Cách giao dịch tại CoinTR cho người mới bắt đầu
Việc mạo hiểm bước vào lĩnh vực giao dịch tiền điện tử hứa hẹn mang lại cả sự phấn khích và thỏa mãn. Được định vị là sàn giao dịch tiền điện tử hàng đầu toàn cầu, CoinTR giới thiệu một nền tảng thân thiện với người dùng, phù hợp cho những người mới bắt đầu mong muốn khám phá lĩnh vực năng động của giao dịch tài sản kỹ thuật số. Hướng dẫn bao gồm tất cả này được tạo ra để hỗ trợ những người mới làm quen với sự phức tạp của giao dịch trên CoinTR, cung cấp cho họ các hướng dẫn chi tiết từng bước để đảm bảo quá trình bắt đầu diễn ra suôn sẻ.
Cách đăng ký CoinTR
Đăng ký CoinTR bằng số điện thoại hoặc email
1. Truy cập CoinTR Pro và nhấp vào [ Đăng ký ] .
2. Chọn phương thức đăng ký. Bạn có thể đăng ký bằng địa chỉ email hoặc số điện thoại của bạn.
3. Chọn [Email] hoặc [Điện thoại] và nhập địa chỉ email/số điện thoại của bạn. Sau đó, tạo mật khẩu an toàn cho tài khoản của bạn.
Ghi chú:
- Mật khẩu của bạn phải có ít nhất 8 ký tự , bao gồm 3 loại chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
4. Mẫu đăng ký [Email] có phần [Mã xác minh email] . Bấm vào [Gửi Mã] để nhận mã xác minh gồm 9 chữ số qua email của bạn. Mã có sẵn trong 6 phút.
Tương tự như mẫu đăng ký [Điện thoại] có phần [Mã xác minh điện thoại] . Bấm vào [Gửi mã] để nhận mã xác minh gồm 9 chữ số qua SMS, mã này vẫn có hiệu lực sau 6 phút.
5. Đọc và đồng ý với Điều khoản sử dụng và Điều khoản bảo mật , sau đó nhấp vào [Đăng ký] để gửi đăng ký tài khoản của bạn.
6. Sau khi đăng ký thành công, bạn có thể thấy giao diện CoinTR như bên dưới.
Đăng ký trong ứng dụng CoinTR
1. Trong giao diện ứng dụng CoinTR , nhấp vào nút [ Đăng ký ] .
2. Tương tự như ứng dụng trang web, bạn có thể chọn giữa các tùy chọn đăng ký [Email] và [Điện thoại] . Nhập địa chỉ email hoặc số điện thoại của bạn và tạo mật khẩu an toàn.
Sau đó bấm vào nút [Đăng ký] .
3. Dựa trên tùy chọn đăng ký của bạn, bạn sẽ nhận được Mã xác minh email hoặc Mã xác minh điện thoại thông qua email hoặc SMS điện thoại của bạn.
Nhập mã đã cho vào hộp Xác minh bảo mật và nhấp vào nút [Xác nhận] .
Sau khi xác minh thành công, bạn hiện là người dùng trong CoinTR.
Cách xác minh tài khoản CoinTR
Xác minh tài khoản trên CoinTR (Web)
Xác minh trung gian
1. Trên trang chủ của trang web CoinTR, nhấp vào biểu tượng Tài khoản ở góc trên bên phải.
Nhấp vào [Xác minh danh tính] . 
Trong phần Xác minh trung gian , nhấp vào [Đi để xác minh] .
2. Chọn quốc gia cư trú của bạn và chọn loại tài liệu, sau đó nhấp vào [Tiếp theo] .
Sau khi điền các thông tin được yêu cầu, nhấp vào [Tiếp theo] để hoàn tất.
3. Sau khi nộp đơn, vui lòng chờ một khoảng thời gian ngắn. Thông thường, trong vòng 24 giờ, CoinTR sẽ thông báo cho bạn về kết quả chứng nhận qua SMS, email hoặc tin nhắn nội bộ.
Xác minh nâng cao
1. Trên trang chủ của trang web CoinTR, nhấp vào biểu tượng Tài khoản ở góc trên bên phải.Nhấp vào [Xác minh danh tính] . Trong phần Xác minh nâng cao , nhấp vào [Đi để xác minh] .
2. CoinTR sẽ tự động điền Quốc gia/Khu vực và Thành phố cư trú dựa trên Xác minh trung gian của bạn .
Điền địa chỉ cư trú hợp pháp . Sau đó bấm vào [Tiếp theo] .
Chọn loại tài liệu và tải lên hình ảnh của tài liệu bạn đã chọn.
Nhấp vào [Tiếp theo] để hoàn tất quá trình xác minh.
3. CoinTR sẽ xem xét nội dung gửi của bạn và thông báo kết quả trong vòng 24 giờ qua Email/SMS.
Xác minh tài khoản trên CoinTR (Ứng dụng)
Xác minh trung gian
1. Trong trang chủ ứng dụng di động CoinTR, nhấp vào biểu tượng Tài khoản ở góc trên bên trái.
Truy cập trang Trung tâm cá nhân và nhấp vào [KYC] .
2. Trong phần Xác minh Trung cấp Lv.the 2 , nhấp vào [Đi để xác minh] .
3. Điền thông tin được yêu cầu.
4. Sau khi nộp đơn, vui lòng đợi một lúc. Thông thường sau 5 phút, CoinTR sẽ thông báo cho bạn về kết quả chứng nhận bằng SMS/email/thư nội bộ.
Xác minh nâng cao
1. Trong trang chủ ứng dụng di động CoinTR, nhấp vào biểu tượng Tài khoản ở góc trên bên trái.Tại trang Trung tâm cá nhân , nhấp vào [KYC] .
Hoặc bạn có thể nhấp vào nút [Thêm] .
Sau đó bấm vào [Xác minh địa chỉ] .
Trong phần Xác minh nâng cao , nhấp vào [Đi để xác minh] .
2. CoinTR sẽ tự động điền Quốc gia/Khu vực .
Điền Địa chỉ cư trú hợp pháp và Thành phố của bạn , sau đó nhấp vào [Tiếp theo] .
Chọn loại Chứng chỉ để chứng minh nơi cư trú hợp pháp và điền số Mã vạch liên quan đến tài liệu đã chọn.
Sau đó nhấp vào [Gửi] để hoàn tất quá trình xác minh.
3. CoinTR sẽ nhận được bản gửi Xác minh nâng cao của bạn và thông báo kết quả qua Email/SMS của bạn trong vòng 24 giờ.
Cách gửi/mua tiền điện tử trong CoinTR
Cách mua tiền điện tử bằng thẻ tín dụng/thẻ ghi nợ trên CoinTR
Mua tiền điện tử bằng thẻ tín dụng/thẻ ghi nợ (Web)
1. Trên trang chủ CoinTR, nhấp vào nút [Mua tiền điện tử] .
2. Nhập số lượng bạn muốn mua. Giá trị tối thiểu và tối đa khác nhau tùy theo loại tiền tệ Fiat bạn chọn. Vui lòng nhập số tiền trong phạm vi được chỉ định.
3. Trên trang của nhà cung cấp dịch vụ, bạn có thể xem số tiền bạn sẽ nhận được và chọn số tiền phù hợp với sở thích của mình.
4. Sau đó, nhấp vào nút [Mua] và bạn sẽ được chuyển hướng từ CoinTR đến trang web của nhà cung cấp dịch vụ đã chọn.
5. Bạn sẽ được chuyển đến nền tảng Alchemy Pay , nhấp vào [Tiếp tục] để tiếp tục.
6. Điền email đã đăng ký của bạn để thanh toán với Alchemy Pay .
7. Chọn phương thức thanh toán của bạn, sau đó nhấp vào [Tiếp tục] .
Nhấp vào [Xác nhận thanh toán] để tiến hành thanh toán bằng phương thức thanh toán bạn đã chọn.
Lời khuyên:
- Nhà cung cấp dịch vụ có thể yêu cầu bạn xác minh thêm KYC.
- Không sử dụng hình ảnh được quét hoặc ảnh đã được chỉnh sửa khi bạn tải lên giấy tờ tùy thân của mình, nó sẽ bị Nhà cung cấp dịch vụ từ chối.
- Bạn sẽ gửi yêu cầu thanh toán đến tổ chức phát hành thẻ của mình sau khi đã điền đầy đủ thông tin và đôi khi bạn sẽ không thanh toán được do bị tổ chức phát hành thẻ từ chối.
- Nếu bạn nhận thấy ngân hàng phát hành thẻ từ chối, vui lòng thử lại hoặc sử dụng thẻ khác.
- Nếu bạn hoàn tất thanh toán, vui lòng kiểm tra kỹ địa chỉ email của bạn và nhà cung cấp dịch vụ sẽ gửi chi tiết đơn hàng đến hộp thư của bạn (có thể nằm trong thư rác, vui lòng kiểm tra kỹ).
- Bạn sẽ nhận được tiền điện tử của mình sau khi mọi quy trình được phê duyệt. Bạn có thể kiểm tra trạng thái đơn hàng trong [Lịch sử đơn hàng] .
- Nếu có bất kỳ câu hỏi nào khác, bạn có thể liên hệ trực tiếp với bộ phận dịch vụ khách hàng của ACH.
Mua tiền điện tử bằng thẻ tín dụng/thẻ ghi nợ (Ứng dụng)
1. Trên trang chủ Ứng dụng CoinTR, nhấp vào [Mua tiền điện tử] . 
Nhấp vào tùy chọn của bên thứ ba.
2. Nhập số lượng bạn muốn mua. Giá trị tối thiểu và tối đa khác nhau tùy theo loại tiền tệ Fiat bạn chọn. Vui lòng nhập số tiền trong phạm vi được chỉ định.
3. Trên trang của nhà cung cấp dịch vụ, bạn có thể xem số tiền bạn sẽ nhận được và chọn số tiền phù hợp với sở thích của bạn.
4. Sau đó, nhấp vào nút [Mua] và bạn sẽ được chuyển hướng từ CoinTR đến trang web của nhà cung cấp dịch vụ đã chọn. 
5. Sau khi truy cập nền tảng Alchemy Pay , hãy nhấp vào [Tiếp tục] . 
6. Điền email đã đăng ký của bạn để thanh toán với Alchemy Pay . 
7. Chọn tùy chọn thanh toán của bạn và nhấp vào [Tiếp tục] . 
Sau đó nhấp vào [Xác nhận thanh toán] để hoàn tất thanh toán của bạn bằng phương thức đã chọn.
Cách gửi tiền điện tử vào CoinTR
Gửi tiền điện tử trên CoinTR (Web)
1. Sau khi đăng nhập, hãy điều hướng đến [Tài sản] và sau đó là [Tiền gửi].
2. Chọn loại tiền điện tử mong muốn (ví dụ: BTC) và lấy địa chỉ gửi tiền.
Truy cập trang rút tiền trên nền tảng có liên quan, chọn BTC và dán địa chỉ BTC được sao chép từ tài khoản CoinTR của bạn (hoặc quét mã QR đã lưu). Đảm bảo chú ý cẩn thận đến việc lựa chọn mạng rút tiền, duy trì tính nhất quán giữa các mạng.
Để ý:
- Xin lưu ý rằng sự chậm trễ trong việc xác nhận khối có thể xảy ra trong quá trình gửi tiền, dẫn đến việc tiền gửi đến bị chậm trễ. Hãy kiên nhẫn chờ đợi trong những trường hợp như vậy.
- Đảm bảo tính nhất quán giữa mạng gửi tiền điện tử và mạng rút tiền trên nền tảng tương ứng để tránh các vấn đề tín dụng. Ví dụ: không gửi tiền điện tử trong TRC20 vào mạng trên chuỗi hoặc các mạng khác như ERC20.
- Hãy thận trọng và kiểm tra kỹ chi tiết địa chỉ và tiền điện tử trong quá trình gửi tiền. Thông tin điền không chính xác sẽ dẫn đến việc tiền gửi không được ghi có vào tài khoản. Ví dụ: xác nhận tính nhất quán của tiền điện tử trên nền tảng gửi và rút tiền và tránh gửi LTC vào địa chỉ BTC.
- Đối với một số loại tiền điện tử nhất định, việc điền thẻ (Memo/Tag) là cần thiết trong quá trình gửi tiền. Đảm bảo rằng bạn cung cấp chính xác thẻ tiền điện tử trong nền tảng tương ứng. Thẻ không chính xác sẽ dẫn đến khoản tiền gửi không được ghi có vào tài khoản.
Gửi tiền điện tử trên CoinTR (Ứng dụng)
1. Khi đăng nhập, chọn [Tài sản] rồi chọn [Gửi tiền] .
Chọn loại tiền điện tử mong muốn (ví dụ: BTC) để lấy địa chỉ gửi tiền.
2. Mở trang rút tiền của nền tảng tương ứng, chọn BTC và dán địa chỉ BTC được sao chép từ tài khoản CoinTR của bạn (hoặc quét mã QR đã lưu). Vui lòng chú ý hơn khi chọn mạng rút tiền: Giữ tính nhất quán giữa các mạng.
Cách gửi tiền Fiat vào CoinTR
Gửi tiền Fiat vào tài khoản CoinTR (Web)
1. Để xem tài khoản ngân hàng CoinTR và thông tin “IBAN” của bạn, hãy sử dụng tài khoản CoinTR của bạn, nhấp vào [Tiền gửi Fiat] ở trên cùng bên phải của trang chủ trang web. Điều này sẽ cung cấp cho bạn các chi tiết cần thiết.
2. Chọn Ngân hàng và điền vào các trường cần thiết để bắt đầu quá trình chuyển tiền. Xin lưu ý rằng việc hoàn thành Xác minh trung gian là điều cần thiết trước khi truy cập các dịch vụ CoinTR bổ sung.
Gửi tiền Fiat vào tài khoản CoinTR (Ứng dụng)
1. Đăng nhập vào tài khoản CoinTR của bạn, sau đó nhấp vào [Gửi tiền TRY] trên trang chủ, bạn sẽ có thể xem tài khoản ngân hàng của công ty chúng tôi và thông tin “IBAN”. 
2. Chọn Ngân hàng và điền vào các trường bắt buộc để bắt đầu chuyển tiền. Bạn cần hoàn thành Xác minh trung gian trước khi sử dụng thêm các dịch vụ CoinTR.
Cách giao dịch tiền điện tử trên CoinTR
Giao dịch giao ngay trên CoinTR (Web)
1. Đầu tiên, sau khi đăng nhập, bạn sẽ thấy giao diện trang giao dịch CoinTR.
- Khối lượng giao dịch của cặp giao dịch trong vòng 24 giờ.
- Biểu đồ nến và độ sâu thị trường.
- Hoạt động thị trường: Sổ lệnh và giao dịch cuối cùng.
- Chế độ ký quỹ: Cross/Isolated và Đòn bẩy: Tự động/Thủ công.
- Loại lệnh: Giới hạn/Thị trường/Giới hạn dừng.
- Mua/Bán tiền điện tử.
- Bán sổ lệnh.
- Mua sổ đặt hàng.
- Mở Đơn đặt hàng và Lịch sử đặt hàng/giao dịch của bạn.
- Tài sản tương lai.
2. Trong trang chủ CoinTR, nhấp vào [Spot] .
3. Tìm cặp giao dịch mong muốn của bạn. Ví dụ: nếu bạn muốn mua BTC bằng USDT, hãy nhấp vào cặp BTC/USDT.
4. Chọn loại đơn đặt hàng, nhập chi tiết đơn đặt hàng của bạn như giá và số tiền, sau đó nhấp vào nút [Mua] hoặc [Bán] .
CoinTR hỗ trợ các loại lệnh Giới hạn và Thị trường .
- Lệnh giới hạn:
Ví dụ: nếu giá thị trường hiện tại của BTC là 25.000 USDT và bạn dự định mua 1 BTC khi giá giảm xuống 23.000 USDT, bạn có thể thực hiện Lệnh giới hạn.
Để thực hiện việc này, hãy chọn tùy chọn Lệnh giới hạn, nhập 23.000 USDT vào hộp giá và chỉ định 1 BTC vào hộp số tiền. Cuối cùng, nhấp vào [Mua BTC] để đặt lệnh ở mức giá giới hạn định trước.
- Đặt hàng ở siêu thị:
Ví dụ: nếu giá thị trường hiện hành của BTC là 25.000 USDT và bạn muốn mua ngay BTC trị giá 1.000 USDT, bạn có thể bắt đầu lệnh thị trường.
Để làm như vậy, hãy chọn Lệnh thị trường, nhập 1.000 USDT vào hộp số tiền và nhấp vào "Mua BTC" để thực hiện đơn hàng. Lệnh thị trường thường được thực hiện trong vòng vài giây với giá thị trường hiện hành.
5. Sau khi đặt hàng, bạn có thể theo dõi trong phần Đơn hàng mở . Sau khi lệnh được thực hiện thành công, nó sẽ được chuyển sang phần Lịch sử đặt hàng và Lịch sử giao dịch .
Lời khuyên:
- Lệnh thị trường được khớp với mức giá tốt nhất hiện có trên thị trường hiện tại. Do biến động giá và tính chất năng động của thị trường, giá thực hiện có thể cao hơn hoặc thấp hơn giá hiện tại, tùy thuộc vào độ sâu thị trường và điều kiện thời gian thực.
Giao dịch giao ngay trên CoinTR (Ứng dụng)
1. Trong trang chủ Ứng dụng CoinTR, nhấp vào [Giao dịch] để chuyển đến trang giao dịch giao ngay.
2. Bạn có thể tìm thấy chính mình tại giao diện giao dịch Ứng dụng CoinTR.
- Cặp giao dịch.
- Lệnh mua/bán.
- Loại lệnh: Giới hạn/Thị trường.
- Biểu đồ nến và độ sâu thị trường.
- Bán sổ lệnh.
- Mua sổ đặt hàng.
- Nút Mua/Bán.
- Tài sản/Lệnh mở/Lệnh chiến lược.
3. Tìm cặp giao dịch bạn muốn giao dịch.
Ví dụ: nếu bạn muốn mua BTC bằng USDT, hãy nhấp vào cặp BTC/USDT.
4. Chọn loại đơn đặt hàng , nhập chi tiết đơn đặt hàng của bạn như giá và số tiền, sau đó nhấp vào nút [Mua] hoặc [Bán] .
CoinTR hỗ trợ các loại lệnh Giới hạn và Thị trường.
- Lệnh giới hạn:
Ví dụ: Nếu giá thị trường hiện tại của BTC là 25.000 USDT và bạn dự định mua 1 BTC khi giá giảm xuống 23.000 USDT, bạn có thể đặt Lệnh giới hạn.
Chọn Lệnh giới hạn, nhập 23.000 USDT vào ô giá và nhập 1 BTC vào ô số tiền. Bấm vào [Mua] để đặt hàng.
- Đặt hàng ở siêu thị:
Ví dụ: Nếu giá thị trường hiện tại của BTC là 25.000 USDT và bạn dự định mua BTC trị giá 1.000 USDT ngay lập tức, bạn có thể đặt lệnh thị trường.
Chọn Lệnh thị trường, nhập 1.000 USDT vào ô số tiền, sau đó nhấp vào [Mua] để đặt hàng. Thứ tự thường sẽ được điền trong vài giây.
5. Khi đơn hàng đã được đặt, nó có thể được tìm thấy trong phần Đơn hàng mở . Sau khi được điền, đơn đặt hàng sẽ được chuyển đến phần Nội dung và Đơn đặt hàng chiến lược .
Lời khuyên:
- Lệnh thị trường được khớp với mức giá tốt nhất hiện có trên thị trường hiện tại. Xem xét biến động giá, giá thực hiện có thể cao hơn hoặc thấp hơn giá hiện tại, tùy thuộc vào độ sâu thị trường.
Cách rút/bán tiền điện tử trên CoinTR
Cách rút tiền điện tử từ CoinTR
Rút tiền điện tử trên CoinTR (Web)
1. Trong tài khoản CoinTR của bạn, nhấp vào [Tài sản] - [Tổng quan] - [Rút tiền] .
2. Chọn loại tiền điện tử bạn muốn rút. Trong trường hợp này, chúng tôi sẽ rút USDT. 
3. Chọn mạng phù hợp. Vì bạn đang rút USDT, hãy chọn Mạng TRON. Phí mạng được hiển thị cho giao dịch này. Điều quan trọng là phải đảm bảo rằng mạng được chọn khớp với mạng của các địa chỉ đã nhập để ngăn chặn mọi tổn thất khi rút tiền có thể xảy ra.
4. Nhập địa chỉ người nhận hoặc chọn từ danh sách sổ địa chỉ của bạn.
5. Nhập số tiền rút và bạn sẽ có thể thấy phí giao dịch tương ứng và số tiền cuối cùng bạn nhận được. Nhấp vào [Rút tiền] để tiếp tục.
Kiểm tra thông tin giao dịch của bạn, sau đó nhấp vào [Xác nhận] .
6. Hoàn tất xác minh rồi nhấp vào [Xác nhận] .
Lưu ý: Nếu bạn nhập sai thông tin hoặc chọn sai mạng trong quá trình chuyển tiền, tài sản của bạn có thể bị mất vĩnh viễn. Điều quan trọng là phải kiểm tra kỹ và đảm bảo rằng tất cả thông tin đều chính xác trước khi bắt đầu chuyển khoản.
Rút tiền điện tử trên CoinTR (Ứng dụng)
1. Trong Ứng dụng CoinTR với tài khoản CoinTR của bạn, hãy nhấp vào [Tài sản] - [Tổng quan] - [Rút tiền] .
2. Chọn loại tiền điện tử bạn muốn rút, chúng tôi chọn USDT trong ví dụ này.
3. Chọn mạng. Khi chúng tôi rút USDT, chúng tôi có thể chọn mạng TRON. Bạn cũng sẽ thấy phí mạng cho giao dịch này. Vui lòng đảm bảo rằng mạng khớp với địa chỉ mà mạng đã nhập để tránh tổn thất khi rút tiền.
4. Nhập địa chỉ nhận hoặc chọn từ danh sách sổ địa chỉ của bạn.
5. Nhập số tiền rút và bạn sẽ có thể thấy phí giao dịch tương ứng và số tiền cuối cùng bạn nhận được. Nhấp vào [Rút tiền] để tiếp tục.
Kiểm tra chi tiết và nhận thức rủi ro sau đó nhấp vào [Rút tiền] .
6. Kết thúc quá trình xác minh và nhấp vào [Xác nhận] .
Lưu ý: Nếu bạn nhập sai thông tin hoặc chọn sai mạng khi chuyển tiền thì tài sản của bạn sẽ bị mất vĩnh viễn. Vui lòng đảm bảo thông tin chính xác trước khi thực hiện chuyển khoản.
Cách rút tiền Fiat từ CoinTR
Rút TL về tài khoản ngân hàng của tôi (Web)
1. Khi đăng nhập vào tài khoản của bạn, nhấp vào [Tài sản] - [Rút tiền] - [Rút tiền Fiat] ở góc trên cùng bên phải của trang chủ trang web.
Để sử dụng các dịch vụ CoinTR một cách liền mạch, cần phải hoàn tất xác minh trung gian.
2. Nhập thông tin IBAN của tài khoản Lira Thổ Nhĩ Kỳ của bạn, được mở bằng tên của bạn, cùng với số tiền rút mong muốn vào hộp “IBAN”. Sau đó, nhấp vào [Xác nhận] . Lưu ý: Bạn có thể đặt mật khẩu rút tiền trong trung tâm cá nhân để đảm bảo an toàn cho tài khoản.
Rút TL về tài khoản ngân hàng của tôi (Ứng dụng)
1. Khi đăng nhập vào tài khoản của bạn, nhấp vào [Quản lý tài sản] - [Nạp tiền] - [Rút tiền THỬ] ở trên cùng bên phải của trang chủ trang web.2. Nhập thông tin IBAN của tài khoản Lira Thổ Nhĩ Kỳ của bạn, được mở bằng tên của bạn và chỉ định số tiền rút mong muốn vào hộp “IBAN”. Sau đó, nhấp vào [Xác nhận] .
Câu hỏi thường gặp (FAQ)
Tài khoản
Tại sao tôi không thể nhận email từ CoinTR?
Nếu bạn không nhận được email từ CoinTR, vui lòng làm theo các hướng dẫn sau để khắc phục sự cố cài đặt email của bạn:Đảm bảo rằng bạn đã đăng nhập vào địa chỉ email được liên kết với tài khoản CoinTR của mình.Đôi khi, việc đăng xuất khỏi email trên thiết bị của bạn có thể khiến bạn không thể xem email của CoinTR. Đăng nhập và làm mới.
Kiểm tra thư mục thư rác trong email của bạn.Nếu email của CoinTR bị đánh dấu là thư rác, bạn có thể đánh dấu chúng là “an toàn” bằng cách đưa các địa chỉ email của CoinTR vào danh sách trắng.
Xác minh rằng ứng dụng email hoặc nhà cung cấp dịch vụ của bạn đang hoạt động bình thường.Kiểm tra cài đặt máy chủ email để loại trừ mọi xung đột bảo mật do tường lửa hoặc phần mềm chống vi-rút của bạn gây ra.
Kiểm tra xem hộp thư đến email của bạn có đầy không.Nếu bạn đã đạt đến giới hạn, bạn có thể không gửi hoặc nhận được email. Xóa email cũ để giải phóng dung lượng cho email mới.
- Nếu có thể, hãy đăng ký bằng các tên miền email phổ biến như Gmail hoặc Outlook. Điều này có thể giúp đảm bảo giao tiếp email trôi chảy.
Tại sao tôi không thể nhận được mã xác minh qua SMS?
Nếu bạn không nhận được mã xác minh qua SMS, có thể là do mạng di động bị nghẽn. Vui lòng đợi trong 30 phút và thử lại. Ngoài ra, hãy làm theo các bước sau để khắc phục sự cố:
- Đảm bảo rằng điện thoại di động của bạn có tín hiệu mạng mạnh.
- Tắt mọi ứng dụng chống vi-rút, tường lửa hoặc chặn cuộc gọi trên điện thoại di động của bạn có thể đang chặn mã SMS từ số của chúng tôi.
- Khởi động lại điện thoại di động của bạn để làm mới hệ thống.
Bằng cách làm theo các bước này, bạn có thể nâng cao cơ hội nhận được mã xác minh SMS thành công.
Cách tăng cường bảo mật tài khoản của bạn
Không gian tiền điện tử đang phát triển nhanh chóng, thu hút không chỉ những người đam mê, nhà giao dịch và nhà đầu tư mà còn cả những kẻ lừa đảo và tin tặc đang tìm cách tận dụng sự bùng nổ này. Bảo mật tài sản kỹ thuật số của bạn là một trách nhiệm quan trọng cần được thực hiện ngay sau khi lấy được ví tài khoản cho tiền điện tử của bạn.Dưới đây là một số biện pháp phòng ngừa an toàn được khuyến nghị để bảo mật tài khoản của bạn và giảm khả năng bị hack.
1. Bảo vệ tài khoản của bạn bằng mật khẩu mạnh bằng cách sử dụng ít nhất 8 ký tự, bao gồm kết hợp các chữ cái, ký tự đặc biệt và số. Bao gồm cả chữ hoa và chữ thường.
2. Không tiết lộ chi tiết tài khoản của bạn, bao gồm cả địa chỉ email của bạn. Việc rút tiền từ CoinTR yêu cầu xác minh email và Google Authenticator (2FA).
3. Duy trì mật khẩu riêng và mạnh cho tài khoản email được liên kết của bạn. Sử dụng mật khẩu mạnh, khác và làm theo các đề xuất được đề cập ở điểm 1.
4. Liên kết tài khoản của bạn với Google Authenticator (2FA) ngay sau lần đăng nhập đầu tiên. Kích hoạt 2FA cho hộp thư đến email của bạn.
5. Tránh sử dụng Wi-Fi công cộng không bảo mật để sử dụng CoinTR. Sử dụng kết nối an toàn, chẳng hạn như kết nối di động 4G/LTE có dây buộc, đặc biệt là ở nơi công cộng. Hãy cân nhắc sử dụng Ứng dụng CoinTR để giao dịch khi đang di chuyển.
6. Cài đặt phần mềm chống vi-rút có uy tín, tốt nhất là phiên bản trả phí và đăng ký, đồng thời thường xuyên chạy quét hệ thống sâu để tìm vi-rút tiềm ẩn.
7. Đăng xuất khỏi tài khoản theo cách thủ công khi bạn không sử dụng máy tính trong thời gian dài.
8. Thêm mật khẩu đăng nhập, khóa bảo mật hoặc Face ID vào thiết bị của bạn để ngăn chặn truy cập trái phép vào thiết bị và nội dung của thiết bị.
9. Tránh sử dụng chức năng tự động điền hoặc lưu mật khẩu trên trình duyệt của bạn.
xác minh
Tại sao tôi nên cung cấp thông tin chứng chỉ bổ sung?
Trong những trường hợp đặc biệt khi ảnh selfie của bạn không khớp với giấy tờ tùy thân được cung cấp, bạn sẽ cần phải có giấy tờ bổ sung và xác minh thủ công. Xin lưu ý rằng việc xác minh thủ công có thể mất vài ngày. CoinTR ưu tiên quy trình xác minh danh tính mạnh mẽ để bảo vệ tất cả tiền của người dùng. Đảm bảo rằng các tài liệu bạn gửi đáp ứng các yêu cầu được chỉ định khi hoàn thành thông tin.Xác minh danh tính để mua tiền điện tử bằng thẻ tín dụng/thẻ ghi nợ
Để duy trì cổng fiat ổn định và tuân thủ, người dùng mua tiền điện tử bằng thẻ tín dụng hoặc thẻ ghi nợ phải trải qua Xác minh danh tính. Người dùng đã hoàn thành Xác minh danh tính cho tài khoản CoinTR của họ có thể tiếp tục mua tiền điện tử mà không cần thêm thông tin. Người dùng cần thêm thông tin sẽ được nhắc khi cố gắng mua tiền điện tử bằng thẻ tín dụng hoặc thẻ ghi nợ.
Mỗi cấp độ Xác minh danh tính hoàn thành sẽ tăng giới hạn giao dịch, như được nêu bên dưới. Giới hạn giao dịch được cố định theo giá trị Tether USD (USDT), bất kể loại tiền tệ được sử dụng và có thể thay đổi đôi chút đối với các loại tiền tệ khác do tỷ giá hối đoái.
Xác minh cơ bản
Việc xác minh này chỉ yêu cầu tên, email hoặc số điện thoại.
Xác minh trung gian
- Hạn mức giao dịch: 10.000.000 USDT/ngày.
Xác minh nâng cao
- Hạn mức giao dịch: 20.000.000 USDT/ngày.
Cách đặt lại số điện thoại và email
1. Sau khi đăng nhập vào tài khoản CoinTR của bạn, hãy truy cập [Trung tâm cá nhân] và chọn [Trung tâm tài khoản] ở góc trên bên phải của trang.
2. Nhấp vào [Đặt lại] sau [Email] ở cuối trang Trung tâm tài khoản .
3. Điền thông tin được yêu cầu.
4. Việc đặt lại điện thoại cũng được thực hiện trên trang [Trung tâm tài khoản] .
Để ý:
- Bạn phải đăng nhập lại nếu địa chỉ email bị thay đổi.
- Để bảo mật tài sản, việc rút tiền sẽ bị hạn chế trong 24 giờ tới sau khi thay đổi xác minh email.
- Thay đổi xác minh email yêu cầu GA hoặc xác minh điện thoại (2FA).
Những trò lừa đảo phổ biến trong tiền điện tử
1. Những trò lừa đảo phổ biến trong tiền điện tử- Lừa đảo dịch vụ khách hàng giả mạo
Những kẻ lừa đảo có thể mạo danh nhân viên CoinTR, tiếp cận người dùng thông qua mạng xã hội, email hoặc tin nhắn với tuyên bố giảm rủi ro hoặc nâng cấp tài khoản. Họ thường cung cấp liên kết, thực hiện cuộc gọi thoại hoặc gửi tin nhắn, hướng dẫn người dùng nhập số tài khoản, mật khẩu nạp tiền hoặc thông tin cá nhân khác trên các trang web lừa đảo, dẫn đến trộm cắp tài sản.
- Lừa đảo điện tín
Hãy thận trọng khi tiếp cận người lạ qua tin nhắn trực tiếp. Nếu ai đó đề xuất một chương trình, yêu cầu chuyển khoản hoặc nhắc bạn đăng ký phần mềm lạ, hãy luôn cảnh giác để ngăn chặn nguy cơ mất tiền hoặc truy cập trái phép vào thông tin của bạn.
- Lừa đảo đầu tư
Những kẻ lừa đảo có thể lôi kéo người dùng rút tài sản của họ về một trang web trên nền tảng bằng cách khoe lợi nhuận cao trong nhiều nhóm hoặc diễn đàn khác nhau. Ban đầu, người dùng có thể thu được lợi nhuận, khiến họ tăng cường đầu tư. Tuy nhiên, cuối cùng họ có thể gặp khó khăn khi rút tài sản của mình khỏi trang web. Hãy thận trọng với những âm mưu như vậy và thực hiện thẩm định trước khi tham gia vào bất kỳ giao dịch nào.
- Lừa đảo cờ bạc
Kết quả PNL (Lãi và Lỗ) có thể bị thao túng đằng sau hậu trường của một trang web cờ bạc, khuyến khích người dùng tiếp tục cá cược. Thật không may, cuối cùng người dùng có thể gặp khó khăn khi rút tài sản của họ khỏi trang web. Hãy thận trọng và đánh giá cẩn thận tính hợp pháp của các nền tảng trực tuyến trước khi tham gia vào bất kỳ hoạt động tài chính nào.
2. Phòng ngừa rủi ro bằng cách nào?
- Không chia sẻ mật khẩu, khóa riêng, cụm từ bí mật hoặc tài liệu Kho khóa của bạn với bất kỳ ai vì điều đó có thể dẫn đến mất tài sản của bạn.
- Tránh chia sẻ ảnh chụp màn hình hoặc ảnh chứa thông tin về tài khoản tài chính của bạn.
- Không cung cấp chi tiết tài khoản, chẳng hạn như mật khẩu, cho bất kỳ ai tuyên bố đại diện cho CoinTR một cách riêng tư.
- Không nhấp vào các liên kết không xác định hoặc truy cập các trang web không an toàn thông qua các kênh không chính thức vì nó có thể xâm phạm tài khoản và mật khẩu của bạn.
- Hãy thận trọng và hoài nghi đối với bất kỳ cuộc gọi hoặc tin nhắn nào yêu cầu rút tiền đến một địa chỉ cụ thể, đặc biệt là với các thông báo nâng cấp hoặc di chuyển.
- Hãy cảnh giác với những hình ảnh, video được quảng cáo bất hợp pháp hoặc thông tin quảng cáo không xác định được lan truyền qua các nhóm Telegram.
- Tránh tham gia các nhóm hứa hẹn lợi nhuận cao thông qua chênh lệch giá hoặc APY cực cao với tuyên bố về sự ổn định và bảo mật.
Tiền gửi
Thẻ/bản ghi nhớ là gì và tại sao tôi cần nhập nó khi gửi tiền điện tử?
Thẻ hoặc bản ghi nhớ đóng vai trò là mã nhận dạng đặc biệt được gán cho mỗi tài khoản, tạo điều kiện thuận lợi cho việc xác định khoản tiền gửi và ghi có vào đúng tài khoản. Đối với các loại tiền điện tử cụ thể như BNB, XEM, XLM, XRP, KAVA, ATOM, BAND, EOS, v.v., điều quan trọng là phải nhập thẻ hoặc bản ghi nhớ tương ứng trong quá trình gửi tiền để đảm bảo ghi có thành công.Mất bao lâu để tiền của tôi đến nơi?
Việc chuyển tiền qua các mạng blockchain tiền điện tử dựa vào các nút được liên kết với các mạng khối khác nhau. Thông thường, quá trình chuyển tiền được hoàn thành trong vòng 3 – 45 phút nhưng tình trạng tắc nghẽn mạng có thể kéo dài khung thời gian này. Trong thời gian tắc nghẽn nghiêm trọng, các giao dịch trên toàn bộ mạng có thể bị chậm trễ.Vui lòng kiên nhẫn chờ đợi sau khi chuyển khoản. Nếu tài sản của bạn chưa đến tài khoản sau 1 giờ, vui lòng cung cấp hàm băm chuyển (ID TX) cho dịch vụ khách hàng trực tuyến của CoinTR để xác minh.
Hãy nhớ: Các giao dịch qua chuỗi TRC20 thường diễn ra nhanh hơn các chuỗi khác như BTC hoặc ERC20. Đảm bảo mạng đã chọn phù hợp với mạng rút tiền, vì việc chọn sai mạng có thể dẫn đến mất tiền.
Làm thế nào để kiểm tra tiến độ gửi tiền?
1. Nhấp vào [Quản lý tài sản]-[Gửi tiền]-[Tất cả hồ sơ] trên trang chủ để xem trạng thái gửi tiền.2. Nếu khoản tiền gửi của bạn đã đạt đến số lượng xác nhận cần thiết, trạng thái sẽ được hiển thị là “Hoàn thành”.
3. Vì trạng thái hiển thị trên [Tất cả bản ghi] có thể hơi chậm trễ, nên nhấp vào [Xem] để biết thông tin, tiến trình và các chi tiết khác về khoản tiền gửi trên blockchain theo thời gian thực.
Tôi nên chú ý điều gì khi gửi TL?
1. Bạn có thể gửi tiền 24/7 từ tài khoản ngân hàng của chính bạn được tạo tại Ziraat Bank và Vakifbank.2. Tiền gửi bằng Lira Thổ Nhĩ Kỳ (TL) từ bất kỳ ngân hàng nào trong giờ làm việc sẽ được ghi có vào cùng ngày. Các giao dịch EFT trong khoảng thời gian từ 9:00 đến 16:45 các ngày trong tuần sẽ được xử lý kịp thời. Tiền gửi được thực hiện vào cuối tuần và ngày lễ sẽ được hoàn thành vào ngày làm việc tiếp theo.
3. Khoản tiền gửi lên tới 5000 TL từ một tài khoản ngân hàng khác không phải là ngân hàng đã ký hợp đồng, ngoài giờ làm việc của ngân hàng, sẽ được gửi ngay lập tức vào tài khoản CoinTR của bạn bằng phương thức NHANH CHÓNG.
4. Chuyển khoản qua ATM hoặc thẻ tín dụng không được chấp nhận vì thông tin người gửi không thể được xác nhận.
5. Đảm bảo rằng khi thực hiện chuyển khoản, tên người nhận là “THỔ NHĨ KỲ TEKNOLOJİ VE TİCARET A.Ş.”
Tôi có thể gửi TL từ ngân hàng nào?
- Gửi tiền Vakıfbank: Gửi TL 24/7 qua Vakıfbank.
- Chuyển tiền điện tử NHANH CHÓNG cho các khoản đầu tư lên tới 5000 TL: Chuyển ngay lập tức tất cả các khoản đầu tư lên tới 5000 TL từ các ngân hàng khác bằng cách sử dụng dịch vụ chuyển tiền điện tử NHANH CHÓNG.
- Giao dịch EFT đối với tiền gửi trên 5.000 TL trong giờ làm việc của ngân hàng: Tiền gửi vượt quá 5.000 TL trong giờ làm việc của ngân hàng sẽ ở trạng thái EFT, đến cùng ngày trong giờ làm việc của ngân hàng.
- Giao dịch EFT ngoài giờ ngân hàng: Các giao dịch EFT được thực hiện ngoài giờ ngân hàng sẽ được phản ánh trong tài khoản CoinTR của bạn vào ngày làm việc tiếp theo.
Làm cách nào để kiểm tra lịch sử giao dịch của tôi?
Với trang web CoinTR, trong tài khoản của bạn, hãy nhấp vào [Tài sản] , sau đó chọn [Giao ngay] và chọn [Lịch sử giao dịch] từ menu thả xuống.
Trong menu thả xuống [Lịch sử giao dịch] , bạn chọn loại giao dịch. Bạn cũng có thể tối ưu hóa tiêu chí lọc và nhận ngày, xu, số tiền, ID và trạng thái giao dịch.
Bạn cũng có thể truy cập lịch sử giao dịch của mình từ [Tài sản]-[Giao ngay]-[Lịch sử giao dịch] trên Ứng dụng CoinTR.
Bạn cũng có thể tìm thấy loại giao dịch mong muốn và áp dụng tiêu chí lọc.
Click vào đơn hàng để xem chi tiết đơn hàng.
Thương mại
Maker Taker là gì?
CoinTR sử dụng mô hình phí của người tạo-người nhận đối với phí giao dịch, phân biệt giữa các lệnh cung cấp thanh khoản ("lệnh của người tạo") và các lệnh lấy thanh khoản ("lệnh của người nhận").Phí người nhận: Phí này được áp dụng khi lệnh được thực hiện ngay lập tức, chỉ định người giao dịch là người nhận. Nó phát sinh cho việc khớp lệnh mua hoặc bán ngay lập tức.
Phí nhà sản xuất: Khi lệnh không được khớp ngay lập tức và nhà giao dịch được coi là nhà sản xuất thì phí này sẽ được áp dụng.
Nó phát sinh khi một lệnh mua hoặc bán được đặt và sau đó được khớp sau một khoảng thời gian nhất định. Nếu lệnh chỉ được khớp một phần ngay lập tức, phí người nhận sẽ được tính cho phần khớp và phần chưa khớp còn lại sẽ phải chịu phí của người tạo khi khớp sau đó.
Phí giao dịch được tính như thế nào?
1. Phí giao dịch CoinTR Spot là bao nhiêu?Đối với mỗi giao dịch thành công trên thị trường CoinTR Spot, nhà giao dịch phải trả phí giao dịch. Thông tin thêm về mức phí giao dịch có thể được tìm thấy trong bảng dưới đây.
CoinTR phân loại người dùng thành các danh mục thông thường và chuyên nghiệp dựa trên khối lượng giao dịch hoặc số dư tài sản của họ. Người dùng ở các cấp độ khác nhau được hưởng phí giao dịch cụ thể. Để xác định mức phí giao dịch của bạn:
| Mức độ | Khối lượng giao dịch trong 30 ngày (USD) | và/hoặc | Số dư (USD) | Người tạo | người thực hiện |
| 0 | hoặc | 0,20% | 0,20% | ||
| 1 | ≥ 1.000.000 | hoặc | ≥ 500.000 | 0,15% | 0,15% |
| 2 | ≥ 5.000.000 | hoặc | ≥ 1.000.000 | 0,10% | 0,15% |
| 3 | ≥ 10.000.000 | hoặc | / | 0,09% | 0,12% |
| 4 | ≥ 50.000.000 | hoặc | / | 0,07% | 0,09% |
| 5 | ≥ 200.000.000 | hoặc | / | 0,05% | 0,07% |
| 6 | ≥ 500.000.000 | hoặc | / | 0,04% | 0,05% |
Ghi chú:
- "Taker" là lệnh giao dịch theo giá thị trường.
- "Maker" là lệnh giao dịch ở mức giá giới hạn.
- Giới thiệu bạn bè có thể giúp bạn kiếm được 30% phí giao dịch.
- Tuy nhiên, nếu người được mời được hưởng phí giao dịch cụ thể Cấp 3 trở lên thì người mời không còn đủ điều kiện nhận hoa hồng nữa.
2. Phí giao dịch được tính như thế nào?
Phí giao dịch luôn được tính cho tài sản bạn nhận được.
Ví dụ: nếu bạn mua ETH/USDT, phí sẽ được thanh toán bằng ETH. Nếu bạn bán ETH/USDT, phí sẽ được thanh toán bằng USDT.
Ví dụ:
Bạn đặt lệnh mua 10 ETH với giá 3.452,55 USDT mỗi cái:
Phí giao dịch = 10 ETH * 0,1% = 0,01 ETH
Hoặc bạn đặt lệnh bán 10 ETH với giá 3.452,55 USDT mỗi cái:
Phí giao dịch = (10 ETH * 3.452,55 USDT ) * 0,1% = 34,5255 USDT
Cách giải quyết vấn đề về đơn hàng
Đôi khi, bạn có thể gặp phải sự cố với đơn đặt hàng của mình khi giao dịch trên CoinTR. Những vấn đề này có thể được phân loại thành hai loại:1. Lệnh giao dịch của bạn không được thực thi
- Xác minh giá của lệnh đã chọn trong phần lệnh mở và kiểm tra xem nó có khớp với lệnh của đối tác (giá thầu/chào bán) ở mức giá và khối lượng này hay không.
- Để đẩy nhanh đơn hàng, bạn có thể hủy đơn hàng từ phần đơn hàng đang mở và đặt đơn hàng mới với mức giá cạnh tranh hơn. Để giải quyết nhanh hơn, bạn cũng có thể chọn lệnh thị trường.
2. Đơn đặt hàng của bạn có vấn đề kỹ thuật hơn.
Các vấn đề như không thể hủy đơn hàng hoặc tiền không được ghi có vào tài khoản của bạn có thể cần được hỗ trợ thêm. Vui lòng liên hệ với nhóm Hỗ trợ khách hàng của chúng tôi và cung cấp tài liệu ảnh chụp màn hình:
- Chi tiết đơn hàng
- Bất kỳ mã lỗi hoặc thông báo ngoại lệ nào
Nếu các điều kiện trên không được đáp ứng, vui lòng gửi yêu cầu hoặc liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng trực tuyến của chúng tôi. Cung cấp UID, email đã đăng ký hoặc số điện thoại di động đã đăng ký của bạn và chúng tôi sẽ tiến hành yêu cầu chi tiết cho bạn.
Rút tiền
Tại sao số tiền rút của tôi chưa được ghi có?
Nếu số tiền rút của bạn chưa đến, hãy xem xét các lý do có thể sau:1. Người khai thác chưa được xác nhận
Sau khi gửi yêu cầu rút tiền, tiền sẽ được đặt vào một khối yêu cầu người khai thác xác nhận. Thời gian xác nhận có thể khác nhau đối với các chuỗi khác nhau. Nếu tiền chưa đến sau khi xác nhận, hãy liên hệ với nền tảng tương ứng để xác minh.
2. Đang chờ rút tiền
Nếu trạng thái là “Đang xử lý” hoặc “Đang chờ rút tiền”, điều đó cho biết số tiền đang chờ chuyển do số lượng yêu cầu rút tiền cao. Hệ thống xử lý các giao dịch dựa trên thời gian gửi và không thể can thiệp thủ công. Vui lòng kiên nhẫn chờ đợi.
3. Thẻ không chính xác hoặc bị thiếu
Một số loại tiền điện tử yêu cầu thẻ/ghi chú (bản ghi nhớ/thẻ/nhận xét) trong quá trình rút tiền. Kiểm tra thẻ trên trang gửi tiền của nền tảng tương ứng. Điền chính xác hoặc xác nhận với dịch vụ khách hàng của nền tảng. Nếu không cần thẻ, hãy điền ngẫu nhiên 6 chữ số vào trang rút tiền của CoinTR. Thẻ không chính xác hoặc bị thiếu có thể gây ra lỗi rút tiền.
4. Mạng rút tiền không khớp
Chọn cùng chuỗi hoặc mạng với địa chỉ của bên tương ứng. Xác minh cẩn thận địa chỉ và mạng trước khi gửi yêu cầu rút tiền để tránh rút tiền thất bại.
5.
Số tiền phí rút tiền Phí giao dịch trả cho người khai thác thay đổi dựa trên số tiền hiển thị trên trang rút tiền. Phí cao hơn dẫn đến việc tiền điện tử đến nhanh hơn. Đảm bảo bạn biết số tiền phí được hiển thị và tác động của nó đến tốc độ giao dịch.
Rút tiền từ CoinTR mất bao lâu?
Việc chuyển tiền qua mạng blockchain tiền điện tử phụ thuộc vào nhiều nút khác nhau trên các mạng khối khác nhau.Thông thường, quá trình truyền mất 3–45 phút nhưng tốc độ có thể chậm hơn trong thời gian mạng có khối lượng tắc nghẽn cao. Khi mạng bị tắc nghẽn, việc chuyển tài sản cho tất cả người dùng có thể bị chậm trễ.
Vui lòng kiên nhẫn và nếu hơn 1 giờ trôi qua sau khi bạn rút tiền khỏi CoinTR, hãy sao chép hàm băm chuyển khoản (TxID) của bạn và tham khảo nền tảng nhận để giúp bạn theo dõi quá trình chuyển tiền.
Nhắc nhở: Các giao dịch trên chuỗi TRC20 thường có thời gian xử lý nhanh hơn so với các chuỗi khác như BTC hoặc ERC20. Điều quan trọng là đảm bảo rằng mạng được chọn khớp với mạng mà bạn đang rút tiền. Chọn sai mạng có thể dẫn đến mất tiền của bạn. Vui lòng thận trọng và xác minh tính tương thích của mạng trước khi tiếp tục giao dịch.
Việc rút tiền từ nền tảng tương ứng có thể được ghi có vào tài khoản ngay lập tức không?
Khi rút tiền điện tử như BTC sang CoinTR, điều quan trọng cần lưu ý là việc rút tiền hoàn tất trên nền tảng gửi không đảm bảo việc gửi tiền ngay lập tức vào tài khoản CoinTR của bạn. Quá trình gửi tiền bao gồm ba bước:1. Chuyển từ nền tảng rút tiền (hoặc ví).
2. Xác nhận của người khai thác khối.
3. Đến tài khoản CoinTR.
Nếu nền tảng rút tiền tuyên bố việc rút tiền thành công nhưng tài khoản CoinTR của bạn chưa nhận được tiền điện tử, thì đó có thể là do các khối chưa được xác nhận đầy đủ bởi những người khai thác trên blockchain. CoinTR chỉ có thể ghi có tiền điện tử của bạn vào tài khoản sau khi người khai thác xác nhận rằng đã đạt đến số khối yêu cầu.
Tắc nghẽn khối cũng có thể gây ra sự chậm trễ trong việc xác nhận đầy đủ. Chỉ khi quá trình xác nhận hoàn tất trên toàn bộ khối thì CoinTR mới có thể ghi có tiền điện tử của bạn vào tài khoản. Bạn có thể kiểm tra số dư tiền điện tử của mình trong tài khoản sau khi số tiền đó đã được ghi có.
Trước khi liên hệ với CoinTR, vui lòng cân nhắc những điều sau:
1. Nếu các khối chưa được xác nhận đầy đủ, hãy kiên nhẫn và đợi cho đến khi quá trình xác nhận hoàn tất.
2. Nếu các khối đã được xác nhận đầy đủ nhưng khoản tiền gửi vào tài khoản CoinTR vẫn chưa xảy ra, hãy đợi một khoảng thời gian ngắn. Bạn cũng có thể hỏi bằng cách cung cấp chi tiết tài khoản (email hoặc điện thoại), tiền điện tử được gửi, ID giao dịch (được tạo bởi nền tảng rút tiền) và các thông tin liên quan khác.
