CoinTR অ্যাকাউন্ট - CoinTR Bangladesh - CoinTR বাংলাদেশ
CoinTR-এ ক্রিপ্টোকারেন্সি ট্রেডিংয়ের দুঃসাহসিক কাজ শুরু করা একটি আনন্দদায়ক প্রয়াস যা একটি সরল রেজিস্ট্রেশন প্রক্রিয়ার সাথে শুরু হয় এবং ট্রেডিংয়ের প্রয়োজনীয় জিনিসগুলিকে উপলব্ধি করে। একটি শীর্ষস্থানীয় বৈশ্বিক ক্রিপ্টোকারেন্সি এক্সচেঞ্জ হিসাবে, CoinTR একটি ব্যবহারকারী-বান্ধব প্ল্যাটফর্ম প্রদান করে যা নতুন এবং অভিজ্ঞ ব্যবসায়ী উভয়ের জন্য উপযুক্ত। এই নির্দেশিকা আপনাকে প্রতিটি ধাপে নিয়ে যাবে, একটি নিরবিচ্ছিন্ন অনবোর্ডিং অভিজ্ঞতার গ্যারান্টি দেবে এবং সফল ক্রিপ্টোকারেন্সি ট্রেডিং কৌশলগুলিতে মূল্যবান অন্তর্দৃষ্টি প্রদান করবে।
কিভাবে CoinTR এ নিবন্ধন করবেন
একটি ফোন নম্বর বা ইমেল দিয়ে CoinTR-এ নিবন্ধন করুন৷
1. CoinTR Pro এ যান এবং [ নিবন্ধন ] এ ক্লিক করুন ।
2. একটি নিবন্ধন পদ্ধতি নির্বাচন করুন৷ আপনি আপনার ইমেল ঠিকানা বা ফোন নম্বর দিয়ে সাইন আপ করতে পারেন।
3. [ইমেল] বা [ফোন] নির্বাচন করুন এবং আপনার ইমেল ঠিকানা/ফোন নম্বর লিখুন। তারপর, আপনার অ্যাকাউন্টের জন্য একটি নিরাপদ পাসওয়ার্ড তৈরি করুন।
বিঃদ্রঃ:
- আপনার পাসওয়ার্ডে কমপক্ষে 8টি অক্ষর থাকতে হবে , যার মধ্যে তিনটি বড় হাতের এবং ছোট হাতের অক্ষর, সংখ্যা এবং বিশেষ অক্ষর রয়েছে৷
4. [ইমেল] রেজিস্টার ফর্মে [ইমেল যাচাইকরণ কোড] বিভাগ রয়েছে । আপনার ইমেলের মাধ্যমে 9-সংখ্যার যাচাইকরণ কোড পেতে [কোড পাঠান] এ ক্লিক করুন । কোডটি 6 মিনিটের মধ্যে পাওয়া যায়। [ফোন] রেজিস্টার ফর্মের অনুরূপ একটি [ফোন যাচাইকরণ কোড] বিভাগ রয়েছে। আপনার এসএমএসের মাধ্যমে একটি 9-সংখ্যার যাচাইকরণ কোড পেতে [কোড পাঠান] এ ক্লিক করুন , কোডটি এখনও 6 মিনিটের মধ্যে উপলব্ধ।5. ব্যবহারের শর্তাবলী এবং গোপনীয়তার শর্তাবলী পড়ুন এবং সম্মত হন , তারপর আপনার অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন জমা দিতে [রেজিস্টার] এ ক্লিক করুন। 6. একবার সফলভাবে নিবন্ধিত হয়ে গেলে, আপনি নীচে দেখানো হিসাবে CoinTR ইন্টারফেস দেখতে পারেন।
CoinTR অ্যাপে নিবন্ধন করুন
1. CoinTR অ্যাপ্লিকেশন ইন্টারফেসে , [ নিবন্ধন ] বোতামে ক্লিক করুন ৷
2. ওয়েবসাইট অ্যাপ্লিকেশনের মতো, আপনি [ইমেল] এবং [ফোন] নিবন্ধন বিকল্পগুলির মধ্যে নির্বাচন করতে পারেন৷ আপনার ইমেল ঠিকানা বা ফোন নম্বর লিখুন এবং একটি নিরাপদ পাসওয়ার্ড তৈরি করুন।তারপর [রেজিস্টার]
বোতামে ক্লিক করুন । 3. আপনার রেজিস্টার বিকল্পের উপর ভিত্তি করে, আপনি আপনার ইমেল বা ফোন এসএমএসের মাধ্যমে একটি ইমেল যাচাইকরণ কোড বা ফোন যাচাইকরণ কোড পাবেন । নিরাপত্তা যাচাই বাক্সে প্রদত্ত কোডটি প্রবেশ করান এবং [নিশ্চিত] বোতামে ক্লিক করুন । সফলভাবে যাচাই করার পর, আপনি এখন CoinTR-এর একজন ব্যবহারকারী।
প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন (FAQ)
কেন আমি CoinTR থেকে ইমেল পেতে পারি না?
আপনি যদি CoinTR থেকে ইমেলগুলি না পান, তাহলে আপনার ইমেল সেটিংসের সমস্যা সমাধানের জন্য এই নির্দেশাবলী অনুসরণ করুন:নিশ্চিত করুন যে আপনি আপনার CoinTR অ্যাকাউন্টের সাথে যুক্ত ইমেল ঠিকানায় লগ ইন করেছেন।কখনও কখনও, আপনার ডিভাইসে আপনার ইমেল থেকে লগ আউট হওয়া আপনাকে CoinTR-এর ইমেলগুলি দেখতে বাধা দিতে পারে। লগ ইন করুন এবং রিফ্রেশ করুন.
আপনার ইমেলের স্প্যাম ফোল্ডার চেক করুন।যদি CoinTR-এর ইমেলগুলি স্প্যাম হিসাবে চিহ্নিত করা হয়, তাহলে আপনি CoinTR-এর ইমেল ঠিকানাগুলিকে হোয়াইটলিস্ট করে "নিরাপদ" হিসাবে চিহ্নিত করতে পারেন৷
আপনার ইমেল ক্লায়েন্ট বা পরিষেবা প্রদানকারী স্বাভাবিকভাবে কাজ করছে কিনা তা যাচাই করুন।আপনার ফায়ারওয়াল বা অ্যান্টিভাইরাস সফ্টওয়্যার দ্বারা সৃষ্ট কোনো নিরাপত্তা দ্বন্দ্ব বাতিল করতে ইমেল সার্ভার সেটিংস পরীক্ষা করুন।
আপনার ইমেল ইনবক্স পূর্ণ কিনা পরীক্ষা করুন.আপনি সীমাতে পৌঁছে গেলে, আপনি ইমেল পাঠাতে বা গ্রহণ করতে পারবেন না। নতুনের জন্য জায়গা খালি করতে পুরানো ইমেলগুলি মুছুন৷
- যদি সম্ভব হয়, সাধারণ ইমেল ডোমেন যেমন Gmail বা Outlook ব্যবহার করে নিবন্ধন করুন। এটি মসৃণ ইমেল যোগাযোগ নিশ্চিত করতে সাহায্য করতে পারে।
কেন আমি এসএমএস যাচাইকরণ কোড পেতে পারি না?
আপনি যদি এসএমএস ভেরিফিকেশন কোড না পান, তাহলে এটি মোবাইল নেটওয়ার্ক কনজেশনের কারণে হতে পারে। অনুগ্রহ করে 30 মিনিট অপেক্ষা করুন এবং আবার চেষ্টা করুন। উপরন্তু, সমস্যা সমাধানের জন্য এই পদক্ষেপগুলি অনুসরণ করুন:
- আপনার মোবাইল ফোনে একটি শক্তিশালী নেটওয়ার্ক সংকেত আছে তা নিশ্চিত করুন।
- আপনার মোবাইল ফোনে যেকোন অ্যান্টিভাইরাস, ফায়ারওয়াল বা কল ব্লকার অ্যাপ অক্ষম করুন যা আমাদের নম্বর থেকে এসএমএস কোড ব্লক করতে পারে।
- সিস্টেম রিফ্রেশ করতে আপনার মোবাইল ফোন রিস্টার্ট করুন।
এই পদক্ষেপগুলি অনুসরণ করে, আপনি সফলভাবে SMS যাচাইকরণ কোড পাওয়ার সম্ভাবনা বাড়িয়ে তুলতে পারেন৷
কিভাবে আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা বাড়ানো যায়
ক্রিপ্টো স্পেস দ্রুত বৃদ্ধি পাচ্ছে, শুধুমাত্র উৎসাহী, ব্যবসায়ী এবং বিনিয়োগকারীদেরই নয়, স্ক্যামার এবং হ্যাকারদেরও আকৃষ্ট করছে এই বুমের সুবিধা নিতে। আপনার ডিজিটাল সম্পদ সুরক্ষিত করা একটি গুরুত্বপূর্ণ দায়িত্ব যা আপনার ক্রিপ্টোকারেন্সির জন্য আপনার অ্যাকাউন্ট ওয়ালেট পাওয়ার পর অবিলম্বে সম্পাদন করতে হবে।আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত করতে এবং হ্যাকিংয়ের সম্ভাবনা কমাতে এখানে কিছু প্রস্তাবিত সুরক্ষা সতর্কতা রয়েছে৷
1. অক্ষর, বিশেষ অক্ষর এবং সংখ্যার মিশ্রণ সহ কমপক্ষে 8টি অক্ষর ব্যবহার করে একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড দিয়ে আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত করুন৷ বড় হাতের এবং ছোট হাতের অক্ষর উভয়ই অন্তর্ভুক্ত করুন।
2. আপনার ইমেল ঠিকানা সহ আপনার অ্যাকাউন্টের বিবরণ প্রকাশ করবেন না৷ CoinTR থেকে প্রত্যাহারের জন্য ইমেল যাচাইকরণ এবং Google প্রমাণীকরণকারী (2FA) প্রয়োজন।
3. আপনার লিঙ্ক করা ইমেল অ্যাকাউন্টের জন্য একটি পৃথক এবং শক্তিশালী পাসওয়ার্ড বজায় রাখুন। একটি ভিন্ন, শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং পয়েন্ট 1 এ উল্লিখিত সুপারিশগুলি অনুসরণ করুন।
4. প্রথম লগইন করার পরপরই Google প্রমাণীকরণকারী (2FA) এর সাথে আপনার অ্যাকাউন্টগুলি আবদ্ধ করুন। আপনার ইমেল ইনবক্সের জন্যও 2FA সক্রিয় করুন।
5. CoinTR ব্যবহারের জন্য অসুরক্ষিত পাবলিক Wi-Fi ব্যবহার করা এড়িয়ে চলুন। একটি সুরক্ষিত সংযোগ ব্যবহার করুন, যেমন একটি টিথারযুক্ত 4G/LTE মোবাইল সংযোগ, বিশেষ করে সর্বজনীন। চলতে চলতে ট্রেড করার জন্য CoinTR অ্যাপ ব্যবহার করার কথা বিবেচনা করুন।
6. সম্মানিত অ্যান্টিভাইরাস সফ্টওয়্যার ইনস্টল করুন, বিশেষত একটি অর্থপ্রদান করা এবং সদস্যতা নেওয়া সংস্করণ, এবং সম্ভাব্য ভাইরাসগুলির জন্য নিয়মিত ডিপ সিস্টেম স্ক্যান চালান৷
7. একটি বর্ধিত সময়ের জন্য আপনার কম্পিউটার থেকে দূরে থাকাকালীন ম্যানুয়ালি আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে লগ আউট করুন৷
8. আপনার ডিভাইস এবং এর বিষয়বস্তুতে অননুমোদিত অ্যাক্সেস রোধ করতে আপনার ডিভাইসে একটি লগইন পাসওয়ার্ড, নিরাপত্তা লক বা ফেস আইডি যোগ করুন।
9. আপনার ব্রাউজারে অটোফিল ফাংশন ব্যবহার করা বা পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করা এড়িয়ে চলুন।
CoinTR এ কিভাবে ক্রিপ্টো ট্রেড করবেন
CoinTR (ওয়েব) তে স্পট কিভাবে ট্রেড করবেন
1. প্রথমত, লগ ইন করার পর, আপনি CoinTR ট্রেডিং পেজ ইন্টারফেসে নিজেকে খুঁজে পাবেন।
- 24 ঘন্টার মধ্যে ট্রেডিং পেয়ারের ট্রেডিং ভলিউম।
- ক্যান্ডেলস্টিক চার্ট এবং বাজারের গভীরতা।
- বাজার কার্যক্রম: অর্ডার বুক এবং শেষ ট্রেড।
- মার্জিন মোড: ক্রস/বিচ্ছিন্ন এবং লিভারেজ: অটো/ম্যানুয়াল।
- অর্ডারের ধরন: সীমা/বাজার/স্টপ লিমিট।
- ক্রিপ্টোকারেন্সি কিনুন/বিক্রয় করুন।
- অর্ডার বই বিক্রি করুন।
- অর্ডার বই কিনুন।
- অর্ডার ও আপনার অর্ডার/লেনদেনের ইতিহাস খুলুন।
- ভবিষ্যতের সম্পদ।
2. CoinTR হোম পেজে, [স্পট] এ ক্লিক করুন ।
3. আপনার পছন্দসই ট্রেডিং পেয়ার খুঁজুন। উদাহরণস্বরূপ, আপনি যদি USDT দিয়ে BTC কিনতে চান, BTC/USDT জোড়াতে ক্লিক করুন।
4. অর্ডারের ধরন চয়ন করুন, আপনার অর্ডারের বিশদ যেমন মূল্য এবং পরিমাণ লিখুন এবং তারপর [কিনুন] বা [বিক্রয়] বোতামে ক্লিক করুন।
CoinTR সীমা এবং বাজার অর্ডার প্রকার সমর্থন করে।
- সীমা আদেশ:
উদাহরণস্বরূপ, যদি BTC-এর বর্তমান বাজার মূল্য 25,000 USDT হয়, এবং মূল্য 23,000 USDT-এ নেমে গেলে আপনি 1 BTC কেনার লক্ষ্য রাখেন, আপনি একটি সীমা আদেশ কার্যকর করতে পারেন৷
এটি করার জন্য, লিমিট অর্ডার বিকল্পটি নির্বাচন করুন, মূল্য বাক্সে 23,000 USDT ইনপুট করুন এবং পরিমাণ বাক্সে 1 BTC উল্লেখ করুন। অবশেষে, পূর্বনির্ধারিত সীমা মূল্যে অর্ডার দিতে [BTC কিনুন] ক্লিক করুন।
- বাজার আদেশ:
উদাহরণস্বরূপ, যদি BTC-এর জন্য প্রচলিত বাজার মূল্য 25,000 USDT হয়, এবং আপনি অবিলম্বে 1,000 USDT মূল্যের BTC ক্রয় করতে চান, আপনি একটি বাজার আদেশ শুরু করতে পারেন।
এটি করার জন্য, মার্কেট অর্ডারটি বেছে নিন, পরিমাণ বাক্সে 1,000 USDT ইনপুট করুন এবং অর্ডারটি কার্যকর করতে "BTC কিনুন" এ ক্লিক করুন৷ বাজার আদেশ সাধারণত প্রচলিত বাজার মূল্যে সেকেন্ডের মধ্যে পূরণ করা হয়।
5. অর্ডার দেওয়ার পরে, আপনি ওপেন অর্ডার বিভাগে এটি ট্র্যাক করতে পারেন৷ একবার অর্ডারটি সফলভাবে কার্যকর করা হলে, এটি অর্ডার ইতিহাস এবং বাণিজ্য ইতিহাস বিভাগে স্থানান্তরিত হবে।
পরামর্শ:
- একটি মার্কেট অর্ডার বর্তমান বাজারে সেরা উপলব্ধ মূল্যের সাথে মিলে যায়। দামের ওঠানামা এবং বাজারের গতিশীল প্রকৃতির কারণে, বাজারের গভীরতা এবং বাস্তব-সময়ের অবস্থার উপর নির্ভর করে ভরা মূল্য বর্তমান মূল্যের চেয়ে বেশি বা কম হতে পারে।
কয়েনটিআর (অ্যাপ) এ কীভাবে স্পট ট্রেড করবেন
1. CoinTR অ্যাপের হোম পেজে, স্পট ট্রেডিং পৃষ্ঠায় যেতে [ট্রেডিং] এ ক্লিক করুন।
2. আপনি CoinTR অ্যাপ ট্রেডিং ইন্টারফেসে নিজেকে খুঁজে পেতে পারেন।
- ট্রেডিং জোড়া।
- ক্রয়/বিক্রয় অর্ডার।
- অর্ডারের ধরন: সীমা/বাজার।
- ক্যান্ডেলস্টিক চার্ট এবং বাজারের গভীরতা।
- অর্ডার বই বিক্রি করুন।
- অর্ডার বই কিনুন।
- বাই/সেল বোতাম।
- সম্পদ/ওপেন অর্ডার/স্ট্র্যাটেজি অর্ডার।
3. আপনি ট্রেড করতে চান এমন ট্রেডিং পেয়ার খুঁজুন।
উদাহরণস্বরূপ, আপনি যদি USDT দিয়ে BTC কিনতে চান, BTC/USDT জোড়াতে ক্লিক করুন।
4. অর্ডারের ধরনটি বেছে নিন , আপনার অর্ডারের বিশদ বিবরণ লিখুন যেমন দাম এবং পরিমাণ, এবং তারপর [কিনুন] বা [বিক্রয়] বোতামে ক্লিক করুন।
CoinTR সীমা এবং বাজার অর্ডার প্রকার সমর্থন করে।
- সীমা আদেশ:
উদাহরণ: যদি BTC-এর বর্তমান বাজার মূল্য 25,000 USDT হয় এবং মূল্য 23,000 USDT-তে নেমে গেলে আপনি 1 BTC কেনার পরিকল্পনা করেন, আপনি একটি সীমা অর্ডার দিতে পারেন।
লিমিট অর্ডার নির্বাচন করুন, মূল্য বাক্সে 23,000 USDT লিখুন এবং পরিমাণ বাক্সে 1 BTC লিখুন। অর্ডার করতে [কিনুন] ক্লিক করুন ।
- বাজার আদেশ:
উদাহরণ: যদি BTC-এর বর্তমান বাজার মূল্য 25,000 USDT হয় এবং আপনি অবিলম্বে 1,000 USDT মূল্যের BTC কেনার পরিকল্পনা করেন, আপনি একটি বাজার অর্ডার দিতে পারেন।
মার্কেট অর্ডার নির্বাচন করুন, পরিমাণ বাক্সে 1,000 USDT লিখুন, তারপরে অর্ডার করতে [কিনুন] ক্লিক করুন। অর্ডারটি সাধারণত সেকেন্ডের মধ্যে পূরণ করা হবে।
5. একবার অর্ডার দেওয়া হয়ে গেলে, এটি ওপেন অর্ডার বিভাগে পাওয়া যাবে। একবার পূরণ হলে, অর্ডারটি সম্পদ এবং কৌশল আদেশ বিভাগে সরানো হবে।
পরামর্শ:
- বাজারের অর্ডার বর্তমান বাজারে সেরা উপলব্ধ মূল্যের সাথে মিলে যায়। দামের ওঠানামা বিবেচনা করে, বাজারের গভীরতার উপর নির্ভর করে ভরা মূল্য বর্তমান মূল্যের চেয়ে বেশি বা কম হতে পারে।
প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন (FAQ)
মেকার টেকার কি?
CoinTR ট্রেডিং ফি এর জন্য একটি নির্মাতা-গ্রহীতা ফি মডেল নিয়োগ করে, যে অর্ডারগুলি তারল্য প্রদান করে ("মেকার অর্ডার") এবং যে অর্ডারগুলি তারলতা ("গ্রহীতা আদেশ") প্রদান করে তার মধ্যে পার্থক্য করে।টেকার ফি: এই ফি প্রযোজ্য হয় যখন একটি অর্ডার অবিলম্বে কার্যকর করা হয়, ব্যবসায়ীকে গ্রহণকারী হিসাবে মনোনীত করে। এটি একটি ক্রয় বা বিক্রয় আদেশ অবিলম্বে মিলের জন্য ব্যয় করা হয়.
মেকার ফি: যখন কোনও অর্ডার অবিলম্বে মেলে না, এবং ব্যবসায়ীকে নির্মাতা হিসাবে বিবেচনা করা হয়, তখন এই ফি প্রয়োগ করা হয়।
এটি ব্যয় হয় যখন একটি ক্রয় বা বিক্রয় অর্ডার দেওয়া হয় এবং পরবর্তীতে একটি নির্দিষ্ট সময়ের পরে মিলিত হয়। যদি একটি অর্ডার শুধুমাত্র আংশিকভাবে অবিলম্বে মিলে যায়, তবে মিলে যাওয়া অংশের জন্য টেকার ফি চার্জ করা হয়, এবং বাকি মিল না থাকা অংশটি পরে মিলে গেলে মেকার ফি ধার্য করে।
ট্রেডিং ফি কিভাবে গণনা করা হয়?
1. CoinTR স্পট ট্রেডিং ফি কি ?CoinTR Spot বাজারে প্রতিটি সফল ট্রেডের জন্য, ব্যবসায়ীদের একটি ট্রেডিং ফি দিতে হবে। ট্রেডিং ফি হার সম্পর্কে আরও তথ্য নীচের টেবিলে পাওয়া যাবে।
CoinTR ব্যবহারকারীদের তাদের ট্রেড ভলিউম বা সম্পদ ব্যালেন্সের উপর ভিত্তি করে নিয়মিত এবং পেশাদার বিভাগে শ্রেণীবদ্ধ করে। বিভিন্ন স্তরের ব্যবহারকারীরা নির্দিষ্ট ট্রেড ফি উপভোগ করেন। আপনার ট্রেডিং ফি স্তর নির্ধারণ করতে:
| স্তর | 30d ট্রেড ভলিউম (USD) | এবং/অথবা | ব্যালেন্স (USD) | মেকার | গ্রহণকারী |
| 0 | বা | 0.20% | 0.20% | ||
| 1 | ≥ 1,000,000 | বা | ≥ 500,000 | 0.15% | 0.15% |
| 2 | ≥ 5,000,000 | বা | ≥ 1,000,000 | 0.10% | 0.15% |
| 3 | ≥ 10,000,000 | বা | / | ০.০৯% | 0.12% |
| 4 | ≥ 50,000,000 | বা | / | ০.০৭% | ০.০৯% |
| 5 | ≥ 200,000,000 | বা | / | ০.০৫% | ০.০৭% |
| 6 | ≥ 500,000,000 | বা | / | ০.০৪% | ০.০৫% |
মন্তব্য:
- "টেকার" হল একটি অর্ডার যা বাজার মূল্যে ব্যবসা করে।
- "মেকার" হল একটি অর্ডার যা সীমিত মূল্যে ব্যবসা করে।
- বন্ধুদের রেফার করে আপনি 30% ট্রেডিং ফি রিটার্ন উপার্জন করতে পারেন।
- যাইহোক, আমন্ত্রিত ব্যক্তি যদি লেভেল 3 বা তার উপরে নির্দিষ্ট ট্রেড ফি উপভোগ করেন, তাহলে আমন্ত্রণকারী আর কমিশনের জন্য যোগ্য নয়।
2. ট্রেডিং ফি কিভাবে গণনা করা হয়?
ট্রেডিং ফি সবসময় আপনি প্রাপ্ত সম্পদ জন্য চার্জ করা হয়.
উদাহরণস্বরূপ, আপনি যদি ETH/USDT কিনবেন, তাহলে ফি ETH-এ প্রদান করা হয়। আপনি যদি ETH/USDT বিক্রি করেন, তাহলে ফি USDT-তে দেওয়া হয়।
উদাহরণস্বরূপ:
আপনি প্রতিটি 3,452.55 USDT-এর বিনিময়ে 10 ETH কেনার জন্য একটি অর্ডার দিয়েছেন:
ট্রেডিং ফি = 10 ETH * 0.1% = 0.01 ETH
অথবা আপনি প্রতিটি 3,452.55 USDT-তে 10 ETH বিক্রি করার জন্য একটি অর্ডার দিয়েছেন:
ট্রেডিং ফি = (10 ETH * 3,452.52.52) ) * 0.1% = 34.5255 USDT
অর্ডার সংক্রান্ত সমস্যাগুলি কীভাবে সমাধান করবেন
মাঝে মাঝে, CoinTR এ ট্রেড করার সময় আপনি আপনার অর্ডার নিয়ে সমস্যার সম্মুখীন হতে পারেন। এই সমস্যা দুটি প্রকারে শ্রেণীবদ্ধ করা যেতে পারে:1. আপনার ট্রেড অর্ডার কার্যকর হচ্ছে না
- ওপেন অর্ডার বিভাগে নির্বাচিত অর্ডারের মূল্য যাচাই করুন এবং এই মূল্য স্তর এবং ভলিউমে এটি একটি কাউন্টারপার্টির অর্ডারের (বিড/আস্ক) সাথে মিলেছে কিনা তা পরীক্ষা করুন।
- আপনার অর্ডার ত্বরান্বিত করতে, আপনি ওপেন অর্ডার বিভাগ থেকে এটি বাতিল করতে পারেন এবং আরও প্রতিযোগিতামূলক মূল্যে একটি নতুন অর্ডার দিতে পারেন। দ্রুত নিষ্পত্তির জন্য, আপনি একটি বাজারের অর্ডারও বেছে নিতে পারেন।
2. আপনার অর্ডারে আরও প্রযুক্তিগত
সমস্যা রয়েছে যেমন অর্ডার বাতিল করতে অক্ষমতা বা কয়েন আপনার অ্যাকাউন্টে জমা না হওয়ার জন্য অতিরিক্ত সহায়তার প্রয়োজন হতে পারে। অনুগ্রহ করে আমাদের কাস্টমার সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন এবং স্ক্রিনশট ডকুমেন্টিং প্রদান করুন:
- অর্ডারের বিশদ বিবরণ
- কোনো ত্রুটি কোড বা ব্যতিক্রম বার্তা
যদি উপরের শর্তগুলি পূরণ না হয়, অনুগ্রহ করে একটি অনুরোধ জমা দিন বা আমাদের অনলাইন গ্রাহক সহায়তার সাথে যোগাযোগ করুন৷ আপনার UID, নিবন্ধিত ইমেল, বা নিবন্ধিত মোবাইল ফোন নম্বর প্রদান করুন, এবং আমরা আপনার জন্য একটি বিস্তারিত তদন্ত পরিচালনা করব।
