Cara Mendeposit dan Berdagang Kripto di CoinTR

Memulakan perjalanan perdagangan mata wang kripto anda memerlukan penguasaan langkah-langkah penting untuk mendepositkan dana dan melaksanakan perdagangan dengan berkesan. CoinTR, platform yang diiktiraf di peringkat global, menawarkan antara muka mesra pengguna untuk kedua-dua pedagang baru dan berpengalaman. Panduan komprehensif ini direka untuk membimbing pemula melalui proses mendepositkan dana dan mengambil bahagian dalam perdagangan crypto di CoinTR.
Cara Mendeposit dan Berdagang Kripto di CoinTR

Cara Deposit dalam CoinTR

Cara Membeli Kripto dengan Kad Kredit/Debit dalam CoinTR

Beli Kripto dengan Kad Kredit/Debit (Web)

1. Pada halaman utama CoinTR, klik pada butang [Beli Kripto] .
Cara Mendeposit dan Berdagang Kripto di CoinTR
2. Masukkan jumlah yang anda ingin beli. Nilai minimum dan maksimum berbeza-beza berdasarkan mata wang Fiat yang anda pilih. Sila masukkan jumlah dalam julat yang ditentukan.

3. Pada halaman pembekal perkhidmatan, anda boleh melihat jumlah yang anda akan terima dan memilih satu yang sesuai dengan pilihan anda.

4. Selepas itu, klik butang [Beli] , dan anda akan dialihkan dari CoinTR ke tapak web pembekal perkhidmatan yang dipilih.
Cara Mendeposit dan Berdagang Kripto di CoinTR
5. Anda akan diarahkan ke platform Alchemy Pay , klik [Teruskan] untuk meneruskan.
Cara Mendeposit dan Berdagang Kripto di CoinTR
6. Isikan e-mel berdaftar anda untuk menyemak dengan Alchemy Pay .
Cara Mendeposit dan Berdagang Kripto di CoinTR
7. Pilih kaedah pembayaran anda, kemudian klik pada [Teruskan] .
Cara Mendeposit dan Berdagang Kripto di CoinTR
Klik pada [Sahkan pembayaran] untuk meneruskan pembayaran dengan kaedah pembayaran yang anda pilih.
Cara Mendeposit dan Berdagang Kripto di CoinTR
Petua:
  • Pembekal Perkhidmatan mungkin meminta anda untuk Pengesahan KYC selanjutnya.
  • Jangan gunakan imej yang diimbas atau foto yang telah diedit apabila anda memuat naik dokumen ID anda, ia akan ditolak oleh Pembekal Perkhidmatan.
  • Anda akan menyerahkan permintaan pembayaran kepada pengeluar kad anda selepas anda mengisi semua maklumat, dan kadangkala anda akan gagal membuat pembayaran kerana penolakan oleh pengeluar kad anda.
  • Jika anda menemui penolakan oleh bank pengeluar, sila cuba lagi atau gunakan kad lain.
  • Jika anda melengkapkan pembayaran, sila semak semula alamat e-mel anda dan pembekal perkhidmatan akan menghantar butiran pesanan anda ke peti mel anda (ia mungkin dalam spam anda, sila semak semula).
  • Anda akan mendapat kripto anda selepas setiap proses telah diluluskan. Anda boleh menyemak status pesanan dalam [Sejarah Pesanan] .
  • Untuk sebarang pertanyaan lain, anda boleh menghubungi perkhidmatan pelanggan ACH secara terus.


Beli Kripto dengan Kad Kredit/Debit (Apl)

1. Pada halaman utama Apl CoinTR, klik pada [Beli Kripto] .
Cara Mendeposit dan Berdagang Kripto di CoinTR
Klik pada pilihan pihak ketiga.
Cara Mendeposit dan Berdagang Kripto di CoinTR

2. Masukkan jumlah yang anda ingin beli. Nilai minimum dan maksimum berbeza-beza berdasarkan mata wang Fiat yang anda pilih. Sila masukkan jumlah dalam julat yang ditentukan.

3. Pada halaman pembekal perkhidmatan, anda boleh melihat jumlah yang anda akan terima dan memilih satu yang sesuai dengan pilihan anda.

4. Selepas itu, klik butang [Beli] , dan anda akan dialihkan dari CoinTR ke tapak web pembekal perkhidmatan yang dipilih.
Cara Mendeposit dan Berdagang Kripto di CoinTR
5. Selepas sampai ke platform Alchemy Pay , klik pada [Proceed] .
Cara Mendeposit dan Berdagang Kripto di CoinTR
6. Isikan e-mel berdaftar anda untuk menyemak dengan Alchemy Pay .
Cara Mendeposit dan Berdagang Kripto di CoinTR
7. Pilih pilihan pembayaran anda dan klik pada [Teruskan] .
Cara Mendeposit dan Berdagang Kripto di CoinTR
Kemudian klik pada [Sahkan pembayaran] untuk memuktamadkan pembayaran anda dengan kaedah yang dipilih.
Cara Mendeposit dan Berdagang Kripto di CoinTR

Cara Mendepositkan Kripto pada CoinTR

Deposit Kripto pada CoinTR (Web)

1. Selepas log masuk, navigasi ke [Aset] dan kemudian [Deposit].
Cara Mendeposit dan Berdagang Kripto di CoinTR
2. Pilih mata wang kripto yang dikehendaki (cth, BTC), dan dapatkan alamat deposit.

Akses halaman pengeluaran pada platform yang berkaitan, pilih BTC, dan tampal alamat BTC yang disalin daripada akaun CoinTR anda (atau imbas kod QR yang disimpan). Pastikan perhatian yang teliti terhadap pemilihan rangkaian pengeluaran, mengekalkan konsistensi antara rangkaian.
Cara Mendeposit dan Berdagang Kripto di CoinTR
Notis:
  • Harap maklum bahawa kelewatan dalam pengesahan blok mungkin berlaku semasa deposit, yang membawa kepada kelewatan ketibaan deposit. Sila tunggu dengan sabar dalam kes sedemikian.
  • Pastikan konsistensi antara rangkaian deposit mata wang kripto dan rangkaian pengeluarannya pada platform masing-masing untuk mengelakkan masalah kredit. Sebagai contoh, jangan mendepositkan kripto dalam TRC20 ke rangkaian dalam rantaian atau rangkaian lain seperti ERC20.
  • Berhati-hati dan semak semula kripto dan butiran alamat semasa proses deposit. Maklumat yang diisi dengan salah akan menyebabkan deposit tidak dikreditkan ke akaun. Sebagai contoh, sahkan konsistensi kripto pada platform deposit dan pengeluaran dan elakkan mendepositkan LTC ke alamat BTC.
  • Untuk kripto tertentu, pengisian tag (Memo/Tag) diperlukan semasa deposit. Pastikan anda memberikan teg crypto dengan tepat dalam platform yang sepadan. Teg yang salah akan menyebabkan deposit tidak dikreditkan ke akaun.

Deposit Crypto pada CoinTR (App)

1. Selepas log masuk, pilih [Aset] kemudian [Deposit] .
Cara Mendeposit dan Berdagang Kripto di CoinTR
Pilih mata wang kripto yang dikehendaki (cth, BTC) untuk mendapatkan semula alamat deposit.
Cara Mendeposit dan Berdagang Kripto di CoinTR
2. Buka halaman pengeluaran platform yang sepadan, pilih BTC, dan tampal alamat BTC yang disalin daripada akaun CoinTR anda (atau imbas kod QR yang disimpan). Sila beri perhatian tambahan apabila memilih rangkaian pengeluaran: Pastikan konsistensi antara rangkaian.
Cara Mendeposit dan Berdagang Kripto di CoinTR

Cara Mendepositkan Mata Wang Fiat pada CoinTR

Deposit Mata Wang Fiat ke dalam akaun CoinTR (Web)

1. Untuk melihat akaun bank CoinTR anda dan maklumat "IBAN", menggunakan akaun CoinTR anda, klik [Deposit Fiat] di bahagian atas sebelah kanan halaman utama tapak web. Ini akan memberikan anda butiran yang diperlukan.
Cara Mendeposit dan Berdagang Kripto di CoinTR

2. Pilih Bank , dan isikan medan yang diperlukan untuk memulakan proses pengiriman wang. Sila ambil perhatian bahawa melengkapkan Pengesahan Perantaraan adalah penting sebelum mengakses perkhidmatan CoinTR tambahan.
Cara Mendeposit dan Berdagang Kripto di CoinTR

Deposit Mata Wang Fiat ke dalam akaun CoinTR (Apl)

1. Log masuk ke akaun CoinTR anda, kemudian klik [Deposit TRY] pada halaman utama, anda akan dapat melihat akaun bank syarikat kami dan maklumat “IBAN”.
Cara Mendeposit dan Berdagang Kripto di CoinTR
2. Pilih Bank , dan isikan medan yang diperlukan untuk memulakan kiriman wang. Anda perlu melengkapkan Pengesahan Pertengahan sebelum menggunakan lebih banyak perkhidmatan CoinTR.
Cara Mendeposit dan Berdagang Kripto di CoinTR

Soalan Lazim (FAQ)

Apakah teg/memo, dan mengapa saya perlu memasukkannya semasa mendepositkan kripto?

Teg atau memo berfungsi sebagai pengecam tersendiri yang diberikan kepada setiap akaun, memudahkan pengenalpastian deposit dan mengkreditkannya ke akaun yang betul. Untuk mata wang kripto tertentu seperti BNB, XEM, XLM, XRP, KAVA, ATOM, BAND, EOS, dll., adalah penting untuk memasukkan teg atau memo yang sepadan semasa proses deposit untuk memastikan pengkreditan berjaya.

Berapa lama masa yang diambil untuk dana saya sampai?

Pemindahan merentasi rangkaian blok kripto bergantung pada nod yang dikaitkan dengan rangkaian blok yang berbeza. Biasanya, pemindahan selesai dalam masa 3 – 45 minit, tetapi kesesakan rangkaian mungkin memanjangkan tempoh masa ini. Semasa kesesakan teruk, urus niaga merentas keseluruhan rangkaian mungkin mengalami kelewatan.

Sila tunggu dengan sabar selepas pemindahan. Jika aset anda tidak sampai ke akaun anda selepas 1 jam, sila berikan cincang pindahan (ID TX) kepada perkhidmatan pelanggan dalam talian CoinTR untuk pengesahan.

Sila ingat: Transaksi melalui rantaian TRC20 biasanya berjalan lebih pantas daripada rantaian lain seperti BTC atau ERC20. Pastikan rangkaian yang dipilih sejajar dengan rangkaian pengeluaran, kerana memilih rangkaian yang salah boleh mengakibatkan kehilangan dana.

Bagaimana untuk menyemak kemajuan deposit?

1. Klik pada [Pengurusan Aset]-[Deposit]-[Semua Rekod] pada halaman utama untuk melihat status deposit.

2. Jika deposit anda telah mencapai bilangan pengesahan yang diperlukan, status akan dipaparkan sebagai "Lengkap."

3. Memandangkan status yang ditunjukkan pada [Semua Rekod] mungkin mengalami sedikit kelewatan, adalah disyorkan untuk mengklik [Lihat] untuk mendapatkan maklumat masa nyata, kemajuan dan butiran lain bagi deposit pada rantaian blok.

Apakah yang perlu saya perhatikan semasa mendepositkan TL?

1. Anda boleh deposit 24/7 dari akaun bank anda sendiri yang dibuat di Ziraat Bank dan Vakifbank.

2. Deposit dalam Turkish Lira (TL) daripada mana-mana bank pada waktu bekerja akan dikreditkan pada hari yang sama. Urus niaga EFT antara 9:00 dan 16:45 pada hari bekerja akan diproses dengan segera. Deposit yang dibuat pada hujung minggu dan hari cuti akan diselesaikan pada hari perniagaan berikutnya.

3. Deposit sehingga 5000 TL daripada akaun bank lain selain daripada bank yang dikontrakkan, di luar waktu kerja bank, akan didepositkan serta-merta ke dalam akaun CoinTR anda menggunakan kaedah FAST.

4. Pemindahan melalui ATM atau kad kredit tidak diterima kerana maklumat penghantar tidak dapat disahkan.

5. Pastikan bahawa semasa membuat pemindahan, nama penerima ialah "TURKEY TEKNOLOJİ VE TİCARET A.Ş."

Dari bank mana saya boleh mendepositkan TL?

  • Deposit Vakıfbank: Deposit TL 24/7 melalui Vakıfbank.
  • Pindahan Dana Elektronik FAST untuk Pelaburan sehingga 5000 TL: Pindahan serta-merta semua pelaburan sehingga 5000 TL daripada bank lain menggunakan perkhidmatan pindahan dana elektronik FAST.
  • Transaksi EFT untuk Deposit Lebih 5,000 TL Semasa Waktu Bank: Deposit yang melebihi 5,000 TL semasa waktu bank akan berada dalam status EFT, tiba pada hari yang sama semasa waktu kerja bank.
  • Transaksi EFT Di Luar Waktu Bank: Transaksi EFT yang dibuat di luar waktu bank akan ditunjukkan dalam akaun CoinTR anda pada hari perniagaan berikutnya.

Bagaimana untuk menyemak sejarah transaksi saya?

Dengan tapak web CoinTR, dalam akaun anda, klik pada [Aset] , kemudian pilih [Spot] dan pilih [Sejarah Transaksi] daripada menu lungsur.
Cara Mendeposit dan Berdagang Kripto di CoinTR
Dalam menu lungsur turun [Sejarah Transaksi] , anda memilih jenis transaksi. Anda juga boleh mengoptimumkan kriteria penapis dan menerima tarikh, syiling, jumlah, ID dan status transaksi.
Cara Mendeposit dan Berdagang Kripto di CoinTR
Anda juga boleh mengakses sejarah transaksi anda dari [Aset]-[Spot]-[Sejarah Transaksi] pada Apl CoinTR.
Cara Mendeposit dan Berdagang Kripto di CoinTR
Anda juga boleh mencari jenis transaksi yang diingini dan menggunakan kriteria penapis.
Cara Mendeposit dan Berdagang Kripto di CoinTR
Klik pada pesanan untuk melihat butiran pesanan.
Cara Mendeposit dan Berdagang Kripto di CoinTR

Bagaimana untuk Berdagang Kripto di CoinTR

Cara Berdagang Spot di CoinTR (Web)

1. Pertama, selepas log masuk, anda akan mendapati diri anda berada di antara muka halaman dagangan CoinTR.
Cara Mendeposit dan Berdagang Kripto di CoinTR
  1. Jumlah dagangan pasangan dagangan dalam masa 24 jam.
  2. Carta candlestick dan Kedalaman Pasaran.
  3. Aktiviti Pasaran: Buku Pesanan dan Dagangan Terakhir.
  4. Mod Margin: Palang/Terpencil dan Leveraj: Auto/Manual.
  5. Jenis Pesanan: Had/Pasaran/Had Berhenti.
  6. Beli/Jual Cryptocurrency.
  7. Jual buku pesanan.
  8. Beli buku pesanan.
  9. Buka Pesanan dan Sejarah Pesanan/Transaksi anda.
  10. Aset Masa Depan.

2. Dalam halaman utama CoinTR, klik pada [Spot] .
Cara Mendeposit dan Berdagang Kripto di CoinTR3. Cari pasangan dagangan yang anda inginkan.

Sebagai contoh, jika anda ingin membeli BTC dengan USDT, klik pada pasangan BTC/USDT.
Cara Mendeposit dan Berdagang Kripto di CoinTR
4. Pilih jenis pesanan, masukkan butiran pesanan anda seperti harga dan jumlah, dan kemudian klik butang [Beli] atau [Jual] .

CoinTR menyokong jenis pesanan Had dan Pasaran .
  • Had Pesanan:
Pesanan Had ialah arahan untuk membeli atau menjual kuantiti tertentu aset pada harga had yang telah ditetapkan.

Sebagai contoh, jika harga pasaran semasa untuk BTC ialah 25,000 USDT, dan anda menyasarkan untuk membeli 1 BTC apabila harga turun kepada 23,000 USDT, anda boleh melaksanakan Pesanan Had.

Untuk melakukan ini, pilih pilihan Had Pesanan, masukkan 23,000 USDT dalam kotak harga dan nyatakan 1 BTC dalam kotak amaun. Akhir sekali, klik [Beli BTC] untuk membuat pesanan pada harga had yang telah ditetapkan.
Cara Mendeposit dan Berdagang Kripto di CoinTR
  • Pesanan Pasaran:
Pesanan Pasaran ialah arahan untuk membeli atau menjual aset dengan segera pada harga terbaik yang tersedia dalam pasaran semasa.

Contohnya, jika harga pasaran semasa untuk BTC ialah 25,000 USDT, dan anda ingin membeli BTC bernilai 1,000 USDT dengan segera, anda boleh memulakan pesanan pasaran.

Untuk berbuat demikian, pilih Pesanan Pasaran, masukkan 1,000 USDT dalam kotak amaun dan klik "Beli BTC" untuk melaksanakan pesanan. Pesanan pasaran biasanya dipenuhi dalam beberapa saat pada harga pasaran semasa.
Cara Mendeposit dan Berdagang Kripto di CoinTR
5. Selepas membuat pesanan, anda boleh menjejakinya di bahagian Open Orders . Setelah pesanan berjaya dilaksanakan, ia akan dipindahkan ke bahagian Sejarah Pesanan dan Sejarah Perdagangan .
Cara Mendeposit dan Berdagang Kripto di CoinTR
Petua:
  • Pesanan Pasaran dipadankan dengan harga terbaik yang tersedia dalam pasaran semasa. Disebabkan turun naik harga dan sifat dinamik pasaran, harga yang diisi boleh sama ada lebih tinggi atau lebih rendah daripada harga semasa, bergantung pada kedalaman pasaran dan keadaan masa nyata.

Cara Berdagang Spot di CoinTR (App)

1. Dalam halaman utama Apl CoinTR, klik pada [Perdagangan] untuk pergi ke halaman dagangan spot.
Cara Mendeposit dan Berdagang Kripto di CoinTR
2. Anda boleh menemui diri anda di antara muka dagangan Apl CoinTR.
Cara Mendeposit dan Berdagang Kripto di CoinTR
  1. Pasangan dagangan.
  2. Pesanan Beli/Jual.
  3. Jenis pesanan: Had/Pasaran.
  4. Carta candlestick dan Kedalaman Pasaran.
  5. Jual buku pesanan.
  6. Beli buku pesanan.
  7. Butang Beli/Jual.
  8. Aset/Pesanan Terbuka/Pesanan Strategi.

3. Cari pasangan dagangan yang anda ingin niagakan.

Sebagai contoh, jika anda ingin membeli BTC dengan USDT, klik pada pasangan BTC/USDT.
Cara Mendeposit dan Berdagang Kripto di CoinTR
4. Pilih jenis pesanan , masukkan butiran pesanan anda seperti harga dan jumlah, dan kemudian klik butang [Beli] atau [Jual] .

CoinTR menyokong jenis pesanan Had dan Pasaran.
  • Had Pesanan:
Pesanan Had ialah pesanan yang dibuat untuk membeli atau menjual pada harga had tertentu.

Contoh: Jika harga pasaran semasa untuk BTC ialah 25,000 USDT dan anda bercadang untuk membeli 1 BTC apabila harga turun kepada 23,000 USDT, anda boleh membuat Pesanan Had.

Pilih Pesanan Had, masukkan 23,000 USDT dalam kotak harga, dan masukkan 1 BTC dalam kotak amaun. Klik [Beli] untuk membuat pesanan.
Cara Mendeposit dan Berdagang Kripto di CoinTR
  • Pesanan Pasaran:
Pesanan Pasaran ialah pesanan yang dibuat untuk membeli atau menjual pada harga terbaik yang tersedia dalam pasaran semasa.

Contoh: Jika harga pasaran semasa untuk BTC ialah 25,000 USDT dan anda bercadang untuk membeli BTC bernilai 1,000 USDT serta-merta, anda boleh membuat pesanan pasaran.

Pilih Pesanan Pasaran, masukkan 1,000 USDT dalam kotak jumlah, kemudian klik [Beli] untuk membuat pesanan. Pesanan biasanya akan diisi dalam beberapa saat.
Cara Mendeposit dan Berdagang Kripto di CoinTR
5. Apabila pesanan telah dibuat, ia boleh didapati di bahagian Open Orders . Setelah diisi, pesanan akan dialihkan ke bahagian Pesanan Aset dan Strategi .
Cara Mendeposit dan Berdagang Kripto di CoinTR

Petua:
  • Pesanan Pasaran dipadankan dengan harga terbaik yang tersedia dalam pasaran semasa. Memandangkan turun naik harga, harga yang diisi boleh lebih tinggi atau lebih rendah daripada harga semasa, bergantung pada kedalaman pasaran.

Soalan Lazim (FAQ)

Apakah Maker Taker?

CoinTR menggunakan model yuran pembuat-pengambil untuk yuran dagangan, membezakan antara pesanan yang menyediakan kecairan ("pesanan pembuat") dan pesanan yang mengambil kecairan ("pesanan pengambil").

Yuran Pengambil: Yuran ini dikenakan apabila pesanan dilaksanakan serta-merta, menetapkan peniaga sebagai penerima. Ia ditanggung untuk pemadanan segera pesanan beli atau jual.
Yuran Pembuat: Apabila pesanan tidak dipadankan dengan serta-merta, dan peniaga dianggap sebagai pembuat, yuran ini dikenakan.

Ia berlaku apabila pesanan beli atau jual dibuat dan kemudiannya dipadankan selepas tempoh tertentu. Jika pesanan hanya sebahagiannya dipadankan serta-merta, yuran pengambil akan dikenakan untuk bahagian yang dipadankan, dan bahagian yang tidak sepadan yang selebihnya dikenakan yuran pembuat apabila dipadankan kemudian.

Bagaimanakah yuran dagangan dikira?

1. Apakah yuran dagangan CoinTR Spot?

Untuk setiap perdagangan yang berjaya di pasaran CoinTR Spot, pedagang dikehendaki membayar yuran dagangan. Maklumat lanjut mengenai kadar yuran dagangan boleh didapati dalam jadual di bawah.

CoinTR mengklasifikasikan pengguna ke dalam kategori biasa dan profesional berdasarkan volum dagangan atau baki aset mereka. Pengguna pada tahap yang berbeza menikmati yuran perdagangan tertentu. Untuk menentukan tahap yuran dagangan anda:
Tahap Jumlah dagangan 30d (USD) dan/atau Baki (USD) pembuat Pengambil
0 atau 0.20% 0.20%
1 ≥ 1,000,000 atau ≥ 500,000 0.15% 0.15%
2 ≥ 5,000,000 atau ≥ 1,000,000 0.10% 0.15%
3 ≥ 10,000,000 atau / 0.09% 0.12%
4 ≥ 50,000,000 atau / 0.07% 0.09%
5 ≥ 200,000,000 atau / 0.05% 0.07%
6 ≥ 500,000,000 atau / 0.04% 0.05%

Nota:
  • "Pengambil" ialah pesanan yang berdagang pada harga pasaran.
  • "Maker" ialah pesanan yang berdagang pada harga terhad.
  • Merujuk rakan boleh memberi anda pulangan yuran dagangan sebanyak 30%.
  • Walau bagaimanapun, jika jemputan menikmati Tahap 3 atau lebih tinggi daripada yuran perdagangan tertentu, jemputan tidak lagi layak mendapat komisen.

2. Bagaimanakah yuran dagangan dikira?

Yuran dagangan sentiasa dicaj untuk aset yang anda terima.
Sebagai contoh, jika anda membeli ETH/USDT, yuran dibayar dalam ETH. Jika anda menjual ETH/USDT, yuran dibayar dalam USDT.

Contohnya:
Anda membuat pesanan untuk membeli 10 ETH untuk 3,452.55 USDT setiap satu:
Yuran dagangan = 10 ETH * 0.1% = 0.01 ETH
Atau anda membuat pesanan untuk menjual 10 ETH untuk 3,452.55 USDT setiap satu:
Yuran dagangan = (10 ETH * 3,452.55 USD ) * 0.1% = 34.5255 USDT

Cara Menyelesaikan Isu Pesanan

Kadangkala, anda mungkin menghadapi masalah dengan pesanan anda semasa berdagang di CoinTR. Isu ini boleh dikategorikan kepada dua jenis:

1. Pesanan dagangan anda tidak dilaksanakan
  • Sahkan harga pesanan yang dipilih dalam bahagian pesanan terbuka dan semak sama ada ia sepadan dengan pesanan rakan niaga (bid/tanya) pada tahap harga dan volum ini.
  • Untuk mempercepatkan pesanan anda, anda boleh membatalkannya dari bahagian pesanan terbuka dan membuat pesanan baharu pada harga yang lebih kompetitif. Untuk penyelesaian yang lebih cepat, anda juga boleh memilih pesanan pasaran.

2. Pesanan anda mempunyai isu yang lebih teknikal

Isu seperti ketidakupayaan untuk membatalkan pesanan atau syiling yang tidak dikreditkan ke akaun anda mungkin memerlukan sokongan tambahan. Sila hubungi pasukan Sokongan Pelanggan kami dan berikan tangkapan skrin yang mendokumentasikan:
  • Butiran pesanan
  • Sebarang kod ralat atau mesej pengecualian

Jika syarat di atas tidak dipenuhi, sila serahkan permintaan atau hubungi sokongan pelanggan dalam talian kami. Berikan UID anda, e-mel berdaftar atau nombor telefon mudah alih berdaftar, dan kami akan menjalankan siasatan terperinci untuk anda.