
- Geef geen accountgegevens, zoals wachtwoorden, door aan iemand die beweert CoinTR privé te vertegenwoordigen.
- Klik niet op onbekende links en bezoek geen onveilige websites via niet-officiële kanalen, aangezien dit uw account en wachtwoord in gevaar kan brengen.
- Wees voorzichtig en sceptisch bij elk telefoontje of bericht waarin om opname naar een bepaald adres wordt verzocht, vooral bij meldingen over upgrades of migraties.
- Wees op uw hoede voor illegaal geadverteerde foto's, video's of onbekende advertentie-informatie die via Telegram-groepen wordt verspreid.
- Sluit u niet aan bij groepen die hoge rendementen beloven via arbitrage of extreem hoge APY met claims van stabiliteit en veiligheid.
Borg
Wat is een tag/memo en waarom moet ik deze invoeren bij het storten van crypto?
Een tag of memo fungeert als een onderscheidende identificatiecode die aan elke rekening wordt toegewezen, waardoor de identificatie van een storting wordt vergemakkelijkt en deze op de juiste rekening wordt bijgeschreven. Voor specifieke cryptocurrencies zoals BNB, XEM, XLM, XRP, KAVA, ATOM, BAND, EOS, etc. is het van cruciaal belang om de bijbehorende tag of memo in te voeren tijdens het stortingsproces om een succesvolle creditering te garanderen.Hoe lang duurt het voordat mijn geld arriveert?
Overdrachten via crypto-blockchain-netwerken zijn afhankelijk van knooppunten die zijn gekoppeld aan verschillende bloknetwerken. Normaal gesproken wordt een overdracht binnen 3 tot 45 minuten voltooid, maar netwerkcongestie kan dit tijdsbestek verlengen. Tijdens ernstige congestie kunnen transacties over het hele netwerk vertraging oplopen.Wacht geduldig na de overdracht. Als uw activa na 1 uur nog niet op uw rekening zijn aangekomen, geef dan de overdrachtshash (TXID) ter verificatie door aan de online klantenservice van CoinTR.
Houd er rekening mee: transacties via de TRC20-keten verlopen over het algemeen sneller dan andere ketens zoals BTC of ERC20. Zorg ervoor dat het geselecteerde netwerk aansluit bij het opnamenetwerk, omdat het selecteren van het verkeerde netwerk kan resulteren in het verlies van geld.
Hoe kan ik de voortgang van de storting controleren?
1. Klik op de homepagina op [Asset Management] - [Storting] - [Alle records] om de deponeringsstatus te bekijken.2. Als uw storting het benodigde aantal bevestigingen heeft bereikt, wordt de status weergegeven als "Voltooid".
3. Omdat de status die wordt weergegeven op [Alle records] een kleine vertraging kan hebben, is het raadzaam om op [Bekijken] te klikken voor realtime informatie, voortgang en andere details van de storting op de blockchain.
Waar moet ik op letten bij het storten van TL?
1. U kunt 24/7 storten vanaf uw eigen bankrekening aangemaakt bij Ziraat Bank en Vakifbank.2. Stortingen in Turkse Lira (TL) van welke bank dan ook tijdens werkuren worden op dezelfde dag bijgeschreven. EFT-transacties tussen 9.00 en 16.45 uur op weekdagen worden snel verwerkt. Stortingen die in het weekend en op feestdagen worden gedaan, worden de volgende werkdag voltooid.
3. Stortingen tot 5000 TL vanaf een andere bankrekening dan de gecontracteerde banken, buiten de werkuren van de bank, worden onmiddellijk op uw CoinTR-account gestort met behulp van de FAST-methode.
4. Overschrijvingen via geldautomaat of creditcard worden niet geaccepteerd omdat de afzendergegevens niet kunnen worden bevestigd.
5. Zorg ervoor dat bij het uitvoeren van een overboeking de naam van de ontvanger "TURKEY TEKNOLOJİ VE TİCARET A.Ş" is.
Bij welke banken kan ik TL storten?
- Vakıfbank-stortingen: Stort TL 24/7 via Vakıfbank.
- SNELLE elektronische overboeking voor investeringen tot 5000 TL: maak direct alle beleggingen tot 5000 TL over van andere banken met behulp van de FAST elektronische overboekingsservice.
- EFT-transacties voor stortingen van meer dan 5.000 TL tijdens bankuren: Stortingen van meer dan 5.000 TL tijdens bankuren hebben de EFT-status en komen op dezelfde dag aan tijdens bankwerkuren.
- EFT-transacties buiten bankuren: EFT-transacties die buiten bankuren worden uitgevoerd, worden de volgende werkdag op uw CoinTR-account weergegeven.
Hoe kan ik mijn transactiegeschiedenis controleren?
Op de CoinTR-website klikt u in uw account op [Assets] , selecteert u vervolgens [Spot] en kiest u [Transaction History] in het vervolgkeuzemenu.
In het vervolgkeuzemenu [Transactiegeschiedenis] selecteert u het type transactie. U kunt ook de filtercriteria optimaliseren en de datum, munt, bedrag, ID's en transactiestatus ontvangen.
U heeft ook toegang tot uw transactiegeschiedenis via [Assets] - [Spot] - [Transaction History] in de CoinTR-app.
Ook kunt u het gewenste type transactie vinden en filtercriteria toepassen.
Klik op de bestelling om de bestelgegevens te bekijken.
Terugtrekken
Waarom is mijn opname niet gecrediteerd?
Als uw opname niet is ontvangen, kunt u de volgende mogelijke redenen overwegen:1. Onbevestigde blokkering door mijnwerkers
Nadat het opnameverzoek is ingediend, wordt het geld in een blok geplaatst waarvoor bevestiging door mijnwerkers vereist is. Bevestigingstijden kunnen per keten verschillen. Als het geld na bevestiging niet is aangekomen, neem dan ter verificatie contact op met het betreffende platform.
2. Opname in behandeling
Als de status "In uitvoering" of "Opname in behandeling" is, geeft dit aan dat het geld in afwachting is van overdracht vanwege een groot aantal opnameverzoeken. Het systeem verwerkt transacties op basis van indieningstijd en handmatige interventies zijn niet beschikbaar. Wacht geduldig.
3. Onjuiste of ontbrekende tag
Bepaalde crypto's vereisen tags/notities (memo's/tags/opmerkingen) tijdens de opname. Controleer de tag op de stortingspagina van het overeenkomstige platform. Vul het verkeerd in of bevestig dit met de klantenservice van het platform. Als er geen tag nodig is, vul dan willekeurig 6 cijfers in op de opnamepagina van CoinTR. Onjuiste of ontbrekende tags kunnen ervoor zorgen dat de opname mislukt.
4. Niet-overeenkomend opnamenetwerk
Selecteer dezelfde keten of hetzelfde netwerk als het adres van de corresponderende partij. Controleer het adres en netwerk zorgvuldig voordat u een opnameverzoek indient, om te voorkomen dat de opname mislukt.
5. Bedrag van opnamekosten
Transactiekosten die aan mijnwerkers worden betaald, variëren op basis van het bedrag dat op de opnamepagina wordt weergegeven. Hogere kosten resulteren in een snellere aankomst van cryptovaluta. Zorg ervoor dat u op de hoogte bent van het weergegeven kostenbedrag en de impact ervan op de transactiesnelheid.
Hoe lang duurt het om zich terug te trekken uit CoinTR?
Overdrachten via crypto-blockchain-netwerken zijn afhankelijk van verschillende knooppunten op verschillende bloknetwerken.Normaal gesproken duurt een overdracht 3 tot 45 minuten, maar de snelheid kan lager zijn tijdens perioden met hoge bloknetwerkcongestie. Wanneer het netwerk overbelast is, kunnen de overdrachten van activa voor alle gebruikers vertraging oplopen.
Wees geduldig en, als er meer dan 1 uur is verstreken na uw opname bij CoinTR, kopieer dan uw overdrachtshash (TxID) en raadpleeg het ontvangende platform om u te helpen de overdracht te volgen.
Herinnering: Transacties op de TRC20-keten hebben over het algemeen snellere verwerkingstijden vergeleken met andere ketens zoals BTC of ERC20. Het is van cruciaal belang om ervoor te zorgen dat het geselecteerde netwerk overeenkomt met het netwerk waarvan u geld opneemt. Als u het verkeerde netwerk selecteert, kan dit leiden tot het verlies van uw geld. Wees voorzichtig en controleer de netwerkcompatibiliteit voordat u doorgaat met transacties.
Kan de opname van het betreffende platform onmiddellijk op de rekening worden bijgeschreven?
Wanneer u cryptocurrencies zoals BTC opneemt naar CoinTR, is het belangrijk op te merken dat een voltooide opname op het verzendende platform geen onmiddellijke storting op uw CoinTR-account garandeert. Het stortingsproces bestaat uit drie stappen:1. Overboeking vanaf het opnameplatform (of portemonnee)
2. Bevestiging door block miners
3. Aankomst op het CoinTR-account
Als het opnameplatform beweert dat de opname succesvol is, maar uw CoinTR-account de crypto niet heeft ontvangen , kan het zijn dat de blokken niet volledig zijn bevestigd door de mijnwerkers op de blockchain. CoinTR kan uw crypto pas op de rekening crediteren zodra de mijnwerkers bevestigen dat het vereiste aantal blokken is bereikt.
Blokcongestie kan ook vertragingen bij de volledige bevestiging veroorzaken. Alleen wanneer de bevestiging op volledige blokken is voltooid, kan CoinTR uw crypto op de rekening bijschrijven. U kunt uw crypto-saldo op de rekening controleren zodra dit is bijgeschreven.
Houd rekening met het volgende voordat u contact opneemt met CoinTR:
1. Als de blokken niet volledig zijn bevestigd, wees dan geduldig en wacht tot het bevestigingsproces is voltooid.
2. Als de blokken volledig zijn bevestigd, maar de storting op het CoinTR-account nog niet heeft plaatsgevonden, wacht dan even. U kunt ook navraag doen door accountgegevens (e-mail of telefoon), de gestorte cryptovaluta, handels-ID (gegenereerd door het opnameplatform) en andere relevante informatie op te geven.
Handel
Wat is Maker Taker?
CoinTR maakt gebruik van een maker-taker-vergoedingsmodel voor handelsvergoedingen, waarbij onderscheid wordt gemaakt tussen orders die liquiditeit bieden ("makerorders") en orders die liquiditeit vergen ("takerorders").Taker Fee: Deze vergoeding wordt toegepast wanneer een order onmiddellijk wordt uitgevoerd, waarbij de handelaar als taker wordt aangemerkt. Het wordt gemaakt voor het onmiddellijk matchen van een koop- of verkooporder.
Makerkosten: Wanneer een bestelling niet onmiddellijk wordt gematcht en de handelaar als maker wordt beschouwd, worden deze kosten in rekening gebracht.
Het wordt gemaakt wanneer een koop- of verkooporder wordt geplaatst en vervolgens na een bepaalde periode wordt gematcht. Als een order slechts gedeeltelijk onmiddellijk wordt gematcht, wordt de taker-vergoeding in rekening gebracht voor het gematchte deel, en wordt voor het resterende niet-gematchte deel de maker-vergoeding in rekening gebracht wanneer deze later wordt gematcht.
Hoe worden handelskosten berekend?
1. Wat zijn de CoinTR Spot-handelskosten?Voor elke succesvolle transactie op de CoinTR Spot-markt moeten handelaren handelskosten betalen. Meer informatie over de tarieven voor handelskosten vindt u in de onderstaande tabel.
CoinTR classificeert gebruikers in reguliere en professionele categorieën op basis van hun handelsvolume of activabalans. Gebruikers op verschillende niveaus genieten van specifieke handelskosten. Om uw niveau van handelskosten te bepalen:
| Niveau | 30d Handelsvolume (USD) | en/of | Saldo (USD) | Maker | Nemer |
| 0 | of | 0,20% | 0,20% | ||
| 1 | ≥ 1.000.000 | of | ≥ 500.000 | 0,15% | 0,15% |
| 2 | ≥ 5.000.000 | of | ≥ 1.000.000 | 0,10% | 0,15% |
| 3 | ≥ 10.000.000 | of | / | 0,09% | 0,12% |
| 4 | ≥ 50.000.000 | of | / | 0,07% | 0,09% |
| 5 | ≥ 200.000.000 | of | / | 0,05% | 0,07% |
| 6 | ≥ 500.000.000 | of | / | 0,04% | 0,05% |
Opmerkingen:
- "Taker" is een order die tegen de marktprijs wordt verhandeld.
- "Maker" is een order die tegen een beperkte prijs wordt verhandeld.
- Als u vrienden doorverwijst, kunt u een rendement van 30% op de handelskosten verdienen.
- Als de genodigde echter specifieke handelskosten van niveau 3 of hoger geniet, komt de uitnodiger niet langer in aanmerking voor een commissie.
2. Hoe worden handelskosten berekend?
Er worden altijd handelskosten in rekening gebracht voor de activa die u ontvangt.
Als u bijvoorbeeld ETH/USDT koopt, wordt de vergoeding in ETH betaald. Als u ETH/USDT verkoopt, wordt de vergoeding in USDT betaald.
Bijvoorbeeld:
U plaatst een order om 10 ETH te kopen voor 3.452,55 USDT elk:
Handelskosten = 10 ETH * 0,1% = 0,01 ETH
Of u plaatst een order om 10 ETH te verkopen voor 3.452,55 USDT elk:
Handelskosten = (10 ETH * 3.452,55 USDT ) * 0,1% = 34,5255 USDT
Hoe u problemen met bestellingen kunt oplossen
Af en toe kunt u problemen tegenkomen met uw bestellingen tijdens het handelen op CoinTR. Deze problemen kunnen in twee soorten worden onderverdeeld:1. Uw handelsorder wordt niet uitgevoerd
- Controleer de prijs van de geselecteerde order in het gedeelte met openstaande orders en controleer of deze overeenkomt met de order van een tegenpartij (bied/vraag) op dit prijsniveau en volume.
- Om uw bestelling te bespoedigen, kunt u deze annuleren in het gedeelte met open bestellingen en een nieuwe bestelling plaatsen tegen een meer concurrerende prijs. Voor een snellere afwikkeling kunt u ook kiezen voor een marktorder.
2. Uw bestelling heeft een meer technisch probleem.
Problemen zoals het onvermogen om bestellingen te annuleren of munten die niet op uw account worden bijgeschreven, vereisen mogelijk aanvullende ondersteuning. Neem contact op met ons klantenserviceteam en stuur schermafbeeldingen mee die het volgende documenteren:
- De details van de bestelling
- Elke foutcode of uitzonderingsbericht
Als niet aan de bovenstaande voorwaarden wordt voldaan, dien dan een verzoek in of neem contact op met onze online klantenondersteuning. Geef uw UID, geregistreerde e-mail of geregistreerd mobiel telefoonnummer op, en wij zullen een gedetailleerd onderzoek voor u uitvoeren.
