نحوه ورود و خروج از CoinTR
ورود به سیستم و برداشت وجه از حساب CoinTR شما جنبه های مهمی برای مدیریت امن سبد ارزهای دیجیتال شماست. این راهنما شما را در فرآیند یکپارچه ورود به سیستم و برداشت از CoinTR راهنمایی می کند و تجربه ای امن و کارآمد را تضمین می کند.
نحوه ورود به CoinTR
نحوه ورود به وب سایت CoinTR
با استفاده از ایمیل/شماره تلفن وارد CoinTR شوید
1. به وب سایت CoinTR w بروید .2. روی دکمه [ ورود به سیستم ] کلیک کنید .
3. بین [ایمیل] ، [تلفن] یا [
اسکن کد برای ورود به سیستم] را انتخاب کنید .
سپس بر روی دکمه [ورود به سیستم] کلیک کنید .
پس از ورود موفقیت آمیز به سیستم، می توانید در CoinTR با حساب CoinTR خود تعامل داشته باشید.
با استفاده از کد QR به CoinTR وارد شوید
1. ابتدا، باید مطمئن شوید که قبلاً در برنامه CoinTR وارد شده اید .2. در صفحه Log in در وب سایت CoinTR، روی گزینه [Scan code to log in] کلیک کنید .
وب سایت یک کد QR همانطور که در شکل زیر نشان داده شده است تولید می کند. 3. در صفحه اصلی برنامه CoinTR ، روی نماد [ اسکن] در گوشه سمت راست بالا کلیک کنید. وقتی صفحه اسکن قابل مشاهده است، کد QR داده شده را اسکن کنید. 4. در قسمت Login Confirm ، اطلاعات را بررسی کنید و سپس بر روی دکمه [Confirm] کلیک کنید . خروجی این است که حساب شما در وب سایت CoinTR تنظیم شده است.
نحوه ورود به برنامه CoinTR
می توانید در اپلیکیشن CoinTR مشابه وب سایت CoinTR وارد شوید .1. به برنامه CoinTR بروید .
2. روی نماد گوشه سمت چپ بالا کلیک کنید.
سپس بر روی دکمه [ورود/ثبت نام] کلیک کنید .
3. بین [Email] یا [Phone] گزینه ثبت نام را انتخاب کنید. ایمیل یا شماره تلفن و رمز عبور خود را وارد کنید.
سپس بر روی دکمه [ورود به سیستم] کلیک کنید .
اکنون می توانید از برنامه CoinTR با حساب CoinTR خود استفاده کنید.
رمز عبور فراموش شده را در CoinTR بازیابی کنید
فرآیندهای بازیابی رمز عبور در هر دو نسخه وب سایت و برنامه یکسان است.توجه: پس از تایید رمز عبور جایگزین، تمامی برداشت ها در حساب شما به طور موقت تا 24 ساعت آینده به تعویق خواهد افتاد.
1. روی دکمه [Forget Password?] در صفحه ورود کلیک کنید . 2. برای وارد کردن ایمیل یا شماره تلفن خود برای کد تأیید امنیتی،
بین [Email] یا [Phone] را انتخاب کنید. 3. روی [ارسال کد] کلیک کنید تا کد را از طریق آدرس ایمیل یا پیامک تلفن خود دریافت کنید. کد دریافتی را وارد کرده و روی [تأیید] کلیک کنید . 4. رمز عبور جدید مورد نظر خود را که مطابق با تمام الزامات امنیتی است وارد کنید. سپس بر روی دکمه [تأیید] کلیک کنید . در نوبت های آینده، می توانید با استفاده از رمز عبور جدید، مجدداً وارد CoinTR شوید.
سوالات متداول (سؤالات متداول)
نحوه تغییر ایمیل اکانت
اگر می‌خواهید ایمیل مرتبط با حساب CoinTR خود را به‌روزرسانی کنید، لطفاً راهنمای گام به گام زیر را دنبال کنید.1. پس از ورود به حساب CoinTR خود، به [Personal Center] بروید و روی [Account Center] واقع در گوشه سمت راست بالای صفحه کلیک کنید.
2. روی [Reset] در سمت راست ایمیل در صفحه Account Center کلیک کنید .
روی [تأیید] کلیک کنید .
3. اطلاعات مورد نیاز را پر کنید.
- آدرس ایمیل جدید را وارد کنید.
- برای دریافت و وارد کردن یک کد تأیید ایمیل از آدرس ایمیل جدید و آدرس ایمیل قبلی خود، روی [ارسال کد] کلیک کنید.
- کد Google Authenticator را وارد کنید ، به یاد داشته باشید ابتدا Google Authenticator را متصل کنید .
4. برای تکمیل تغییر آدرس ایمیل خود، روی [تأیید] کلیک کنید.
نحوه اتصال Google 2FA
برای افزایش امنیت حساب، CoinTR Authenticator CoinTR را برای تولید کدهای تأیید دو مرحله ای مورد نیاز برای تأیید درخواست ها یا انجام تراکنش ها معرفی می کند.1. پس از ورود به حساب CoinTR خود، به [Personal Center] بروید و [Account Center] واقع در گوشه سمت راست بالای صفحه را انتخاب کنید.
2. روی دکمه [Bind] در کنار برگه Google Authentication کلیک کنید.
3. به صفحه دیگری هدایت خواهید شد. دستورالعمل های گام به گام را برای فعال کردن Google Authenticator دنبال کنید.
مرحله 1: دانلود برنامه
دانلود و برنامه Google Authenticator را بر روی دستگاه تلفن همراه خود نصب کنید. پس از نصب برنامه، به مرحله بعدی بروید.
مرحله 2: اسکن کد QR
برنامه Google Authenticator را باز کنید و روی دکمه [+] در سمت راست پایین صفحه ضربه بزنید تا کد QR را اسکن کنید. اگر نمی توانید آن را اسکن کنید، می توانید به صورت دستی کلید تنظیم را وارد کنید.
مرحله 3: Google Authenticator را فعال کنید
در نهایت رمز عبور حساب و کد تأیید 6 رقمی نمایش داده شده در Google Authenticator را وارد کنید تا اتصال کامل شود.
اطلاع:
- برخی از تلفن‌های اندرویدی سرویس‌های Google Play را نصب نکرده‌اند، برای نصب سرویس‌های فریمورک Google باید «Google Installer» را دانلود کنید.
- برنامه Google Authenticator به دسترسی به دوربین نیاز دارد و کاربران باید هنگام باز کردن برنامه اجازه دهند.
- برخی از تلفن‌ها ممکن است پس از فعال کردن سرویس‌های Google Play نیاز به راه‌اندازی مجدد داشته باشند.
- پس از فعال کردن عملکرد تأیید ثانویه، کاربران باید یک کد تأیید را برای ورود به سیستم، برداشت دارایی و ایجاد یک آدرس برداشت وارد کنند.
چگونه خطای کد 2FA را حل کنیم
اگر پس از وارد کردن کد احراز هویت Google، پیام «خطای کد 2FA» را دریافت کردید، لطفاً راه‌حل‌های زیر را امتحان کنید:- مطمئن شوید که زمان روی تلفن همراه (برای همگام‌سازی برنامه Google Authenticator) و رایانه (که می‌خواهید از آن وارد شوید) همگام‌سازی شده باشد.
- مرورگر خود را تغییر دهید یا از حالت ناشناس Google Chrome برای تلاش برای ورود به سیستم استفاده کنید.
- کش و کوکی های مرورگر خود را پاک کنید.
- سعی کنید در عوض با استفاده از برنامه CoinTR وارد شوید.
نحوه انصراف از CoinTR
نحوه برداشت رمزارز از CoinTR
برداشت کریپتو از CoinTR (وب)
1. در حساب CoinTR خود، روی [Assets] - [Overview] - [Withdraw] کلیک کنید .
2. ارز دیجیتالی را که می خواهید برداشت کنید انتخاب کنید. در این سناریو، USDT را برداشت خواهیم کرد. 
3. شبکه را بر اساس آن انتخاب کنید. از آنجایی که شما USDT را برداشت می کنید، شبکه TRON را انتخاب کنید. هزینه های شبکه برای این تراکنش نمایش داده می شود. بسیار مهم است که اطمینان حاصل شود که شبکه انتخاب شده با شبکه آدرس های وارد شده مطابقت دارد تا از هرگونه ضرر احتمالی برداشت جلوگیری شود.
4. آدرس گیرنده را وارد کنید یا از فهرست دفترچه آدرس خود انتخاب کنید.
5. مبلغ برداشت را وارد کنید و می توانید کارمزد تراکنش مربوطه و مبلغ نهایی دریافتی را مشاهده کنید. برای ادامه روی [Witdraw] کلیک کنید .
اطلاعات تراکنش خود را بررسی کنید، سپس روی [تأیید] کلیک کنید .
6. تأییدها را کامل کنید سپس روی [تأیید] کلیک کنید .
توجه: اگر اطلاعات نادرستی وارد کنید یا شبکه اشتباهی را در حین انتقال انتخاب کنید، ممکن است دارایی های شما برای همیشه از بین برود. بسیار مهم است که قبل از شروع انتقال، همه اطلاعات را دوباره بررسی کنید و مطمئن شوید که دقیق هستند.
برداشت کریپتو از CoinTR (برنامه)
1. در برنامه CoinTR با حساب CoinTR خود، روی [Assets] - [Overview] - [Withdraw] کلیک کنید .
2. ارز دیجیتالی را که می خواهید برداشت کنید انتخاب کنید، ما USDT را در این مثال انتخاب می کنیم.
3. شبکه را انتخاب کنید. همانطور که در حال برداشت USDT هستیم، می توانیم شبکه TRON را انتخاب کنیم. همچنین هزینه های شبکه برای این تراکنش را مشاهده خواهید کرد. لطفاً مطمئن شوید که شبکه با آدرس‌هایی که شبکه وارد کرده است مطابقت داشته باشد تا از ضرر برداشت جلوگیری شود.
4. آدرس دریافت کننده را وارد کنید یا از لیست دفترچه آدرس خود انتخاب کنید.
5. مبلغ برداشت را وارد کنید و می توانید کارمزد تراکنش مربوطه و مبلغ نهایی دریافتی را مشاهده کنید. برای ادامه روی [Witdraw] کلیک کنید .
جزئیات و آگاهی از ریسک را بررسی کنید سپس روی [برداشتن] کلیک کنید .
6. فرآیند تأیید را به پایان برسانید و روی [تأیید] کلیک کنید .
توجه: اگر هنگام انتقال اطلاعات اشتباه وارد کنید یا شبکه اشتباهی را انتخاب کنید، دارایی‌های شما برای همیشه از بین می‌رود. لطفاً قبل از انتقال از صحت اطلاعات اطمینان حاصل کنید.
نحوه برداشت ارز فیات از CoinTR
برداشت TL به حساب بانکی من (وب)
1. پس از ورود به حساب خود، روی [دارایی ها] - [برداشتن] - [برداشتن فیات] در گوشه سمت راست بالای صفحه اصلی وب سایت کلیک کنید.
برای استفاده یکپارچه از خدمات CoinTR، لازم است تا تأیید میانی را تکمیل کنید.
2. اطلاعات IBAN حساب لیر ترکیه خود را که به نام خود باز شده است به همراه مبلغ برداشت مورد نظر در کادر “IBAN” وارد کنید. سپس روی [تأیید] کلیک کنید . توجه: برای اطمینان از امنیت حساب می توانید رمز برداشت را در مرکز شخصی تنظیم کنید.
برداشت TL به حساب بانکی من (برنامه)
1. پس از ورود به حساب خود، روی [Asset Management] - [Deposit] - [TRY Exdrawal] در سمت راست بالای صفحه اصلی وب سایت کلیک کنید.2. اطلاعات IBAN حساب لیر ترکیه خود را که به نام خود باز شده است وارد کنید و در کادر “IBAN” مبلغ برداشت مورد نظر را مشخص کنید. سپس، روی [تأیید] کلیک کنید .
سوالات متداول (سؤالات متداول)
چرا برداشت من اعتبار داده نشده است؟
اگر برداشت شما نرسیده است، دلایل بالقوه زیر را در نظر بگیرید:1. بلوک تایید نشده توسط ماینرها
پس از ارسال درخواست برداشت، وجوه در بلوکی قرار می گیرد که نیاز به تایید ماینرها دارد. زمان تایید ممکن است برای زنجیره های مختلف متفاوت باشد. اگر وجوه پس از تأیید وارد نشد، برای تأیید با پلت فرم مربوطه تماس بگیرید.
2. برداشت معلق
اگر وضعیت "در حال انجام" یا "در انتظار برداشت" باشد، نشان می دهد که به دلیل حجم بالای درخواست های برداشت، وجوه در انتظار انتقال هستند. سیستم معاملات را بر اساس زمان ارسال پردازش می کند و مداخلات دستی در دسترس نیست. لطفا صبورانه منتظر بمانید
3. برچسب نادرست یا گمشده
برخی از رمزارزها به برچسب ها/یادداشت ها (یادداشت ها/برچسب ها/کامنت ها) در طول برداشت نیاز دارند. برچسب را در صفحه سپرده پلت فرم مربوطه بررسی کنید. آن را به درستی پر کنید یا با خدمات مشتریان پلتفرم تأیید کنید. اگر نیازی به برچسب نیست، 6 رقم را به صورت تصادفی در صفحه برداشت CoinTR پر کنید. برچسب های نادرست یا گم شده ممکن است باعث شکست برداشت شود.
4. شبکه برداشت نامتناسب
همان زنجیره یا شبکه را به عنوان آدرس طرف مربوطه انتخاب کنید. قبل از ارسال درخواست برداشت، آدرس و شبکه را به دقت بررسی کنید تا از شکست برداشت جلوگیری شود.
5. مبلغ کارمزد برداشت
هزینه های تراکنش پرداختی به ماینرها بر اساس مقدار نشان داده شده در صفحه برداشت متفاوت است. کارمزدهای بالاتر منجر به ورود سریعتر ارزهای دیجیتال می شود. اطمینان حاصل کنید که از میزان کارمزد نمایش داده شده و تأثیر آن بر سرعت تراکنش آگاه هستید.
چقدر طول می کشد تا از CoinTR خارج شوید؟
انتقال از طریق شبکه‌های بلاک چین به گره‌های مختلف در شبکه‌های بلوکی مختلف بستگی دارد.به طور معمول، یک انتقال 3 تا 45 دقیقه طول می کشد، اما سرعت ممکن است در طول دوره های ازدحام شبکه بلوک بالا کمتر باشد. هنگامی که شبکه شلوغ است، انتقال دارایی برای همه کاربران ممکن است با تاخیر مواجه شود.
لطفاً صبور باشید و اگر بیش از 1 ساعت از خروج شما از CoinTR گذشته است، هش انتقال (TxID) خود را کپی کنید و با پلتفرم دریافت کننده مشورت کنید تا به شما در پیگیری انتقال کمک کند.
یادآوری: تراکنش‌های زنجیره TRC20 معمولاً در مقایسه با زنجیره‌های دیگر مانند BTC یا ERC20 زمان پردازش سریع‌تری دارند. بسیار مهم است که اطمینان حاصل شود که شبکه انتخاب شده با شبکه ای که از آن وجوه برداشت می کنید مطابقت دارد. انتخاب شبکه اشتباه می تواند منجر به از دست رفتن سرمایه شما شود. لطفاً قبل از ادامه تراکنش ها احتیاط کنید و سازگاری شبکه را تأیید کنید.
آیا می توان برداشت از پلتفرم مربوطه را بلافاصله به حساب واریز کرد؟
هنگام برداشت ارزهای رمزنگاری شده مانند BTC به CoinTR، مهم است که توجه داشته باشید که برداشت کامل در پلت فرم ارسال، واریز فوری به حساب CoinTR شما را تضمین نمی کند. فرآیند سپرده شامل سه مرحله است:1. انتقال از پلت فرم برداشت (یا کیف پول).
2. تایید توسط ماینرهای بلاک.
3. ورود به حساب CoinTR.
اگر پلتفرم برداشت ادعا می کند که برداشت با موفقیت انجام شده است اما حساب CoinTR شما رمز ارز را دریافت نکرده است، ممکن است به این دلیل باشد که بلاک ها به طور کامل توسط استخراج کنندگان در بلاک چین تایید نشده اند. CoinTR تنها زمانی می‌تواند رمز ارز شما را به حساب واریز کند که ماینرها تأیید کنند که تعداد بلوک‌های مورد نیاز به دست آمده است.
ازدحام بلوک همچنین می تواند باعث تأخیر در تأیید کامل شود. تنها زمانی که تأیید در بلوک‌های کامل تکمیل شود، CoinTR می‌تواند رمز ارز شما را به حساب اعتبار دهد. می توانید موجودی رمزنگاری خود را در حساب پس از اعتبار بررسی کنید.
قبل از تماس با CoinTR، لطفاً موارد زیر را در نظر بگیرید:
1. اگر بلوک ها به طور کامل تأیید نشده اند، صبور باشید و منتظر بمانید تا فرآیند تأیید به پایان برسد.
2. اگر بلاک ها به طور کامل تایید شده اند اما هنوز واریز در حساب CoinTR انجام نشده است، منتظر یک تاخیر کوتاه باشید. همچنین می‌توانید با ارائه جزئیات حساب (ایمیل یا تلفن)، رمز ارز سپرده‌گذاری شده، شناسه تجاری (تولید شده توسط پلتفرم برداشت) و سایر اطلاعات مرتبط استعلام کنید.
