Comment trader sur CoinTR pour les débutants
S’aventurer dans le domaine du trading de cryptomonnaies promet à la fois enthousiasme et épanouissement. Positionné comme l'un des principaux échanges mondiaux de crypto-monnaie, CoinTR présente une plate-forme conviviale conçue pour les débutants désireux d'explorer le domaine dynamique du trading d'actifs numériques. Ce guide complet est conçu pour aider les novices à naviguer dans les complexités du trading sur CoinTR, en leur fournissant des instructions détaillées, étape par étape, pour garantir un processus d'intégration fluide.
Comment s'inscrire à CoinTR
Inscrivez-vous à CoinTR avec un numéro de téléphone ou un e-mail
1. Accédez à CoinTR Pro et cliquez sur [ S'inscrire ] .
2. Sélectionnez une méthode d'enregistrement. Vous pouvez vous inscrire avec votre adresse e-mail ou votre numéro de téléphone.
3. Sélectionnez [E-mail] ou [Téléphone] et saisissez votre adresse e-mail/numéro de téléphone. Ensuite, créez un mot de passe sécurisé pour votre compte.
Note:
- Votre mot de passe doit contenir au moins 8 caractères , dont trois types de lettres majuscules et minuscules, des chiffres et des caractères spéciaux.
4. Le formulaire d'inscription [E-mail] comporte une section [Code de vérification par e-mail] . Cliquez sur [Envoyer le code] pour recevoir le code de vérification à 9 chiffres par e-mail. Le code est disponible en 6 minutes.
Semblable au formulaire d'inscription [Téléphone], il comporte une section [Code de vérification du téléphone] . Cliquez sur [Envoyer le code] pour recevoir un code de vérification à 9 chiffres via votre SMS, le code est toujours disponible dans 6 minutes.
5. Lisez et acceptez les conditions d'utilisation et les conditions de confidentialité , puis cliquez sur [S'inscrire] pour soumettre l'enregistrement de votre compte.
6. Une fois enregistré avec succès, vous pouvez voir l'interface CoinTR comme indiqué ci-dessous.
Inscrivez-vous dans l'application CoinTR
1. Dans l' interface de l'application CoinTR , cliquez sur le bouton [ S'inscrire ] .
2. Semblable à l'application du site Web, vous pouvez choisir entre les options d'enregistrement [E-mail] et [Téléphone] . Entrez votre adresse e-mail ou votre numéro de téléphone et créez un mot de passe sécurisé.
Cliquez ensuite sur le bouton [S'inscrire] .
3. En fonction de votre option d'inscription, vous recevrez un code de vérification par e-mail ou un code de vérification par téléphone par e-mail ou SMS téléphonique.
Entrez le code donné dans la case Vérification de sécurité et cliquez sur le bouton [Confirmer] .
Après une vérification réussie, vous êtes maintenant un utilisateur de CoinTR.
Comment vérifier le compte CoinTR
Vérifier le compte sur CoinTR (Web)
Vérification intermédiaire
1. Sur la page d'accueil du site CoinTR, cliquez sur l' icône Compte dans le coin supérieur droit.
Cliquez sur [Vérification d'identité] . 
Dans la section Vérification intermédiaire , cliquez sur [Aller à vérifier] .
2. Choisissez votre pays de résidence et sélectionnez le type de document, puis cliquez sur [Suivant] .
Après avoir rempli les informations requises, cliquez sur [Suivant] pour terminer.
3. Après avoir soumis votre candidature, veuillez attendre quelques instants. En règle générale, dans les 24 heures, CoinTR vous informera du résultat de la certification par SMS, e-mail ou messagerie interne.
Vérification avancée
1. Sur la page d'accueil du site CoinTR, cliquez sur l' icône Compte dans le coin supérieur droit.Cliquez sur [Vérification d'identité] . Dans la section Vérification avancée , cliquez sur [Aller à vérifier] .
2. CoinTR remplira automatiquement le pays/la région résidentielle et la ville en fonction de votre vérification intermédiaire .
Remplissez l' adresse de résidence légale . Cliquez ensuite sur [Suivant] .
Choisissez le type de document et téléchargez la photo du document choisi.
Cliquez sur [Suivant] pour terminer le processus de vérification.
3. CoinTR examinera votre soumission et notifiera les résultats dans les 24 heures par e-mail/SMS.
Vérifier le compte sur CoinTR (application)
Vérification intermédiaire
1. Sur la page d'accueil de l'application mobile CoinTR, cliquez sur l' icône Compte dans le coin supérieur gauche.
Accédez à la page Personal Center et cliquez sur [KYC] .
2. Dans la section Vérification intermédiaire du niveau 2 , cliquez sur [Aller à vérifier] .
3. Remplissez les informations requises.
4. Après avoir soumis votre candidature, veuillez patienter un moment. Habituellement après 5 minutes, CoinTR vous informera du résultat de la certification par SMS/e-mail/lettre interne.
Vérification avancée
1. Sur la page d'accueil de l'application mobile CoinTR, cliquez sur l' icône Compte dans le coin supérieur gauche.Sur la page Centre personnel , cliquez sur [KYC] .
Ou vous pouvez cliquer sur le bouton [Plus] .
Cliquez ensuite sur [Vérification de l'adresse] .
Dans la section Vérification avancée , cliquez sur [Aller à vérifier] .
2. CoinTR remplira automatiquement le champ Pays/Région .
Remplissez votre adresse de résidence légale et votre ville , puis cliquez sur [Suivant] .
Choisissez le type de certificat pour prouver la résidence légale et renseignez le numéro de code-barres lié au document choisi.
Cliquez ensuite sur [Soumettre] pour terminer le processus de vérification.
3. CoinTR recevra votre soumission de vérification avancée et notifiera les résultats via votre e-mail/SMS dans les 24 heures.
Comment déposer/acheter de la crypto dans CoinTR
Comment acheter de la crypto avec une carte de crédit/débit sur CoinTR
Achetez de la crypto avec une carte de crédit/débit (Web)
1. Sur la page d'accueil de CoinTR, cliquez sur le bouton [Acheter de la crypto] .
2. Saisissez les montants que vous souhaitez acheter. Les valeurs minimales et maximales varient en fonction de la devise Fiat que vous choisissez. Veuillez saisir un montant dans la plage spécifiée.
3. Sur la page du prestataire, vous pouvez consulter les montants que vous recevrez et choisir celui qui correspond à vos préférences.
4. Ensuite, cliquez sur le bouton [Acheter] et vous serez redirigé de CoinTR vers le site Web du fournisseur de services sélectionné.
5. Vous serez dirigé vers la plateforme Alchemy Pay , cliquez sur [Procéder] pour continuer.
6. Remplissez votre e-mail enregistré pour payer avec Alchemy Pay .
7. Sélectionnez votre mode de paiement, puis cliquez sur [Procéder] .
Cliquez sur [Confirmer le paiement] pour procéder au paiement avec le mode de paiement sélectionné.
Conseils:
- Le fournisseur de services peut vous demander une vérification KYC supplémentaire.
- N'utilisez pas d'image numérisée ou de photo retouchée lorsque vous téléchargez votre pièce d'identité, elle sera rejetée par le prestataire de services.
- Vous soumettrez une demande de paiement à l'émetteur de votre carte après avoir rempli toutes les informations, et parfois le paiement échouera en raison du refus de l'émetteur de votre carte.
- Si vous constatez un refus de la part de la banque émettrice, veuillez réessayer ou utiliser une autre carte.
- Si vous effectuez le paiement, veuillez vérifier votre adresse e-mail et le fournisseur de services enverra les détails de votre commande dans votre boîte aux lettres (elle se trouve peut-être dans vos spams, veuillez vérifier).
- Vous obtiendrez votre crypto une fois que chaque processus aura été approuvé. Vous pouvez vérifier l'état de la commande dans [Historique des commandes] .
- Pour toute autre question, vous pouvez contacter directement le service client ACH.
Achetez de la crypto avec une carte de crédit/débit (application)
1. Sur la page d'accueil de l'application CoinTR, cliquez sur [Acheter de la crypto] . 
Cliquez sur l'option tierce.
2. Saisissez les montants que vous souhaitez acheter. Les valeurs minimales et maximales varient en fonction de la devise Fiat que vous choisissez. Veuillez saisir un montant dans la plage spécifiée.
3. Sur la page du prestataire, vous pouvez consulter les montants que vous recevrez et choisir celui qui correspond à vos préférences.
4. Ensuite, cliquez sur le bouton [Acheter] et vous serez redirigé de CoinTR vers le site Web du fournisseur de services sélectionné. 
5. Après avoir accédé à la plateforme Alchemy Pay , cliquez sur [Procéder] . 
6. Remplissez votre e-mail enregistré pour payer avec Alchemy Pay . 
7. Choisissez votre option de paiement et cliquez sur [Procéder] . 
Cliquez ensuite sur [Confirmer le paiement] pour finaliser votre paiement avec le mode choisi.
Comment déposer de la crypto dans CoinTR
Déposer des cryptos sur CoinTR (Web)
1. Après vous être connecté, accédez à [Actifs] puis à [Dépôt].
2. Sélectionnez la crypto-monnaie souhaitée (par exemple BTC) et obtenez l'adresse de dépôt.
Accédez à la page de retrait sur la plateforme concernée, optez pour BTC et collez l'adresse BTC copiée depuis votre compte CoinTR (ou scannez le code QR enregistré). Veiller à une attention particulière à la sélection du réseau de retrait, en maintenant la cohérence entre les réseaux.
Avis:
- Sachez que des retards dans les confirmations de bloc peuvent survenir lors des dépôts, entraînant des retards dans l'arrivée des dépôts. Veuillez attendre patiemment dans de tels cas.
- Assurer la cohérence entre le réseau de dépôt de la cryptomonnaie et son réseau de retrait sur la plateforme respective pour éviter les problèmes de crédit. Par exemple, ne déposez pas de crypto dans TRC20 sur un réseau en chaîne ou sur d’autres réseaux comme ERC20.
- Faites preuve de prudence et revérifiez les détails de la cryptographie et de l’adresse pendant le processus de dépôt. Des informations mal renseignées entraîneront que le dépôt ne soit pas crédité sur le compte. Par exemple, confirmez la cohérence de la crypto sur les plateformes de dépôt et de retrait et évitez de déposer du LTC à une adresse BTC.
- Pour certaines cryptos, le remplissage de tags (Memo/Tag) est nécessaire lors des dépôts. Assurez-vous de fournir avec précision la balise du crypto sur la plateforme correspondante. Une balise incorrecte entraînera que le dépôt ne soit pas crédité sur le compte.
Déposer des cryptos sur CoinTR (application)
1. Une fois connecté, sélectionnez [Actifs] puis [Dépôt] .
Choisissez la crypto-monnaie souhaitée (par exemple BTC) pour récupérer l'adresse de dépôt.
2. Ouvrez la page de retrait de la plateforme correspondante, sélectionnez BTC et collez l'adresse BTC copiée depuis votre compte CoinTR (ou scannez le code QR enregistré). Soyez particulièrement attentif lors de la sélection d’un réseau de retrait : Gardez la cohérence entre les réseaux.
Comment déposer de la monnaie Fiat dans CoinTR
Déposez de la monnaie Fiat sur un compte CoinTR (Web)
1. Pour afficher votre compte bancaire CoinTR et les informations « IBAN », en utilisant votre compte CoinTR, cliquez sur [Fiat Deposit] en haut à droite de la page d'accueil du site Web. Cela vous fournira les détails nécessaires.
2. Choisissez la banque et remplissez les champs nécessaires pour lancer le processus de versement. Veuillez noter qu'il est essentiel de compléter la vérification intermédiaire avant d'accéder aux services CoinTR supplémentaires.
Déposez de la monnaie Fiat sur le compte CoinTR (application)
1. Connectez-vous à votre compte CoinTR, puis cliquez sur [Deposit TRY] sur la page d'accueil, vous pourrez voir le compte bancaire de notre société et les informations « IBAN ». 
2. Sélectionnez la banque et remplissez les champs requis pour lancer le versement. Vous devez effectuer une vérification intermédiaire avant d'utiliser davantage de services CoinTR.
Comment échanger des crypto-monnaies sur CoinTR
Tradez Spot sur CoinTR (Web)
1. Tout d’abord, après vous être connecté, vous vous retrouverez sur l’interface de la page de trading CoinTR.
- Volume de négociation de la paire de négociation dans les 24 heures.
- Graphique en chandeliers et profondeur du marché.
- Activités de marché: carnet d’ordres et dernière transaction.
- Mode de marge: croisé/isolé et effet de levier: automatique/manuel.
- Type d’ordre : Limite/Marché/Stop Limite.
- Acheter/Vendre de la crypto-monnaie.
- Carnet de commandes de vente.
- Acheter le carnet de commandes.
- Commandes ouvertes et historique de vos commandes/transactions.
- Actifs futurs.
2. Dans la page d'accueil de CoinTR, cliquez sur [Spot] .
3. Trouvez la paire de trading souhaitée. Par exemple, si vous souhaitez acheter du BTC avec USDT, cliquez sur la paire BTC/USDT.
4. Choisissez le type de commande, saisissez les détails de votre commande tels que le prix et le montant, puis cliquez sur le bouton [Acheter] ou [Vendre] .
CoinTR prend en charge les types d'ordres Limit et Market .
- Ordre limité:
Par exemple, si le prix actuel du marché du BTC est de 25 000 USDT et que vous souhaitez acheter 1 BTC lorsque le prix chutera à 23 000 USDT, vous pouvez exécuter un ordre limité.
Pour ce faire, choisissez l'option Ordre limité, saisissez 23 000 USDT dans la case Prix et spécifiez 1 BTC dans la case Montant. Enfin, cliquez sur [Acheter BTC] pour passer la commande au prix limite prédéterminé.
- Ordre du marché:
Par exemple, si le prix du marché en vigueur pour le BTC est de 25 000 USDT et que vous souhaitez acheter rapidement du BTC d'une valeur de 1 000 USDT, vous pouvez lancer un ordre au marché.
Pour ce faire, optez pour l'ordre au marché, saisissez 1 000 USDT dans la case du montant et cliquez sur « Acheter BTC » pour exécuter l'ordre. Les ordres de marché sont généralement exécutés en quelques secondes au prix du marché en vigueur.
5. Après avoir passé la commande, vous pouvez la suivre dans la section Commandes ouvertes . Une fois l’ordre exécuté avec succès, il sera transféré vers les sections Historique des commandes et Historique des transactions .
Conseils:
- Un ordre au marché correspond au meilleur prix disponible sur le marché actuel. En raison des fluctuations des prix et de la nature dynamique du marché, le prix exécuté peut être supérieur ou inférieur au prix actuel, en fonction de la profondeur du marché et des conditions en temps réel.
Tradez Spot sur CoinTR (application)
1. Sur la page d'accueil de l'application CoinTR, cliquez sur [Trading] pour accéder à la page de trading au comptant.
2. Vous pouvez vous retrouver sur l'interface de trading de l'application CoinTR.
- Paire de trading.
- Ordre d'achat/vente.
- Type d’ordre : Limite/Marché.
- Graphique en chandeliers et profondeur du marché.
- Carnet de commandes de vente.
- Acheter le carnet de commandes.
- Bouton Acheter/Vendre.
- Actifs/Ordres ouverts/Ordres stratégiques.
3. Trouvez la paire de trading que vous souhaitez négocier.
Par exemple, si vous souhaitez acheter du BTC avec USDT, cliquez sur la paire BTC/USDT.
4. Choisissez le type de commande , saisissez les détails de votre commande tels que le prix et le montant, puis cliquez sur le bouton [Acheter] ou [Vendre] .
CoinTR prend en charge les types d'ordres Limit et Market.
- Ordre limité:
Exemple : si le prix actuel du marché du BTC est de 25 000 USDT et que vous envisagez d'acheter 1 BTC lorsque le prix chutera à 23 000 USDT, vous pouvez passer un ordre limité.
Sélectionnez Ordre limité, saisissez 23000 USDT dans la zone Prix et saisissez 1 BTC dans la zone Montant. Cliquez sur [Acheter] pour passer la commande.
- Ordre du marché:
Exemple : si le prix actuel du marché du BTC est de 25000 USDT et que vous envisagez d’acheter immédiatement du BTC d’une valeur de 1000 USDT, vous pouvez passer un ordre au marché.
Sélectionnez Ordre au marché, saisissez 1 000 USDT dans la zone de montant, puis cliquez sur [Acheter] pour passer l'ordre. La commande sera généralement exécutée en quelques secondes.
5. Une fois la commande passée, elle se trouve dans la section Commandes ouvertes . Une fois exécuté, l'ordre sera déplacé vers les sections Ordres d'actifs et de stratégie . Conseils:
- L’ordre au marché correspond au meilleur prix disponible sur le marché actuel. Compte tenu des fluctuations de prix, le prix exécuté peut être supérieur ou inférieur au prix actuel, en fonction de la profondeur du marché.
Comment retirer/vendre de la crypto sur CoinTR
Comment retirer la crypto de CoinTR
Retirer de la crypto sur CoinTR (Web)
1. Dans votre compte CoinTR, cliquez sur [Actifs] - [Aperçu] - [Retirer] .
2. Sélectionnez la crypto-monnaie que vous souhaitez retirer. Dans ce scénario, nous retirerons l'USDT. 
3. Choisissez le réseau en conséquence. Puisque vous retirez de l'USDT, optez pour le réseau TRON. Les frais de réseau sont affichés pour cette transaction. Il est crucial de s'assurer que le réseau sélectionné correspond au réseau des adresses saisies pour éviter toute perte potentielle de retrait.
4. Saisissez l'adresse du destinataire ou choisissez-la dans la liste de votre carnet d'adresses.
5. Entrez le montant du retrait et vous pourrez voir les frais de transaction correspondants et le montant final que vous recevez. Cliquez sur [Retirer] pour continuer.
Vérifiez vos informations de transaction, puis cliquez sur [Confirmer] .
6. Complétez les vérifications puis cliquez sur [Confirmer] .
Remarque: Si vous saisissez des informations incorrectes ou choisissez le mauvais réseau lors d'un transfert, vos actifs peuvent être définitivement perdus. Il est essentiel de revérifier et de s'assurer que toutes les informations sont exactes avant de lancer un transfert.
Retirer de la crypto sur CoinTR (application)
1. Dans l'application CoinTR avec votre compte CoinTR, cliquez sur [Actifs] - [Aperçu] - [Retirer] .
2. Sélectionnez la cryptomonnaie que vous souhaitez retirer, nous choisissons USDT dans cet exemple.
3. Sélectionnez le réseau. Comme nous retirons l'USDT, nous pouvons choisir le réseau TRON. Vous verrez également les frais de réseau pour cette transaction. Veuillez vous assurer que le réseau correspond aux adresses saisies par le réseau pour éviter les pertes de retrait.
4. Entrez l'adresse de réception ou sélectionnez-la dans la liste de votre carnet d'adresses.
5. Entrez le montant du retrait et vous pourrez voir les frais de transaction correspondants et le montant final que vous recevez. Cliquez sur [Retirer] pour continuer.
Vérifiez les détails et la sensibilisation aux risques, puis cliquez sur [Retirer] .
6. Terminez le processus de vérification et cliquez sur [Confirmer] .
Remarque: Si vous saisissez des informations erronées ou sélectionnez le mauvais réseau lors d'un transfert, vos actifs seront définitivement perdus. Veuillez vous assurer que les informations sont correctes avant d'effectuer un transfert.
Comment retirer la monnaie Fiat de CoinTR
Retirer TL sur mon compte bancaire (Web)
1. Une fois connecté à votre compte, cliquez sur [Actifs] - [Retirer] - [Retirer Fiat] dans le coin supérieur droit de la page d'accueil du site Web.
Pour utiliser les services CoinTR de manière transparente, il est nécessaire d'effectuer une vérification intermédiaire.
2. Saisissez les informations IBAN de votre compte en livre turque, ouvert à votre nom, ainsi que le montant du retrait souhaité dans la case « IBAN ». Cliquez ensuite sur [Confirmer] . Remarque: Vous pouvez définir un mot de passe de retrait dans le centre personnel pour garantir la sécurité du compte.
Retirer TL sur mon compte bancaire (application)
1. Une fois connecté à votre compte, cliquez sur [Gestion des actifs] - [Dépôt] - [TRY Retrait] en haut à droite de la page d'accueil du site.2. Saisissez les informations IBAN de votre compte en livre turque, ouvert à votre nom, et précisez le montant du retrait souhaité dans la case « IBAN ». Ensuite, cliquez sur [Confirmer] .
Foire aux questions (FAQ)
Compte
Pourquoi ne puis-je pas recevoir d'e-mails de CoinTR?
Si vous ne recevez pas d'e-mails de CoinTR, veuillez suivre ces instructions pour dépanner vos paramètres de messagerie:Assurez-vous que vous êtes connecté à l'adresse e-mail associée à votre compte CoinTR.Parfois, être déconnecté de votre messagerie sur vos appareils peut vous empêcher de voir les e-mails de CoinTR. Connectez-vous et actualisez.
Vérifiez le dossier spam de votre courrier électronique.Si les e-mails de CoinTR sont marqués comme spam, vous pouvez les marquer comme « sûrs » en mettant les adresses e-mail de CoinTR sur liste blanche.
Vérifiez que votre client de messagerie ou votre fournisseur de services fonctionne normalement.Examinez les paramètres du serveur de messagerie pour exclure tout conflit de sécurité causé par votre pare-feu ou votre logiciel antivirus.
Vérifiez si votre boîte de réception est pleine.Si vous avez atteint la limite, vous ne pourrez peut-être pas envoyer ou recevoir d'e-mails. Supprimez les anciens e-mails pour libérer de l'espace pour les nouveaux.
- Si possible, inscrivez-vous en utilisant des domaines de messagerie courants tels que Gmail ou Outlook. Cela peut aider à garantir une communication fluide par courrier électronique.
Pourquoi ne puis-je pas recevoir de codes de vérification par SMS?
Si vous ne recevez pas le code de vérification par SMS, cela peut être dû à une congestion du réseau mobile. Veuillez attendre 30 minutes et réessayer. De plus, suivez ces étapes pour dépanner:
- Assurez-vous que votre téléphone mobile dispose d'un signal réseau fort.
- Désactivez toutes les applications antivirus, pare-feu ou bloqueurs d'appels sur votre téléphone mobile qui pourraient bloquer les codes SMS de notre numéro.
- Redémarrez votre téléphone mobile pour actualiser le système.
En suivant ces étapes, vous pouvez augmenter les chances de recevoir le code de vérification SMS avec succès.
Comment améliorer la sécurité de votre compte
L’espace crypto se développe rapidement, attirant non seulement les passionnés, les commerçants et les investisseurs, mais également les escrocs et les pirates informatiques cherchant à profiter de ce boom. La sécurisation de vos actifs numériques est une responsabilité importante qui doit être accomplie immédiatement après avoir obtenu le portefeuille de votre compte pour vos crypto-monnaies.Voici quelques précautions de sécurité recommandées pour sécuriser votre compte et réduire les risques de piratage.
1. Sécurisez votre compte avec un mot de passe fort en utilisant au moins 8 caractères, dont un mélange de lettres, de caractères spéciaux et de chiffres. Incluez les lettres majuscules et minuscules.
2. Ne révélez pas les détails de votre compte, y compris votre adresse e-mail. Les retraits de CoinTR nécessitent une vérification par e-mail et Google Authenticator (2FA).
3. Conservez un mot de passe distinct et fort pour votre compte de messagerie lié. Utilisez un mot de passe différent et fort et suivez les recommandations mentionnées au point 1.
4. Liez vos comptes avec Google Authenticator (2FA) immédiatement après la première connexion. Activez également 2FA pour votre boîte de réception e-mail.
5. Évitez d'utiliser un réseau Wi-Fi public non sécurisé pour l'utilisation de CoinTR. Utilisez une connexion sécurisée, telle qu'une connexion mobile 4G/LTE connectée, en particulier en public. Pensez à utiliser l'application CoinTR pour trader en déplacement.
6. Installez un logiciel antivirus réputé, de préférence une version payante et souscrite, et exécutez régulièrement des analyses approfondies du système à la recherche de virus potentiels.
7. Déconnectez-vous manuellement de votre compte lorsque vous êtes absent de votre ordinateur pendant une période prolongée.
8. Ajoutez un mot de passe de connexion, un verrou de sécurité ou un Face ID à votre appareil pour empêcher tout accès non autorisé à votre appareil et à son contenu.
9. Évitez d'utiliser la fonction de saisie automatique ou d'enregistrer les mots de passe sur votre navigateur.
Vérification
Pourquoi devrais-je fournir des informations supplémentaires sur le certificat?
Dans des cas exceptionnels où votre selfie ne correspond pas aux pièces d'identité fournies, des documents supplémentaires seront requis et une vérification manuelle sera nécessaire. Veuillez noter que la vérification manuelle peut prendre plusieurs jours. CoinTR donne la priorité à un processus de vérification d'identité robuste pour protéger tous les fonds des utilisateurs. Assurez-vous que les documents que vous soumettez répondent aux exigences spécifiées lorsque vous complétez les informations.Vérification d'identité pour l'achat de crypto avec une carte de crédit/débit
Pour maintenir une passerelle fiduciaire stable et conforme, les utilisateurs achetant des cryptomonnaies avec des cartes de crédit ou de débit doivent subir une vérification d'identité. Les utilisateurs qui ont déjà effectué la vérification d'identité pour leur compte CoinTR peuvent continuer à acheter des cryptos sans informations supplémentaires. Les utilisateurs ayant besoin d’informations supplémentaires seront invités lorsqu’ils tenteront d’effectuer un achat crypto avec une carte de crédit ou de débit.
Chaque niveau de vérification d'identité complété augmente les limites de transaction, comme indiqué ci-dessous. Les limites de transaction sont fixées à la valeur du Tether USD (USDT), quelle que soit la monnaie fiduciaire utilisée, et peuvent varier légèrement dans d'autres monnaies fiduciaires en raison des taux de change.
Vérification de base
Cette vérification nécessite uniquement le nom, l'adresse e-mail ou le numéro de téléphone.
Vérification intermédiaire
- Limite de transaction : 10 000 000 USDT/jour.
Vérification avancée
- Limite de transaction : 20 000 000 USDT/jour.
Comment réinitialiser le numéro de téléphone et l'e-mail
1. Après vous être connecté à votre compte CoinTR, accédez à [Centre personnel] et sélectionnez [Centre de comptes] dans le coin supérieur droit de la page.
2. Cliquez sur [Réinitialiser] après [E-mail] en bas de la page Centre de compte .
3. Remplissez les informations requises.
4. La réinitialisation du téléphone s'effectue également sur la page [Centre de comptes] .
Avis:
- Vous devez vous reconnecter si l'adresse e-mail est modifiée.
- Pour des raisons de sécurité des actifs, le retrait sera restreint dans les prochaines 24 heures suivant le changement de vérification par e-mail.
- La modification de la vérification par e-mail nécessite une vérification GA ou téléphonique (2FA).
Escroqueries courantes dans les crypto-monnaies
1. Escroqueries courantes dans les crypto-monnaies- Fausse arnaque au service client
Les fraudeurs peuvent se faire passer pour le personnel de CoinTR et contacter les utilisateurs via les réseaux sociaux, les e-mails ou les messages en prétendant réduire les risques ou mettre à niveau leurs comptes. Ils fournissent généralement des liens, passent des appels vocaux ou envoient des messages, demandant aux utilisateurs de saisir des numéros de compte, des mots de passe de fonds ou d'autres informations personnelles sur des sites Web frauduleux, conduisant ainsi au vol d'actifs.
- Arnaque par télégramme
Faites preuve de prudence lorsque vous êtes approché par des inconnus via des messages directs. Si quelqu'un suggère un programme, demande un transfert ou vous invite à vous inscrire à un logiciel inconnu, restez vigilant pour éviter une perte potentielle de fonds ou un accès non autorisé à vos informations.
- Escroquerie à l'investissement
Les fraudeurs peuvent inciter les utilisateurs à retirer leurs actifs vers une plateforme Web en affichant des bénéfices élevés dans divers groupes ou forums. Au départ, les utilisateurs pourraient réaliser des bénéfices, ce qui les amènerait à augmenter leurs investissements. Cependant, ils pourraient finalement rencontrer des difficultés pour retirer leurs actifs du site Web. Soyez prudent face à de tels stratagèmes et faites preuve de diligence raisonnable avant de vous engager dans toute transaction.
- Escroquerie au jeu
Les résultats du PNL (Profit and Loss) pourraient être manipulés dans les coulisses d’un site de jeux d’argent, encourageant les utilisateurs à continuer de parier. Malheureusement, les utilisateurs pourraient finalement rencontrer des difficultés à retirer leurs actifs du site Web. Faites preuve de prudence et évaluez soigneusement la légitimité des plateformes en ligne avant de vous engager dans des activités financières.
2. Comment prévenir le risque ?
- Ne partagez pas votre mot de passe, votre clé privée, votre phrase secrète ou votre document Key Store avec qui que ce soit, car cela pourrait entraîner la perte de vos actifs.
- Évitez de partager des captures d'écran ou des photos contenant des informations sur vos comptes financiers.
- Abstenez-vous de fournir des détails de compte, tels que des mots de passe, à toute personne prétendant représenter CoinTR en privé.
- Ne cliquez pas sur des liens inconnus et ne visitez pas de sites Web non sécurisés via des canaux non officiels, car cela pourrait compromettre votre compte et votre mot de passe.
- Faites preuve de prudence et de scepticisme concernant tout appel ou message demandant un retrait à une adresse spécifiée, notamment en cas de notifications de mises à niveau ou de migrations.
- Méfiez-vous des photos, des vidéos ou des informations publicitaires inconnues diffusées illégalement via les groupes Telegram.
- Évitez de rejoindre des groupes qui promettent des rendements élevés grâce à l'arbitrage ou à un APY extrêmement élevé avec des revendications de stabilité et de sécurité.
Dépôt
Qu'est-ce qu'un tag/mémo et pourquoi dois-je le saisir lors du dépôt de crypto ?
Une étiquette ou un mémo sert d'identifiant distinctif attribué à chaque compte, facilitant l'identification d'un dépôt et son crédit sur le bon compte. Pour des crypto-monnaies spécifiques comme BNB, XEM, XLM, XRP, KAVA, ATOM, BAND, EOS, etc., il est crucial de saisir la balise ou le mémo correspondant pendant le processus de dépôt pour garantir un crédit réussi.Combien de temps faut-il pour que mes fonds arrivent ?
Les transferts à travers les réseaux crypto blockchain reposent sur des nœuds associés à différents réseaux de blocs. En règle générale, un transfert est effectué dans un délai de 3 à 45 minutes, mais la congestion du réseau peut prolonger ce délai. En cas de congestion sévère, les transactions sur l'ensemble du réseau peuvent connaître des retards.Veuillez attendre patiemment après le transfert. Si vos actifs ne sont pas arrivés sur votre compte après 1 heure, veuillez fournir le hachage de transfert (TX ID) au service client en ligne de CoinTR pour vérification.
N'oubliez pas: les transactions via la chaîne TRC20 se déroulent généralement plus rapidement que d'autres chaînes comme BTC ou ERC20. Assurez-vous que le réseau sélectionné s'aligne sur le réseau de retrait, car la sélection du mauvais réseau peut entraîner une perte de fonds.
Comment vérifier l'avancement du dépôt ?
1. Cliquez sur [Asset Management]-[Deposit]-[All Records] sur la page d'accueil pour afficher l'état du dépôt.2. Si votre dépôt a atteint le nombre de confirmations nécessaire, le statut sera affiché comme «Terminé».
3. Comme l'état affiché sur [Tous les enregistrements] peut avoir un léger retard, il est recommandé de cliquer sur [Afficher] pour obtenir des informations en temps réel, la progression et d'autres détails du dépôt sur la blockchain.
À quoi dois-je faire attention lors du dépôt de TL?
1. Vous pouvez déposer 24h/24 et 7j/7 depuis votre propre compte bancaire créé dans la Ziraat Bank et la Vakifbank.2. Les dépôts en livres turques (TL) auprès de n'importe quelle banque pendant les heures de travail seront crédités le même jour. Les transactions EFT entre 9h00 et 16h45 en semaine seront traitées rapidement. Les dépôts effectués le week-end et les jours fériés seront effectués le jour ouvrable suivant.
3. Les dépôts allant jusqu'à 5 000 TL depuis un compte bancaire autre que celui des banques sous contrat, en dehors des heures de travail de la banque, seront instantanément déposés sur votre compte CoinTR en utilisant la méthode FAST.
4. Les transferts via ATM ou carte de crédit ne sont pas acceptés car les informations sur l'expéditeur ne peuvent pas être confirmées.
5. Assurez-vous que lors d'un transfert, le nom du destinataire est « TURKEY TEKNOLOJİ VE TİCARET A.Ş ».
Depuis quelles banques puis-je déposer des TL?
- Dépôts Vakıfbank: Déposez des TL 24h/24 et 7j/7 via Vakıfbank.
- Transfert électronique de fonds FAST pour les investissements jusqu'à 5 000 TL: transférez instantanément tous les investissements jusqu'à 5 000 TL depuis d'autres banques en utilisant le service de transfert électronique de fonds FAST.
- Transactions EFT pour les dépôts supérieurs à 5 000 TL pendant les heures d'ouverture de la banque : Les dépôts dépassant 5 000 TL pendant les heures d'ouverture de la banque seront en statut EFT et arriveront le même jour pendant les heures de travail de la banque.
- Transactions EFT en dehors des heures d'ouverture des banques: les transactions EFT effectuées en dehors des heures d'ouverture des banques seront reflétées sur votre compte CoinTR le jour ouvrable suivant.
Comment consulter l'historique de mes transactions ?
Avec le site CoinTR, dans votre compte, cliquez sur [Actifs] , puis sélectionnez [Spot] et choisissez [Historique des transactions] dans le menu déroulant.
Dans le menu déroulant [Historique des transactions] , vous sélectionnez le type de transaction. Vous pouvez également optimiser les critères de filtrage et recevoir la date, la pièce, le montant, les identifiants et l'état de la transaction.
Vous pouvez également accéder à l'historique de vos transactions depuis [Assets]-[Spot]-[Transaction History] sur l'application CoinTR.
Vous pouvez également trouver le type de transaction souhaité et appliquer des critères de filtrage.
Cliquez sur la commande pour voir les détails de la commande.
Commerce
Qu’est-ce que Maker Taker ?
CoinTR utilise un modèle de frais maker-taker pour les frais de négociation, en distinguant les ordres qui fournissent de la liquidité (« ordres maker ») et les ordres qui prennent de la liquidité (« ordres taker »).Frais de preneur : ces frais sont appliqués lorsqu'un ordre est exécuté immédiatement, désignant le trader comme preneur. Il est engagé pour l'appariement immédiat d'un ordre d'achat ou de vente.
Frais Maker: lorsqu'un ordre n'est pas immédiatement exécuté et que le trader est considéré comme un fabricant, ces frais sont appliqués.
Il est encouru lorsqu'un ordre d'achat ou de vente est passé et ensuite apparié après une certaine période. Si une commande n'est que partiellement appariée immédiatement, les frais du preneur sont facturés pour la partie correspondante, et la partie restante non appariée entraîne les frais du fabricant lors d'une correspondance ultérieure.
Comment sont calculés les frais de trading ?
1. Quels sont les frais de trading CoinTR Spot ?Pour chaque transaction réussie sur le marché CoinTR Spot, les traders sont tenus de payer des frais de négociation. Plus d’informations sur les taux des frais de négociation peuvent être trouvées dans le tableau ci-dessous.
CoinTR classe les utilisateurs en catégories régulières et professionnelles en fonction de leur volume d'échanges ou de leur solde d'actifs. Les utilisateurs à différents niveaux bénéficient de frais commerciaux spécifiques. Pour déterminer votre niveau de frais de négociation:
| Niveau | Volume des échanges sur 30 jours (USD) | et/ou | Solde (USD) | Fabricant | Preneur |
| 0 | ou | 0,20% | 0,20% | ||
| 1 | ≥ 1 000 000 | ou | ≥ 500 000 | 0,15% | 0,15% |
| 2 | ≥ 5 000 000 | ou | ≥ 1 000 000 | 0,10% | 0,15% |
| 3 | ≥ 10 000 000 | ou | / | 0,09% | 0,12% |
| 4 | ≥ 50 000 000 | ou | / | 0,07% | 0,09% |
| 5 | ≥ 200 000 000 | ou | / | 0,05% | 0,07% |
| 6 | ≥ 500 000 000 | ou | / | 0,04% | 0,05% |
Remarques:
- « Taker » est un ordre qui se négocie au prix du marché.
- «Maker» est un ordre qui se négocie à un prix limité.
- Des amis parrainés peuvent vous rapporter un retour sur les frais de négociation de 30 %.
- Cependant, si l'invité bénéficie de frais de transaction spécifiques de niveau 3 ou supérieur, il n'est plus éligible à une commission.
2. Comment les frais de négociation sont-ils calculés ?
Les frais de négociation sont toujours facturés pour l'actif que vous recevez.
Par exemple, si vous achetez de l'ETH/USDT, les frais sont payés en ETH. Si vous vendez de l'ETH/USDT, les frais sont payés en USDT.
Par exemple :
Vous passez un ordre d'achat de 10 ETH pour 3 452,55 USDT chacun :
Frais de négociation = 10 ETH * 0,1% = 0,01 ETH
Ou vous passez un ordre de vente de 10 ETH pour 3 452,55 USDT chacun :
Frais de négociation = (10 ETH * 3 452,55 USDT ) * 0,1% = 34,5255 USDT
Comment résoudre les problèmes de commande
Parfois, vous pouvez rencontrer des problèmes avec vos commandes lorsque vous négociez sur CoinTR. Ces problèmes peuvent être classés en deux types:1. Votre ordre commercial n'est pas exécuté.
- Vérifiez le prix de l'ordre sélectionné dans la section des ordres ouverts et vérifiez s'il correspond à l'ordre d'une contrepartie (offre/demande) à ce niveau de prix et à ce volume.
- Pour accélérer votre commande, vous pouvez l'annuler depuis la section des commandes ouvertes et passer une nouvelle commande à un prix plus compétitif. Pour un règlement plus rapide, vous pouvez également opter pour un ordre au marché.
2. Votre commande présente un problème plus technique.
Des problèmes tels que l'impossibilité d'annuler les commandes ou les pièces non créditées sur votre compte peuvent nécessiter une assistance supplémentaire. Veuillez contacter notre équipe de support client et fournir des captures d'écran documentant:
- Le détail de la commande
- Tout code d'erreur ou message d'exception
Si les conditions ci-dessus ne sont pas remplies, veuillez soumettre une demande ou contacter notre service client en ligne. Fournissez votre UID, votre adresse e-mail enregistrée ou votre numéro de téléphone mobile enregistré, et nous mènerons une enquête détaillée pour vous.
Retrait
Pourquoi mon retrait n'a-t-il pas été crédité ?
Si votre retrait n'est pas arrivé, considérez les raisons potentielles suivantes :1. Blocage non confirmé par les mineurs
Après avoir soumis la demande de retrait, les fonds sont placés dans un bloc qui nécessite une confirmation par les mineurs. Les délais de confirmation peuvent varier selon les chaînes. Si les fonds ne sont pas arrivés après confirmation, contactez la plateforme correspondante pour vérification.
2. Retrait en attente
Si le statut est « En cours » ou « Retrait en attente », cela indique que les fonds sont en attente de transfert en raison d'un volume élevé de demandes de retrait. Le système traite les transactions en fonction de l'heure de soumission et les interventions manuelles ne sont pas disponibles. Veuillez attendre patiemment.
3. Balise incorrecte ou manquante
Certains cryptos nécessitent des balises/notes (mémos/balises/commentaires) lors du retrait. Vérifiez la balise sur la page de dépôt de la plateforme correspondante. Remplissez-le correctement ou confirmez auprès du service client de la plateforme. Si aucune balise n'est nécessaire, remplissez 6 chiffres au hasard sur la page de retrait de CoinTR. Des balises incorrectes ou manquantes peuvent entraîner un échec du retrait.
4. Réseau de retrait incompatible
Sélectionnez la même chaîne ou réseau que l'adresse de la partie correspondante. Vérifiez soigneusement l'adresse et le réseau avant de soumettre une demande de retrait pour éviter l'échec du retrait.
5. Montant des frais de retrait
Les frais de transaction payés aux mineurs varient en fonction du montant indiqué sur la page de retrait. Des frais plus élevés entraînent une arrivée plus rapide des cryptomonnaies. Assurez-vous de connaître le montant des frais affichés et son impact sur la vitesse de transaction.
Combien de temps faut-il pour se retirer de CoinTR ?
Les transferts sur les réseaux crypto blockchain dépendent de différents nœuds sur différents réseaux de blocs.En règle générale, un transfert prend 3 à 45 minutes, mais la vitesse peut être plus lente pendant les périodes de forte congestion du réseau de blocs. Lorsque le réseau est encombré, les transferts d'actifs pour tous les utilisateurs peuvent connaître des retards.
Veuillez être patient et, si plus d'une heure s'est écoulée après votre retrait de CoinTR, copiez votre hachage de transfert (TxID) et consultez la plateforme de réception pour vous aider à suivre le transfert.
Rappel : les transactions sur la chaîne TRC20 ont généralement des délais de traitement plus rapides par rapport à d'autres chaînes comme BTC ou ERC20. Il est crucial de s'assurer que le réseau sélectionné correspond au réseau sur lequel vous retirez des fonds. La sélection du mauvais réseau pourrait entraîner la perte de vos fonds. Veuillez faire preuve de prudence et vérifier la compatibilité du réseau avant de procéder aux transactions.
Le retrait de la plateforme correspondante peut-il être crédité immédiatement sur le compte ?
Lors du retrait de crypto-monnaies telles que BTC vers CoinTR, il est important de noter qu'un retrait effectué sur la plateforme d'envoi ne garantit pas un dépôt instantané sur votre compte CoinTR. Le processus de dépôt comporte trois étapes :1. Transfert depuis la plateforme de retrait (ou portefeuille).
2. Confirmation par les mineurs de blocs.
3. Arrivée sur le compte CoinTR.
Si la plateforme de retrait prétend que le retrait est réussi mais que votre compte CoinTR n'a pas reçu la crypto, cela peut être dû au fait que les blocs n'ont pas été entièrement confirmés par les mineurs de la blockchain. CoinTR ne peut créditer votre crypto sur le compte qu'une fois que les mineurs ont confirmé que le nombre de blocs requis a été atteint.
La congestion des blocs peut également entraîner des retards dans la confirmation complète. Ce n'est que lorsque la confirmation des blocs complets sera terminée que CoinTR pourra créditer votre crypto sur le compte. Vous pouvez vérifier votre solde crypto sur le compte une fois qu'il a été crédité.
Avant de contacter CoinTR, veuillez considérer les points suivants :
1. Si les blocs n'ont pas été entièrement confirmés, soyez patient et attendez que le processus de confirmation soit terminé.
2. Si les blocages ont été entièrement confirmés mais que le dépôt sur le compte CoinTR n'a pas encore eu lieu, attendez un court délai. Vous pouvez également vous renseigner en fournissant les détails du compte (e-mail ou téléphone), la crypto déposée, l'identifiant de trading (généré par la plateforme de retrait) et d'autres informations pertinentes.
