نحوه برداشت و سپرده گذاری در CoinTR
مدیریت کارآمد سپرده‌ها و برداشت‌ها در CoinTR یک تجربه یکپارچه تجارت ارز دیجیتال است. این راهنما به تشریح مراحل دقیق برای اجرای تراکنش های امن و به موقع بر روی پلتفرم می پردازد.
نحوه انصراف از CoinTR
نحوه برداشت رمزارز از CoinTR
برداشت کریپتو در CoinTR (وب)
1. در حساب CoinTR خود، روی [Assets] - [Overview] - [Withdraw] کلیک کنید .
2. ارز دیجیتالی را که می خواهید برداشت کنید انتخاب کنید. در این سناریو، USDT را برداشت خواهیم کرد. 
3. شبکه را بر اساس آن انتخاب کنید. از آنجایی که شما USDT را برداشت می کنید، شبکه TRON را انتخاب کنید. هزینه های شبکه برای این تراکنش نمایش داده می شود. بسیار مهم است که اطمینان حاصل شود که شبکه انتخاب شده با شبکه آدرس های وارد شده مطابقت دارد تا از هرگونه ضرر احتمالی برداشت جلوگیری شود.
4. آدرس گیرنده را وارد کنید یا از فهرست دفترچه آدرس خود انتخاب کنید.
5. مبلغ برداشت را وارد کنید و می توانید کارمزد تراکنش مربوطه و مبلغ نهایی دریافتی را مشاهده کنید. برای ادامه روی [Witdraw] کلیک کنید .
اطلاعات تراکنش خود را بررسی کنید، سپس روی [تأیید] کلیک کنید .
6. تأییدها را کامل کنید سپس روی [تأیید] کلیک کنید .
توجه: اگر اطلاعات نادرستی وارد کنید یا شبکه اشتباهی را در حین انتقال انتخاب کنید، ممکن است دارایی های شما برای همیشه از بین برود. بسیار مهم است که قبل از شروع انتقال، همه اطلاعات را دوباره بررسی کنید و مطمئن شوید که دقیق هستند.
برداشت کریپتو در CoinTR (برنامه)
1. در برنامه CoinTR با حساب CoinTR خود، روی [Assets] - [Overview] - [Withdraw] کلیک کنید . 
2. ارز دیجیتالی را که می خواهید برداشت کنید انتخاب کنید، ما USDT را در این مثال انتخاب می کنیم.
3. شبکه را انتخاب کنید. همانطور که در حال برداشت USDT هستیم، می توانیم شبکه TRON را انتخاب کنیم. همچنین هزینه های شبکه برای این تراکنش را مشاهده خواهید کرد. لطفاً مطمئن شوید که شبکه با آدرس‌هایی که شبکه وارد کرده است مطابقت داشته باشد تا از ضرر برداشت جلوگیری شود.
4. آدرس دریافت کننده را وارد کنید یا از لیست دفترچه آدرس خود انتخاب کنید.
5. مبلغ برداشت را وارد کنید و می توانید کارمزد تراکنش مربوطه و مبلغ نهایی دریافتی را مشاهده کنید. برای ادامه روی [Witdraw] کلیک کنید .
جزئیات و آگاهی از ریسک را بررسی کنید سپس روی [برداشتن] کلیک کنید .
6. فرآیند تأیید را به پایان برسانید و روی [تأیید] کلیک کنید .
توجه: اگر هنگام انتقال اطلاعات اشتباه وارد کنید یا شبکه اشتباهی را انتخاب کنید، دارایی‌های شما برای همیشه از بین می‌رود. لطفاً قبل از انتقال از صحت اطلاعات اطمینان حاصل کنید.
نحوه برداشت ارز فیات از CoinTR
برداشت TL به حساب بانکی من (وب)
1. پس از ورود به حساب خود، روی [دارایی ها] - [برداشتن] - [برداشتن فیات] در گوشه سمت راست بالای صفحه اصلی وب سایت کلیک کنید.
برای استفاده یکپارچه از خدمات CoinTR، لازم است تا تأیید میانی را تکمیل کنید.
2. اطلاعات IBAN حساب لیر ترکیه خود را که به نام خود باز شده است به همراه مبلغ برداشت مورد نظر در کادر “IBAN” وارد کنید. سپس روی [تأیید] کلیک کنید . توجه: برای اطمینان از امنیت حساب می توانید رمز برداشت را در مرکز شخصی تنظیم کنید.
برداشت TL به حساب بانکی من (برنامه)
1. پس از ورود به حساب خود، روی [Asset Management] - [Deposit] - [TRY Exdrawal] در سمت راست بالای صفحه اصلی وب سایت کلیک کنید.2. اطلاعات IBAN حساب لیر ترکیه خود را که به نام خود باز شده است وارد کنید و در کادر “IBAN” مبلغ برداشت مورد نظر را مشخص کنید. سپس، روی [تأیید] کلیک کنید .
سوالات متداول (سؤالات متداول)
چرا برداشت من اعتبار داده نشده است؟
اگر برداشت شما نرسیده است، دلایل بالقوه زیر را در نظر بگیرید:1. بلوک تایید نشده توسط ماینرها
پس از ارسال درخواست برداشت، وجوه در بلوکی قرار می گیرد که نیاز به تایید ماینرها دارد. زمان تایید ممکن است برای زنجیره های مختلف متفاوت باشد. اگر وجوه پس از تأیید وارد نشد، برای تأیید با پلت فرم مربوطه تماس بگیرید.
2. برداشت معلق
اگر وضعیت "در حال انجام" یا "در انتظار برداشت" باشد، نشان می دهد که به دلیل حجم بالای درخواست های برداشت، وجوه در انتظار انتقال هستند. سیستم معاملات را بر اساس زمان ارسال پردازش می کند و مداخلات دستی در دسترس نیست. لطفا صبورانه منتظر بمانید
3. برچسب نادرست یا گمشده
برخی از رمزارزها به برچسب ها/یادداشت ها (یادداشت ها/برچسب ها/کامنت ها) در طول برداشت نیاز دارند. برچسب را در صفحه سپرده پلت فرم مربوطه بررسی کنید. آن را به درستی پر کنید یا با خدمات مشتریان پلتفرم تأیید کنید. اگر نیازی به برچسب نیست، 6 رقم را به صورت تصادفی در صفحه برداشت CoinTR پر کنید. برچسب های نادرست یا گم شده ممکن است باعث شکست برداشت شود.
4. شبکه برداشت نامتناسب
همان زنجیره یا شبکه را به عنوان آدرس طرف مربوطه انتخاب کنید. قبل از ارسال درخواست برداشت، آدرس و شبکه را به دقت بررسی کنید تا از شکست برداشت جلوگیری شود.
5. مبلغ کارمزد برداشت
هزینه های تراکنش پرداختی به ماینرها بر اساس مقدار نشان داده شده در صفحه برداشت متفاوت است. کارمزدهای بالاتر منجر به ورود سریعتر ارزهای دیجیتال می شود. اطمینان حاصل کنید که از میزان کارمزد نمایش داده شده و تأثیر آن بر سرعت تراکنش آگاه هستید.
چقدر طول می کشد تا از CoinTR خارج شوید؟
انتقال از طریق شبکه‌های بلاک چین به گره‌های مختلف در شبکه‌های بلوکی مختلف بستگی دارد.به طور معمول، یک انتقال 3 تا 45 دقیقه طول می کشد، اما سرعت ممکن است در طول دوره های ازدحام شبکه بلوک بالا کمتر باشد. هنگامی که شبکه شلوغ است، انتقال دارایی برای همه کاربران ممکن است با تاخیر مواجه شود.
لطفاً صبور باشید و اگر بیش از 1 ساعت از خروج شما از CoinTR گذشته است، هش انتقال (TxID) خود را کپی کنید و با پلتفرم دریافت کننده مشورت کنید تا به شما در پیگیری انتقال کمک کند.
یادآوری: تراکنش‌های زنجیره TRC20 معمولاً در مقایسه با زنجیره‌های دیگر مانند BTC یا ERC20 زمان پردازش سریع‌تری دارند. بسیار مهم است که اطمینان حاصل شود که شبکه انتخاب شده با شبکه ای که از آن وجوه برداشت می کنید مطابقت دارد. انتخاب شبکه اشتباه می تواند منجر به از دست رفتن سرمایه شما شود. لطفاً قبل از ادامه تراکنش ها احتیاط کنید و سازگاری شبکه را تأیید کنید.
آیا می توان برداشت از پلتفرم مربوطه را بلافاصله به حساب واریز کرد؟
هنگام برداشت ارزهای رمزنگاری شده مانند BTC به CoinTR، مهم است که توجه داشته باشید که برداشت کامل در پلت فرم ارسال، واریز فوری به حساب CoinTR شما را تضمین نمی کند. فرآیند سپرده شامل سه مرحله است:1. انتقال از پلت فرم برداشت (یا کیف پول).
2. تایید توسط ماینرهای بلاک.
3. ورود به حساب CoinTR.
اگر پلتفرم برداشت ادعا می کند که برداشت با موفقیت انجام شده است اما حساب CoinTR شما رمز ارز را دریافت نکرده است، ممکن است به این دلیل باشد که بلاک ها به طور کامل توسط استخراج کنندگان در بلاک چین تایید نشده اند. CoinTR تنها زمانی می‌تواند رمز ارز شما را به حساب واریز کند که ماینرها تأیید کنند که تعداد بلوک‌های مورد نیاز به دست آمده است.
ازدحام بلوک همچنین می تواند باعث تأخیر در تأیید کامل شود. تنها زمانی که تأیید در بلوک‌های کامل تکمیل شود، CoinTR می‌تواند رمز ارز شما را به حساب اعتبار دهد. می توانید موجودی رمزنگاری خود را در حساب پس از اعتبار بررسی کنید.
قبل از تماس با CoinTR، لطفاً موارد زیر را در نظر بگیرید:
1. اگر بلوک ها به طور کامل تأیید نشده اند، صبور باشید و منتظر بمانید تا فرآیند تأیید به پایان برسد.
2. اگر بلاک ها به طور کامل تایید شده اند اما هنوز واریز در حساب CoinTR انجام نشده است، منتظر یک تاخیر کوتاه باشید. همچنین می‌توانید با ارائه جزئیات حساب (ایمیل یا تلفن)، رمز ارز سپرده‌گذاری شده، شناسه تجاری (تولید شده توسط پلتفرم برداشت) و سایر اطلاعات مرتبط استعلام کنید.
چگونه در CoinTR سپرده گذاری کنیم
نحوه خرید کریپتو با کارت اعتباری/دبیت در CoinTR
خرید کریپتو با کارت اعتباری/دبیت (وب)
1. در صفحه اصلی CoinTR، روی دکمه [Buy Crypto] کلیک کنید .
2. مبالغی را که می خواهید بخرید وارد کنید. مقادیر حداقل و حداکثر بر اساس ارز فیات که انتخاب می کنید متفاوت است. لطفاً مقداری را در محدوده مشخص شده وارد کنید.
3. در صفحه ارائه دهنده خدمات، می توانید مبالغی را که دریافت خواهید کرد مشاهده کرده و مطابق با اولویت های خود انتخاب کنید.
4. پس از آن، روی دکمه [خرید] کلیک کنید ، و از CoinTR به وب سایت ارائه دهنده خدمات انتخاب شده هدایت می شوید. 5. به پلتفرم Alchemy Pay
هدایت خواهید شد ، برای ادامه روی [ادامه] کلیک کنید . 6. ایمیل ثبت شده خود را برای بررسی با Alchemy Pay پر کنید . 7. روش پرداخت خود را انتخاب کنید، سپس روی [ادامه] کلیک کنید . برای ادامه پرداخت با روش پرداخت انتخابی خود، روی [تأیید پرداخت] کلیک کنید. نکات:
- ارائه‌دهنده خدمات ممکن است از شما برای تأیید KYC بیشتر بخواهد.
- هنگام بارگذاری مدرک شناسایی خود از تصویر اسکن شده یا عکسی که ویرایش شده است استفاده نکنید، ارائه دهنده خدمات رد می کند.
- پس از پر کردن تمام اطلاعات، درخواست پرداخت را به صادرکننده کارت خود ارسال می کنید و گاهی اوقات به دلیل رد شدن توسط صادرکننده کارت، پرداخت را انجام نمی دهید.
- اگر با رد شدن توسط بانک صادرکننده مواجه شدید، لطفاً دوباره امتحان کنید یا از کارت دیگری استفاده کنید.
- اگر پرداخت را تکمیل کردید، لطفاً آدرس ایمیل خود را دوباره بررسی کنید و ارائه دهنده خدمات جزئیات سفارش شما را به صندوق پستی شما ارسال می کند (ممکن است در هرزنامه شما باشد، لطفاً دوباره بررسی کنید).
- پس از تایید هر فرآیند، رمزارز خود را دریافت خواهید کرد. می توانید وضعیت سفارش را در [تاریخچه سفارش] بررسی کنید .
- برای هر گونه سؤال دیگر، می توانید مستقیماً با خدمات مشتری ACH تماس بگیرید.
خرید کریپتو با کارت اعتباری/دبیت (برنامه)
1. در صفحه اصلی برنامه CoinTR، روی [Buy Crypto] کلیک کنید . 
روی گزینه شخص ثالث کلیک کنید.
2. مبالغی را که می خواهید بخرید وارد کنید. مقادیر حداقل و حداکثر بر اساس ارز فیات که انتخاب می کنید متفاوت است. لطفاً مقداری را در محدوده مشخص شده وارد کنید.
3. در صفحه ارائه‌دهنده خدمات، می‌توانید مبالغی را که دریافت می‌کنید مشاهده کنید و مطابق با اولویت‌های خود انتخاب کنید.
4. پس از آن، روی دکمه [خرید] کلیک کنید ، و از CoinTR به وب سایت ارائه دهنده خدمات انتخاب شده هدایت می شوید. 
5. پس از رسیدن به پلتفرم Alchemy Pay ، روی [Proceed] کلیک کنید . 
6. ایمیل ثبت شده خود را برای بررسی با Alchemy Pay پر کنید . 
7. گزینه پرداخت خود را انتخاب کرده و روی [ادامه] کلیک کنید . 
سپس بر روی [تأیید پرداخت] کلیک کنید تا پرداخت شما با روش انتخابی نهایی شود.
نحوه واریز رمز ارز در CoinTR
سپرده گذاری رمزارز در CoinTR (وب)
1. پس از ورود به سیستم، به [Assets] و سپس [Deposit] بروید.
2. ارز رمزنگاری شده مورد نظر (به عنوان مثال، BTC) را انتخاب کنید و آدرس سپرده را بدست آورید.
به صفحه برداشت در پلتفرم مربوطه دسترسی پیدا کنید، BTC را انتخاب کنید و آدرس BTC کپی شده از حساب CoinTR خود را جایگذاری کنید (یا کد QR ذخیره شده را اسکن کنید). از توجه دقیق به انتخاب شبکه خروج، حفظ ثبات بین شبکه ها اطمینان حاصل کنید.
اطلاع:
- توجه داشته باشید که تاخیر در تایید بلوک ممکن است در حین سپرده گذاری اتفاق بیفتد و منجر به تاخیر در ورود سپرده شود. لطفا در چنین مواردی صبور باشید.
- از یکپارچگی بین شبکه سپرده ارز دیجیتال و شبکه برداشت آن در پلت فرم مربوطه اطمینان حاصل کنید تا از مشکلات اعتباری جلوگیری کنید. به عنوان مثال، رمزنگاری را در TRC20 به یک شبکه زنجیره ای یا شبکه های دیگر مانند ERC20 واریز نکنید.
- احتیاط کنید و اطلاعات رمزنگاری و آدرس را در طول فرآیند سپرده گذاری مجدداً بررسی کنید. پر کردن اطلاعات نادرست باعث عدم واریز وجه به حساب می شود. به عنوان مثال، ثبات رمزنگاری را در پلتفرم‌های سپرده و برداشت تأیید کنید و از واریز LTC به آدرس BTC خودداری کنید.
- برای رمزارزهای خاص، پر کردن برچسب ها (Memo/Tag) در هنگام سپرده گذاری ضروری است. اطمینان حاصل کنید که برچسب کریپتو را به طور دقیق در پلتفرم مربوطه ارائه کرده اید. تگ نادرست منجر به واریز نشدن سپرده به حساب می شود.
سپرده گذاری رمزنگاری شده در CoinTR (برنامه)
1. پس از ورود به سیستم، [دارایی ها] و سپس [سپرده] را انتخاب کنید .
برای بازیابی آدرس سپرده، ارز دیجیتال مورد نظر (به عنوان مثال، BTC) را انتخاب کنید.
2. صفحه برداشت پلتفرم مربوطه را باز کنید، BTC را انتخاب کنید و آدرس BTC کپی شده از حساب CoinTR خود را جایگذاری کنید (یا کد QR ذخیره شده را اسکن کنید). لطفاً هنگام انتخاب شبکه برداشت توجه بیشتری داشته باشید: بین شبکه‌ها هماهنگی داشته باشید.
نحوه واریز ارز فیات در CoinTR
واریز ارز فیات به حساب CoinTR (وب)
1. برای مشاهده حساب بانکی CoinTR و اطلاعات "IBAN" خود، با استفاده از حساب CoinTR خود، روی [سپرده فیات] در سمت راست بالای صفحه اصلی وب سایت کلیک کنید. این جزئیات لازم را در اختیار شما قرار می دهد.
2. بانک را انتخاب کنید و فیلدهای لازم را برای شروع فرآیند حواله پر کنید. لطفاً توجه داشته باشید که تکمیل تأیید میانی قبل از دسترسی به خدمات اضافی CoinTR ضروری است.
ارز فیات را به حساب CoinTR (برنامه) واریز کنید
1. وارد حساب CoinTR خود شوید، سپس روی [Deposit TRY] در صفحه اصلی کلیک کنید، می‌توانید حساب بانکی شرکت ما و اطلاعات «IBAN» را مشاهده کنید. 
2. بانک را انتخاب کنید و فیلدهای لازم را برای شروع حواله پر کنید. قبل از استفاده از خدمات CoinTR بیشتر، باید تأیید میانی را تکمیل کنید. 
سوالات متداول (سؤالات متداول)
تگ/یادداشت چیست و چرا باید هنگام واریز رمزنگاری آن را وارد کنم؟
یک برچسب یا یادداشت به عنوان یک شناسه متمایز اختصاص داده شده به هر حساب عمل می کند و شناسایی سپرده را تسهیل می کند و آن را به حساب صحیح اعتبار می دهد. برای ارزهای رمزنگاری شده خاص مانند BNB، XEM، XLM، XRP، KAVA، ATOM، BAND، EOS و غیره، وارد کردن برچسب یا یادداشت مربوطه در طول فرآیند سپرده گذاری برای اطمینان از اعتباردهی موفقیت آمیز بسیار مهم است.چقدر طول می کشد تا وجوه من برسد؟
نقل و انتقالات از طریق شبکه‌های بلاک چین متکی به گره‌های مرتبط با شبکه‌های بلوکی مختلف است. به طور معمول، انتقال در عرض 3 تا 45 دقیقه تکمیل می شود، اما ازدحام شبکه ممکن است این بازه زمانی را افزایش دهد. در طول ازدحام شدید، تراکنش ها در کل شبکه ممکن است با تاخیر مواجه شوند.لطفا پس از انتقال صبورانه منتظر بمانید. اگر دارایی‌های شما پس از 1 ساعت وارد حساب شما نشده است، لطفاً هش انتقال (TX ID) را برای تأیید به خدمات مشتریان آنلاین CoinTR ارائه دهید.
لطفاً به یاد داشته باشید: معاملات از طریق زنجیره TRC20 معمولاً سریعتر از زنجیره های دیگر مانند BTC یا ERC20 انجام می شود. اطمینان حاصل کنید که شبکه انتخاب شده با شبکه برداشت مطابقت دارد، زیرا انتخاب شبکه اشتباه ممکن است منجر به از دست رفتن سرمایه شود.
چگونه پیشرفت سپرده را بررسی کنیم؟
1. برای مشاهده وضعیت سپرده روی [Asset Management]-[Deposit]-[All Records] در صفحه اصلی کلیک کنید.2. اگر سپرده شما به تعداد تاییدیه های لازم رسیده باشد، وضعیت به صورت "کامل" نمایش داده می شود.
3. از آنجایی که وضعیت نشان داده شده در [همه رکوردها] ممکن است کمی تأخیر داشته باشد، توصیه می‌شود برای اطلاعات لحظه‌ای، پیشرفت و سایر جزئیات سپرده در بلاک چین، روی [نمایش] کلیک کنید.
هنگام واریز TL به چه نکاتی توجه کنم؟
1. می توانید به صورت 24 ساعته از حساب بانکی خود که در بانک زیارت و وکف بانک ایجاد شده اید واریز کنید.2. سپرده ها به لیر ترکیه (TL) از هر بانکی در ساعات کاری در همان روز واریز می شود. تراکنش های EFT بین ساعت 9:00 تا 16:45 در روزهای هفته به سرعت پردازش می شوند. واریزهای انجام شده در روزهای آخر هفته و تعطیلات در روز کاری بعدی تکمیل خواهد شد.
3. واریز تا سقف 5000 لیر از یک حساب بانکی متفاوت غیر از بانک های طرف قرارداد، خارج از ساعات کاری بانک، به روش FAST فوراً به حساب CoinTR شما واریز می شود.
4. انتقال از طریق ATM یا کارت اعتباری پذیرفته نمی شود زیرا اطلاعات فرستنده تایید نمی شود.
5. اطمینان حاصل کنید که هنگام انتقال، نام گیرنده "TURKEY TEKNOLOJİ VE TİCARET A.Ş" باشد.
از کدام بانک ها می توانم TL واریز کنم؟
- سپرده های Vakıfbank: سپرده TL 24/7 از طریق Vakıfbank.
- انتقال وجه الکترونیکی FAST برای سرمایه گذاری تا سقف 5000 لیر لیر: با استفاده از سرویس انتقال الکترونیکی وجوه FAST، تمام سرمایه گذاری های تا سقف 5000 لیر لیر را فوراً از سایر بانک ها منتقل کنید.
- تراکنش‌های EFT برای سپرده‌های بیش از 5000 لیره در ساعات کاری بانک: سپرده‌های بیش از 5000 لیر در ساعات بانکی در وضعیت EFT قرار می‌گیرند و در همان روز در ساعات کاری بانک می‌رسند.
- تراکنش‌های EFT خارج از ساعت کاری بانک: تراکنش‌های EFT که خارج از ساعات کاری بانک انجام می‌شوند، در حساب CoinTR شما در روز کاری بعدی منعکس می‌شوند.
چگونه تاریخچه تراکنش های خود را بررسی کنم؟
با وب سایت CoinTR، در حساب خود، روی [دارایی ها] کلیک کنید ، سپس [Spot] را انتخاب کنید و [Transaction History] را از منوی کشویی انتخاب کنید.
در منوی کشویی [Transaction History] ، نوع تراکنش را انتخاب می کنید. همچنین می توانید معیارهای فیلتر را بهینه کنید و تاریخ، سکه، مبلغ، شناسه ها و وضعیت تراکنش را دریافت کنید.
همچنین می‌توانید از [Assets]-[Spot]-[Transaction History] در برنامه CoinTR به تاریخچه تراکنش‌های خود دسترسی داشته باشید.
همچنین می توانید نوع تراکنش مورد نظر را پیدا کنید و معیارهای فیلتر را اعمال کنید.
برای مشاهده جزئیات سفارش روی سفارش کلیک کنید.
