Korduma kippuvad küsimused (KKK) saidil CoinTR
CoinTR-i kõikehõlmavates korduma kippuvates küsimustes (KKK) navigeerimine on lihtne protsess, mille eesmärk on pakkuda kasutajatele kiireid ja informatiivseid vastuseid levinud päringutele. KKK-dele juurdepääsuks järgige neid samme.
Konto
Miks ma ei saa CoinTR-ilt meile vastu võtta?
Kui te ei saa CoinTR-ilt e-kirju, järgige oma meiliseadete tõrkeotsinguks neid juhiseid:Veenduge, et olete oma CoinTR-i kontoga seotud e-posti aadressile sisse logitud.Mõnikord võib seadmetes oma meilist välja logimine takistada CoinTRi meilide nägemist. Logi sisse ja värskenda.
Kontrollige oma meili rämpsposti kausta.Kui CoinTR-i e-kirjad märgitakse rämpspostiks, saate need märkida "ohutuks", lisades CoinTR-i e-posti aadressid lubatud loendisse.
Veenduge, et teie meiliklient või teenusepakkuja töötab normaalselt.Kontrollige e-posti serveri sätteid, et välistada tulemüüri või viirusetõrjetarkvara põhjustatud turbekonfliktid.
Kontrollige, kas teie e-posti postkast on täis.Kui olete limiidi täis, ei pruugi teil olla võimalik meile saata ega vastu võtta. Kustutage vanad meilid, et vabastada ruumi uute jaoks.
- Võimalusel registreeruge tavaliste e-posti domeenide (nt Gmail või Outlook) abil. See võib aidata tagada sujuva meilisuhtluse.
Miks ma ei saa SMS-i kinnituskoode vastu võtta?
Kui te ei saa SMS-i kinnituskoodi, võib selle põhjuseks olla mobiilsidevõrgu ülekoormus. Oodake 30 minutit ja proovige uuesti. Lisaks järgige tõrkeotsinguks järgmisi samme.
- Veenduge, et teie mobiiltelefonil on tugev võrgusignaal.
- Keelake oma mobiiltelefonis kõik viirusetõrje-, tulemüüri- või kõneblokeerimisrakendused, mis võivad blokeerida meie numbri SMS-koode.
- Süsteemi värskendamiseks taaskäivitage mobiiltelefon.
Järgides neid samme, suurendate SMS-i kinnituskoodi eduka saamise tõenäosust.
Kuidas suurendada oma konto turvalisust
Krüptoruum kasvab kiiresti, meelitades ligi mitte ainult entusiaste, kauplejaid ja investoreid, vaid ka pettureid ja häkkereid, kes soovivad seda buumi ära kasutada. Teie digitaalsete varade turvamine on oluline kohustus, mis tuleb täita kohe pärast oma krüptovaluutade jaoks rahakoti hankimist.Siin on mõned soovitatavad ettevaatusabinõud konto kaitsmiseks ja häkkimise võimaluse vähendamiseks.
1. Kaitske oma konto tugeva parooliga, kasutades vähemalt 8 tähemärki, sealhulgas tähtede, erimärkide ja numbrite kombinatsiooni. Kaasake nii suur- kui ka väiketähti.
2. Ärge avaldage oma konto andmeid, sealhulgas e-posti aadressi. CoinTR-ist väljavõtmiseks on vaja e-posti kinnitust ja Google Authenticatorit (2FA).
3. Hoidke oma lingitud meilikonto jaoks eraldi ja tugevat parooli. Kasutage teist tugevat parooli ja järgige punktis 1 nimetatud soovitusi.
4. Seostage oma kontod Google Authenticatoriga (2FA) kohe pärast esimest sisselogimist. Aktiveerige 2FA ka oma e-posti postkastis.
5. Vältige kaitsmata avaliku WiFi kasutamist CoinTR-i kasutamiseks. Kasutage turvalist ühendust, näiteks lõastatud 4G/LTE mobiilsideühendust, eriti avalikult. Kaaluge CoinTR rakenduse kasutamist liikvel kauplemiseks.
6. Installige hea mainega viirusetõrjetarkvara, eelistatavalt tasuline ja tellitud versioon, ning kontrollige regulaarselt võimalike viiruste tuvastamiseks sügavat süsteemi.
7. Logige oma kontolt käsitsi välja, kui olete pikemat aega arvutist eemal.
8. Lisage oma seadmele sisselogimisparool, turvalukk või näo ID, et vältida volitamata juurdepääsu seadmele ja selle sisule.
9. Vältige automaatse täitmise funktsiooni kasutamist ega paroolide salvestamist brauseris.
Kuidas siduda Google 2FA
Konto turvalisuse suurendamiseks tutvustab CoinTR CoinTR Authenticatorit taotluste kontrollimiseks või tehingute tegemiseks vajalike kaheastmeliste kinnituskoodide genereerimiseks.1. Pärast oma CoinTR-i kontole sisselogimist navigeerige [Personal Center] ja valige lehe paremas ülanurgas [Kontokeskus] .
2. Klõpsake Google'i autentimise vahekaardi kõrval olevat nuppu [Bind] .
3. Teid suunatakse teisele lehele. Google Authenticatori lubamiseks järgige samm-sammult juhiseid.
1. samm: laadige alla rakendus
Laadige alla ja installige oma mobiilseadmesse Google Authenticatori rakendus. Pärast rakenduse installimist jätkake järgmise sammuga.
2. samm: QR-koodi skannimine
Avage rakendus Google Authenticator ja puudutage QR-koodi skannimiseks nuppu [+] ekraani paremas alanurgas. Kui te ei saa seda skannida, saate seadistusklahvi käsitsi sisestada.
3. samm: Google Authenticatori lubamine
Lõpuks sisestage sidumise lõpuleviimiseks konto parool ja Google Authenticatoris kuvatav 6-kohaline kinnituskood.
Märkus:
- Mõnele Android-telefonile pole installitud Google Play teenuseid, mistõttu on Google'i raamistiku teenuste installimiseks vaja alla laadida "Google Installer".
- Rakendus Google Authenticator vajab juurdepääsu kaamerale ja kasutajad peavad rakenduse avamisel andma volituse.
- Teatud telefonid võivad pärast Google Play teenuste lubamist nõuda taaskäivitamist.
- Pärast teisese kinnitusfunktsiooni lubamist peavad kasutajad sisestama kinnituskoodi sisselogimiseks, varade väljavõtmiseks ja väljavõtmise aadressi loomiseks.
Kuidas lahendada 2FA-koodi viga
Kui pärast Google'i autentimiskoodi sisestamist kuvatakse teade "2FA-koodi tõrge", proovige järgmisi lahendusi.- Veenduge, et teie mobiiltelefoni (Google Authenticatori rakenduse sünkroonimiseks) ja arvuti (millest proovite sisse logida) aeg on sünkroonitud.
- Proovige muuta oma brauserit või kasutada sisselogimiseks Google Chrome'i inkognito režiimi.
- Tühjendage brauseri vahemälu ja küpsised.
- Proovige sisse logida, kasutades selle asemel rakendust CoinTR.
Kontrollimine
Miks peaksin esitama sertifikaadi lisateavet?
Erandjuhtudel, kui teie selfie ei ühti esitatud isikut tõendavate dokumentidega, on vaja täiendavaid dokumente ja käsitsi kinnitamine. Pidage meeles, et käsitsi kinnitamine võib võtta mitu päeva. CoinTR seab prioriteediks jõulise identiteedikontrolli protsessi, et kaitsta kogu kasutaja raha. Teabe täitmisel veenduge, et teie esitatud materjalid vastavad täpsustatud nõuetele.Isiku kinnitamine krediit-/deebetkaardiga krüpto ostmisel
Stabiilse ja nõuetele vastava fiat-lüüsi säilitamiseks peavad krediit- või deebetkaardiga krüptomakseid ostvad kasutajad läbima identiteedikontrolli. Kasutajad, kes on oma CoinTR-i konto jaoks juba identiteedi kinnitamise lõpetanud , saavad jätkata krüptoostmist ilma täiendava teabeta. Lisateavet vajavatel kasutajatel küsitakse krediit- või deebetkaardiga krüptoostu sooritamisel.
Iga täidetud identiteedi kinnitamise tase suurendab tehingulimiite, nagu allpool kirjeldatud. Tehingute limiidid on fikseeritud Tether USD (USDT) väärtusele, olenemata kasutatavast fiat-valuutast, ja võivad vahetuskursside tõttu teistes fiat-valuutades veidi erineda.
Põhiline kinnitus
See kinnitamine nõuab ainult nime, e-posti aadressi või telefoninumbrit.
Vahepealne kontroll
- Tehingu limiit: 10 000 000 USDT/päev.
Täpsem kinnitus
- Tehingu limiit: 20 000 000 USDT/päev.
Telefoninumbri ja e-posti lähtestamine
1. Pärast oma CoinTR-i kontole sisselogimist avage [Personal Center] ja valige lehe paremas ülanurgas [Kontokeskus] .2. Klõpsake kontokeskuse lehe allosas pärast [E-post] nuppu [Reset] . 3. Täitke nõutud andmed. 4. Telefoni lähtestamist saab kasutada ka lehel [Kontokeskus] . Märkus:
- Kui meiliaadressi muudetakse, peate uuesti sisse logima.
- Varade turvalisuse huvides piiratakse raha väljavõtmist järgmise 24 tunni jooksul pärast e-posti kinnituse muutmist.
- E-posti kinnituse muutmiseks on vaja GA või telefonikinnitust (2FA).
Levinud krüptovaluutapettused
1. Levinud krüptovaluutapettused- Võlts klienditeeninduse pettus
Petturid võivad esineda CoinTRi töötajatena, jõudes kasutajateni sotsiaalmeedia, e-kirjade või sõnumite kaudu väitega kontode riskide vähendamise või täiendamise kohta. Tavaliselt pakuvad nad linke, teevad häälkõnesid või saadavad sõnumeid, juhendades kasutajaid sisestama petturlikele veebisaitidele kontonumbreid, raha paroole või muud isiklikku teavet, mis viib varavarguseni.
- Telegrami kelmus
Olge ettevaatlik, kui võõrad pöörduvad otsesõnumite kaudu. Kui keegi soovitab programmi, taotleb ülekandmist või palub teil registreeruda võõra tarkvara kasutajaks, olge valvs, et vältida võimalikku rahakaotust või volitamata juurdepääsu teie teabele.
- Investeerimiskelmus
Petturid võivad meelitada kasutajaid oma varasid platvormi veebisaidile viima, näidates erinevates rühmades või foorumites suurt kasumit. Esialgu võivad kasutajad kogeda kasumit, mis paneb nad oma investeeringuid suurendama. Siiski võib neil tekkida raskusi oma varade veebisaidilt eemaldamisega. Olge selliste skeemide suhtes ettevaatlik ja järgige enne tehingute tegemist nõuetekohast hoolsust.
- Hasartmängupettus
PNL-i (kasum ja kahjum) tulemusi saab manipuleerida hasartmängude veebisaidi kulisside taga, julgustades kasutajaid kihlvedusid jätkama. Kahjuks võib kasutajatel tekkida raskusi oma varade veebisaidilt eemaldamisega. Olge ettevaatlik ja hinnake hoolikalt veebiplatvormide legitiimsust enne mis tahes finantstegevuse alustamist.
2. Kuidas riski ennetada?
- Ärge jagage oma parooli, privaatvõtit, salafraasi ega võtmehoidla dokumenti kellegagi, kuna see võib kaasa tuua teie varade kadumise.
- Vältige ekraanipiltide või fotode jagamist, mis sisaldavad teavet teie finantskontode kohta.
- Hoiduge andmast konto üksikasju (nt paroole) kõigile, kes väidavad, et esindavad CoinTR-i privaatselt.
- Ärge klõpsake tundmatutel linkidel ega külastage mitteametlike kanalite kaudu ebaturvalisi veebisaite, kuna see võib teie konto ja parooli ohtu seada.
- Olge ettevaatlik ja skeptiline kõigi kõnede või sõnumite suhtes, mis taotlevad tagasivõtmist kindlaksmääratud aadressil, eriti kui teateid täienduste või migratsioonide kohta.
- Olge ettevaatlik ebaseaduslikult reklaamitud fotode, videote või Telegrami gruppide kaudu levitatava tundmatu reklaamiteabe suhtes.
- Vältige liitumist gruppidega, mis lubavad kõrget tulu arbitraaži või ülikõrge APY kaudu, nõudes stabiilsust ja turvalisust.
Deposiit
Mis on silt/memo ja miks ma pean selle krüpto deponeerimisel sisestama?
Silt või memo on igale kontole määratud eristav identifikaator, mis hõlbustab sissemakse tuvastamist ja selle õigele kontole krediteerimist. Konkreetsete krüptovaluutade nagu BNB, XEM, XLM, XRP, KAVA, ATOM, BAND, EOS jne puhul on eduka krediteerimise tagamiseks ülioluline sisestada sissemakseprotsessi ajal vastav silt või memo.Kui kaua kulub raha laekumiseks?
Ülekanded krüptoplokiahelavõrkude vahel sõltuvad erinevate plokkvõrkudega seotud sõlmedest. Tavaliselt viiakse ülekanne lõpule 3–45 minuti jooksul, kuid võrgu ülekoormus võib seda ajavahemikku pikendada. Tõsise ülekoormuse korral võivad kogu võrgus tehtavad tehingud esineda viivitusi.Oodake pärast ülekandmist kannatlikult. Kui teie varad ei ole 1 tunni jooksul teie kontole jõudnud, esitage kontrollimiseks CoinTRi veebiklienditeenindusele ülekanderäsi (TXID).
Pidage meeles: tehingud TRC20 ahela kaudu toimuvad üldiselt kiiremini kui teised ahelad, nagu BTC või ERC20. Veenduge, et valitud võrk ühtiks väljavõtmisvõrguga, kuna vale võrgu valimine võib põhjustada raha kadu.
Kuidas sissemakse edenemist kontrollida?
1. Deposiidi oleku vaatamiseks klõpsake avalehel [Asset Management] - [Deposit] - [All Records] .2. Kui teie sissemakse on saavutanud vajaliku arvu kinnitusi, kuvatakse olekuks "Lõpetatud".
3. Kuna jaotises [Kõik kirjed] näidatud olek võib veidi viibida, on soovitatav klõpsata [View], et näha reaalajas teavet, edenemist ja muid plokiahela sissemakse üksikasju.
Millele peaksin TL-i deponeerimisel tähelepanu pöörama?
1. Saate 24/7 sissemakse teha oma Ziraat Bankis ja Vakifbankis loodud pangakontolt.2. Türgi liirides (TL) tehtud hoiused mis tahes pangast tööajal krediteeritakse samal päeval. EFT tehingud tööpäeviti kella 9.00–16.45 töödeldakse kohe. Nädalavahetustel ja pühadel tehtud hoiused sooritatakse järgmisel tööpäeval.
3. Hoiused summas kuni 5000 TL muult pangakontolt, mis ei ole lepinguga sõlmitud pangad, kantakse väljaspool panga tööaega koheselt teie CoinTR kontole kiirmeetodil.
4. Pangaautomaadi või krediitkaardiga tehtud ülekandeid ei aktsepteerita, kuna saatja andmeid ei saa kinnitada.
5. Veenduge, et ülekande tegemisel oleks saaja nimi "TURKEY TEKNOLOJİ VE TİCARET A.Ş."
Millistest pankadest saan TL-i hoiustada?
- Vakıfbanki hoiused: TL 24/7 Vakıfbanki kaudu.
- FAST elektrooniline rahaülekanne investeeringuteks kuni 5000 TL: kandke koheselt üle kõik kuni 5000 TL investeeringud teistest pankadest, kasutades FAST elektroonilist rahaülekande teenust.
- Üle 5000 TL hoiuste EFT-tehingud pangatööajal: Pangaajal üle 5000 TL-i ületavad hoiused on EFT-staatuses, mis saabuvad panga tööajal samal päeval.
- EFT tehingud väljaspool panga tööaega: väljaspool pangaaega tehtud EFT tehingud kajastuvad teie CoinTR kontol järgmisel tööpäeval.
Kuidas kontrollida oma tehingute ajalugu?
CoinTRi veebisaidil klõpsake oma kontol [Varad] , seejärel valige [Spot] ja valige rippmenüüst [Tehinguajalugu] .
Rippmenüüs [Tehinguajalugu] valite tehingu tüübi. Samuti saate optimeerida filtrikriteeriume ja saada kuupäeva, mündi, summat, ID-sid ja tehingu olekut.
Oma tehingute ajaloole pääsete juurde ka rakenduse CoinTR jaotises [ Varad] - [Spot] - [Tehinguajalugu] .
Samuti saate leida soovitud tehingutüübi ja rakendada filtrikriteeriume.
Tellimuse üksikasjade vaatamiseks klõpsake tellimusel.
Tõmba tagasi
Miks ei ole minu väljamakset krediteeritud?
Kui teie väljamakset ei ole saabunud, kaaluge järgmisi võimalikke põhjuseid:1. Kaevurite poolt kinnitamata blokeering
Pärast väljamaksetaotluse esitamist paigutatakse raha plokki, mis nõuab kaevurite kinnitust. Kinnitusajad võivad erinevate kettide puhul erineda. Kui raha ei ole pärast kinnitamist kohale jõudnud, võtke kontrollimiseks ühendust vastava platvormiga.
2. Väljamakse ootel
Kui olek on "Käimas" või "Ootel väljamakset", näitab see, et raha on suure väljamaksetaotluste hulga tõttu ülekandmise ootel. Süsteem töötleb tehinguid esitamisaja alusel ja käsitsi sekkumised pole saadaval. Oodake kannatlikult.
3. Vale või puuduv silt
Teatud krüptode jaoks on väljavõtmise ajal vaja silte/märkmeid (memosid/silte/kommentaare). Kontrollige vastava platvormi sissemakse lehel olevat silti. Täitke see valesti või kinnitage platvormi klienditeenindusega. Kui silti pole vaja, sisestage CoinTRi väljamakse lehel juhuslikult 6 numbrit. Valed või puuduvad sildid võivad põhjustada väljavõtmise ebaõnnestumise.
4. Mittesobiv väljamaksevõrk
Valige sama kett või võrk kui vastava osapoole aadress. Enne taganemistaotluse esitamist kontrollige hoolikalt aadressi ja võrku, et vältida taganemistõrget.
5. Väljamaksetasu summa
Kaevuritele makstavad tehingutasud sõltuvad väljamakse lehel näidatud summast. Kõrgemad tasud toovad kaasa krüptovara kiirema kohalejõudmise. Veenduge, et oleksite teadlik kuvatavast tasusummast ja selle mõjust tehingukiirusele.
Kui kaua võtab aega CoinTR-ist taganemine?
Ülekanded krüptoplokiahela võrkude kaudu sõltuvad erinevatest sõlmedest erinevates plokkvõrkudes.Tavaliselt kulub ülekanne 3–45 minutiks, kuid suure plokkvõrgu ülekoormuse perioodidel võib kiirus olla aeglasem. Kui võrk on ülekoormatud, võib kõigi kasutajate varade ülekandmisel esineda viivitusi.
Palun olge kannatlik ja kui CoinTR-ist lahkumisest on möödunud rohkem kui 1 tund, kopeerige oma ülekanderäsi (TxID) ja konsulteerige ülekande jälgimiseks vastuvõtva platvormiga.
Meeldetuletus: TRC20 ahela tehingutel on üldiselt kiirem töötlemisaeg võrreldes teiste kettidega, nagu BTC või ERC20. Väga oluline on tagada, et valitud võrk ühtiks võrguga, kust raha välja võtate. Vale võrgu valimisel võite raha kaotada. Enne tehingutega jätkamist olge ettevaatlik ja kontrollige võrgu ühilduvust.
Kas vastavalt platvormilt tehtud väljamakset saab kohe kontole kanda?
Krüptovaluutade (nt BTC) CoinTR-ile väljavõtmisel on oluline arvestada, et saateplatvormil lõpetatud väljamakse ei garanteeri kohest sissemakset teie CoinTR-i kontole. Sissemakse protsess koosneb kolmest etapist:1. Ülekanne väljamakseplatvormilt (või rahakotilt)
2. Kinnitus ploki kaevurite poolt
3. Saabumine CoinTR kontole
Kui väljamakseplatvorm väidab, et väljamakse on edukas, kuid teie CoinTR kontole pole krüpto laekunud. , võib põhjuseks olla see, et plokiahela kaevurid pole plokke täielikult kinnitanud. CoinTR saab teie krüpto kontole krediteerida alles siis, kui kaevurid kinnitavad, et vajalik arv plokke on saavutatud.
Ummikute blokeerimine võib põhjustada ka viivitusi täielikus kinnituses. Alles siis, kui kinnitus on täisplokkide puhul lõpetatud, saab CoinTR teie krüpto kontole krediteerida. Saate kontrollida oma krüptojääki kontol, kui see on krediteeritud.
Enne CoinTR-iga ühenduse võtmist kaaluge järgmist:
1. Kui plokke pole täielikult kinnitatud, olge kannatlik ja oodake, kuni kinnitusprotsess on lõppenud.
2. Kui blokeeringud on täielikult kinnitatud, kuid sissemakse CoinTR kontole pole veel toimunud, oodake väikest viivitust. Samuti saate päringuid teha, esitades konto andmed (e-post või telefon), deponeeritud krüpto, kauplemis-ID (genereeritud väljamakseplatvormi poolt) ja muud asjakohast teavet.
Kaubandus
Mis on Maker Taker?
CoinTR kasutab kauplemistasude jaoks tegija-võtja tasu mudelit, eristades likviidsust tagavaid korraldusi ("tegija orderid") ja likviidsust pakkuvaid korraldusi ("vastuvõtja orderid").Võtja tasu: seda tasu rakendatakse siis, kui tellimus täidetakse viivitamatult, määrates võtjaks kaupleja. See tekib ostu- või müügikorralduse viivitamatuks sobitamiseks.
Tootja tasu: kui tellimust kohe ei sobitata ja kauplejat peetakse tegijaks, rakendatakse seda tasu.
See tekib siis, kui esitatakse ostu- või müügikorraldus, mis seejärel teatud aja möödudes sobitatakse. Kui tellimus on koheselt vaid osaliselt sobitatud, võetakse sobitatud osa eest vastuvõtja tasu ja ülejäänud tasakaalustamata osa eest tuleb tasuda tegija tasu, kui seda hiljem sobitatakse.
Kuidas kauplemistasusid arvutatakse?
1. Mis on CoinTR Spot kauplemistasu?Iga eduka tehingu eest CoinTR Spot turul peavad kauplejad maksma kauplemistasu. Lisateavet kauplemistasude määrade kohta leiate allolevast tabelist.
CoinTR liigitab kasutajad tava- ja professionaalsetesse kategooriatesse, lähtudes nende kaubavahetuse mahust või varade bilansist. Erinevate tasemete kasutajad saavad teatud kauplemistasusid. Kauplemistasu taseme määramiseks tehke järgmist.
| Tase | 30 päeva kauplemismaht (USD) | ja/või | Saldo (USD) | Tegija | Võtja |
| 0 | või | 0,20% | 0,20% | ||
| 1 | ≥ 1 000 000 | või | ≥ 500 000 | 0,15% | 0,15% |
| 2 | ≥ 5 000 000 | või | ≥ 1 000 000 | 0,10% | 0,15% |
| 3 | ≥ 10 000 000 | või | / | 0,09% | 0,12% |
| 4 | ≥ 50 000 000 | või | / | 0,07% | 0,09% |
| 5 | ≥ 200 000 000 | või | / | 0,05% | 0,07% |
| 6 | ≥ 500 000 000 | või | / | 0,04% | 0,05% |
Märkused:
- "Võtja" on order, mis kaubeldakse turuhinnaga.
- "Maker" on order, mis kaubeldakse piiratud hinnaga.
- Sõprade viitamisel võite teenida 30% kauplemistasu tootlust.
- Kui aga kutsutu kasutab 3. või kõrgemat taset, ei saa kutsuja enam vahendustasu.
2. Kuidas arvutatakse kauplemistasusid?
Kauplemistasu võetakse alati saadud vara eest.
Näiteks kui ostate ETH/USDT, makstakse tasu ETH-des. Kui müüte ETH/USDT, makstakse tasu USDT-des.
Näiteks:
esitate tellimuse 10 ETH ostmiseks hinnaga 3452,55 USDT:
kauplemistasu = 10 ETH * 0,1% = 0,01 ETH
või esitate korralduse müüa 10 ETH hinnaga 3452,55 USDT:
kauplemistasu = (10 ETH * 3452,55 USDT) ) * 0,1% = 34,5255 USDT
Kuidas lahendada tellimusega seotud probleeme
Mõnikord võib CoinTR-il kaubeldes oma korraldustega probleeme tekkida. Need probleemid võib liigitada kahte tüüpi:1. Teie tehingukorraldust ei täideta
- Kontrollige avatud tellimuste jaotises valitud korralduse hinda ja kontrollige, kas see on vastanud vastaspoole tellimusele (pakkumine/küsimine) sellel hinnatasemel ja mahul.
- Tellimuse kiirendamiseks saate selle tühistada avatud tellimuste jaotises ja esitada uue tellimuse konkurentsivõimelisema hinnaga. Kiiremaks arveldamiseks võite valida ka turukorralduse.
2. Teie tellimusel on tehnilisem probleem.
Täiendavat tuge võivad nõuda probleemid, nagu tellimuste tühistamise võimatus või müntide mittearvestamine teie kontole. Võtke ühendust meie klienditoe meeskonnaga ja esitage ekraanipildid, mis dokumenteerivad:
- Tellimuse üksikasjad
- Mis tahes veakood või eranditeade
Kui ülaltoodud tingimused ei ole täidetud, esitage taotlus või võtke ühendust meie veebipõhise klienditoega. Esitage oma UID, registreeritud e-posti aadress või registreeritud mobiiltelefoni number ja me viime teie eest üksikasjaliku päringu.
