Как да влезете и да депозирате в CoinTR
Навигирането в платформата CoinTR с увереност започва с овладяване на процедурите за влизане и депозит. Това ръководство предоставя подробна инструкция, за да осигури безпроблемно и сигурно изживяване при достъп до вашия CoinTR акаунт и иницииране на депозити.
Как да влезете в акаунт в CoinTR
Как да влезете във вашия CoinTR акаунт
Влезте в акаунта си в CoinTR, като използвате имейл/телефонен номер
1. Отидете на уебсайта на CoinTR .2. Щракнете върху бутона [ Вход ] .
3. Изберете между [Имейл] , [Телефон] или [Сканирайте код за влизане]
4. Попълнете вашия имейл или телефонен номер въз основа на вашия регистриран акаунт и вашата парола .
След това щракнете върху бутона [Вход] .
След като влезете успешно, можете да взаимодействате в CoinTR с вашия CoinTR акаунт.
Влезте в акаунта си в CoinTR, като използвате QR кода
1. Първо, трябва да сте сигурни, че вече сте влезли в приложението CoinTR .2. На страницата за влизане в уебсайта на CoinTR щракнете върху опцията [Сканиране на код за влизане] .
Уебсайтът ще генерира QR код , както е показано на фигурата по-долу. 3. В главната страница на приложението CoinTR щракнете върху иконата [ Scan] в горния десен ъгъл. Когато екранът за сканиране е видим, сканирайте дадения QR код. 4. В секцията Потвърждаване на влизане проверете информацията, след което щракнете върху бутона [Потвърждаване] . Резултатът е, че вашият акаунт е зададен на уебсайта на CoinTR.
Как да влезете в приложението CoinTR
Можете да влезете в приложението CoinTR подобно на уебсайта на CoinTR.1. Отидете на приложението CoinTR .
2. Кликнете върху иконата в горния ляв ъгъл.
След това щракнете върху бутона [Вход/Регистрация] .
3. Изберете между [Имейл] или [Телефон] опция за регистрация. Попълнете вашия имейл или телефонен номер и вашата парола.
След това щракнете върху бутона [Вход] .
Вече можете да използвате приложението CoinTR с вашия CoinTR акаунт.
Нулирайте паролата за CoinTR
Процесите за възстановяване на паролата на уебсайта и версиите на приложението са идентични.Забележка: След потвърждаване на алтернативната парола, всички тегления във вашата сметка ще бъдат временно отложени за следващите 24 часа.
1. Щракнете върху бутона [Забравена парола?] на страницата за влизане .
2. Изберете между [Имейл] или [Телефон] , за да въведете вашия имейл или телефонен номер за кода за проверка на сигурността.
3. Щракнете върху [Изпрати код] , за да получите кода чрез вашия имейл адрес или телефонен SMS.
Въведете получения код и щракнете върху [Потвърди] .
4. Въведете желаната нова парола, която отговаря на всички изисквания за сигурност.
След това щракнете върху бутона [Потвърди] .
В предстоящите ходове можете да влезете отново в CoinTR, като използвате новата парола.
Често задавани въпроси (FAQ)
Как да промените имейла на акаунта
Ако искате да актуализирате имейла, свързан с вашия акаунт в CoinTR, моля, придържайте се към ръководството стъпка по стъпка по-долу.1. След като влезете в акаунта си в CoinTR, отидете до [Личен център] и щракнете върху [Център за акаунти] , разположен в горния десен ъгъл на страницата.
2. Щракнете върху [Нулиране] отдясно на Имейл на страницата Център за акаунти .
Кликнете върху [Потвърждаване] .
3. Попълнете необходимата информация.
- Попълнете новия имейл адрес.
- Щракнете върху [Изпращане на код] , за да получите и въведете имейл код за потвърждение от вашия нов имейл адрес и предишния имейл адрес.
- Въведете кода на Google Authenticator , не забравяйте първо да свържете Google Authenticator .
4. Щракнете върху [Потвърди] , за да завършите промяната на своя имейл адрес.
Как да обвържете Google 2FA
За да подобри сигурността на акаунта, CoinTR въвежда CoinTR Authenticator за генериране на кодове за потвърждение в 2 стъпки, необходими за проверка на заявки или извършване на транзакции.1. След като влезете в акаунта си в CoinTR, отидете до [Личен център] и изберете [Център за акаунти] , разположен в горния десен ъгъл на страницата.
2. Щракнете върху бутона [Bind] до раздела Google Authentication.
3. Ще бъдете пренасочени към друга страница. Следвайте инструкциите стъпка по стъпка, за да активирате Google Authenticator.
Стъпка 1: Изтеглете приложението
Изтеглете и инсталирайте приложението Google Authenticator на вашето мобилно устройство. След като инсталирате приложението, преминете към следващата стъпка.
Стъпка 2: Сканирайте QR кода
Отворете приложението Google Authenticator и докоснете бутона [+] в долния десен ъгъл на екрана, за да сканирате QR кода. Ако не можете да го сканирате, можете ръчно да въведете ключа за настройка.
Стъпка 3: Активирайте Google Authenticator
Накрая въведете паролата за акаунта и 6-цифрения код за потвърждение, показан на Google Authenticator, за да завършите обвързването.
Забележка:
- Някои телефони с Android нямат инсталирани услуги на Google Play, което изисква изтеглянето на „Google Installer“, за да инсталирате услугите на рамката на Google.
- Приложението Google Authenticator се нуждае от достъп до камерата и потребителите трябва да дадат разрешение при отваряне на приложението.
- Някои телефони може да изискват рестартиране след активиране на услугите на Google Play.
- След като активират функцията за вторична проверка, потребителите трябва да въведат код за проверка за влизане, теглене на активи и генериране на адрес за теглене.
Как да разрешите грешка в 2FA кода
Ако получите съобщение „Грешка в 2FA кода“, след като въведете кода си за удостоверяване на Google, моля, опитайте решенията по-долу:- Уверете се, че времето на вашия мобилен телефон (за синхронизиране на вашето приложение Google Authenticator) и вашия компютър (от който се опитвате да влезете) са синхронизирани.
- Опитайте да смените браузъра си или да използвате инкогнито режима на Google Chrome за опита за влизане.
- Изчистете кеша и бисквитките на браузъра си.
- Вместо това опитайте да влезете с приложението CoinTR.
Как да депозирате в CoinTR
Как да купите крипто с кредитна/дебитна карта на CoinTR
Купете крипто с кредитна/дебитна карта (уеб)
1. На началната страница на CoinTR щракнете върху бутона [Купете крипто] .
2. Въведете сумите, които искате да купите. Минималните и максималните стойности варират в зависимост от избраната от вас фиатна валута. Моля, въведете сума в посочения диапазон.
3. На страницата на доставчика на услугата можете да видите сумите, които ще получите и да изберете тази, която отговаря на вашите предпочитания.
4. След това щракнете върху бутона [Купи] и ще бъдете пренасочени от CoinTR към уебсайта на избрания доставчик на услуги.
5. Ще бъдете насочени към платформата Alchemy Pay , щракнете върху [Напред], за да продължите.
6. Попълнете вашия регистриран имейл, за да платите с Alchemy Pay .
7. Изберете вашия начин на плащане, след което щракнете върху [Продължи] .
Кликнете върху [Потвърдете плащането], за да продължите с плащането с избрания от вас метод на плащане.
Съвети:
- Доставчикът на услуги може да поиска от вас допълнителна KYC проверка.
- Не използвайте сканирано изображение или снимка, която е била редактирана, когато качвате своя документ за самоличност, той ще бъде отхвърлен от Доставчика на услуги.
- Ще подадете заявка за плащане до издателя на вашата карта, след като сте попълнили цялата информация, и понякога ще провалите плащането поради отказ от издателя на вашата карта.
- Ако срещнете отказ от банката издател, моля, опитайте отново или използвайте друга карта.
- Ако завършите плащането, моля, проверете повторно имейл адреса си и доставчикът на услуги ще изпрати подробностите за поръчката ви в пощенската ви кутия (може да е във вашия спам, моля, проверете отново).
- Ще получите своята криптовалута, след като всеки процес бъде одобрен. Можете да проверите статуса на поръчката в [История на поръчките] .
- За всякакви други въпроси можете да се свържете директно с обслужването на клиенти на ACH.
Купете крипто с кредитна/дебитна карта (приложение)
1. На началната страница на приложението CoinTR щракнете върху [Купете крипто] . 
Кликнете върху опцията за трета страна.
2. Въведете сумите, които искате да купите. Минималните и максималните стойности варират в зависимост от избраната от вас фиатна валута. Моля, въведете сума в посочения диапазон.
3. На страницата на доставчика на услугата можете да видите сумите, които ще получите и да изберете тази, която отговаря на вашите предпочитания.
4. След това щракнете върху бутона [Купи] и ще бъдете пренасочени от CoinTR към уебсайта на избрания доставчик на услуги. 
5. След като стигнете до платформата Alchemy Pay , щракнете върху [Продължи] . 
6. Попълнете вашия регистриран имейл, за да платите с Alchemy Pay . 
7. Изберете вашата опция за плащане и щракнете върху [Продължи] . 
След това кликнете върху [Потвърждаване на плащането], за да финализирате плащането си с избрания метод.
Как да депозирате крипто на CoinTR
Депозирайте крипто в CoinTR (уеб)
1. След като влезете, отворете [Активи] и след това [Депозит].
2. Изберете желаната криптовалута (напр. BTC) и получете адреса за депозит.
Отворете страницата за теглене на съответната платформа, изберете BTC и поставете BTC адреса, копиран от вашия акаунт в CoinTR (или сканирайте запазения QR код). Обърнете специално внимание на избора на мрежа за теглене, като поддържате последователност между мрежите.
Забележка:
- Имайте предвид, че по време на депозитите може да възникнат забавяния в потвържденията на блоковете, което води до забавени пристигащи депозити. Моля, изчакайте търпеливо в такива случаи.
- Осигурете последователност между депозитната мрежа на криптовалутата и нейната мрежа за теглене на съответната платформа, за да избегнете кредитни проблеми. Например, не депозирайте крипто в TRC20 към мрежа във веригата или други мрежи като ERC20.
- Бъдете внимателни и проверете отново данните за крипто и адреса по време на процеса на депозиране. Неправилно попълнената информация ще доведе до некредитиране на депозита по сметката. Например, потвърдете последователността на крипто на платформите за депозит и теглене и избягвайте депозирането на LTC на BTC адрес.
- За определени криптовалути попълването на етикети (Memo/Tag) е необходимо по време на депозити. Уверете се, че предоставяте точно етикета на крипто в съответната платформа. Неправилен етикет ще доведе до това депозитът да не бъде кредитиран в сметката.
Депозирайте крипто в CoinTR (приложение)
1. След като влезете, изберете [Активи] и след това [Депозит] .
Изберете желаната криптовалута (напр. BTC), за да извлечете адреса на депозита.
2. Отворете страницата за теглене на съответната платформа, изберете BTC и поставете BTC адреса, копиран от вашия CoinTR акаунт (или сканирайте запазения QR код). Моля, обърнете специално внимание, когато избирате мрежа за теглене: Поддържайте последователност между мрежите.
Как да депозирате Fiat валута в CoinTR
Депозирайте фиатна валута в акаунт в CoinTR (уеб)
1. За да видите вашата банкова сметка в CoinTR и информация за „IBAN“, като използвате вашия акаунт в CoinTR, щракнете върху [Fiat Deposit] в горния десен ъгъл на началната страница на уебсайта. Това ще ви осигури необходимите подробности.
2. Изберете банката и попълнете необходимите полета, за да започнете процеса на превод. Моля, обърнете внимание, че завършването на междинна проверка е от съществено значение преди достъп до допълнителни услуги на CoinTR.
Депозирайте фиатна валута в акаунт в CoinTR (приложение)
1. Влезте в акаунта си в CoinTR, след което щракнете върху [Депозит TRY] на началната страница, ще можете да видите банковата сметка на нашата компания и информацията за “IBAN”. 
2. Изберете банката и попълнете задължителните полета, за да започнете превода. Трябва да завършите междинна проверка, преди да използвате повече услуги на CoinTR. 
Често задавани въпроси (FAQ)
Какво е етикет/бележка и защо трябва да го въвеждам, когато депозирам крипто?
Етикет или бележка служи като отличителен идентификатор, присвоен на всяка сметка, улеснявайки идентифицирането на депозит и кредитирането му към правилната сметка. За конкретни криптовалути като BNB, XEM, XLM, XRP, KAVA, ATOM, BAND, EOS и т.н. е от решаващо значение да въведете съответния етикет или бележка по време на процеса на депозиране, за да осигурите успешно кредитиране.Колко време отнема средствата ми да пристигнат?
Трансферите през крипто блокчейн мрежи разчитат на възли, свързани с различни блокови мрежи. Обикновено прехвърлянето завършва в рамките на 3 – 45 минути, но претоварването на мрежата може да удължи този период. По време на силно задръстване транзакциите в цялата мрежа може да имат забавяне.Моля, изчакайте търпеливо след трансфера. Ако вашите активи не са пристигнали в акаунта ви след 1 час, моля, предоставете хеша на превода (TX ID) на онлайн обслужването на клиенти на CoinTR за проверка.
Моля, запомнете: транзакциите чрез веригата TRC20 обикновено протичат по-бързо от други вериги като BTC или ERC20. Уверете се, че избраната мрежа е в съответствие с мрежата за теглене, тъй като изборът на грешна мрежа може да доведе до загуба на средства.
Как да проверя прогреса на депозита?
1. Кликнете върху [Управление на активи]-[Депозит]-[Всички записи] на началната страница, за да видите състоянието на депозита.2. Ако вашият депозит е достигнал необходимия брой потвърждения, статусът ще бъде показан като „Завършен“.
3. Тъй като състоянието, показано на [Всички записи], може да има леко забавяне, препоръчително е да щракнете върху [Преглед] за информация в реално време, напредък и други подробности за депозита в блокчейна.
На какво трябва да обърна внимание, когато депозирам TL?
1. Можете да депозирате 24/7 от вашата собствена банкова сметка, създадена в Ziraat Bank и Vakifbank.2. Депозити в турски лири (TL) от която и да е банка през работно време ще бъдат кредитирани на същия ден. EFT транзакциите между 9:00 и 16:45 през делничните дни ще бъдат обработени своевременно. Депозитите, направени през уикендите и празниците, ще бъдат завършени на следващия работен ден.
3. Депозити до 5000 TL от различна банкова сметка, различна от банките с договор, извън работното време на банката, ще бъдат незабавно депозирани във вашата CoinTR сметка чрез метода FAST.
4. Трансфери чрез банкомат или кредитна карта не се приемат, тъй като информацията за подателя не може да бъде потвърдена.
5. Уверете се, че когато правите превод, името на получателя е „TURKEY TEKNOLOJİ VE TİCARET A.Ş.“
От кои банки мога да депозирам TL?
- Депозити във Vakıfbank: Депозирайте TL 24/7 през Vakıfbank.
- БЪРЗ електронен превод на средства за инвестиции до 5000 TL: Незабавно прехвърлете всички инвестиции до 5000 TL от други банки, като използвате услугата за БЪРЗ електронен превод на средства.
- ЕПС транзакции за депозити над 5 000 TL по време на работното време на банката: Депозитите над 5 000 TL по време на работното време на банката ще бъдат в статус на ЕПС, като пристигат в същия ден по време на работното време на банката.
- EFT транзакции извън работното време на банката: EFT транзакциите, направени извън работното време на банката, ще бъдат отразени във вашия CoinTR акаунт на следващия работен ден.
Как да проверя историята на транзакциите си?
С уебсайта на CoinTR във вашия акаунт щракнете върху [Активи] , след това изберете [Точност] и изберете [История на транзакциите] от падащото меню.
В падащото меню [История на транзакциите] избирате вида на транзакцията. Можете също така да оптимизирате критериите за филтриране и да получите дата, монета, сума, идентификатори и статус на транзакция.
Можете също така да получите достъп до историята на транзакциите си от [Активи]-[Точност]-[История на транзакциите] в приложението CoinTR.
Можете също така да намерите желания тип транзакция и да приложите критерии за филтриране.
Кликнете върху поръчката, за да видите подробностите за поръчката.
