CoinTR FAQ - CoinTR Belarus - CoinTR Беларусь
Навігацыя па поўным раздзеле часта задаваемых пытанняў (FAQ) CoinTR - гэта просты працэс, прызначаны для таго, каб даць карыстальнікам хуткія і інфарматыўныя адказы на агульныя запыты. Выканайце наступныя крокі, каб атрымаць доступ да FAQ:
Рахунак
Чаму я не магу атрымліваць электронныя лісты ад CoinTR?
Калі вы не атрымліваеце электронныя лісты ад CoinTR, выканайце наступныя інструкцыі, каб ліквідаваць непаладкі з наладамі электроннай пошты:Пераканайцеся, што вы ўвайшлі на адрас электроннай пошты, звязаны з вашым уліковым запісам CoinTR.Часам выхад з электроннай пошты на вашых прыладах можа перашкодзіць вам бачыць электронныя лісты CoinTR. Увайдзіце і абнавіце.
Праверце тэчку са спамам электроннай пошты.Калі электронныя лісты CoinTR пазначаюцца як спам, вы можаце пазначыць іх як "бяспечныя", унёсшы адрасы электроннай пошты CoinTR у белы спіс.
Пераканайцеся, што ваш паштовы кліент або пастаўшчык паслуг працуе нармальна.Праверце налады сервера электроннай пошты, каб выключыць любыя канфлікты бяспекі, выкліканыя брандмаўэрам або антывірусным праграмным забеспячэннем.
Праверце, ці запоўнена ваша электронная скрыня.Калі вы дасягнулі ліміту, магчыма, вы не зможаце адпраўляць і атрымліваць электронныя лісты. Выдаліце старыя лісты, каб вызваліць месца для новых.
- Калі магчыма, зарэгіструйцеся, выкарыстоўваючы звычайныя дамены электроннай пошты, такія як Gmail або Outlook. Гэта можа дапамагчы забяспечыць бесперабойную сувязь па электроннай пошце.
Чаму я не магу атрымаць коды спраўджання праз SMS?
Калі вы не атрымліваеце SMS-код спраўджання, гэта можа быць звязана з перагрузкай мабільнай сеткі. Калі ласка, пачакайце 30 хвілін і паўтарыце спробу. Акрамя таго, выканайце наступныя дзеянні для ліквідацыі непаладак:
- Пераканайцеся, што ваш мабільны тэлефон мае моцны сігнал сеткі.
- Адключыце на вашым мабільным тэлефоне ўсе антывірусы, брандмаўэры або праграмы для блакіроўкі выклікаў, якія могуць блакіраваць SMS-коды з нашага нумара.
- Перазагрузіце мабільны тэлефон, каб абнавіць сістэму.
Выконваючы наступныя дзеянні, вы можаце павялічыць шанцы на паспяховую атрыманне SMS-кода спраўджання.
Як павысіць бяспеку вашага ўліковага запісу
Крыптапрастора хутка расце, прыцягваючы не толькі энтузіястаў, трэйдараў і інвестараў, але таксама ашуканцаў і хакераў, якія жадаюць скарыстацца гэтым бумам. Ахова вашых лічбавых актываў - важная задача, якую неабходна выканаць адразу пасля атрымання кашалька вашага ўліковага запісу для вашых крыптавалют.Вось некалькі рэкамендаваных мер бяспекі, каб абараніць ваш уліковы запіс і паменшыць магчымасць узлому.
1. Абараніце свой уліковы запіс надзейным паролем, выкарыстоўваючы не менш за 8 сімвалаў, уключаючы спалучэнне літар, спецыяльных сімвалаў і лічбаў. Уключайце як вялікія, так і малыя літары.
2. Не раскрывайце дадзеныя свайго ўліковага запісу, уключаючы адрас электроннай пошты. Зняцце з CoinTR патрабуе праверкі электроннай пошты і Google Authenticator (2FA).
3. Падтрымлівайце асобны і надзейны пароль для звязанага ўліковага запісу электроннай пошты. Выкарыстоўвайце іншы надзейны пароль і выконвайце рэкамендацыі, згаданыя ў пункце 1.
4. Прывяжыце свае ўліковыя запісы да Google Authenticator (2FA) адразу пасля першага ўваходу. Таксама актывуйце 2FA для сваёй паштовай скрыні.
5. Пазбягайце выкарыстання неабароненага грамадскага Wi-Fi для выкарыстання CoinTR. Выкарыстоўвайце бяспечнае злучэнне, напрыклад, прывязанае мабільнае злучэнне 4G/LTE, асабліва ў грамадскіх месцах. Разгледзьце магчымасць выкарыстання CoinTR App для гандлю на хаду.
6. Усталюйце надзейнае антывіруснае праграмнае забеспячэнне, пажадана платную і падпісную версію, і рэгулярна выконвайце глыбокае сканаванне сістэмы на наяўнасць патэнцыйных вірусаў.
7. Уручную выходзьце са свайго ўліковага запісу, калі не карыстаецеся камп'ютарам на працягу доўгага часу.
8. Каб прадухіліць несанкцыянаваны доступ да вашай прылады і яе змесціва, дадайце на прыладу пароль для ўваходу, блакіроўку бяспекі або Face ID.
9. Пазбягайце выкарыстання функцыі аўтазапаўнення або захавання пароляў у вашым браўзеры.
Як прывязаць Google 2FA
Каб павысіць бяспеку ўліковага запісу, CoinTR прадстаўляе CoinTR Authenticator для генерацыі 2-этапных кодаў праверкі, неабходных для праверкі запытаў або здзяйснення транзакцый.1. Пасля ўваходу ў свой уліковы запіс CoinTR перайдзіце да [Асабісты цэнтр] і абярыце [Цэнтр уліковых запісаў] , размешчаны ў правым верхнім куце старонкі.
2. Націсніце кнопку [Прывязаць] побач з укладкай Google Authentication.
3. Вы будзеце перанакіраваны на іншую старонку. Выконвайце пакрокавыя інструкцыі, каб уключыць Google Authenticator.
Крок 1: Спампуйце праграму
Спампуйце і ўсталюйце праграму Google Authenticator на сваю мабільную прыладу. Пасля таго, як вы ўсталявалі прыкладанне, перайдзіце да наступнага кроку.
Крок 2: адсканіруйце QR-код.
Адкрыйце праграму Google Authenticator і націсніце кнопку [+] у правым ніжнім куце экрана, каб адсканіраваць QR-код. Калі вы не можаце адсканаваць яго, вы можаце ўручную ўвесці ключ наладкі.
Крок 3: Уключыце Google Authenticator
Нарэшце, увядзіце пароль уліковага запісу і 6-значны код спраўджання, які адлюстроўваецца ў Google Authenticator, каб завяршыць прывязку.
Заўвага:
- На некаторых тэлефонах Android не ўсталяваны сэрвісы Google Play, таму для ўсталёўкі сэрвісаў Google Framework патрабуецца спампоўка «Google Installer».
- Праграме Google Authenticator патрабуецца доступ да камеры, і карыстальнікі павінны даць аўтарызацыю пры адкрыцці праграмы.
- Некаторыя тэлефоны могуць патрабаваць перазагрузкі пасля ўключэння сэрвісаў Google Play.
- Пасля ўключэння функцыі другаснай праверкі карыстальнікам неабходна ўвесці код пацверджання для ўваходу ў сістэму, вываду актываў і генерацыі адраса зняцця.
Як вырашыць памылку кода 2FA
Калі пасля ўводу кода аўтэнтыфікацыі Google вы атрымліваеце паведамленне «Памылка кода 2FA», паспрабуйце наступныя рашэнні:- Пераканайцеся, што час на вашым мабільным тэлефоне (для сінхранізацыі праграмы Google Authenticator) і камп'ютары (з якога вы спрабуеце ўвайсці) сінхранізаваны.
- Паспрабуйце змяніць браўзер або выкарыстоўваць рэжым інкогніта Google Chrome для спробы ўваходу.
- Ачысціце кэш і файлы cookie вашага браўзера.
- Замест гэтага паспрабуйце ўвайсці з дапамогай прыкладання CoinTR.
Праверка
Чаму я павінен прадастаўляць дадатковую інфармацыю аб сертыфікаце?
У выключных выпадках, калі ваша сэлфі не супадае з прадастаўленымі дакументамі, якія пацвярджаюць асобу, спатрэбяцца дадатковыя дакументы і ручная праверка. Майце на ўвазе, што праверка ўручную можа заняць некалькі дзён. CoinTR аддае перавагу надзейнаму працэсу праверкі асобы для абароны ўсіх сродкаў карыстальнікаў. Пераканайцеся, што прадстаўленыя вамі матэрыялы адпавядаюць вызначаным патрабаванням пры запаўненні інфармацыі.Праверка асобы для пакупкі крыпта з дапамогай крэдытнай/дэбетавай карты
Каб падтрымліваць стабільны і сумяшчальны фіят-шлюз, карыстальнікі, якія купляюць крыпта з дапамогай крэдытных або дэбетавых карт, павінны прайсці праверку асобы. Карыстальнікі, якія ўжо прайшлі праверку асобы для свайго ўліковага запісу CoinTR, могуць працягваць купляць крыпту без дадатковай інфармацыі. Карыстальнікам, якім патрэбна дадатковая інфармацыя, будзе прапанавана пры спробе зрабіць куплю крыпты з дапамогай крэдытнай або дэбетавай карты.
Кожны завершаны ўзровень праверкі асобы павялічвае ліміты транзакцый, як паказана ніжэй. Ліміты транзакцый фіксуюцца ў залежнасці ад кошту Tether USD (USDT), незалежна ад выкарыстоўванай фіатнай валюты, і могуць нязначна адрознівацца ў іншых фіятных валютах з-за абменных курсаў.
Базавая праверка
Для гэтай праверкі патрабуецца толькі імя, адрас электроннай пошты ці нумар тэлефона.
Прамежкавая праверка
- Ліміт транзакцый: 10 000 000 USDT/дзень.
Пашыраная праверка
- Ліміт транзакцый: 20 000 000 USDT/дзень.
Як скінуць нумар тэлефона і электронную пошту
1. Пасля ўваходу ў свой уліковы запіс CoinTR перайдзіце ў [Асабісты цэнтр] і абярыце [Цэнтр уліковых запісаў] у правым верхнім куце старонкі.2. Націсніце [Скід] пасля [Электронная пошта] унізе старонкі Цэнтра ўліковых запісаў .
3. Запоўніце неабходную інфармацыю.
4. Скід налад тэлефона таксама выконваецца на старонцы [Цэнтр уліковых запісаў] .
Заўвага:
- Вы павінны ўвайсці зноў, калі адрас электроннай пошты быў зменены.
- У мэтах бяспекі актываў зняцце сродкаў будзе абмежавана на працягу наступных 24 гадзін пасля змены праверкі электроннай пошты.
- Каб змяніць праверку электроннай пошты, патрабуецца праверка GA або тэлефона (2FA).
Распаўсюджанае махлярства з крыптавалютай
1. Распаўсюджанае махлярства з крыптавалютай- Фальшывае абслугоўванне кліентаў
Ашуканцы могуць выдаваць сябе за супрацоўнікаў CoinTR, звяртаючыся да карыстальнікаў праз сацыяльныя сеткі, электронную пошту або паведамленні з заявамі аб зніжэнні рызыкі або абнаўленні ўліковых запісаў. Звычайна яны прадастаўляюць спасылкі, робяць галасавыя выклікі або адпраўляюць паведамленні, інструктуючы карыстальнікаў уводзіць нумары рахункаў, паролі сродкаў або іншую асабістую інфармацыю на махлярскіх сайтах, што прыводзіць да крадзяжу актываў.
- Афёра ў Telegram
Будзьце асцярожныя, калі да вас звяртаюцца незнаёмцы праз прамыя паведамленні. Калі нехта прапануе праграму, запытвае перанос або прапануе вам зарэгістравацца на незнаёмае праграмнае забеспячэнне, захоўвайце пільнасць, каб прадухіліць патэнцыйную страту сродкаў або несанкцыянаваны доступ да вашай інфармацыі.
- Інвестыцыйнае махлярства
Махляры могуць схіляць карыстальнікаў вывесці свае актывы на вэб-сайт платформы, дэманструючы высокія прыбыткі ў розных групах або на форумах. Першапачаткова карыстальнікі могуць атрымліваць прыбытак, што прымушае іх павялічваць свае інвестыцыі. Аднак яны могуць сутыкнуцца з цяжкасцямі пры вывадзе сваіх актываў з вэб-сайта ў рэшце рэшт. Будзьце асцярожныя з такімі схемамі і праявіце належную абачлівасць, перш чым удзельнічаць у якіх-небудзь транзакцыях.
- Махлярства з азартнымі гульнямі
Вынікі PNL (прыбытак і страты) можна маніпуляваць за кулісамі вэб-сайта азартных гульняў, заахвочваючы карыстальнікаў працягваць рабіць стаўкі. На жаль, у рэшце рэшт карыстальнікі могуць сутыкнуцца з цяжкасцямі пры вывадзе сваіх сродкаў з вэб-сайта. Праяўляйце асцярожнасць і ўважліва ацэньвайце законнасць інтэрнэт-платформаў, перш чым займацца любой фінансавай дзейнасцю.
2. Як прадухіліць рызыку?
- Нікому не паведамляйце свой пароль, прыватны ключ, сакрэтную фразу або дакумент Key Store, бо гэта можа прывесці да страты вашых актываў.
- Пазбягайце абмену скрыншотамі або фатаграфіямі, якія змяшчаюць інфармацыю аб вашых фінансавых рахунках.
- Устрымайцеся ад прадастаўлення дэталяў уліковага запісу, такіх як паролі, любому, хто прэтэндуе на тое, каб прадстаўляць CoinTR у прыватным парадку.
- Не націскайце на невядомыя спасылкі і не наведвайце небяспечныя сайты па неафіцыйных каналах, бо гэта можа скампраметаваць ваш уліковы запіс і пароль.
- Праяўляйце асцярожнасць і скептыцызм у дачыненні да любых званкоў або паведамленняў з просьбай аб вывадзе грошай на ўказаны адрас, асабліва з паведамленнямі аб абнаўленнях або міграцыях.
- Сцеражыцеся незаконна рэкламаваных фатаграфій, відэа ці невядомай рэкламнай інфармацыі, якая распаўсюджваецца праз групы Telegram.
- Пазбягайце далучацца да груп, якія абяцаюць высокую прыбытковасць праз арбітраж або надзвычай высокі APY з прэтэнзіямі на стабільнасць і бяспеку.
Дэпазіт
Што такое тэг/памятка і чаму мне трэба ўводзіць яго пры ўнясенні крыпты?
Тэг або памятка служыць адметным ідэнтыфікатарам, які прысвойваецца кожнаму рахунку, палягчаючы ідэнтыфікацыю дэпазіту і залічэнне яго на правільны рахунак. Для пэўных крыптавалют, такіх як BNB, XEM, XLM, XRP, KAVA, ATOM, BAND, EOS і г.д., вельмі важна ўвесці адпаведны тэг або памятку падчас працэсу дэпазіту, каб забяспечыць паспяховае крэдытаванне.Колькі часу патрабуецца, каб мае сродкі прыбылі?
Трансферы праз крыптаблокчейн-сеткі абапіраюцца на вузлы, звязаныя з рознымі блокавымі сеткамі. Звычайна перадача завяршаецца на працягу 3-45 хвілін, але перагрузка сеткі можа падоўжыць гэты час. Падчас моцнай перагружанасці транзакцыі па ўсёй сетцы могуць узнікаць затрымкі.Калі ласка, цярпліва чакайце пасля перадачы. Калі вашы актывы не паступілі на ваш рахунак праз 1 гадзіну, калі ласка, падайце хэш пераводу (TXID) у онлайн-службу падтрымкі кліентаў CoinTR для праверкі.
Калі ласка, памятайце: транзакцыі праз ланцужок TRC20 звычайна выконваюцца хутчэй, чым іншыя ланцужкі, такія як BTC або ERC20. Пераканайцеся, што абраная сетка супадае з сеткай вываду сродкаў, таму што выбар няправільнай сеткі можа прывесці да страты сродкаў.
Як праверыць прагрэс дэпазіту?
1. Націсніце на [Кіраванне актывамі] - [Дэпазіт] - [Усе запісы] на галоўнай старонцы, каб праглядзець стан дэпазіту.2. Калі ваш дэпазіт дасягнуў неабходнай колькасці пацверджанняў, будзе адлюстроўвацца статус «Завершана».
3. Паколькі статус, паказаны на [Усе запісы], можа мець невялікую затрымку, рэкамендуецца націснуць [Прагляд] для атрымання інфармацыі ў рэжыме рэальнага часу, прагрэсу і іншых дэталяў дэпазіту ў блокчейне.
На што варта звярнуць увагу пры ўнясенні TL?
1. Вы можаце рабіць дэпазіты 24/7 са свайго банкаўскага рахунку, створанага ў Ziraat Bank і Vakifbank.2. Дэпазіты ў турэцкіх лірах (TL) з любога банка ў працоўны час будуць залічаны ў той жа дзень. Трансакцыі EFT з 9:00 да 16:45 у працоўныя дні будуць апрацоўвацца аператыўна. Дэпазіты, унесеныя ў выхадныя і святочныя дні, будуць выкананы на наступны працоўны дзень.
3. Дэпазіты ў памеры да 5000 TL з іншага банкаўскага рахунку, акрамя банкаў, з якімі заключаны кантракт, у непрацоўны час банка будуць імгненна пералічаны на ваш рахунак CoinTR метадам FAST.
4. Пераводы праз банкамат або крэдытную карту не прымаюцца, бо інфармацыя аб адпраўшчыку не можа быць пацверджана.
5. Пераканайцеся, што пры пераводзе імя атрымальніка "TURKEY TEKNOLOJİ VE TİCARET A.Ş."
У якіх банках я магу ўнесці TL?
- Дэпазіты Vakıfbank: дэпазіт TL 24/7 праз Vakıfbank.
- FAST Электронны перавод сродкаў для інвестыцый да 5000 TL: Імгненна перавядзіце ўсе інвестыцыі да 5000 TL з іншых банкаў з дапамогай службы электронных пераводаў сродкаў FAST.
- Трансакцыі EFT для дэпазітаў больш за 5000 TL у працоўны час банка: дэпазіты, якія перавышаюць 5000 TL у працоўны час банка, будуць мець статус EFT і паступаць у той жа дзень у працоўны час банка.
- Трансакцыі EFT у непрацоўны час банка: Трансакцыі EFT, здзейсненыя ў непрацоўны час банка, будуць адлюстраваны ў вашым уліковым запісе CoinTR на наступны працоўны дзень.
Як праверыць маю гісторыю транзакцый?
На вэб-сайце CoinTR у сваім уліковым запісе націсніце [Актывы] , абярыце [Месца] і абярыце [Гісторыя транзакцый] з выпадальнага меню.
У выпадальным меню [Гісторыя транзакцый] вы выбіраеце тып транзакцыі. Вы таксама можаце аптымізаваць крытэрыі фільтрацыі і атрымліваць дату, манету, суму, ідэнтыфікатары і статус транзакцыі.
Вы таксама можаце атрымаць доступ да сваёй гісторыі транзакцый у раздзеле [Assets] - [Spot] - [Transaction History] у дадатку CoinTR.
Вы таксама можаце знайсці патрэбны тып транзакцыі і прымяніць крытэрыі фільтрацыі.
Націсніце на заказ, каб убачыць дэталі замовы.
Зняць
Чаму маё зняцце не было залічана?
Калі ваш зняцце не паступіла, разгледзьце наступныя патэнцыйныя прычыны:1. Непацверджаны блок Майнера
Пасля адпраўкі запыту на зняцце сродкаў сродкі змяшчаюцца ў блок, які патрабуе пацверджання Майнер. Час пацверджання можа адрознівацца для розных сетак. Калі пасля пацверджання сродкі не паступілі, звярніцеся на адпаведную платформу для праверкі.
2. Чаканне зняцця сродкаў.
Калі статус "Выконваецца" або "Чакаецца зняцце сродкаў", гэта азначае, што сродкі чакаюць пераводу з-за вялікай колькасці запытаў на зняцце сродкаў. Сістэма апрацоўвае транзакцыі на аснове часу адпраўкі, і ручное ўмяшанне недаступна. Калі ласка, цярпліва чакайце.
3. Няправільны або адсутнічае тэг
Некаторыя крыпты патрабуюць тэгаў/нататак (памятак/тэгаў/каментарыяў) падчас вываду. Праверце тэг на старонцы дэпазіту адпаведнай платформы. Запоўніце яго няправільна або пацвердзіце ў службе падтрымкі платформы. Калі тэг не патрэбны, увядзіце 6 лічбаў выпадковым чынам на старонцы зняцця сродкаў CoinTR. Няправільныя або адсутныя тэгі могуць прывесці да збою вываду.
4. Неадпаведная сетка зняцця сродкаў
Выберыце тую ж ланцужок або сетку, што і адрас адпаведнага боку. Уважліва праверце адрас і сетку перад адпраўкай запыту на зняцце, каб пазбегнуць збою зняцця.
5. Сума платы за зняцце Камісія
за транзакцыю, якая выплачваецца Майнер, адрозніваецца ў залежнасці ад сумы, паказанай на старонцы зняцця сродкаў. Больш высокія зборы прыводзяць да больш хуткага паступлення крыпты. Пераканайцеся, што вы ў курсе сумы камісій, якая адлюстроўваецца, і яе ўплыву на хуткасць транзакцыі.
Колькі часу займае вывад з CoinTR?
Трансферы па сетках крыптаблокаў залежаць ад розных вузлоў у розных сетках блокаў.Звычайна перадача займае 3-45 хвілін, але хуткасць можа быць меншай у перыяды высокай загрузкі сеткі. Калі сетка перагружаная, перадачы актываў для ўсіх карыстальнікаў могуць узнікаць затрымкі.
Калі ласка, набярыцеся цярпення і, калі пасля зняцця сродкаў з CoinTR прайшло больш за 1 гадзіну, скапіруйце свой хэш пераводу (TxID) і пракансультуйцеся з атрымальнай платформай, каб дапамагчы вам адсачыць перавод.
Напамін: транзакцыі ў ланцужку TRC20 звычайна маюць больш хуткі час апрацоўкі ў параўнанні з іншымі ланцужкамі, такімі як BTC або ERC20. Вельмі важна пераканацца, што выбраная сетка супадае з сеткай, з якой вы здымаеце сродкі. Выбар няправільнай сеткі можа прывесці да страты вашых сродкаў. Будзьце асцярожныя і праверце сумяшчальнасць з сеткай, перш чым прыступаць да транзакцый.
Ці можна неадкладна залічыць на рахунак грошы з адпаведнай платформы?
Пры вывадзе крыптавалют, такіх як BTC, на CoinTR, важна адзначыць, што завершаны вывад на платформе адпраўкі не гарантуе імгненнага дэпазіту на ваш рахунак CoinTR. Працэс дэпазіту ўключае тры этапы:1. Перавод з платформы (або кашалька) для зняцця сродкаў
2. Пацвярджэнне майнерамі блокаў
3. Прыбыццё на ўліковы запіс CoinTR
Калі платформа для зняцця сродкаў сцвярджае, што зняцце сродкаў прайшло паспяхова, але на ваш уліковы запіс CoinTR крыпта не паступіла , гэта можа быць таму, што блокі не былі цалкам пацверджаны майнерамі ў блокчейне. CoinTR можа залічыць вашу крыпту на рахунак толькі пасля таго, як Майнер пацвердзіць, што неабходная колькасць блокаў была дасягнута.
Перагружанасць блокаў таксама можа выклікаць затрымкі ў поўным пацверджанні. Толькі пасля завяршэння пацверджання поўных блокаў CoinTR зможа залічыць вашу крыпту на рахунак. Вы можаце праверыць свой крыпта-баланс на рахунку, як толькі ён будзе залічаны.
Перш чым звязацца з CoinTR, звярніце ўвагу на наступнае:
1. Калі блокі не былі цалкам пацверджаны, набярыцеся цярпення і пачакайце, пакуль не скончыцца працэс пацверджання.
2. Калі блокі былі цалкам пацверджаны, але дэпазіт на рахунак CoinTR яшчэ не адбыўся, пачакайце невялікую затрымку. Вы таксама можаце запытаць, падаючы дадзеныя ўліковага запісу (электронная пошта або тэлефон), унесеную крыпту, гандлёвы ідэнтыфікатар (створаны платформай для зняцця сродкаў) і іншую адпаведную інфармацыю.
Гандаль
Што такое Maker Taker?
CoinTR выкарыстоўвае мадэль камісій вытворца-тэйкер для гандлёвых камісій, адрозніваючы заказы, якія забяспечваюць ліквіднасць ("заказы вытворцаў"), і заказы, якія бяруць ліквіднасць ("заказы браўзеры").Камісія берача: гэтая плата прымяняецца, калі ордэр выконваецца неадкладна, прызначаючы трэйдара берацелем. Ён ствараецца для неадкладнага ўзгаднення ордэра на куплю або продаж.
Камісія вытворцы: калі заказ не адпавядае адразу і трэйдар лічыцца вытворцам, прымяняецца гэтая камісія.
Ён узнікае, калі размяшчаецца заказ на куплю або продаж, які пасля пэўнага перыяду супадае. Калі заказ адразу супадае толькі часткова, плата спаганяецца за супастаўленую частку, а за астатнюю несупастаўленую частку спаганяецца плата вытворцы пры наступным супастаўленні.
Як разлічваюцца гандлёвыя зборы?
1. Якая плата за спотавы гандаль CoinTR ?За кожную паспяховую здзелку на спотавым рынку CoinTR трэйдары павінны плаціць гандлёвы збор. Дадатковую інфармацыю аб стаўках гандлёвых збораў можна знайсці ў табліцы ніжэй.
CoinTR класіфікуе карыстальнікаў на звычайныя і прафесійныя катэгорыі ў залежнасці ад іх аб'ёму гандлю або балансу актываў. Карыстальнікі розных узроўняў карыстаюцца пэўнымі гандлёвымі зборамі. Каб вызначыць узровень гандлёвай камісіі:
| Узровень | Аб'ём гандлю за 30 дзён (USD) | і/або | Баланс (USD) | Стваральнік | Займальнік |
| 0 | або | 0,20% | 0,20% | ||
| 1 | ≥ 1 000 000 | або | ≥ 500 000 | 0,15% | 0,15% |
| 2 | ≥ 5 000 000 | або | ≥ 1 000 000 | 0,10% | 0,15% |
| 3 | ≥ 10 000 000 | або | / | 0,09% | 0,12% |
| 4 | ≥ 50 000 000 | або | / | 0,07% | 0,09% |
| 5 | ≥ 200 000 000 | або | / | 0,05% | 0,07% |
| 6 | ≥ 500 000 000 | або | / | 0,04% | 0,05% |
Заўвагі:
- "Taker" - гэта ордэр, які гандлюе па рынкавай цане.
- "Maker" - гэта ордэр, які гандлюе па абмежаванай цане.
- Рэкамендаваныя сябры могуць прынесці вам 30% даходу ад гандлёвага збору.
- Аднак, калі запрошаны карыстаецца камісіяй за гандаль узроўнем 3 або вышэй, запрошаны больш не мае права на камісію.
2. Як разлічваюцца гандлёвыя зборы?
Гандлёвыя зборы заўсёды спаганяюцца за атрыманы вамі актыў.
Напрыклад, калі вы купляеце ETH/USDT, камісія выплачваецца ў ETH. Калі вы прадаеце ETH/USDT, камісія выплачваецца ў USDT.
Напрыклад:
Вы размяшчаеце заказ на куплю 10 ETH па 3452,55 USDT кожны:
Гандлёвы збор = 10 ETH * 0,1% = 0,01 ETH
Ці вы размяшчаеце заказ на продаж 10 ETH па 3452,55 USDT кожны:
Гандлёвы збор = (10 ETH * 3452,55 USDT ) * 0,1% = 34,5255 USDT
Як вырашыць праблемы з заказам
Часам падчас гандлю на CoinTR вы можаце сутыкнуцца з праблемамі з заказамі. Гэтыя праблемы можна падзяліць на два тыпу:1. Ваш гандлёвы заказ не выконваецца
- Праверце цану абранага ордэра ў раздзеле адкрытых ордэраў і праверце, ці супадае ён з ордэрам контрагента (заяўка/аск) на гэтым узроўні цаны і аб'ёме.
- Каб паскорыць ваш заказ, вы можаце адмяніць яго ў раздзеле адкрытых заказаў і размясціць новы заказ па больш канкурэнтаздольнай цане. Для больш хуткага разліку вы таксама можаце выбраць рынкавы ордэр.
2. Ваш заказ мае больш тэхнічную праблему.
Такія праблемы, як немагчымасць адмены заказаў або манеты, якія не залічваюцца на ваш рахунак, могуць запатрабаваць дадатковай падтрымкі. Калі ласка, звярніцеся ў службу падтрымкі кліентаў і падайце скрыншоты, якія дакументуюць:
- Дэталі замовы
- Любы код памылкі або паведамленне аб выключэнні
Калі вышэйпералічаныя ўмовы не выконваюцца, калі ласка, адпраўце запыт або звярніцеся ў нашу анлайн-службу падтрымкі. Укажыце свой UID, зарэгістраваны адрас электроннай пошты або зарэгістраваны нумар мабільнага тэлефона, і мы правядзем для вас падрабязны запыт.
