نحوه ورود و واریز در CoinTR
پیمایش با اطمینان در پلتفرم CoinTR با تسلط بر رویه های ورود و واریز شروع می شود. این راهنما اطلاعات دقیقی را برای اطمینان از تجربه یکپارچه و ایمن در هنگام دسترسی به حساب CoinTR و شروع سپرده ارائه می دهد.
نحوه ورود به حساب کاربری در CoinTR
چگونه به حساب CoinTR خود وارد شوید
با استفاده از ایمیل/شماره تلفن وارد حساب CoinTR خود شوید
1. به وب سایت CoinTR w بروید .2. روی دکمه [ ورود به سیستم ] کلیک کنید .
3. بین [ایمیل] ، [تلفن] یا [
اسکن کد برای ورود به سیستم] را انتخاب کنید .
سپس بر روی دکمه [ورود به سیستم] کلیک کنید .
پس از ورود موفقیت آمیز به سیستم، می توانید در CoinTR با حساب CoinTR خود تعامل داشته باشید.
با استفاده از کد QR به حساب CoinTR خود وارد شوید
1. ابتدا، باید مطمئن شوید که قبلاً در برنامه CoinTR وارد شده اید .2. در صفحه Log in در وب سایت CoinTR، روی گزینه [Scan code to log in] کلیک کنید .
وب سایت یک کد QR همانطور که در شکل زیر نشان داده شده است تولید می کند. 3. در صفحه اصلی برنامه CoinTR ، روی نماد [ اسکن] در گوشه سمت راست بالا کلیک کنید. وقتی صفحه اسکن قابل مشاهده است، کد QR داده شده را اسکن کنید. 4. در قسمت Login Confirm ، اطلاعات را بررسی کنید و سپس بر روی دکمه [Confirm] کلیک کنید . خروجی این است که حساب شما در وب سایت CoinTR تنظیم شده است.
نحوه ورود به برنامه CoinTR
شما می توانید مانند وب سایت CoinTR وارد اپلیکیشن CoinTR شوید .1. به برنامه CoinTR بروید .
2. روی نماد گوشه سمت چپ بالا کلیک کنید.
سپس بر روی دکمه [ورود/ثبت نام] کلیک کنید .
3. بین [Email] یا [Phone] گزینه ثبت نام را انتخاب کنید. ایمیل یا شماره تلفن و رمز عبور خود را وارد کنید.
سپس بر روی دکمه [ورود به سیستم] کلیک کنید .
اکنون می توانید از برنامه CoinTR با حساب CoinTR خود استفاده کنید.
رمز عبور CoinTR را بازنشانی کنید
فرآیندهای بازیابی رمز عبور در هر دو نسخه وب سایت و برنامه یکسان است.توجه: پس از تایید رمز عبور جایگزین، تمامی برداشت ها در حساب شما به طور موقت تا 24 ساعت آینده به تعویق خواهد افتاد.
1. روی دکمه [Forget Password?] در صفحه ورود کلیک کنید . 2. برای وارد کردن ایمیل یا شماره تلفن خود برای کد تأیید امنیتی،
بین [Email] یا [Phone] را انتخاب کنید. 3. روی [ارسال کد] کلیک کنید تا کد را از طریق آدرس ایمیل یا پیامک تلفن خود دریافت کنید. کد دریافتی را وارد کرده و روی [تأیید] کلیک کنید . 4. رمز عبور جدید مورد نظر خود را که مطابق با تمام الزامات امنیتی است وارد کنید. سپس بر روی دکمه [تأیید] کلیک کنید . در نوبت های آینده، می توانید با استفاده از رمز عبور جدید، مجدداً وارد CoinTR شوید.
سوالات متداول (سؤالات متداول)
نحوه تغییر ایمیل اکانت
اگر می‌خواهید ایمیل مرتبط با حساب CoinTR خود را به‌روزرسانی کنید، لطفاً راهنمای گام به گام زیر را دنبال کنید.1. پس از ورود به حساب CoinTR خود، به [Personal Center] بروید و روی [Account Center] واقع در گوشه سمت راست بالای صفحه کلیک کنید.
2. روی [Reset] در سمت راست ایمیل در صفحه Account Center کلیک کنید .
روی [تأیید] کلیک کنید .
3. اطلاعات مورد نیاز را پر کنید.
- آدرس ایمیل جدید را وارد کنید.
- برای دریافت و وارد کردن یک کد تأیید ایمیل از آدرس ایمیل جدید و آدرس ایمیل قبلی خود، روی [ارسال کد] کلیک کنید.
- کد Google Authenticator را وارد کنید ، به یاد داشته باشید ابتدا Google Authenticator را متصل کنید .
4. برای تکمیل تغییر آدرس ایمیل خود، روی [تأیید] کلیک کنید.
نحوه اتصال Google 2FA
برای افزایش امنیت حساب، CoinTR Authenticator CoinTR را برای تولید کدهای تأیید دو مرحله ای مورد نیاز برای تأیید درخواست ها یا انجام تراکنش ها معرفی می کند.1. پس از ورود به حساب CoinTR خود، به [Personal Center] بروید و [Account Center] واقع در گوشه سمت راست بالای صفحه را انتخاب کنید.
2. روی دکمه [Bind] در کنار برگه Google Authentication کلیک کنید.
3. به صفحه دیگری هدایت خواهید شد. دستورالعمل های گام به گام را برای فعال کردن Google Authenticator دنبال کنید.
مرحله 1: دانلود برنامه
دانلود و برنامه Google Authenticator را بر روی دستگاه تلفن همراه خود نصب کنید. پس از نصب برنامه، به مرحله بعدی بروید.
مرحله 2: اسکن کد QR
برنامه Google Authenticator را باز کنید و روی دکمه [+] در سمت راست پایین صفحه ضربه بزنید تا کد QR را اسکن کنید. اگر نمی توانید آن را اسکن کنید، می توانید به صورت دستی کلید تنظیم را وارد کنید.
مرحله 3: Google Authenticator را فعال کنید
در نهایت رمز عبور حساب و کد تأیید 6 رقمی نمایش داده شده در Google Authenticator را وارد کنید تا اتصال کامل شود.
اطلاع:
- برخی از تلفن‌های اندرویدی سرویس‌های Google Play را نصب نکرده‌اند، برای نصب سرویس‌های فریمورک Google باید «Google Installer» را دانلود کنید.
- برنامه Google Authenticator به دسترسی به دوربین نیاز دارد و کاربران باید هنگام باز کردن برنامه اجازه دهند.
- برخی از تلفن‌ها ممکن است پس از فعال کردن سرویس‌های Google Play نیاز به راه‌اندازی مجدد داشته باشند.
- پس از فعال کردن عملکرد تأیید ثانویه، کاربران باید یک کد تأیید را برای ورود به سیستم، برداشت دارایی و ایجاد یک آدرس برداشت وارد کنند.
چگونه خطای کد 2FA را حل کنیم
اگر پس از وارد کردن کد احراز هویت Google، پیام «خطای کد 2FA» را دریافت کردید، لطفاً راه‌حل‌های زیر را امتحان کنید:- مطمئن شوید که زمان روی تلفن همراه (برای همگام‌سازی برنامه Google Authenticator) و رایانه (که می‌خواهید از آن وارد شوید) همگام‌سازی شده باشد.
- مرورگر خود را تغییر دهید یا از حالت ناشناس Google Chrome برای تلاش برای ورود به سیستم استفاده کنید.
- کش و کوکی های مرورگر خود را پاک کنید.
- سعی کنید در عوض با استفاده از برنامه CoinTR وارد شوید.
نحوه سپرده گذاری در CoinTR
نحوه خرید کریپتو با کارت اعتباری/دبیت در CoinTR
خرید کریپتو با کارت اعتباری/دبیت (وب)
1. در صفحه اصلی CoinTR، روی دکمه [Buy Crypto] کلیک کنید .
2. مبالغی را که می خواهید بخرید وارد کنید. مقادیر حداقل و حداکثر بر اساس ارز فیات که انتخاب می کنید متفاوت است. لطفاً مقداری را در محدوده مشخص شده وارد کنید.
3. در صفحه ارائه دهنده خدمات، می توانید مبالغی را که دریافت خواهید کرد مشاهده کرده و مطابق با اولویت های خود انتخاب کنید.
4. پس از آن، روی دکمه [خرید] کلیک کنید ، و از CoinTR به وب سایت ارائه دهنده خدمات انتخاب شده هدایت می شوید. 5. به پلتفرم Alchemy Pay
هدایت خواهید شد ، برای ادامه روی [ادامه] کلیک کنید . 6. ایمیل ثبت شده خود را برای بررسی با Alchemy Pay پر کنید . 7. روش پرداخت خود را انتخاب کنید، سپس روی [ادامه] کلیک کنید . برای ادامه پرداخت با روش پرداخت انتخابی خود، روی [تأیید پرداخت] کلیک کنید. نکات:
- ارائه‌دهنده خدمات ممکن است از شما برای تأیید KYC بیشتر بخواهد.
- هنگام بارگذاری مدرک شناسایی خود از تصویر اسکن شده یا عکسی که ویرایش شده است استفاده نکنید، ارائه دهنده خدمات رد می کند.
- پس از پر کردن تمام اطلاعات، درخواست پرداخت را به صادرکننده کارت خود ارسال می کنید و گاهی اوقات به دلیل رد شدن توسط صادرکننده کارت، پرداخت را انجام نمی دهید.
- اگر با رد شدن توسط بانک صادرکننده مواجه شدید، لطفاً دوباره امتحان کنید یا از کارت دیگری استفاده کنید.
- اگر پرداخت را تکمیل کردید، لطفاً آدرس ایمیل خود را دوباره بررسی کنید و ارائه دهنده خدمات جزئیات سفارش شما را به صندوق پستی شما ارسال می کند (ممکن است در هرزنامه شما باشد، لطفاً دوباره بررسی کنید).
- پس از تایید هر فرآیند، رمزارز خود را دریافت خواهید کرد. می توانید وضعیت سفارش را در [تاریخچه سفارش] بررسی کنید .
- برای هر گونه سؤال دیگر، می توانید مستقیماً با خدمات مشتری ACH تماس بگیرید.
خرید کریپتو با کارت اعتباری/دبیت (برنامه)
1. در صفحه اصلی برنامه CoinTR، روی [Buy Crypto] کلیک کنید . 
روی گزینه شخص ثالث کلیک کنید.
2. مبالغی را که می خواهید بخرید وارد کنید. مقادیر حداقل و حداکثر بر اساس ارز فیات که انتخاب می کنید متفاوت است. لطفاً مقداری را در محدوده مشخص شده وارد کنید.
3. در صفحه ارائه‌دهنده خدمات، می‌توانید مبالغی را که دریافت می‌کنید مشاهده کنید و مطابق با اولویت‌های خود انتخاب کنید.
4. پس از آن، روی دکمه [خرید] کلیک کنید ، و از CoinTR به وب سایت ارائه دهنده خدمات انتخاب شده هدایت می شوید. 
5. پس از رسیدن به پلتفرم Alchemy Pay ، روی [Proceed] کلیک کنید . 
6. ایمیل ثبت شده خود را برای بررسی با Alchemy Pay پر کنید . 
7. گزینه پرداخت خود را انتخاب کرده و روی [ادامه] کلیک کنید . 
سپس بر روی [تأیید پرداخت] کلیک کنید تا پرداخت شما با روش انتخابی نهایی شود.
نحوه واریز رمز ارز در CoinTR
سپرده گذاری رمزارز در CoinTR (وب)
1. پس از ورود به سیستم، به [Assets] و سپس [Deposit] بروید.
2. ارز رمزنگاری شده مورد نظر (به عنوان مثال، BTC) را انتخاب کنید و آدرس سپرده را بدست آورید.
به صفحه برداشت در پلتفرم مربوطه دسترسی پیدا کنید، BTC را انتخاب کنید و آدرس BTC کپی شده از حساب CoinTR خود را جایگذاری کنید (یا کد QR ذخیره شده را اسکن کنید). از توجه دقیق به انتخاب شبکه خروج، حفظ ثبات بین شبکه ها اطمینان حاصل کنید.
اطلاع:
- توجه داشته باشید که تاخیر در تایید بلوک ممکن است در حین سپرده گذاری اتفاق بیفتد و منجر به تاخیر در ورود سپرده شود. لطفا در چنین مواردی صبور باشید.
- از یکپارچگی بین شبکه سپرده ارز دیجیتال و شبکه برداشت آن در پلت فرم مربوطه اطمینان حاصل کنید تا از مشکلات اعتباری جلوگیری کنید. به عنوان مثال، رمزنگاری را در TRC20 به یک شبکه زنجیره ای یا شبکه های دیگر مانند ERC20 واریز نکنید.
- احتیاط کنید و اطلاعات رمزنگاری و آدرس را در طول فرآیند سپرده گذاری مجدداً بررسی کنید. پر کردن اطلاعات نادرست باعث عدم واریز وجه به حساب می شود. به عنوان مثال، ثبات رمزنگاری را در پلتفرم‌های سپرده و برداشت تأیید کنید و از واریز LTC به آدرس BTC خودداری کنید.
- برای رمزارزهای خاص، پر کردن برچسب ها (Memo/Tag) در هنگام سپرده گذاری ضروری است. اطمینان حاصل کنید که برچسب کریپتو را به طور دقیق در پلتفرم مربوطه ارائه کرده اید. تگ نادرست منجر به واریز نشدن سپرده به حساب می شود.
سپرده گذاری رمزنگاری شده در CoinTR (برنامه)
1. پس از ورود به سیستم، [دارایی ها] و سپس [سپرده] را انتخاب کنید .
برای بازیابی آدرس سپرده، ارز دیجیتال مورد نظر (به عنوان مثال، BTC) را انتخاب کنید.
2. صفحه برداشت پلتفرم مربوطه را باز کنید، BTC را انتخاب کنید و آدرس BTC کپی شده از حساب CoinTR خود را جایگذاری کنید (یا کد QR ذخیره شده را اسکن کنید). لطفاً هنگام انتخاب شبکه برداشت توجه بیشتری داشته باشید: بین شبکه‌ها هماهنگی داشته باشید.
نحوه واریز ارز فیات در CoinTR
واریز ارز فیات به حساب CoinTR (وب)
1. برای مشاهده حساب بانکی CoinTR و اطلاعات "IBAN" خود، با استفاده از حساب CoinTR خود، روی [سپرده فیات] در سمت راست بالای صفحه اصلی وب سایت کلیک کنید. این جزئیات لازم را در اختیار شما قرار می دهد.
2. بانک را انتخاب کنید و فیلدهای لازم را برای شروع فرآیند حواله پر کنید. لطفاً توجه داشته باشید که تکمیل تأیید میانی قبل از دسترسی به خدمات اضافی CoinTR ضروری است.
ارز فیات را به حساب CoinTR (برنامه) واریز کنید
1. وارد حساب CoinTR خود شوید، سپس روی [Deposit TRY] در صفحه اصلی کلیک کنید، می‌توانید حساب بانکی شرکت ما و اطلاعات «IBAN» را مشاهده کنید. 
2. بانک را انتخاب کنید و فیلدهای لازم را برای شروع حواله پر کنید. قبل از استفاده از خدمات CoinTR بیشتر، باید تأیید میانی را تکمیل کنید. 
سوالات متداول (سؤالات متداول)
تگ/یادداشت چیست و چرا باید هنگام واریز رمزنگاری آن را وارد کنم؟
یک برچسب یا یادداشت به عنوان یک شناسه متمایز اختصاص داده شده به هر حساب عمل می کند و شناسایی سپرده را تسهیل می کند و آن را به حساب صحیح اعتبار می دهد. برای ارزهای رمزنگاری شده خاص مانند BNB، XEM، XLM، XRP، KAVA، ATOM، BAND، EOS و غیره، وارد کردن برچسب یا یادداشت مربوطه در طول فرآیند سپرده گذاری برای اطمینان از اعتباردهی موفقیت آمیز بسیار مهم است.چقدر طول می کشد تا وجوه من برسد؟
نقل و انتقالات از طریق شبکه‌های بلاک چین متکی به گره‌های مرتبط با شبکه‌های بلوکی مختلف است. به طور معمول، انتقال در عرض 3 تا 45 دقیقه تکمیل می شود، اما ازدحام شبکه ممکن است این بازه زمانی را افزایش دهد. در طول ازدحام شدید، تراکنش ها در کل شبکه ممکن است با تاخیر مواجه شوند.لطفا پس از انتقال صبورانه منتظر بمانید. اگر دارایی‌های شما پس از 1 ساعت وارد حساب شما نشده است، لطفاً هش انتقال (TX ID) را برای تأیید به خدمات مشتریان آنلاین CoinTR ارائه دهید.
لطفاً به یاد داشته باشید: معاملات از طریق زنجیره TRC20 معمولاً سریعتر از زنجیره های دیگر مانند BTC یا ERC20 انجام می شود. اطمینان حاصل کنید که شبکه انتخاب شده با شبکه برداشت مطابقت دارد، زیرا انتخاب شبکه اشتباه ممکن است منجر به از دست رفتن سرمایه شود.
چگونه پیشرفت سپرده را بررسی کنیم؟
1. برای مشاهده وضعیت سپرده روی [Asset Management]-[Deposit]-[All Records] در صفحه اصلی کلیک کنید.2. اگر سپرده شما به تعداد تاییدیه های لازم رسیده باشد، وضعیت به صورت "کامل" نمایش داده می شود.
3. از آنجایی که وضعیت نشان داده شده در [همه رکوردها] ممکن است کمی تأخیر داشته باشد، توصیه می‌شود برای اطلاعات لحظه‌ای، پیشرفت و سایر جزئیات سپرده در بلاک چین، روی [نمایش] کلیک کنید.
هنگام واریز TL به چه نکاتی توجه کنم؟
1. می توانید به صورت 24 ساعته از حساب بانکی خود که در بانک زیارت و وکف بانک ایجاد شده اید واریز کنید.2. سپرده ها به لیر ترکیه (TL) از هر بانکی در ساعات کاری در همان روز واریز می شود. تراکنش های EFT بین ساعت 9:00 تا 16:45 در روزهای هفته به سرعت پردازش می شوند. واریزهای انجام شده در روزهای آخر هفته و تعطیلات در روز کاری بعدی تکمیل خواهد شد.
3. واریز تا سقف 5000 لیر از یک حساب بانکی متفاوت غیر از بانک های طرف قرارداد، خارج از ساعات کاری بانک، به روش FAST فوراً به حساب CoinTR شما واریز می شود.
4. انتقال از طریق ATM یا کارت اعتباری پذیرفته نمی شود زیرا اطلاعات فرستنده تایید نمی شود.
5. اطمینان حاصل کنید که هنگام انتقال، نام گیرنده "TURKEY TEKNOLOJİ VE TİCARET A.Ş" باشد.
از کدام بانک ها می توانم TL واریز کنم؟
- سپرده های Vakıfbank: سپرده TL 24/7 از طریق Vakıfbank.
- انتقال وجه الکترونیکی FAST برای سرمایه گذاری تا سقف 5000 لیر لیر: با استفاده از سرویس انتقال الکترونیکی وجوه FAST، تمام سرمایه گذاری های تا سقف 5000 لیر لیر را فوراً از سایر بانک ها منتقل کنید.
- تراکنش‌های EFT برای سپرده‌های بیش از 5000 لیره در ساعات کاری بانک: سپرده‌های بیش از 5000 لیر در ساعات بانکی در وضعیت EFT قرار می‌گیرند و در همان روز در ساعات کاری بانک می‌رسند.
- تراکنش‌های EFT خارج از ساعت کاری بانک: تراکنش‌های EFT که خارج از ساعات کاری بانک انجام می‌شوند، در حساب CoinTR شما در روز کاری بعدی منعکس می‌شوند.
چگونه تاریخچه تراکنش های خود را بررسی کنم؟
با وب سایت CoinTR، در حساب خود، روی [دارایی ها] کلیک کنید ، سپس [Spot] را انتخاب کنید و [Transaction History] را از منوی کشویی انتخاب کنید.
در منوی کشویی [Transaction History] ، نوع تراکنش را انتخاب می کنید. همچنین می توانید معیارهای فیلتر را بهینه کنید و تاریخ، سکه، مبلغ، شناسه ها و وضعیت تراکنش را دریافت کنید.
همچنین می‌توانید از [Assets]-[Spot]-[Transaction History] در برنامه CoinTR به تاریخچه تراکنش‌های خود دسترسی داشته باشید.
همچنین می توانید نوع تراکنش مورد نظر را پیدا کنید و معیارهای فیلتر را اعمال کنید.
برای مشاهده جزئیات سفارش روی سفارش کلیک کنید.
