كيفية بدء تداول CoinTR في عام 2024: دليل خطوة بخطوة للمبتدئين
قد يكون الدخول إلى عالم تداول العملات الرقمية أمراً مثيراً ومرهقاً، خاصة بالنسبة للمبتدئين. توفر CoinTR، إحدى منصات تبادل العملات المشفرة الرائدة، منصة سهلة الاستخدام للأفراد لشراء وبيع وتداول الأصول الرقمية. تم تصميم هذا الدليل التفصيلي لمساعدة المبتدئين على التنقل في عملية بدء تداول CoinTR بثقة.
كيفية التسجيل في CoinTR
قم بالتسجيل في CoinTR باستخدام رقم الهاتف أو البريد الإلكتروني
1. انتقل إلى CoinTR Pro وانقر على [ تسجيل ] .
2. حدد طريقة التسجيل. يمكنك التسجيل باستخدام عنوان بريدك الإلكتروني أو رقم هاتفك.
3. حدد [البريد الإلكتروني] أو [الهاتف] وأدخل عنوان بريدك الإلكتروني/رقم هاتفك. ثم قم بإنشاء كلمة مرور آمنة لحسابك.
ملحوظة:
- يجب أن تحتوي كلمة المرور الخاصة بك على 8 أحرف على الأقل ، بما في ذلك ثلاثة أنواع من الأحرف الكبيرة والصغيرة والأرقام والأحرف الخاصة.
4. يحتوي نموذج التسجيل [البريد الإلكتروني] على قسم [رمز التحقق من البريد الإلكتروني] . اضغط على [إرسال الرمز] ليصلك رمز التحقق المكون من 9 أرقام عبر بريدك الإلكتروني. الكود متاح خلال 6 دقائق.
على غرار نموذج التسجيل [الهاتف] يحتوي على قسم [رمز التحقق من الهاتف] . اضغط على [إرسال الرمز] لتلقي رمز التحقق المكون من 9 أرقام عبر الرسائل النصية القصيرة، وسيظل الرمز متاحًا خلال 6 دقائق. 5. اقرأ شروط الاستخدام وشروط الخصوصية
ووافق عليها ، ثم اضغط على [تسجيل] لإرسال تسجيل حسابك. 6. بمجرد التسجيل بنجاح، يمكنك رؤية واجهة CoinTR كما هو موضح أدناه.
قم بالتسجيل في تطبيق CoinTR
1. في واجهة تطبيق CoinTR ، انقر فوق الزر [ تسجيل ] .
2. كما هو الحال في تطبيق موقع الويب، يمكنك الاختيار بين خياري التسجيل [البريد الإلكتروني] و [الهاتف] . أدخل عنوان بريدك الإلكتروني أو رقم هاتفك وقم بإنشاء كلمة مرور آمنة.
ثم اضغط على زر [التسجيل] .
3. بناءً على خيار التسجيل الخاص بك، ستتلقى رمز التحقق من البريد الإلكتروني أو رمز التحقق من الهاتف عبر بريدك الإلكتروني أو الرسائل النصية القصيرة عبر الهاتف.
أدخل الرمز المحدد في مربع التحقق من الأمان وانقر على زر [تأكيد] .
بعد التحقق بنجاح، أنت الآن مستخدم في CoinTR.
كيفية إكمال التحقق من الهوية في CoinTR
التحقق من الهوية على CoinTR (الويب)
التحقق الوسيط
1. في الصفحة الرئيسية لموقع CoinTR، انقر على أيقونة الحساب في الزاوية اليمنى العليا.
اضغط على [التحقق من الهوية] . 
في قسم التحقق المتوسط ، اضغط على [اذهب للتحقق] .
2. اختر بلد إقامتك وحدد نوع المستند، ثم انقر فوق [التالي] .
بعد تعبئة البيانات المطلوبة، اضغط على [التالي] للانتهاء.
3. بعد تقديم الطلب، يرجى الانتظار لفترة قصيرة. عادةً، في غضون 24 ساعة، سوف تقوم CoinTR بإخطارك بنتيجة الشهادة عبر الرسائل النصية القصيرة أو البريد الإلكتروني أو الرسائل الداخلية.
التحقق المتقدم
1. في الصفحة الرئيسية لموقع CoinTR، انقر على أيقونة الحساب في الزاوية اليمنى العليا.اضغط على [التحقق من الهوية] . في قسم التحقق المتقدم ، انقر فوق [اذهب للتحقق] .
2. سيقوم CoinTR بملء البلد/المنطقة والمدينة التي يقيم فيها تلقائيًا بناءً على التحقق الوسيط الخاص بك .
املأ عنوان الإقامة القانوني . ثم اضغط على [التالي] .
اختر نوع المستند وقم بتحميل صورة المستند الذي اخترته.
اضغط على [التالي] لإنهاء عملية التحقق.
3. ستقوم CoinTR بمراجعة طلبك وإخطار النتائج خلال 24 ساعة عبر البريد الإلكتروني/الرسائل النصية القصيرة.
التحقق من الهوية على CoinTR (التطبيق)
التحقق الوسيط
1. في الصفحة الرئيسية لتطبيق CoinTR للهاتف المحمول، انقر على أيقونة الحساب في الزاوية اليسرى العليا.
قم بالدخول إلى صفحة المركز الشخصي ثم اضغط على [KYC] .
2. في قسم التحقق المتوسط المستوى الثاني ، اضغط على [اذهب للتحقق] .
3. قم بتعبئة المعلومات المطلوبة.
4. بعد تقديم الطلب يرجى الانتظار لبعض الوقت. عادة بعد 5 دقائق، سوف يقوم CoinTR بإعلامك بنتيجة الشهادة عن طريق الرسائل القصيرة / البريد الإلكتروني / الخطاب الداخلي.
التحقق المتقدم
1. في الصفحة الرئيسية لتطبيق CoinTR للهاتف المحمول، انقر على أيقونة الحساب في الزاوية اليسرى العليا.في صفحة المركز الشخصي ، اضغط على [KYC] .
أو يمكنك النقر على زر [المزيد] .
ثم اضغط على [التحقق من العنوان] .
في قسم التحقق المتقدم ، انقر فوق [اذهب للتحقق] .
2. سيقوم CoinTR بملء البلد/المنطقة تلقائيًا .
قم بملء عنوان إقامتك القانوني والمدينة ، ثم انقر فوق [ التالي] .
اختر نوع الشهادة لإثبات الإقامة القانونية، وقم بتعبئة رقم الباركود الخاص بالوثيقة المختارة.
ثم اضغط على [إرسال] لإنهاء عملية التحقق.
3. سوف تتلقى CoinTR نموذج التحقق المتقدم الخاص بك وتخطرك بالنتائج عبر البريد الإلكتروني/الرسائل النصية القصيرة خلال 24 ساعة.
كيفية الإيداع على CoinTR
كيفية شراء العملات المشفرة باستخدام بطاقة الائتمان/الخصم على CoinTR
شراء العملات المشفرة باستخدام بطاقة الائتمان/الخصم (الويب)
1. في الصفحة الرئيسية لـ CoinTR، انقر فوق الزر [Buy Crypto] .
2. أدخل المبالغ التي تريد شراءها. تختلف القيم الدنيا والقصوى بناءً على العملة الورقية التي تختارها. الرجاء إدخال مبلغ ضمن النطاق المحدد.
3. في صفحة مزود الخدمة، يمكنك الاطلاع على المبالغ التي ستحصل عليها واختيار المبلغ الذي يناسب تفضيلاتك.
4. بعد ذلك، انقر فوق الزر [شراء] ، وسيتم إعادة توجيهك من CoinTR إلى الموقع الإلكتروني لمزود الخدمة المحدد.
5. سيتم توجيهك إلى منصة Alchemy Pay ، انقر فوق [متابعة] للمتابعة.
6. املأ بريدك الإلكتروني المسجل للتحقق من استخدام Alchemy Pay .
7. قم باختيار طريقة الدفع الخاصة بك، ثم اضغط على [متابعة] .
انقر على [تأكيد الدفع] لمتابعة الدفع باستخدام طريقة الدفع التي اخترتها.
نصائح:
- قد يطلب منك مزود الخدمة مزيدًا من التحقق من KYC.
- لا تستخدم صورة ممسوحة ضوئيًا أو صورة تم تحريرها عند تحميل وثيقة الهوية الخاصة بك، حيث سيتم رفضها من قبل مزود الخدمة.
- ستقدم طلب دفع إلى جهة إصدار بطاقتك بعد ملء جميع المعلومات، وفي بعض الأحيان ستفشل في الدفع بسبب الرفض من قبل جهة إصدار بطاقتك.
- إذا واجهت رفضًا من قبل البنك المصدر للبطاقة، فيرجى المحاولة مرة أخرى أو استخدام بطاقة أخرى.
- إذا قمت بإتمام عملية الدفع، يرجى التحقق مرة أخرى من عنوان بريدك الإلكتروني وسيقوم مزود الخدمة بإرسال تفاصيل طلبك إلى صندوق البريد الخاص بك (قد يكون في البريد العشوائي الخاص بك، يرجى التحقق مرة أخرى).
- سوف تحصل على التشفير الخاص بك بعد الموافقة على كل عملية. يمكنك التحقق من حالة الطلب في [سجل الطلبات] .
- إذا كانت لديك أي أسئلة أخرى، يمكنك الاتصال بخدمة عملاء ACH مباشرة.
شراء العملات المشفرة باستخدام بطاقة الائتمان/الخصم (التطبيق)
1. في الصفحة الرئيسية لتطبيق CoinTR، انقر فوق [Buy Crypto] . 
انقر على خيار الطرف الثالث.
2. أدخل المبالغ التي تريد شراءها. تختلف القيم الدنيا والقصوى بناءً على العملة الورقية التي تختارها. الرجاء إدخال مبلغ ضمن النطاق المحدد.
3. في صفحة مزود الخدمة، يمكنك الاطلاع على المبالغ التي ستحصل عليها واختيار المبلغ الذي يناسب تفضيلاتك.
4. بعد ذلك، انقر فوق الزر [شراء] ، وسيتم إعادة توجيهك من CoinTR إلى الموقع الإلكتروني لمزود الخدمة المحدد. 
5. بعد الوصول إلى منصة Alchemy Pay ، اضغط على [Proceed] . 
6. املأ بريدك الإلكتروني المسجل للتحقق من استخدام Alchemy Pay . 
7. اختر خيار الدفع الخاص بك وانقر على [متابعة] . 
ثم اضغط على [تأكيد الدفع] لإتمام عملية الدفع بالطريقة المختارة.
كيفية إيداع العملات المشفرة على CoinTR
إيداع العملات المشفرة على CoinTR (الويب)
1. بعد تسجيل الدخول، انتقل إلى [الأصول] ثم [الإيداع].
2. حدد العملة المشفرة المطلوبة (على سبيل المثال، BTC)، واحصل على عنوان الإيداع.
قم بالوصول إلى صفحة السحب على النظام الأساسي ذي الصلة، واختر BTC، والصق عنوان BTC المنسوخ من حساب CoinTR الخاص بك (أو قم بمسح رمز QR المحفوظ ضوئيًا). ضمان الاهتمام الدقيق باختيار شبكة السحب، والحفاظ على الاتساق بين الشبكات.
يلاحظ:
- انتبه إلى أن التأخير في تأكيدات الكتلة قد يحدث أثناء عمليات الإيداع، مما يؤدي إلى تأخير وصول الودائع. يرجى الانتظار بصبر في مثل هذه الحالات.
- تأكد من الاتساق بين شبكة إيداع العملة المشفرة وشبكة السحب الخاصة بها على النظام الأساسي المعني لتجنب مشكلات الائتمان. على سبيل المثال، لا تقم بإيداع العملات المشفرة في TRC20 إلى شبكة متصلة بالسلسلة أو شبكات أخرى مثل ERC20.
- توخي الحذر وتحقق مرة أخرى من تفاصيل التشفير والعنوان أثناء عملية الإيداع. ستؤدي المعلومات المملوءة بشكل غير صحيح إلى عدم إضافة الإيداع إلى الحساب. على سبيل المثال، تأكد من اتساق العملة المشفرة على منصات الإيداع والسحب وتجنب إيداع LTC في عنوان BTC.
- بالنسبة لبعض العملات المشفرة، يعد ملء العلامات (مذكرة/علامة) ضروريًا أثناء عمليات الإيداع. تأكد من تقديم علامة التشفير بدقة في النظام الأساسي المقابل. ستؤدي العلامة غير الصحيحة إلى عدم إضافة الإيداع إلى الحساب.
إيداع العملات المشفرة على CoinTR (التطبيق)
1. عند تسجيل الدخول، اختر [الأصول] ثم [إيداع] .
اختر العملة المشفرة المطلوبة (على سبيل المثال، BTC) لاسترداد عنوان الإيداع.
2. افتح صفحة السحب الخاصة بالمنصة المقابلة، وحدد BTC، والصق عنوان BTC المنسوخ من حساب CoinTR الخاص بك (أو قم بمسح رمز QR المحفوظ ضوئيًا). يرجى إيلاء المزيد من الاهتمام عند اختيار شبكة السحب: حافظ على الاتساق بين الشبكات.
كيفية إيداع العملة الورقية على CoinTR
إيداع العملة الورقية في حساب CoinTR (الويب)
1. لعرض حسابك البنكي في CoinTR ومعلومات "IBAN"، باستخدام حساب CoinTR الخاص بك، انقر فوق [إيداع العملات الورقية] في الجزء العلوي الأيمن من الصفحة الرئيسية لموقع الويب. هذا سيوفر لك التفاصيل اللازمة.
2. اختر البنك ، واملأ الحقول اللازمة لبدء عملية التحويل. يرجى ملاحظة أن إكمال التحقق المتوسط أمر ضروري قبل الوصول إلى خدمات CoinTR الإضافية.
إيداع العملة الورقية في حساب CoinTR (التطبيق)
1. قم بتسجيل الدخول إلى حساب CoinTR الخاص بك، ثم انقر فوق [إيداع TRY] على الصفحة الرئيسية، وسوف تكون قادرًا على عرض الحساب البنكي لشركتنا ومعلومات "IBAN". 
2. اختر البنك ، واملأ الحقول المطلوبة لبدء التحويل. تحتاج إلى إكمال التحقق المتوسط قبل استخدام المزيد من خدمات CoinTR.
كيفية تداول العملات المشفرة في CoinTR
كيفية التداول الفوري على CoinTR (الويب)
1. أولاً، بعد تسجيل الدخول، ستجد نفسك في واجهة صفحة التداول CoinTR.
- حجم تداول زوج التداول خلال 24 ساعة.
- مخطط الشمعدان وعمق السوق.
- أنشطة السوق: دفتر الطلبات وآخر صفقة.
- وضع الهامش: متقاطع/معزول والرافعة المالية: تلقائي/يدوي.
- نوع الأمر: الحد / السوق / حد الإيقاف.
- شراء/بيع العملة المشفرة.
- بيع كتاب الطلب.
- شراء كتاب الطلب.
- الطلبات المفتوحة وسجل الطلبات/المعاملات الخاصة بك.
- الأصول المستقبلية.
2. في الصفحة الرئيسية لـ CoinTR، انقر فوق [Spot] .
3. ابحث عن زوج التداول الذي تريده. على سبيل المثال، إذا كنت ترغب في شراء BTC مقابل USDT، فانقر على زوج BTC/USDT.
4. اختر نوع الطلب، وأدخل تفاصيل الطلب مثل السعر والمبلغ، ثم انقر فوق الزر [شراء] أو [بيع] .
يدعم CoinTR أنواع أوامر الحد والسوق .
- طلب محدود:
على سبيل المثال، إذا كان سعر السوق الحالي لـ BTC هو 25,000 USDT، وكنت تهدف إلى شراء 1 BTC عندما ينخفض السعر إلى 23,000 USDT، فيمكنك تنفيذ أمر محدد.
للقيام بذلك، اختر خيار أمر الحد، وأدخل 23000 USDT في مربع السعر، وحدد 1 BTC في مربع المبلغ. أخيرًا، انقر فوق [شراء BTC] لتقديم الطلب بالسعر المحدد مسبقًا.
- أمر السوق:
على سبيل المثال، إذا كان سعر السوق السائد لـ BTC هو 25,000 USDT، وترغب في شراء BTC على الفور بقيمة 1,000 USDT، فيمكنك بدء أمر سوق.
للقيام بذلك، اختر أمر السوق، وأدخل 1000 USDT في مربع المبلغ، ثم انقر فوق "شراء BTC" لتنفيذ الأمر. يتم عادةً تنفيذ أوامر السوق خلال ثوانٍ بسعر السوق السائد.
5. بعد تقديم الطلب، يمكنك تتبعه في قسم الطلبات المفتوحة . بمجرد تنفيذ الأمر بنجاح، سيتم نقله إلى قسمي سجل الطلبات وسجل التجارة .
نصائح:
- تتم مطابقة أمر السوق بأفضل سعر متاح في السوق الحالي. نظرًا لتقلبات الأسعار والطبيعة الديناميكية للسوق، يمكن أن يكون السعر المعبأ أعلى أو أقل من السعر الحالي، اعتمادًا على عمق السوق والظروف في الوقت الفعلي.
كيفية التداول الفوري على CoinTR (التطبيق)
1. في الصفحة الرئيسية لتطبيق CoinTR، انقر على [التداول] للانتقال إلى صفحة التداول الفوري.
2. يمكنك أن تجد نفسك في واجهة التداول لتطبيق CoinTR.
- زوج التداول.
- أمر الشراء/البيع.
- نوع الأمر: الحد/السوق.
- مخطط الشمعدان وعمق السوق.
- بيع كتاب الطلب.
- شراء كتاب الطلب.
- زر الشراء/البيع.
- الأصول/الأوامر المفتوحة/أوامر الإستراتيجية.
3. ابحث عن زوج التداول الذي تريد التداول به.
على سبيل المثال، إذا كنت ترغب في شراء BTC مقابل USDT، فانقر على زوج BTC/USDT.
4. اختر نوع الطلب ، وأدخل تفاصيل الطلب مثل السعر والمبلغ، ثم انقر فوق الزر [شراء] أو [بيع] .
يدعم CoinTR أنواع أوامر الحد والسوق.
- طلب محدود:
مثال: إذا كان سعر السوق الحالي لـ BTC هو 25,000 USDT وكنت تخطط لشراء 1 BTC عندما ينخفض السعر إلى 23,000 USDT، فيمكنك تقديم أمر محدد.
حدد أمر الحد، وأدخل 23000 USDT في مربع السعر، وأدخل 1 BTC في مربع المبلغ. انقر فوق [شراء] لتقديم الطلب.
- أمر السوق:
مثال: إذا كان سعر السوق الحالي لـ BTC هو 25,000 USDT وكنت تخطط لشراء BTC بقيمة 1,000 USDT على الفور، فيمكنك تقديم طلب سوق.
حدد أمر السوق، وأدخل 1000 USDT في مربع المبلغ، ثم انقر فوق [شراء] لتقديم الطلب. سيتم عادةً ملء الطلب في ثوانٍ.
5. بمجرد تقديم الطلب، يمكن العثور عليه في قسم الطلبات المفتوحة . بمجرد ملئه، سيتم نقل الأمر إلى قسمي الأصول وأوامر الإستراتيجية .
نصائح:
- تتم مطابقة أمر السوق بأفضل سعر متاح في السوق الحالي. بالنظر إلى تقلبات الأسعار، يمكن أن يكون السعر المعبأ أعلى أو أقل من السعر الحالي، اعتمادًا على عمق السوق.
كيفية السحب من CoinTR
كيفية سحب العملات المشفرة من CoinTR
سحب العملات المشفرة على CoinTR (الويب)
1. في حساب CoinTR الخاص بك، انقر فوق [الأصول] - [نظرة عامة] - [سحب] .
2. حدد العملة المشفرة التي تريد سحبها. في هذا السيناريو، سنقوم بسحب USDT. 
3. اختر الشبكة وفقًا لذلك. نظرًا لأنك تقوم بسحب USDT، فاختر شبكة TRON. يتم عرض رسوم الشبكة لهذه المعاملة. من الضروري التأكد من أن الشبكة المحددة تتطابق مع شبكة العناوين المدخلة لمنع أي خسائر سحب محتملة.
4. أدخل عنوان المستلم أو اختر من قائمة دفتر العناوين لديك.
5. أدخل مبلغ السحب وستتمكن من رؤية رسوم المعاملة المقابلة والمبلغ النهائي الذي تتلقاه. انقر على [سحب] للمتابعة.
تحقق من معلومات المعاملة الخاصة بك، ثم انقر فوق [تأكيد] .
6. أكمل عمليات التحقق ثم اضغط على [تأكيد] .
إشعار: إذا قمت بإدخال معلومات غير صحيحة أو اخترت شبكة خاطئة أثناء عملية النقل، فقد يتم فقدان أصولك نهائيًا. من الضروري التحقق مرة أخرى والتأكد من دقة جميع المعلومات قبل بدء عملية النقل.
سحب العملات المشفرة على CoinTR (التطبيق)
1. في تطبيق CoinTR باستخدام حساب CoinTR الخاص بك، انقر فوق [الأصول] - [نظرة عامة] - [سحب] .
2. قم باختيار العملة المشفرة التي تريد سحبها، نختار USDT في هذا المثال.
3. حدد الشبكة. بينما نقوم بسحب USDT، يمكننا اختيار شبكة TRON. سترى أيضًا رسوم الشبكة لهذه المعاملة. يرجى التأكد من مطابقة الشبكة للعناوين التي أدخلتها الشبكة لتجنب خسائر السحب.
4. أدخل عنوان الاستلام أو اختر من قائمة دفتر العناوين الخاص بك.
5. أدخل مبلغ السحب وستتمكن من رؤية رسوم المعاملة المقابلة والمبلغ النهائي الذي تتلقاه. انقر على [سحب] للمتابعة.
قم بالتحقق من التفاصيل والتوعية بالمخاطر ثم اضغط على [سحب] .
6. قم بإنهاء عملية التحقق وانقر على [تأكيد] .
ملاحظة: إذا قمت بإدخال معلومات خاطئة أو قمت بتحديد شبكة خاطئة عند إجراء التحويل، فسيتم فقدان أصولك نهائيًا. برجاء التأكد من صحة المعلومات قبل إجراء التحويل.
كيفية سحب العملة الورقية من CoinTR
سحب الليرة التركية إلى حسابي البنكي (الويب)
1. عند تسجيل الدخول إلى حسابك، انقر على [الأصول] - [سحب] - [سحب العملات الورقية] في الزاوية اليمنى العليا من الصفحة الرئيسية للموقع.
للاستفادة من خدمات CoinTR بسلاسة، من الضروري إكمال عملية التحقق المتوسطة.
2. أدخل معلومات رقم IBAN الخاص بحسابك بالليرة التركية المفتوح باسمك مع مبلغ السحب المطلوب في خانة "IBAN". بعد ذلك قم بالضغط على [تأكيد] . ملحوظة: يمكنك ضبط كلمة مرور السحب في المركز الشخصي لضمان أمان الحساب.
سحب الليرة التركية إلى حسابي البنكي (التطبيق)
1. عند تسجيل الدخول إلى حسابك، انقر فوق [إدارة الأصول] - [إيداع] - [سحب TRY] أعلى يمين الصفحة الرئيسية للموقع.2. أدخل معلومات رقم IBAN الخاص بحسابك بالليرة التركية المفتوح باسمك، وحدد مبلغ السحب المطلوب في خانة "IBAN". ثم اضغط على [تأكيد] .
أسئلة وأجوبة (FAQ)
حساب
لماذا لا يمكنني تلقي رسائل البريد الإلكتروني من CoinTR؟
إذا كنت لا تتلقى رسائل بريد إلكتروني من CoinTR، فيرجى اتباع هذه التعليمات لاستكشاف أخطاء إعدادات البريد الإلكتروني وإصلاحها:تأكد من تسجيل الدخول إلى عنوان البريد الإلكتروني المرتبط بحساب CoinTR الخاص بك. في بعض الأحيان، قد يؤدي تسجيل الخروج من بريدك الإلكتروني على أجهزتك إلى منعك من رؤية رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بـ CoinTR. تسجيل الدخول والتحديث.
تحقق من مجلد الرسائل غير المرغوب فيها في بريدك الإلكتروني. إذا تم وضع علامة على رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بـ CoinTR كرسائل غير مرغوب فيها، فيمكنك وضع علامة عليها على أنها "آمنة" عن طريق إدراج عناوين البريد الإلكتروني الخاصة بـ CoinTR في القائمة البيضاء.
تأكد من أن عميل البريد الإلكتروني أو مزود الخدمة الخاص بك يعمل بشكل طبيعي. افحص إعدادات خادم البريد الإلكتروني لاستبعاد أي تعارضات أمنية ناجمة عن جدار الحماية أو برنامج مكافحة الفيروسات لديك.
تحقق مما إذا كان صندوق البريد الإلكتروني الخاص بك ممتلئًا. إذا وصلت إلى الحد الأقصى، فقد لا تتمكن من إرسال رسائل البريد الإلكتروني أو تلقيها. احذف رسائل البريد الإلكتروني القديمة لتوفير مساحة لرسائل جديدة.
- إذا أمكن، قم بالتسجيل باستخدام مجالات البريد الإلكتروني الشائعة مثل Gmail أو Outlook. يمكن أن يساعد هذا في ضمان التواصل السلس عبر البريد الإلكتروني.
لماذا لا يمكنني تلقي رموز التحقق عبر الرسائل النصية القصيرة؟
إذا لم تتلقى رمز التحقق عبر الرسائل القصيرة، فقد يكون ذلك بسبب ازدحام شبكة الهاتف المحمول. يرجى الانتظار لمدة 30 دقيقة وحاول مرة أخرى. بالإضافة إلى ذلك، اتبع الخطوات التالية لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها:
- تأكد من أن هاتفك المحمول يحتوي على إشارة شبكة قوية.
- قم بتعطيل أي تطبيقات مكافحة فيروسات أو جدار حماية أو تطبيقات حظر المكالمات على هاتفك المحمول والتي قد تحظر رموز الرسائل القصيرة من رقمنا.
- أعد تشغيل هاتفك المحمول لتحديث النظام.
باتباع هذه الخطوات، يمكنك تعزيز فرص استلام رمز التحقق عبر الرسائل القصيرة بنجاح.
كيفية تعزيز أمان حسابك
ينمو مجال العملات المشفرة بسرعة، ولا يجذب المتحمسين والتجار والمستثمرين فحسب، بل أيضًا المحتالين والمتسللين الذين يتطلعون إلى الاستفادة من هذا الازدهار. يعد تأمين الأصول الرقمية الخاصة بك مسؤولية مهمة يجب القيام بها فورًا بعد الحصول على محفظة حسابك الخاصة بالعملات المشفرة.فيما يلي بعض احتياطات السلامة الموصى بها لتأمين حسابك وتقليل احتمالية الاختراق.
1. قم بتأمين حسابك بكلمة مرور قوية باستخدام 8 أحرف على الأقل، بما في ذلك مزيج من الحروف والأحرف الخاصة والأرقام. قم بتضمين كل من الأحرف الكبيرة والصغيرة.
2. لا تكشف عن تفاصيل حسابك، بما في ذلك عنوان بريدك الإلكتروني. تتطلب عمليات السحب من CoinTR التحقق من البريد الإلكتروني وGoogle Authenticator (2FA).
3. احتفظ بكلمة مرور منفصلة وقوية لحساب البريد الإلكتروني المرتبط الخاص بك. استخدم كلمة مرور قوية ومختلفة واتبع التوصيات المذكورة في النقطة 1.
4. اربط حساباتك باستخدام Google Authenticator (2FA) مباشرة بعد تسجيل الدخول الأول. قم بتنشيط المصادقة الثنائية (2FA) لصندوق بريدك الإلكتروني أيضًا.
5. تجنب استخدام شبكة Wi-Fi عامة غير آمنة لاستخدام CoinTR. استخدم اتصالاً آمنًا، مثل اتصال الهاتف المحمول المقيد 4G/LTE، خاصة في الأماكن العامة. فكر في استخدام تطبيق CoinTR للتداول أثناء التنقل.
6. قم بتثبيت برنامج مكافحة فيروسات حسن السمعة، ويفضل أن يكون إصدارًا مدفوعًا ومشتركًا، وقم بإجراء عمليات فحص عميقة للنظام بانتظام بحثًا عن الفيروسات المحتملة.
7. قم بتسجيل الخروج يدويًا من حسابك عندما تكون بعيدًا عن جهاز الكمبيوتر الخاص بك لفترة طويلة.
8. أضف كلمة مرور تسجيل الدخول أو قفل الأمان أو Face ID إلى جهازك لمنع الوصول غير المصرح به إلى جهازك ومحتوياته.
9. تجنب استخدام وظيفة الملء التلقائي أو حفظ كلمات المرور على متصفحك.
تَحَقّق
لماذا يجب علي تقديم معلومات الشهادة التكميلية؟
في حالات استثنائية حيث لا تتوافق صورتك الشخصية مع مستندات الهوية المقدمة، ستكون هناك حاجة إلى مستندات تكميلية وسيكون التحقق اليدوي ضروريًا. يرجى العلم أن التحقق اليدوي قد يستغرق عدة أيام. تعطي CoinTR الأولوية لعملية قوية للتحقق من الهوية لحماية جميع أموال المستخدمين. تأكد من أن المواد التي تقدمها تفي بالمتطلبات المحددة عند استكمال المعلومات.التحقق من الهوية لشراء العملات المشفرة باستخدام بطاقة الائتمان/الخصم
للحفاظ على بوابة عملات نقدية مستقرة ومتوافقة، يجب على المستخدمين الذين يشترون العملات المشفرة باستخدام بطاقات الائتمان أو الخصم الخضوع للتحقق من الهوية. يمكن للمستخدمين الذين أكملوا بالفعل التحقق من الهوية لحساب CoinTR الخاص بهم الاستمرار في شراء العملات المشفرة دون معلومات إضافية. ستتم مطالبة المستخدمين الذين يحتاجون إلى معلومات إضافية عند محاولة إجراء عملية شراء عملات مشفرة باستخدام بطاقة الائتمان أو الخصم.
يؤدي كل مستوى مكتمل للتحقق من الهوية إلى زيادة حدود المعاملات، كما هو موضح أدناه. يتم تثبيت حدود المعاملات على قيمة Tether USD (USDT)، بغض النظر عن العملة الورقية المستخدمة، وقد تختلف قليلاً في العملات الورقية الأخرى بسبب أسعار الصرف.
التحقق الأساسي
يتطلب هذا التحقق الاسم أو البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف فقط.
التحقق الوسيط
- حد المعاملة: 10,000,000 دولار أمريكي/اليوم.
التحقق المتقدم
- حد المعاملة: 20,000,000 دولار أمريكي/اليوم.
كيفية إعادة تعيين رقم الهاتف والبريد الإلكتروني
1. بعد تسجيل الدخول إلى حساب CoinTR الخاص بك، انتقل إلى [المركز الشخصي] وحدد [مركز الحساب] في الزاوية اليمنى العليا من الصفحة.
2. انقر فوق [إعادة تعيين] بعد [البريد الإلكتروني] أسفل صفحة مركز الحساب .
3. قم بتعبئة المعلومات المطلوبة.
4. يتم أيضًا تشغيل إعادة ضبط الهاتف على صفحة [مركز الحساب] .
يلاحظ:
- يجب عليك تسجيل الدخول مرة أخرى إذا تم تغيير عنوان البريد الإلكتروني.
- من أجل أمن الأصول، سيتم تقييد السحب خلال الـ 24 ساعة القادمة بعد تغيير التحقق من البريد الإلكتروني.
- يتطلب تغيير التحقق من البريد الإلكتروني GA أو التحقق من الهاتف (2FA).
عمليات الاحتيال الشائعة في العملات المشفرة
1. عمليات الاحتيال الشائعة في العملات المشفرة- عملية احتيال وهمية لخدمة العملاء
قد ينتحل المحتالون شخصية موظفي CoinTR، ويتواصلون مع المستخدمين عبر وسائل التواصل الاجتماعي أو رسائل البريد الإلكتروني أو الرسائل التي تدعي إزالة المخاطر أو ترقية الحسابات. عادةً ما توفر هذه المواقع روابط، أو تجري مكالمات صوتية، أو ترسل رسائل، وتطلب من المستخدمين إدخال أرقام الحسابات، أو كلمات مرور التمويل، أو غيرها من المعلومات الشخصية على مواقع الويب الاحتيالية، مما يؤدي إلى سرقة الأصول.
- احتيال برقية
توخي الحذر عند التواصل مع الغرباء من خلال الرسائل المباشرة. إذا اقترح شخص ما برنامجًا، أو طلب تحويلاً، أو طالبك بالتسجيل في برنامج غير مألوف، فابق يقظًا لمنع خسارة الأموال المحتملة أو الوصول غير المصرح به إلى معلوماتك.
- احتيال الاستثمار
قد يقوم المحتالون بإغراء المستخدمين بسحب أصولهم إلى موقع ويب خاص بالمنصة من خلال عرض أرباح عالية في مجموعات أو منتديات مختلفة. في البداية، قد يحقق المستخدمون أرباحًا، مما يؤدي بهم إلى زيادة استثماراتهم. ومع ذلك، فقد يواجهون صعوبات في سحب أصولهم من الموقع في النهاية. كن حذرًا من مثل هذه المخططات ومارس العناية الواجبة قبل الدخول في أي معاملات.
- احتيال القمار
يمكن التلاعب بنتائج PNL (الربح والخسارة) خلف الكواليس في موقع المقامرة، مما يشجع المستخدمين على مواصلة الرهان. ولسوء الحظ، قد يواجه المستخدمون صعوبات في سحب أصولهم من الموقع في النهاية. توخي الحذر وقم بتقييم شرعية المنصات عبر الإنترنت بعناية قبل الانخراط في أي أنشطة مالية.
2. كيفية الوقاية من الخطر؟
- لا تشارك كلمة المرور أو المفتاح الخاص أو العبارة السرية أو مستند Key Store مع أي شخص، حيث قد يؤدي ذلك إلى فقدان أصولك.
- تجنب مشاركة لقطات الشاشة أو الصور التي تحتوي على معلومات حول حساباتك المالية.
- الامتناع عن تقديم تفاصيل الحساب، مثل كلمات المرور، لأي شخص يدعي أنه يمثل CoinTR بشكل خاص.
- لا تنقر على روابط غير معروفة أو تزور مواقع ويب غير آمنة من خلال قنوات غير رسمية، لأن ذلك قد يعرض حسابك وكلمة المرور للخطر.
- توخي الحذر والتشكيك فيما يتعلق بأي مكالمة أو رسالة تطلب السحب إلى عنوان محدد، خاصة مع إخطارات الترقيات أو عمليات الترحيل.
- كن حذرًا من الصور أو مقاطع الفيديو أو المعلومات الإعلانية غير المعروفة التي يتم الإعلان عنها بشكل غير قانوني والمنتشرة عبر مجموعات Telegram.
- تجنب الانضمام إلى المجموعات التي تعد بعوائد عالية من خلال المراجحة أو APY المرتفع للغاية مع ادعاءات الاستقرار والأمن.
إيداع
ما هي العلامة/المذكرة، ولماذا أحتاج إلى إدخالها عند إيداع العملات المشفرة؟
تعمل العلامة أو المذكرة كمعرف مميز مخصص لكل حساب، مما يسهل تحديد الوديعة وإضافتها إلى الحساب الصحيح. بالنسبة لعملات مشفرة محددة مثل BNB، وXEM، وXLM، وXRP، وKAVA، وATOM، وBAND، وEOS، وما إلى ذلك، من الضروري إدخال العلامة أو المذكرة المقابلة أثناء عملية الإيداع لضمان نجاح عملية الإيداع.كم من الوقت يستغرق وصول أموالي؟
تعتمد عمليات النقل عبر شبكات blockchain المشفرة على العقد المرتبطة بشبكات الكتل المختلفة. عادة، تكتمل عملية النقل في غضون 3 إلى 45 دقيقة، ولكن ازدحام الشبكة قد يؤدي إلى تمديد هذا الإطار الزمني. أثناء الازدحام الشديد، قد تواجه المعاملات عبر الشبكة بأكملها تأخيرات.يرجى الانتظار بصبر بعد النقل. إذا لم تصل أصولك إلى حسابك بعد ساعة واحدة، فيرجى تقديم تجزئة النقل (معرف TX) إلى خدمة عملاء CoinTR عبر الإنترنت للتحقق.
يرجى تذكر: تتم المعاملات عبر سلسلة TRC20 عمومًا بشكل أسرع من السلاسل الأخرى مثل BTC أو ERC20. تأكد من أن الشبكة المحددة تتوافق مع شبكة السحب، حيث أن اختيار الشبكة الخاطئة قد يؤدي إلى خسارة الأموال.
كيفية التحقق من تقدم الإيداع؟
1. انقر على [إدارة الأصول]-[إيداع]-[جميع السجلات] في الصفحة الرئيسية لعرض حالة الإيداع.2. إذا وصل إيداعك إلى العدد اللازم من التأكيدات، فسيتم عرض الحالة على أنها "مكتملة".
3. نظرًا لأن الحالة المعروضة في [جميع السجلات] قد يكون بها تأخير بسيط، فمن المستحسن النقر فوق [عرض] للحصول على معلومات في الوقت الفعلي والتقدم والتفاصيل الأخرى الخاصة بالإيداع على blockchain.
ما الذي يجب علي الانتباه إليه عند إيداع الليرة التركية؟
1. يمكنك الإيداع على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع من حسابك البنكي الخاص بك الذي تم إنشاؤه في بنك زراعات وبنك وقف.2. سيتم إيداع الودائع بالليرة التركية (TL) من أي بنك خلال ساعات العمل في نفس اليوم. ستتم معالجة معاملات التحويل الإلكتروني بين الساعة 9:00 و16:45 خلال أيام الأسبوع على الفور. سيتم استكمال الودائع التي تتم في عطلات نهاية الأسبوع والعطلات في يوم العمل التالي.
3. سيتم إيداع الودائع التي تصل إلى 5000 ليرة تركية من حساب مصرفي مختلف غير البنوك المتعاقدة، خارج ساعات عمل البنك، على الفور في حساب CoinTR الخاص بك باستخدام طريقة FAST.
4. لا يتم قبول التحويلات عبر ماكينة الصراف الآلي أو بطاقة الائتمان حيث لا يمكن تأكيد معلومات المرسل.
5. تأكد من أنه عند إجراء التحويل، فإن اسم المستلم هو "TURKEY TEKNOLOJI VE TİCARET A.Ş".
من أي البنوك يمكنني إيداع الليرة التركية؟
- ودائع Vakıfbank: قم بإيداع TL 24/7 من خلال Vakıfbank.
- تحويل الأموال الإلكتروني السريع للاستثمارات التي تصل إلى 5000 ليرة تركية: قم بتحويل جميع الاستثمارات على الفور حتى 5000 ليرة تركية من البنوك الأخرى باستخدام خدمة تحويل الأموال الإلكترونية السريعة.
- معاملات التحويل الإلكتروني للودائع التي تزيد عن 5000 ليرة تركية خلال ساعات عمل البنك: الودائع التي تتجاوز 5000 ليرة تركية خلال ساعات عمل البنك ستكون في حالة التحويل الإلكتروني، وتصل في نفس اليوم أثناء ساعات عمل البنك.
- معاملات التحويل الإلكتروني خارج ساعات عمل البنك: سوف تنعكس معاملات التحويل الإلكتروني التي تتم خارج ساعات عمل البنك في حساب CoinTR الخاص بك في يوم العمل التالي.
كيف أتحقق من سجل معاملاتي؟
من خلال موقع CoinTR، في حسابك، انقر فوق [الأصول] ، ثم حدد [Spot] واختر [سجل المعاملات] من القائمة المنسدلة.
في القائمة المنسدلة [سجل المعاملات] ، يمكنك تحديد نوع المعاملة. يمكنك أيضًا تحسين معايير التصفية والحصول على التاريخ والعملة والمبلغ والمعرفات وحالة المعاملة.
يمكنك أيضًا الوصول إلى سجل معاملاتك من [الأصول]-[Spot]-[سجل المعاملات] على تطبيق CoinTR.
يمكنك أيضًا العثور على نوع المعاملة المطلوب وتطبيق معايير التصفية.
انقر على الطلب لرؤية تفاصيل الطلب.
تجارة
ما هو صانع الأخذ؟
تستخدم CoinTR نموذج رسوم صانع-متلقي لرسوم التداول، مع التمييز بين الأوامر التي توفر السيولة ("أوامر صانع") والأوامر التي تأخذ السيولة ("أوامر أخذ").رسوم المتلقي: يتم تطبيق هذه الرسوم عند تنفيذ الأمر على الفور، مما يعني تعيين التاجر كمتلقي. يتم تكبدها للمطابقة الفورية لأمر الشراء أو البيع.
رسوم الصانع: عندما لا تتم مطابقة الأمر على الفور، ويعتبر التاجر صانعًا، يتم تطبيق هذه الرسوم.
يتم تكبدها عند تقديم أمر شراء أو بيع ثم مطابقته بعد فترة معينة. إذا تمت مطابقة الطلب جزئيًا فقط على الفور، فسيتم فرض رسوم مقدم الطلب على الجزء المطابق، ويتحمل الجزء المتبقي غير المطابق رسوم الصانع عند مطابقته لاحقًا.
كيف يتم احتساب رسوم التداول؟
1. ما هي رسوم التداول الفوري على CoinTR ؟مقابل كل تداول ناجح في سوق CoinTR Spot، يُطلب من المتداولين دفع رسوم تداول. يمكن العثور على مزيد من المعلومات حول أسعار رسوم التداول في الجدول أدناه.
تقوم CoinTR بتصنيف المستخدمين إلى فئات عادية ومحترفة بناءً على حجم التداول أو رصيد الأصول الخاص بهم. يتمتع المستخدمون على مستويات مختلفة برسوم تجارية محددة. لتحديد مستوى رسوم التداول الخاصة بك:
| مستوى | حجم التجارة لمدة 30 يومًا (بالدولار الأمريكي) | و/أو | الرصيد (بالدولار الأمريكي) | صانع | آخذ |
| 0 | أو | 0.20% | 0.20% | ||
| 1 | ≥ 1,000,000 | أو | ≥ 500,000 | 0.15% | 0.15% |
| 2 | ≥ 5,000,000 | أو | ≥ 1,000,000 | 0.10% | 0.15% |
| 3 | ≥ 10,000,000 | أو | / | 0.09% | 0.12% |
| 4 | ≥ 50,000,000 | أو | / | 0.07% | 0.09% |
| 5 | ≥ 200,000,000 | أو | / | 0.05% | 0.07% |
| 6 | ≥ 500,000,000 | أو | / | 0.04% | 0.05% |
ملحوظات:
- "Taker" هو أمر يتم تداوله بسعر السوق.
- ""الصانع"" هو أمر يتم تداوله بسعر محدود.
- يمكن أن تكسبك إحالة الأصدقاء عائدًا قدره 30% من رسوم التداول.
- ومع ذلك، إذا كان المدعو يتمتع برسوم تجارية محددة من المستوى 3 أو أعلى، فلن يعد الداعي مؤهلاً للحصول على عمولة.
2. كيف يتم احتساب رسوم التداول؟
يتم دائمًا فرض رسوم التداول على الأصل الذي تتلقاه.
على سبيل المثال، إذا قمت بشراء ETH/USDT، فسيتم دفع الرسوم بعملة ETH. إذا قمت ببيع ETH/USDT، فسيتم دفع الرسوم بعملة USDT.
على سبيل المثال:
قمت بتقديم طلب لشراء 10 ETH مقابل 3,452.55 USDT لكل منها:
رسوم التداول = 10 ETH * 0.1% = 0.01 ETH
أو قمت بتقديم طلب لبيع 10 ETH مقابل 3,452.55 USDT لكل منها:
رسوم التداول = (10 ETH * 3,452.55 USDT) ) * 0.1% = 34.5255 دولار أمريكي
كيفية حل مشكلات الطلب
في بعض الأحيان، قد تواجه مشكلات مع طلباتك أثناء التداول على CoinTR. يمكن تصنيف هذه المشكلات إلى نوعين:1. أمر التداول الخاص بك لا يتم تنفيذه
- تحقق من سعر الأمر المحدد في قسم الطلبات المفتوحة وتحقق مما إذا كان مطابقًا لطلب الطرف المقابل (عرض/طلب) عند مستوى السعر والحجم هذا.
- لتسريع طلبك، يمكنك إلغاؤه من قسم الطلبات المفتوحة وتقديم طلب جديد بسعر أكثر تنافسية. للحصول على تسوية أسرع، يمكنك أيضًا اختيار أمر السوق.
2. يحتوي طلبك على مشكلة فنية أكثر.
قد تتطلب مشكلات مثل عدم القدرة على إلغاء الطلبات أو عدم إضافة العملات المعدنية إلى حسابك دعمًا إضافيًا. يرجى التواصل مع فريق دعم العملاء لدينا وتقديم لقطات شاشة توثق:
- تفاصيل الطلب
- أي رمز خطأ أو رسالة استثناء
إذا لم يتم استيفاء الشروط المذكورة أعلاه، يرجى تقديم طلب أو الاتصال بدعم العملاء عبر الإنترنت. قم بتقديم UID الخاص بك، أو البريد الإلكتروني المسجل، أو رقم الهاتف المحمول المسجل، وسنقوم بإجراء استفسار مفصل لك.
انسحاب
لماذا لم يتم اعتماد السحب الخاص بي؟
إذا لم تصل عملية السحب الخاصة بك، ففكر في الأسباب المحتملة التالية:1. حظر غير مؤكد من قبل عمال المناجم
بعد تقديم طلب السحب، يتم وضع الأموال في كتلة تتطلب تأكيدًا من قبل عمال المناجم. قد تختلف أوقات التأكيد باختلاف السلاسل. إذا لم تصل الأموال بعد التأكيد، فاتصل بالمنصة المقابلة للتحقق.
2. في انتظار السحب
إذا كانت الحالة "قيد التقدم" أو "في انتظار السحب"، فهذا يشير إلى أن الأموال في انتظار التحويل بسبب ارتفاع حجم طلبات السحب. يقوم النظام بمعالجة المعاملات بناءً على وقت التقديم، ولا تتوفر التدخلات اليدوية. يرجى الانتظار بصبر.
3. علامة غير صحيحة أو مفقودة
تتطلب بعض العملات المشفرة علامات/ملاحظات (مذكرات/علامات/تعليقات) أثناء السحب. تحقق من العلامة الموجودة على صفحة الإيداع الخاصة بالمنصة المقابلة. املأها بشكل صحيح أو قم بالتأكيد مع خدمة عملاء المنصة. إذا لم تكن هناك حاجة إلى علامة، فاملأ 6 أرقام بشكل عشوائي في صفحة السحب الخاصة بـ CoinTR. قد تتسبب العلامات غير الصحيحة أو المفقودة في فشل عملية السحب.
4. شبكة السحب غير متطابقة
حدد نفس السلسلة أو الشبكة كعنوان الطرف المقابل. تحقق بعناية من العنوان والشبكة قبل تقديم طلب السحب لتجنب فشل السحب.
5. مبلغ رسوم السحب
تختلف رسوم المعاملات المدفوعة للقائمين بالتعدين بناءً على المبلغ الموضح في صفحة السحب. تؤدي الرسوم المرتفعة إلى وصول العملات المشفرة بشكل أسرع. تأكد من أنك على علم بمبلغ الرسوم المعروض وتأثيره على سرعة المعاملة.
كم من الوقت يستغرق الانسحاب من CoinTR؟
تعتمد عمليات النقل عبر شبكات blockchain المشفرة على عقد مختلفة على شبكات كتلة مختلفة.عادةً، تستغرق عملية النقل من 3 إلى 45 دقيقة، ولكن قد تكون السرعة أبطأ خلال فترات ازدحام الشبكة المرتفع. عندما تكون الشبكة مزدحمة، قد تواجه عمليات نقل الأصول لجميع المستخدمين تأخيرات.
يرجى التحلي بالصبر، وإذا مرت أكثر من ساعة واحدة بعد انسحابك من CoinTR، فانسخ تجزئة النقل (TxID) واستشر منصة الاستلام لمساعدتك في تتبع التحويل.
تذكير: المعاملات على سلسلة TRC20 تتمتع عمومًا بأوقات معالجة أسرع مقارنة بالسلاسل الأخرى مثل BTC أو ERC20. من الضروري التأكد من أن الشبكة المحددة تتوافق مع الشبكة التي تسحب منها الأموال. قد يؤدي اختيار الشبكة الخاطئة إلى خسارة أموالك. يرجى توخي الحذر والتحقق من توافق الشبكة قبل متابعة المعاملات.
هل يمكن إضافة السحب من المنصة المقابلة إلى الحساب على الفور؟
عند سحب العملات المشفرة مثل BTC إلى CoinTR، من المهم ملاحظة أن السحب الكامل على منصة الإرسال لا يضمن إيداعًا فوريًا في حساب CoinTR الخاص بك. تتضمن عملية الإيداع ثلاث خطوات:1. التحويل من منصة السحب (أو المحفظة).
2. التأكيد من قبل عمال المناجم.
3. الوصول إلى حساب CoinTR.
إذا ادعت منصة السحب أن السحب ناجح ولكن حساب CoinTR الخاص بك لم يتلق العملات المشفرة، فقد يكون ذلك بسبب عدم تأكيد الكتل بشكل كامل من قبل القائمين بالتعدين على blockchain. لا يمكن لـ CoinTR إضافة العملات الرقمية الخاصة بك إلى الحساب إلا بعد تأكيد القائمين بالتعدين على الوصول إلى العدد المطلوب من الكتل.
يمكن أن يتسبب ازدحام الكتلة أيضًا في تأخير التأكيد الكامل. فقط عند اكتمال التأكيد على الكتل الكاملة، ستتمكن CoinTR من إضافة العملات الرقمية الخاصة بك إلى الحساب. يمكنك التحقق من رصيد التشفير الخاص بك في الحساب بمجرد إضافته.
قبل الاتصال بـ CoinTR، يرجى مراعاة ما يلي:
1. إذا لم يتم تأكيد الكتل بشكل كامل، فكن صبورًا وانتظر حتى تنتهي عملية التأكيد.
2. إذا تم تأكيد الكتل بالكامل ولكن لم يتم الإيداع في حساب CoinTR بعد، فانتظر مهلة قصيرة. يمكنك أيضًا الاستفسار من خلال تقديم تفاصيل الحساب (البريد الإلكتروني أو الهاتف)، والعملات المشفرة المودعة، ومعرف التداول (الذي تم إنشاؤه بواسطة منصة السحب)، والمعلومات الأخرى ذات الصلة.
