CoinTR প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্নাবলী - CoinTR Bangladesh - CoinTR বাংলাদেশ
CoinTR-এর ব্যাপক ঘনঘন জিজ্ঞাসিত প্রশ্নগুলির (FAQs) মাধ্যমে নেভিগেট করা একটি সহজবোধ্য প্রক্রিয়া যা ব্যবহারকারীদের সাধারণ প্রশ্নের দ্রুত এবং তথ্যপূর্ণ উত্তর প্রদান করার জন্য ডিজাইন করা হয়েছে। প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্নগুলি অ্যাক্সেস করতে এই পদক্ষেপগুলি অনুসরণ করুন:
হিসাব
কেন আমি CoinTR থেকে ইমেল পেতে পারি না?
আপনি যদি CoinTR থেকে ইমেলগুলি না পান, তাহলে আপনার ইমেল সেটিংসের সমস্যা সমাধানের জন্য এই নির্দেশাবলী অনুসরণ করুন:নিশ্চিত করুন যে আপনি আপনার CoinTR অ্যাকাউন্টের সাথে যুক্ত ইমেল ঠিকানায় লগ ইন করেছেন।কখনও কখনও, আপনার ডিভাইসে আপনার ইমেল থেকে লগ আউট হওয়া আপনাকে CoinTR-এর ইমেলগুলি দেখতে বাধা দিতে পারে। লগ ইন করুন এবং রিফ্রেশ করুন.
আপনার ইমেলের স্প্যাম ফোল্ডার চেক করুন।যদি CoinTR-এর ইমেলগুলি স্প্যাম হিসাবে চিহ্নিত করা হয়, তাহলে আপনি CoinTR-এর ইমেল ঠিকানাগুলিকে হোয়াইটলিস্ট করে "নিরাপদ" হিসাবে চিহ্নিত করতে পারেন৷
আপনার ইমেল ক্লায়েন্ট বা পরিষেবা প্রদানকারী স্বাভাবিকভাবে কাজ করছে কিনা তা যাচাই করুন।আপনার ফায়ারওয়াল বা অ্যান্টিভাইরাস সফ্টওয়্যার দ্বারা সৃষ্ট কোনো নিরাপত্তা দ্বন্দ্ব বাতিল করতে ইমেল সার্ভার সেটিংস পরীক্ষা করুন।
আপনার ইমেল ইনবক্স পূর্ণ কিনা পরীক্ষা করুন.আপনি সীমাতে পৌঁছে গেলে, আপনি ইমেল পাঠাতে বা গ্রহণ করতে পারবেন না। নতুনের জন্য জায়গা খালি করতে পুরানো ইমেলগুলি মুছুন৷
- যদি সম্ভব হয়, সাধারণ ইমেল ডোমেন যেমন Gmail বা Outlook ব্যবহার করে নিবন্ধন করুন। এটি মসৃণ ইমেল যোগাযোগ নিশ্চিত করতে সাহায্য করতে পারে।
কেন আমি এসএমএস যাচাইকরণ কোড পেতে পারি না?
আপনি যদি এসএমএস ভেরিফিকেশন কোড না পান, তাহলে এটি মোবাইল নেটওয়ার্ক কনজেশনের কারণে হতে পারে। অনুগ্রহ করে 30 মিনিট অপেক্ষা করুন এবং আবার চেষ্টা করুন। উপরন্তু, সমস্যা সমাধানের জন্য এই পদক্ষেপগুলি অনুসরণ করুন:
- আপনার মোবাইল ফোনে একটি শক্তিশালী নেটওয়ার্ক সংকেত আছে তা নিশ্চিত করুন।
- আপনার মোবাইল ফোনে যে কোনো অ্যান্টি-ভাইরাস, ফায়ারওয়াল বা কল ব্লকার অ্যাপ অক্ষম করুন যা আমাদের নম্বর থেকে এসএমএস কোড ব্লক করতে পারে।
- সিস্টেম রিফ্রেশ করতে আপনার মোবাইল ফোন রিস্টার্ট করুন।
এই পদক্ষেপগুলি অনুসরণ করে, আপনি সফলভাবে SMS যাচাইকরণ কোড পাওয়ার সম্ভাবনা বাড়িয়ে তুলতে পারেন৷
কিভাবে আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা বাড়ানো যায়
ক্রিপ্টো স্পেস দ্রুত বৃদ্ধি পাচ্ছে, শুধুমাত্র উৎসাহী, ব্যবসায়ী এবং বিনিয়োগকারীদেরই নয়, স্ক্যামার এবং হ্যাকারদেরও আকৃষ্ট করছে এই বুমের সুবিধা নিতে। আপনার ডিজিটাল সম্পদ সুরক্ষিত করা একটি গুরুত্বপূর্ণ দায়িত্ব যা আপনার ক্রিপ্টোকারেন্সির জন্য আপনার অ্যাকাউন্ট ওয়ালেট পাওয়ার পর অবিলম্বে সম্পাদন করতে হবে।আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত করতে এবং হ্যাকিংয়ের সম্ভাবনা কমাতে এখানে কিছু প্রস্তাবিত সুরক্ষা সতর্কতা রয়েছে৷
1. অক্ষর, বিশেষ অক্ষর এবং সংখ্যার মিশ্রণ সহ কমপক্ষে 8টি অক্ষর ব্যবহার করে একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড দিয়ে আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত করুন৷ বড় হাতের এবং ছোট হাতের অক্ষর উভয়ই অন্তর্ভুক্ত করুন।
2. আপনার ইমেল ঠিকানা সহ আপনার অ্যাকাউন্টের বিবরণ প্রকাশ করবেন না৷ CoinTR থেকে প্রত্যাহারের জন্য ইমেল যাচাইকরণ এবং Google প্রমাণীকরণকারী (2FA) প্রয়োজন।
3. আপনার লিঙ্ক করা ইমেল অ্যাকাউন্টের জন্য একটি পৃথক এবং শক্তিশালী পাসওয়ার্ড বজায় রাখুন। একটি ভিন্ন, শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং পয়েন্ট 1 এ উল্লিখিত সুপারিশগুলি অনুসরণ করুন।
4. প্রথম লগইন করার পরপরই Google প্রমাণীকরণকারী (2FA) এর সাথে আপনার অ্যাকাউন্টগুলি আবদ্ধ করুন। আপনার ইমেল ইনবক্সের জন্যও 2FA সক্রিয় করুন।
5. CoinTR ব্যবহারের জন্য অসুরক্ষিত পাবলিক ওয়াইফাই ব্যবহার করা এড়িয়ে চলুন। একটি সুরক্ষিত সংযোগ ব্যবহার করুন, যেমন একটি টিথারযুক্ত 4G/LTE মোবাইল সংযোগ, বিশেষ করে সর্বজনীন। চলতে চলতে ট্রেড করার জন্য CoinTR অ্যাপ ব্যবহার করার কথা বিবেচনা করুন।
6. সম্মানিত অ্যান্টি-ভাইরাস সফ্টওয়্যার ইনস্টল করুন, বিশেষত একটি অর্থপ্রদান করা এবং সদস্যতা নেওয়া সংস্করণ, এবং সম্ভাব্য ভাইরাসগুলির জন্য নিয়মিত ডিপ সিস্টেম স্ক্যান চালান৷
7. একটি বর্ধিত সময়ের জন্য আপনার কম্পিউটার থেকে দূরে থাকাকালীন ম্যানুয়ালি আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে লগ আউট করুন৷
8. আপনার ডিভাইস এবং এর বিষয়বস্তুতে অননুমোদিত অ্যাক্সেস রোধ করতে আপনার ডিভাইসে একটি লগইন পাসওয়ার্ড, নিরাপত্তা লক বা ফেস আইডি যোগ করুন।
9. অটো-ফিল ফাংশন ব্যবহার করা বা আপনার ব্রাউজারে পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করা এড়িয়ে চলুন।
কিভাবে Google 2FA আবদ্ধ করবেন
অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা বাড়ানোর জন্য, CoinTR অনুরোধ যাচাই বা লেনদেন করার জন্য প্রয়োজনীয় 2-পদক্ষেপ যাচাইকরণ কোড তৈরি করার জন্য CoinTR প্রমাণীকরণকারীর সাথে পরিচয় করিয়ে দেয়। 1. আপনার CoinTR অ্যাকাউন্টে লগ ইন করার পরে, [ব্যক্তিগত কেন্দ্র]নেভিগেট করুন এবং পৃষ্ঠার উপরের ডানদিকে অবস্থিত [অ্যাকাউন্ট সেন্টার] বেছে নিন। 2. Google প্রমাণীকরণ ট্যাবের পাশে [Bind] বোতামে ক্লিক করুন। 3. আপনাকে অন্য পৃষ্ঠায় পুনঃনির্দেশিত করা হবে। Google প্রমাণীকরণ সক্ষম করতে ধাপে ধাপে নির্দেশাবলী অনুসরণ করুন৷ ধাপ 1: অ্যাপটি ডাউনলোড করুন আপনার মোবাইল ডিভাইসে Google প্রমাণীকরণকারী অ্যাপটি ডাউনলোড এবং ইনস্টল করুন। আপনি অ্যাপটি ইনস্টল করার পরে, পরবর্তী ধাপে এগিয়ে যান। ধাপ 2: QR কোড স্ক্যান করুন Google Authenticator অ্যাপ খুলুন এবং QR কোড স্ক্যান করতে আপনার স্ক্রিনের নীচে ডানদিকে [+] বোতামে আলতো চাপুন। আপনি এটি স্ক্যান করতে অক্ষম হলে, আপনি নিজে সেটআপ কী প্রবেশ করতে পারেন। ধাপ 3: Google প্রমাণীকরণ সক্ষম করুন অবশেষে, বাইন্ডিং সম্পূর্ণ করতে Google প্রমাণীকরণকারীতে প্রদর্শিত অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড এবং 6-সংখ্যার যাচাইকরণ কোডটি লিখুন। বিজ্ঞপ্তি:
- কিছু অ্যান্ড্রয়েড ফোনে Google Play পরিষেবা ইনস্টল করা নেই, Google ফ্রেমওয়ার্ক পরিষেবাগুলি ইনস্টল করার জন্য "Google ইনস্টলার" ডাউনলোড করতে হবে৷
- Google প্রমাণীকরণকারী অ্যাপটির ক্যামেরা অ্যাক্সেসের প্রয়োজন, এবং অ্যাপটি খোলার সময় ব্যবহারকারীদের অবশ্যই অনুমোদন দিতে হবে।
- Google Play পরিষেবাগুলি সক্ষম করার পরে কিছু ফোনে পুনরায় চালু করার প্রয়োজন হতে পারে৷
- সেকেন্ডারি ভেরিফিকেশন ফাংশন সক্রিয় করার পর, ব্যবহারকারীদের লগইন, সম্পদ প্রত্যাহার এবং প্রত্যাহারের ঠিকানা তৈরি করার জন্য একটি যাচাইকরণ কোড লিখতে হবে।
কিভাবে 2FA কোড ত্রুটি সমাধান করবেন
আপনি যদি আপনার Google প্রমাণীকরণ কোড ইনপুট করার পরে একটি "2FA কোড ত্রুটি" বার্তা পান, দয়া করে নীচের সমাধানগুলি চেষ্টা করুন:- আপনার মোবাইল ফোনের সময় (আপনার Google প্রমাণীকরণকারী অ্যাপ সিঙ্ক করার জন্য) এবং আপনার কম্পিউটার (যেখান থেকে আপনি লগ ইন করার চেষ্টা করছেন) সিঙ্ক্রোনাইজ করা হয়েছে তা নিশ্চিত করুন।
- লগইন প্রচেষ্টার জন্য আপনার ব্রাউজার পরিবর্তন করার বা Google Chrome এর ছদ্মবেশী মোড ব্যবহার করার চেষ্টা করুন৷
- আপনার ব্রাউজারের ক্যাশে এবং কুকিজ সাফ করুন।
- পরিবর্তে CoinTR অ্যাপ ব্যবহার করে লগ ইন করার চেষ্টা করুন।
প্রতিপাদন
কেন আমি সম্পূরক সার্টিফিকেট তথ্য প্রদান করব?
ব্যতিক্রমী ক্ষেত্রে যেখানে আপনার সেলফি প্রদত্ত আইডি নথির সাথে সারিবদ্ধ নয়, সম্পূরক নথিগুলির প্রয়োজন হবে এবং ম্যানুয়াল যাচাইকরণের প্রয়োজন হবে। অনুগ্রহ করে সচেতন থাকুন যে ম্যানুয়াল যাচাইকরণে বেশ কয়েক দিন সময় লাগতে পারে। CoinTR সমস্ত ব্যবহারকারীর তহবিল রক্ষা করার জন্য একটি শক্তিশালী পরিচয় যাচাইকরণ প্রক্রিয়াকে অগ্রাধিকার দেয়। নিশ্চিত করুন যে আপনার জমা দেওয়া উপকরণগুলি তথ্য সম্পূর্ণ করার সময় নির্দিষ্ট প্রয়োজনীয়তা পূরণ করে।ক্রেডিট/ডেবিট কার্ড দিয়ে ক্রিপ্টো কেনার জন্য পরিচয় যাচাইকরণ
একটি স্থিতিশীল এবং কমপ্লায়েন্ট ফিয়াট গেটওয়ে বজায় রাখতে, ক্রেডিট বা ডেবিট কার্ডের মাধ্যমে ক্রিপ্টো ক্রয়কারী ব্যবহারকারীদের অবশ্যই পরিচয় যাচাইয়ের মধ্য দিয়ে যেতে হবে। যে ব্যবহারকারীরা ইতিমধ্যেই তাদের CoinTR অ্যাকাউন্টের জন্য পরিচয় যাচাইকরণ সম্পন্ন করেছেন তারা অতিরিক্ত তথ্য ছাড়াই ক্রিপ্টো কেনা চালিয়ে যেতে পারেন। ক্রেডিট বা ডেবিট কার্ড দিয়ে ক্রিপ্টো কেনাকাটা করার চেষ্টা করার সময় অতিরিক্ত তথ্যের প্রয়োজন ব্যবহারকারীদের অনুরোধ করা হবে।
প্রতিটি সম্পূর্ণ আইডেন্টিটি ভেরিফিকেশন লেভেল লেনদেনের সীমা বাড়ায়, যেমনটি নিচে উল্লেখ করা হয়েছে। লেনদেনের সীমা Tether USD (USDT) মানের সাথে স্থির করা হয়, ব্যবহৃত ফিয়াট মুদ্রা নির্বিশেষে, এবং বিনিময় হারের কারণে অন্যান্য ফিয়াট মুদ্রায় সামান্য পরিবর্তিত হতে পারে।
মৌলিক যাচাইকরণ
এই যাচাইকরণের জন্য শুধুমাত্র নাম, ইমেল বা ফোন নম্বর প্রয়োজন।
মধ্যবর্তী যাচাই
- লেনদেনের সীমা: 10,000,000 USDT/দিন।
উন্নত যাচাইকরণ
- লেনদেনের সীমা: 20,000,000 USDT/দিন।
কীভাবে ফোন নম্বর এবং ইমেল রিসেট করবেন
1. আপনার CoinTR অ্যাকাউন্টে লগ ইন করার পর, [Personal Center] এ যান এবং পৃষ্ঠার উপরের ডানদিকের কোণায় [Account Center] নির্বাচন করুন।2. অ্যাকাউন্ট সেন্টার পৃষ্ঠার নীচে [ইমেল] এর পরে [রিসেট] ক্লিক করুন। 3. প্রয়োজনীয় তথ্য পূরণ করুন। 4. ফোন রিসেট করা [অ্যাকাউন্ট সেন্টার] পৃষ্ঠাতেও পরিচালিত হয় । বিজ্ঞপ্তি:
- ইমেল ঠিকানা পরিবর্তন করা হলে আপনাকে আবার লগ ইন করতে হবে।
- সম্পদের নিরাপত্তার জন্য, ইমেল যাচাইকরণ পরিবর্তনের পর পরবর্তী 24 ঘন্টার মধ্যে প্রত্যাহার সীমিত করা হবে।
- ইমেল যাচাইকরণ পরিবর্তন করার জন্য GA বা ফোন যাচাইকরণ (2FA) প্রয়োজন।
ক্রিপ্টোকারেন্সিতে সাধারণ স্ক্যাম
1. ক্রিপ্টোকারেন্সিতে সাধারণ স্ক্যাম- ভুয়া গ্রাহক সেবা কেলেঙ্কারি
স্ক্যামাররা CoinTR কর্মীদের ছদ্মবেশ ধারণ করতে পারে, সোশ্যাল মিডিয়া, ইমেল বা বার্তাগুলির মাধ্যমে ব্যবহারকারীদের কাছে পৌঁছাতে পারে এবং অ্যাকাউন্টগুলিকে ঝুঁকিমুক্ত বা আপগ্রেড করার দাবি করে৷ তারা সাধারণত লিঙ্কগুলি প্রদান করে, ভয়েস কল করে বা বার্তা পাঠায়, ব্যবহারকারীদের অ্যাকাউন্ট নম্বর, ফান্ড পাসওয়ার্ড বা প্রতারণামূলক ওয়েবসাইটে অন্যান্য ব্যক্তিগত তথ্য প্রবেশ করার নির্দেশ দেয়, যা সম্পদ চুরির দিকে পরিচালিত করে।
- টেলিগ্রাম কেলেঙ্কারি
সরাসরি বার্তার মাধ্যমে অপরিচিতদের কাছে গেলে সতর্কতা অবলম্বন করুন। যদি কেউ একটি প্রোগ্রামের পরামর্শ দেয়, একটি স্থানান্তরের অনুরোধ করে, বা আপনাকে অপরিচিত সফ্টওয়্যারের জন্য সাইন আপ করার জন্য অনুরোধ করে, তাহলে সম্ভাব্য তহবিল ক্ষতি বা আপনার তথ্যে অননুমোদিত অ্যাক্সেস রোধ করতে সতর্ক থাকুন।
- বিনিয়োগ কেলেঙ্কারি
প্রতারকরা বিভিন্ন গ্রুপ বা ফোরামে উচ্চ মুনাফা প্রদর্শন করে একটি প্ল্যাটফর্ম ওয়েবসাইটে তাদের সম্পদ প্রত্যাহার করতে ব্যবহারকারীদের প্রলুব্ধ করতে পারে। প্রাথমিকভাবে, ব্যবহারকারীরা লাভের অভিজ্ঞতা লাভ করতে পারে, যা তাদের বিনিয়োগ বাড়াতে নেতৃত্ব দেয়। যাইহোক, তারা শেষ পর্যন্ত ওয়েবসাইট থেকে তাদের সম্পদ প্রত্যাহার করতে অসুবিধার সম্মুখীন হতে পারে। এই ধরনের স্কিম থেকে সতর্ক থাকুন এবং কোনো লেনদেনে জড়িত হওয়ার আগে যথাযথ পরিশ্রম করুন।
- জুয়া কেলেঙ্কারি
PNL এর ফলাফল (লাভ এবং ক্ষতি) একটি জুয়া ওয়েবসাইটের পর্দার আড়ালে ব্যবহার করা যেতে পারে, ব্যবহারকারীদের বাজি চালিয়ে যেতে উত্সাহিত করে। দুর্ভাগ্যবশত, ব্যবহারকারীরা শেষ পর্যন্ত ওয়েবসাইট থেকে তাদের সম্পদ প্রত্যাহার করতে অসুবিধার সম্মুখীন হতে পারেন। সতর্কতা অবলম্বন করুন এবং যেকোনো আর্থিক ক্রিয়াকলাপে জড়িত হওয়ার আগে অনলাইন প্ল্যাটফর্মের বৈধতা যত্ন সহকারে মূল্যায়ন করুন।
2. কিভাবে ঝুঁকি প্রতিরোধ?
- আপনার পাসওয়ার্ড, ব্যক্তিগত কী, গোপন বাক্যাংশ বা কী স্টোর ডকুমেন্ট কারো সাথে শেয়ার করবেন না, কারণ এটি আপনার সম্পদের ক্ষতি হতে পারে।
- আপনার আর্থিক অ্যাকাউন্টের তথ্য সম্বলিত স্ক্রিনশট বা ফটো শেয়ার করা এড়িয়ে চলুন।
- ব্যক্তিগতভাবে CoinTR প্রতিনিধিত্ব করার দাবি করে এমন কাউকে অ্যাকাউন্টের বিবরণ, যেমন পাসওয়ার্ড প্রদান করা থেকে বিরত থাকুন।
- অজানা লিঙ্কগুলিতে ক্লিক করবেন না বা অনানুষ্ঠানিক চ্যানেলের মাধ্যমে অনিরাপদ ওয়েবসাইটগুলিতে যাবেন না, কারণ এটি আপনার অ্যাকাউন্ট এবং পাসওয়ার্ডের সাথে আপস করতে পারে।
- বিশেষ করে আপগ্রেড বা মাইগ্রেশনের বিজ্ঞপ্তি সহ একটি নির্দিষ্ট ঠিকানায় প্রত্যাহারের অনুরোধ করে যে কোনও কল বা বার্তা সম্পর্কে সতর্কতা এবং সংশয় প্রকাশ করুন।
- বেআইনিভাবে বিজ্ঞাপন দেওয়া ছবি, ভিডিও বা টেলিগ্রাম গ্রুপের মাধ্যমে ছড়িয়ে পড়া অজানা বিজ্ঞাপনের তথ্য থেকে সতর্ক থাকুন।
- স্থায়িত্ব এবং নিরাপত্তার দাবির সাথে সালিসি বা অত্যন্ত উচ্চ APY-এর মাধ্যমে উচ্চ রিটার্নের প্রতিশ্রুতি দেয় এমন গোষ্ঠীতে যোগদান করা এড়িয়ে চলুন।
জমা
ট্যাগ/মেমো কি এবং ক্রিপ্টো জমা করার সময় কেন আমাকে এটি প্রবেশ করতে হবে?
একটি ট্যাগ বা মেমো প্রতিটি অ্যাকাউন্টে বরাদ্দ একটি স্বতন্ত্র শনাক্তকারী হিসাবে কাজ করে, একটি আমানত সনাক্তকরণ এবং সঠিক অ্যাকাউন্টে জমা করার সুবিধা দেয়। BNB, XEM, XLM, XRP, KAVA, ATOM, BAND, EOS, ইত্যাদির মতো নির্দিষ্ট ক্রিপ্টোকারেন্সির জন্য, সফলভাবে ক্রেডিট নিশ্চিত করার জন্য আমানত প্রক্রিয়ার সময় সংশ্লিষ্ট ট্যাগ বা মেমো প্রবেশ করা অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ।আমার তহবিল আসতে কতক্ষণ লাগবে?
ক্রিপ্টো ব্লকচেইন নেটওয়ার্ক জুড়ে স্থানান্তর বিভিন্ন ব্লক নেটওয়ার্কের সাথে যুক্ত নোডের উপর নির্ভর করে। সাধারণত, একটি স্থানান্তর 3-45 মিনিটের মধ্যে সম্পন্ন হয়, তবে নেটওয়ার্কের ভিড় এই সময়সীমা বাড়িয়ে দিতে পারে। তীব্র যানজটের সময়, পুরো নেটওয়ার্ক জুড়ে লেনদেনে বিলম্ব হতে পারে।অনুগ্রহ করে স্থানান্তর অনুসরণ করে ধৈর্য ধরে অপেক্ষা করুন। যদি আপনার সম্পদ 1 ঘন্টা পরে আপনার অ্যাকাউন্টে না আসে, দয়া করে যাচাইয়ের জন্য CoinTR এর অনলাইন গ্রাহক পরিষেবাতে স্থানান্তর হ্যাশ (TXID) প্রদান করুন।
অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন: TRC20 চেইনের মাধ্যমে লেনদেনগুলি সাধারণত BTC বা ERC20-এর মতো অন্যান্য চেইনের চেয়ে দ্রুত এগিয়ে যায়। নিশ্চিত করুন যে নির্বাচিত নেটওয়ার্কটি প্রত্যাহার নেটওয়ার্কের সাথে সারিবদ্ধ হয়েছে, কারণ ভুল নেটওয়ার্ক নির্বাচন করার ফলে তহবিলের ক্ষতি হতে পারে৷
আমানতের অগ্রগতি কিভাবে পরীক্ষা করবেন?
1. আমানতের স্থিতি দেখতে হোম পেজে [সম্পদ ব্যবস্থাপনা] - [আমানত] - [সমস্ত রেকর্ড] -এ ক্লিক করুন ।2. আপনার আমানত নিশ্চিতকরণের প্রয়োজনীয় সংখ্যায় পৌঁছে গেলে, স্ট্যাটাসটি "সম্পূর্ণ" হিসাবে প্রদর্শিত হবে।
3. যেহেতু [সমস্ত রেকর্ডস]-এ দেখানো স্ট্যাটাসে কিছুটা বিলম্ব হতে পারে, তাই ব্লকচেইনে জমার রিয়েল-টাইম তথ্য, অগ্রগতি এবং অন্যান্য বিবরণের জন্য [দেখুন] ক্লিক করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
TL জমা করার সময় আমার কী মনোযোগ দেওয়া উচিত?
1. আপনি জিরাত ব্যাংক এবং ভাকিফব্যাঙ্কে তৈরি আপনার নিজের ব্যাঙ্ক অ্যাকাউন্ট থেকে 24/7 জমা করতে পারেন।2. কর্মঘণ্টা চলাকালীন যেকোনো ব্যাঙ্ক থেকে তুর্কি লিরা (TL) এ জমা করা একই দিনে জমা করা হবে। সপ্তাহের দিনগুলিতে 9:00 থেকে 16:45 এর মধ্যে EFT লেনদেনগুলি দ্রুত প্রক্রিয়া করা হবে৷ সপ্তাহান্তে এবং ছুটির দিনে করা আমানত পরবর্তী ব্যবসায়িক দিনে সম্পন্ন হবে।
3. চুক্তিবদ্ধ ব্যাঙ্কগুলি ব্যতীত অন্য একটি ব্যাঙ্ক অ্যাকাউন্ট থেকে 5000 TL পর্যন্ত জমা করা, ব্যাঙ্কের কাজের সময়ের বাইরে, FAST পদ্ধতি ব্যবহার করে আপনার CoinTR অ্যাকাউন্টে তাত্ক্ষণিকভাবে জমা করা হবে৷
4. এটিএম বা ক্রেডিট কার্ডের মাধ্যমে স্থানান্তর গ্রহণ করা হয় না কারণ প্রেরকের তথ্য নিশ্চিত করা যায় না।
5. নিশ্চিত করুন যে একটি স্থানান্তর করার সময়, প্রাপকের নাম "TURKEY TEKNOLOJİ VE TİCARET A.Ş"।
কোন ব্যাংক থেকে আমি TL জমা দিতে পারি?
- Vakıfbank আমানত: Vakıfbank-এর মাধ্যমে TL 24/7 জমা করুন।
- 5000 TL পর্যন্ত বিনিয়োগের জন্য ফাস্ট ইলেক্ট্রনিক ফান্ড ট্রান্সফার: FAST ইলেকট্রনিক ফান্ড ট্রান্সফার পরিষেবা ব্যবহার করে অন্যান্য ব্যাঙ্ক থেকে 5000 TL পর্যন্ত সমস্ত বিনিয়োগ অবিলম্বে স্থানান্তর করুন।
- ব্যাঙ্কের সময় 5,000 TL-এর বেশি ডিপোজিটের জন্য EFT লেনদেন: ব্যাঙ্কের সময় 5,000 TL-এর বেশি ডিপোজিটগুলি EFT স্ট্যাটাসে থাকবে, ব্যাঙ্কের কাজের সময় একই দিনে পৌঁছাবে৷
- ব্যাঙ্কের সময়ের বাইরে EFT লেনদেন: ব্যাঙ্কের সময়ের বাইরে করা EFT লেনদেনগুলি পরবর্তী ব্যবসায়িক দিনে আপনার CoinTR অ্যাকাউন্টে প্রতিফলিত হবে।
কিভাবে আমার লেনদেনের ইতিহাস চেক করবেন?
CoinTR ওয়েবসাইটের সাথে, আপনার অ্যাকাউন্টে, [সম্পদ] -এ ক্লিক করুন , তারপর [স্পট] নির্বাচন করুন এবং ড্রপ-ডাউন মেনু থেকে [লেনদেনের ইতিহাস] বেছে নিন। [লেনদেনের ইতিহাস]
ড্রপ-ডাউন মেনুতে , আপনি লেনদেনের ধরন নির্বাচন করুন। এছাড়াও আপনি ফিল্টার মানদণ্ড অপ্টিমাইজ করতে পারেন এবং তারিখ, মুদ্রা, পরিমাণ, আইডি এবং লেনদেনের স্থিতি পেতে পারেন। এছাড়াও আপনি CoinTR অ্যাপে [ সম্পদ] - [স্পট] - [লেনদেনের ইতিহাস] থেকে আপনার লেনদেনের ইতিহাস অ্যাক্সেস করতে পারেন। এছাড়াও আপনি পছন্দসই ধরনের লেনদেন খুঁজে পেতে পারেন এবং ফিল্টার মানদণ্ড প্রয়োগ করতে পারেন। অর্ডারের বিস্তারিত দেখতে অর্ডারে ক্লিক করুন।
প্রত্যাহার করুন
কেন আমার প্রত্যাহার ক্রেডিট করা হয়নি?
যদি আপনার প্রত্যাহার না হয়ে থাকে, তাহলে নিম্নলিখিত সম্ভাব্য কারণগুলি বিবেচনা করুন:1. খনি শ্রমিকদের দ্বারা অনিশ্চিত ব্লক
প্রত্যাহারের অনুরোধ জমা দেওয়ার পরে, তহবিলগুলি একটি ব্লকে স্থাপন করা হয় যার জন্য খনি শ্রমিকদের দ্বারা নিশ্চিতকরণ প্রয়োজন৷ বিভিন্ন চেইনের জন্য নিশ্চিতকরণের সময় পরিবর্তিত হতে পারে। নিশ্চিতকরণের পর যদি তহবিল না আসে, তাহলে যাচাইয়ের জন্য সংশ্লিষ্ট প্ল্যাটফর্মের সাথে যোগাযোগ করুন।
2. মুলতুবি প্রত্যাহার
যদি স্ট্যাটাস "প্রগতিতে" বা "মুলতুবি তোলা" হয়, তাহলে এটি নির্দেশ করে যে প্রচুর পরিমাণে তোলার অনুরোধের কারণে তহবিল স্থানান্তর মুলতুবি রয়েছে। সিস্টেম জমা দেওয়ার সময়ের উপর ভিত্তি করে লেনদেন প্রক্রিয়া করে, এবং ম্যানুয়াল হস্তক্ষেপ অনুপলব্ধ। দয়া করে ধৈর্য ধরে অপেক্ষা করুন।
3. ভুল বা অনুপস্থিত ট্যাগ
প্রত্যাহারের সময় কিছু ক্রিপ্টোতে ট্যাগ/নোট (মেমো/ট্যাগ/মন্তব্য) প্রয়োজন। সংশ্লিষ্ট প্ল্যাটফর্মের জমা পৃষ্ঠায় ট্যাগ চেক করুন. এটি ভুলভাবে পূরণ করুন বা প্ল্যাটফর্মের গ্রাহক পরিষেবার সাথে নিশ্চিত করুন। যদি কোন ট্যাগের প্রয়োজন না হয়, CoinTR এর প্রত্যাহার পৃষ্ঠায় এলোমেলোভাবে 6 সংখ্যা পূরণ করুন। ভুল বা অনুপস্থিত ট্যাগ প্রত্যাহার ব্যর্থতার কারণ হতে পারে।
4. অমিল প্রত্যাহার নেটওয়ার্ক
সংশ্লিষ্ট পক্ষের ঠিকানা হিসাবে একই চেইন বা নেটওয়ার্ক নির্বাচন করুন। প্রত্যাহারের ব্যর্থতা এড়াতে প্রত্যাহারের অনুরোধ জমা দেওয়ার আগে সাবধানে ঠিকানা এবং নেটওয়ার্ক যাচাই করুন।
5. প্রত্যাহার ফি পরিমাণ
খনি শ্রমিকদের প্রদত্ত লেনদেন ফি প্রত্যাহার পৃষ্ঠায় দেখানো পরিমাণের উপর ভিত্তি করে পরিবর্তিত হয়। উচ্চ ফি দ্রুত ক্রিপ্টো আগমনের ফলে। আপনি প্রদর্শিত ফি পরিমাণ এবং লেনদেনের গতিতে এর প্রভাব সম্পর্কে সচেতন আছেন তা নিশ্চিত করুন৷
CoinTR থেকে উত্তোলন করতে কতক্ষণ সময় লাগে?
ক্রিপ্টো ব্লকচেইন নেটওয়ার্কে স্থানান্তর বিভিন্ন ব্লক নেটওয়ার্কের বিভিন্ন নোডের উপর নির্ভর করে।সাধারণত, একটি স্থানান্তর 3-45 মিনিট সময় নেয়, তবে উচ্চ ব্লক নেটওয়ার্ক কনজেশনের সময় গতি ধীর হতে পারে। যখন নেটওয়ার্কে ভিড় হয়, তখন সমস্ত ব্যবহারকারীর জন্য সম্পদ স্থানান্তর বিলম্বিত হতে পারে।
অনুগ্রহ করে ধৈর্য ধরুন এবং, যদি CoinTR থেকে আপনার প্রত্যাহারের পরে 1 ঘন্টার বেশি সময় পার হয়ে যায়, তাহলে আপনার ট্রান্সফার হ্যাশ (TxID) কপি করুন এবং ট্রান্সফার ট্র্যাক করতে আপনাকে সাহায্য করার জন্য রিসিভিং প্ল্যাটফর্মের সাথে পরামর্শ করুন।
অনুস্মারক: TRC20 চেইনের লেনদেনগুলি সাধারণত BTC বা ERC20-এর মতো অন্যান্য চেইনের তুলনায় দ্রুত প্রক্রিয়াকরণের সময় পায়। নির্বাচিত নেটওয়ার্ক যে নেটওয়ার্ক থেকে আপনি তহবিল উত্তোলন করছেন তার সাথে মেলে তা নিশ্চিত করা অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। ভুল নেটওয়ার্ক নির্বাচন করলে আপনার তহবিলের ক্ষতি হতে পারে। দয়া করে সতর্কতা অবলম্বন করুন এবং লেনদেনের সাথে এগিয়ে যাওয়ার আগে নেটওয়ার্ক সামঞ্জস্যতা যাচাই করুন৷
সংশ্লিষ্ট প্ল্যাটফর্ম থেকে উত্তোলন কি অবিলম্বে অ্যাকাউন্টে জমা হতে পারে?
BTC থেকে CoinTR-এর মতো ক্রিপ্টোকারেন্সি প্রত্যাহার করার সময়, এটি মনে রাখা গুরুত্বপূর্ণ যে পাঠানোর প্ল্যাটফর্মে একটি সম্পূর্ণ প্রত্যাহার আপনার CoinTR অ্যাকাউন্টে তাত্ক্ষণিক জমার নিশ্চয়তা দেয় না। আমানত প্রক্রিয়ায় তিনটি ধাপ জড়িত:1. উত্তোলন প্ল্যাটফর্ম (বা ওয়ালেট) থেকে স্থানান্তর
2. ব্লক মাইনারদের দ্বারা নিশ্চিতকরণ
3. CoinTR অ্যাকাউন্টে আগমন
যদি প্রত্যাহার প্ল্যাটফর্ম দাবি করে যে উত্তোলন সফল হয়েছে কিন্তু আপনার CoinTR অ্যাকাউন্ট ক্রিপ্টো পায়নি , এটি হতে পারে কারণ ব্লকগুলি ব্লকচেইনের খনি শ্রমিকদের দ্বারা সম্পূর্ণরূপে নিশ্চিত করা হয়নি৷ কয়েনটিআর শুধুমাত্র আপনার ক্রিপ্টো অ্যাকাউন্টে ক্রেডিট করতে পারে যখন খনি শ্রমিকরা নিশ্চিত করেন যে প্রয়োজনীয় সংখ্যক ব্লক পৌঁছে গেছে।
ব্লক কনজেশন সম্পূর্ণ নিশ্চিতকরণে বিলম্বের কারণ হতে পারে। সম্পূর্ণ ব্লকে নিশ্চিতকরণ সম্পন্ন হলেই CoinTR অ্যাকাউন্টে আপনার ক্রিপ্টো ক্রেডিট করতে সক্ষম হবে। অ্যাকাউন্টে আপনার ক্রিপ্টো ব্যালেন্স একবার জমা হয়ে গেলে আপনি তা পরীক্ষা করতে পারেন।
CoinTR-এর সাথে যোগাযোগ করার আগে, অনুগ্রহ করে নিম্নলিখিতগুলি বিবেচনা করুন:
1. ব্লকগুলি সম্পূর্ণরূপে নিশ্চিত না হলে, ধৈর্য ধরুন এবং নিশ্চিতকরণ প্রক্রিয়া শেষ না হওয়া পর্যন্ত অপেক্ষা করুন৷
2. যদি ব্লকগুলি সম্পূর্ণরূপে নিশ্চিত হয়ে থাকে কিন্তু CoinTR অ্যাকাউন্টে জমা না হয়ে থাকে, তাহলে অল্প বিলম্বের জন্য অপেক্ষা করুন৷ এছাড়াও আপনি অ্যাকাউন্টের বিশদ বিবরণ (ইমেল বা ফোন), জমা করা ক্রিপ্টো, ট্রেডিং আইডি (উত্তোলন প্ল্যাটফর্ম দ্বারা তৈরি) এবং অন্যান্য প্রাসঙ্গিক তথ্য প্রদান করে অনুসন্ধান করতে পারেন।
বাণিজ্য
মেকার টেকার কি?
CoinTR ট্রেডিং ফি এর জন্য একটি নির্মাতা-গ্রহীতা ফি মডেল নিয়োগ করে, যে অর্ডারগুলি তারল্য প্রদান করে ("মেকার অর্ডার") এবং যে অর্ডারগুলি তারলতা ("গ্রহীতা আদেশ") প্রদান করে তার মধ্যে পার্থক্য করে।টেকার ফি: এই ফি প্রযোজ্য হয় যখন একটি অর্ডার অবিলম্বে কার্যকর করা হয়, ব্যবসায়ীকে গ্রহণকারী হিসাবে মনোনীত করে। এটি একটি ক্রয় বা বিক্রয় আদেশ অবিলম্বে মিলের জন্য ব্যয় করা হয়.
মেকার ফি: যখন কোনও অর্ডার অবিলম্বে মেলে না, এবং ব্যবসায়ীকে নির্মাতা হিসাবে বিবেচনা করা হয়, তখন এই ফি প্রয়োগ করা হয়।
এটি ব্যয় হয় যখন একটি ক্রয় বা বিক্রয় অর্ডার দেওয়া হয় এবং পরবর্তীতে একটি নির্দিষ্ট সময়ের পরে মিলিত হয়। যদি একটি অর্ডার শুধুমাত্র আংশিকভাবে অবিলম্বে মিলে যায়, তবে মিলে যাওয়া অংশের জন্য টেকার ফি চার্জ করা হয়, এবং বাকি মিল না থাকা অংশটি পরে মিলে গেলে মেকার ফি ধার্য করে।
ট্রেডিং ফি কিভাবে গণনা করা হয়?
1. CoinTR স্পট ট্রেডিং ফি কি ?CoinTR Spot বাজারে প্রতিটি সফল ট্রেডের জন্য, ব্যবসায়ীদের একটি ট্রেডিং ফি দিতে হবে। ট্রেডিং ফি হার সম্পর্কে আরও তথ্য নীচের টেবিলে পাওয়া যাবে।
CoinTR ব্যবহারকারীদের তাদের ট্রেড ভলিউম বা সম্পদ ব্যালেন্সের উপর ভিত্তি করে নিয়মিত এবং পেশাদার বিভাগে শ্রেণীবদ্ধ করে। বিভিন্ন স্তরের ব্যবহারকারীরা নির্দিষ্ট ট্রেড ফি উপভোগ করেন। আপনার ট্রেডিং ফি স্তর নির্ধারণ করতে:
| স্তর | 30d ট্রেড ভলিউম (USD) | এবং/অথবা | ব্যালেন্স (USD) | মেকার | গ্রহণকারী |
| 0 | বা | 0.20% | 0.20% | ||
| 1 | ≥ 1,000,000 | বা | ≥ 500,000 | 0.15% | 0.15% |
| 2 | ≥ 5,000,000 | বা | ≥ 1,000,000 | 0.10% | 0.15% |
| 3 | ≥ 10,000,000 | বা | / | ০.০৯% | 0.12% |
| 4 | ≥ 50,000,000 | বা | / | ০.০৭% | ০.০৯% |
| 5 | ≥ 200,000,000 | বা | / | ০.০৫% | ০.০৭% |
| 6 | ≥ 500,000,000 | বা | / | ০.০৪% | ০.০৫% |
মন্তব্য:
- "টেকার" হল একটি অর্ডার যা বাজার মূল্যে ব্যবসা করে।
- "মেকার" হল একটি অর্ডার যা সীমিত মূল্যে ব্যবসা করে।
- বন্ধুদের রেফার করে আপনি 30% ট্রেডিং ফি রিটার্ন উপার্জন করতে পারেন।
- যাইহোক, আমন্ত্রিত ব্যক্তি যদি লেভেল 3 বা তার উপরে নির্দিষ্ট ট্রেড ফি উপভোগ করেন, তাহলে আমন্ত্রণকারী আর কমিশনের জন্য যোগ্য নয়।
2. ট্রেডিং ফি কিভাবে গণনা করা হয়?
ট্রেডিং ফি সবসময় আপনি প্রাপ্ত সম্পদ জন্য চার্জ করা হয়.
উদাহরণস্বরূপ, আপনি যদি ETH/USDT কিনবেন, তাহলে ফি ETH-এ প্রদান করা হয়। আপনি যদি ETH/USDT বিক্রি করেন, তাহলে ফি USDT-তে দেওয়া হয়।
উদাহরণস্বরূপ:
আপনি প্রতিটি 3,452.55 USDT-এর বিনিময়ে 10 ETH কেনার জন্য একটি অর্ডার দিয়েছেন:
ট্রেডিং ফি = 10 ETH * 0.1% = 0.01 ETH
অথবা আপনি প্রতিটি 3,452.55 USDT-তে 10 ETH বিক্রি করার জন্য একটি অর্ডার দিয়েছেন:
ট্রেডিং ফি = (10 ETH * 3,452.52.52) ) * 0.1% = 34.5255 USDT
অর্ডার সংক্রান্ত সমস্যাগুলি কীভাবে সমাধান করবেন
মাঝে মাঝে, CoinTR এ ট্রেড করার সময় আপনি আপনার অর্ডার নিয়ে সমস্যার সম্মুখীন হতে পারেন। এই সমস্যা দুটি প্রকারে শ্রেণীবদ্ধ করা যেতে পারে:1. আপনার ট্রেড অর্ডার কার্যকর হচ্ছে না
- ওপেন অর্ডার বিভাগে নির্বাচিত অর্ডারের মূল্য যাচাই করুন এবং এই মূল্য স্তর এবং ভলিউমে এটি একটি কাউন্টারপার্টির অর্ডারের (বিড/আস্ক) সাথে মিলেছে কিনা তা পরীক্ষা করুন।
- আপনার অর্ডার ত্বরান্বিত করতে, আপনি ওপেন অর্ডার বিভাগ থেকে এটি বাতিল করতে পারেন এবং আরও প্রতিযোগিতামূলক মূল্যে একটি নতুন অর্ডার দিতে পারেন। দ্রুত নিষ্পত্তির জন্য, আপনি একটি বাজারের অর্ডারও বেছে নিতে পারেন।
2. আপনার অর্ডারে আরও প্রযুক্তিগত
সমস্যা রয়েছে যেমন অর্ডার বাতিল করতে অক্ষমতা বা কয়েন আপনার অ্যাকাউন্টে জমা না হওয়ার জন্য অতিরিক্ত সহায়তার প্রয়োজন হতে পারে। অনুগ্রহ করে আমাদের কাস্টমার সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন এবং স্ক্রিনশট ডকুমেন্টিং প্রদান করুন:
- অর্ডারের বিশদ বিবরণ
- কোনো ত্রুটি কোড বা ব্যতিক্রম বার্তা
যদি উপরের শর্তগুলি পূরণ না হয়, অনুগ্রহ করে একটি অনুরোধ জমা দিন বা আমাদের অনলাইন গ্রাহক সহায়তার সাথে যোগাযোগ করুন৷ আপনার UID, নিবন্ধিত ইমেল, বা নিবন্ধিত মোবাইল ফোন নম্বর প্রদান করুন, এবং আমরা আপনার জন্য একটি বিস্তারিত তদন্ত পরিচালনা করব।
