Bieži uzdotie jautājumi (BUJ) vietnē CoinTR

Pārlūkošana CoinTR visaptverošajos bieži uzdotajos jautājumos (FAQ) ir vienkāršs process, kas paredzēts, lai sniegtu lietotājiem ātras un informatīvas atbildes uz bieži uzdotajiem jautājumiem. Veiciet šīs darbības, lai piekļūtu FAQ:
Bieži uzdotie jautājumi (BUJ) vietnē CoinTR

Konts

Kāpēc es nevaru saņemt e-pastus no CoinTR?

Ja nesaņemat e-pasta ziņojumus no CoinTR, lūdzu, izpildiet šos norādījumus, lai novērstu e-pasta iestatījumus:
  • Pārliecinieties, ka esat pieteicies e-pasta adresē, kas saistīta ar jūsu CoinTR kontu.Dažreiz, ja esat izrakstījies no sava e-pasta savās ierīcēs, jūs nevarat redzēt CoinTR e-pastus. Piesakieties un atsvaidziniet.

  • Pārbaudiet sava e-pasta surogātpasta mapi.Ja CoinTR e-pasta ziņojumi tiek atzīmēti kā mēstules, varat tos atzīmēt kā "drošus", iekļaujot CoinTR e-pasta adreses baltajā sarakstā.

  • Pārbaudiet, vai jūsu e-pasta klients vai pakalpojumu sniedzējs darbojas normāli.Pārbaudiet e-pasta servera iestatījumus, lai izslēgtu drošības konfliktus, ko izraisa ugunsmūris vai pretvīrusu programmatūra.

  • Pārbaudiet, vai jūsu e-pasta iesūtne ir pilna.Ja esat sasniedzis ierobežojumu, iespējams, nevarēsit nosūtīt vai saņemt e-pasta ziņojumus. Izdzēsiet vecos e-pasta ziņojumus, lai atbrīvotu vietu jauniem.

  • Ja iespējams, reģistrējieties, izmantojot izplatītus e-pasta domēnus, piemēram, Gmail vai Outlook. Tas var palīdzēt nodrošināt vienmērīgu e-pasta saziņu.

Kāpēc es nevaru saņemt SMS verifikācijas kodus?

Ja nesaņemat SMS verifikācijas kodu, tas varētu būt mobilā tīkla pārslodzes dēļ. Lūdzu, uzgaidiet 30minūtes un mēģiniet vēlreiz. Turklāt veiciet tālāk norādītās darbības, lai novērstu problēmu.

  • Pārliecinieties, vai mobilajam tālrunim ir spēcīgs tīkla signāls.
  • Mobilajā tālrunī atspējojiet visas pretvīrusu, ugunsmūra vai zvanu bloķēšanas programmas, kas varētu bloķēt SMS kodus no mūsu numura.
  • Restartējiet mobilo tālruni, lai atsvaidzinātu sistēmu.


Veicot šīs darbības, varat palielināt iespēju veiksmīgi saņemt SMS verifikācijas kodu.

Kā uzlabot sava konta drošību

Kriptogrāfijas telpa strauji aug, piesaistot ne tikai entuziastus, tirgotājus un investorus, bet arī krāpniekus un hakerus, kas vēlas izmantot šo uzplaukumu. Jūsu digitālo līdzekļu nodrošināšana ir svarīgs pienākums, kas jāveic nekavējoties pēc konta maka iegūšanas savām kriptovalūtām.

Šeit ir daži ieteicamie drošības pasākumi, lai aizsargātu jūsu kontu un samazinātu uzlaušanas iespēju.

1.Aizsargājiet savu kontu ar spēcīgu paroli, izmantojot vismaz 8rakstzīmes, tostarp burtu, speciālo rakstzīmju un ciparu kombināciju. Iekļaujiet gan lielos, gan mazos burtus.

2.Neatklājiet sava konta informāciju, tostarp e-pasta adresi. Lai izņemtu naudu no CoinTR, ir nepieciešama e-pasta pārbaude un Google autentifikators (2FA).

3.Saglabājiet atsevišķu un spēcīgu paroli savam saistītajam e-pasta kontam. Izmantojiet citu, spēcīgu paroli un ievērojiet 1. punktā minētos ieteikumus.

4. Saistiet savus kontus ar Google Authenticator (2FA) tūlīt pēc pirmās pieteikšanās. Aktivizējiet 2FA arī savā e-pasta iesūtnē.

5. Izvairieties no neaizsargāta publiskā WiFi izmantošanas CoinTR lietošanai. Izmantojiet drošu savienojumu, piemēram, piesaistītu 4G/LTE mobilo savienojumu, īpaši publiski. Apsveriet iespēju izmantot CoinTR lietotni tirdzniecībai, atrodoties ceļā.

6. Instalējiet cienījamu pretvīrusu programmatūru, vēlams maksas un abonētu versiju, un regulāri veiciet dziļu sistēmas skenēšanu, lai noteiktu potenciālos vīrusus.

7. Manuāli izrakstieties no sava konta, kad ilgāku laiku esat prom no datora.

8. Pievienojiet savai ierīcei pieteikšanās paroli, drošības slēdzeni vai sejas ID, lai novērstu nesankcionētu piekļuvi ierīcei un tās saturam.

9. Neizmantojiet automātiskās aizpildīšanas funkciju vai nesaglabājiet paroles savā pārlūkprogrammā.

Kā saistīt Google2FA

Lai uzlabotu konta drošību, CoinTR ievieš CoinTR autentifikatoru, kas ģenerē divpakāpju verifikācijas kodus, kas nepieciešami, lai pārbaudītu pieprasījumus vai veiktu darījumus.

1. Pēc pieteikšanās savā CoinTR kontā dodieties uz [Personal Center] un izvēlieties [Account Center] , kas atrodas lapas augšējā labajā stūrī.
Bieži uzdotie jautājumi (BUJ) vietnē CoinTR
2. Noklikšķiniet uz pogas [Saistīt] , kas atrodas blakus Google autentifikācijas cilnei.
Bieži uzdotie jautājumi (BUJ) vietnē CoinTR
3. Jūs tiksit novirzīts uz citu lapu. Izpildiet soli pa solim sniegtos norādījumus, lai iespējotu Google autentifikatoru.

1. darbība. Lejupielādējiet lietotni
Lejupielādējiet un instalējiet Google autentifikatora lietotni savā mobilajā ierīcē. Kad esat instalējis lietotni, pārejiet pie nākamās darbības.

2.darbība. QRkoda skenēšana Atveriet lietotni Googleautentifikators un ekrāna apakšējā labajā stūrī
pieskarieties pogai [+] , lai skenētu QRkodu. Ja nevarat to skenēt, varat manuāli ievadīt iestatīšanas atslēgu.
Bieži uzdotie jautājumi (BUJ) vietnē CoinTR
3. darbība: iespējojiet Google autentifikatoru
Visbeidzot ievadiet konta paroli un 6 ciparu verifikācijas kodu, kas tiek parādīts Google autentifikatorā, lai pabeigtu saistīšanu.
Bieži uzdotie jautājumi (BUJ) vietnē CoinTR
Paziņojums:
  • Dažos Android tālruņos nav instalēti Google Play pakalpojumi. Lai instalētu Google ietvara pakalpojumus, ir nepieciešams lejupielādēt Google Installer.
  • Lietotnei Google autentifikators ir nepieciešama piekļuve kamerai, un lietotājiem ir jāpiešķir atļauja, atverot lietotni.
  • Pēc Google Play pakalpojumu iespējošanas dažiem tālruņiem var būt nepieciešama restartēšana.
  • Pēc sekundārās verifikācijas funkcijas iespējošanas lietotājiem ir jāievada verifikācijas kods, lai pieteiktos, izņemtu līdzekļus un ģenerētu izņemšanas adresi.

Kā atrisināt 2FA koda kļūdu

Ja pēc Google autentifikācijas koda ievadīšanas tiek parādīts ziņojums "2FA koda kļūda", lūdzu, izmēģiniet tālāk norādītos risinājumus.
  1. Pārliecinieties, vai mobilajā tālrunī (lietotnes Google autentifikatora sinhronizēšanai) un datora (no kura mēģināt pieteikties) laiks ir sinhronizēts.
  2. Mēģiniet nomainīt pārlūkprogrammu vai izmantot Google Chrome inkognito režīmu, lai pieteiktos.
  3. Notīriet pārlūkprogrammas kešatmiņu un sīkfailus.
  4. Tā vietā mēģiniet pieteikties, izmantojot CoinTR lietotni.

Pārbaude

Kāpēc man būtu jāsniedz papildu informācija par sertifikātu?

Izņēmuma gadījumos, kad jūsu pašbilde nesakrīt ar sniegtajiem ID dokumentiem, būs nepieciešami papildu dokumenti un manuāla pārbaude. Lūdzu, ņemiet vērā, ka manuālā verifikācija var ilgt vairākas dienas. CoinTR piešķir prioritāti spēcīgam identitātes verifikācijas procesam, lai aizsargātu visus lietotāju līdzekļus. Aizpildot informāciju, pārliecinieties, ka jūsu iesniegtie materiāli atbilst noteiktajām prasībām.

Identitātes pārbaude kriptovalūtu iegādei ar kredītkarti/debetkarti

Lai uzturētu stabilu un prasībām atbilstošu fiat vārteju, lietotājiem, kuri iegādājas kriptovalūtu ar kredītkartēm vai debetkartēm, ir jāveic identitātes verifikācija. Lietotāji, kuri jau ir pabeiguši identitātes verifikāciju savam CoinTR kontam, var turpināt kriptovalūtu iegādi bez papildu informācijas. Lietotājiem, kuriem nepieciešama papildu informācija, tiks parādīts uzaicinājums, mēģinot veikt kriptovalūtu pirkumu ar kredītkarti vai debetkarti.

Katrs pabeigtais identitātes verifikācijas līmenis palielina darījumu ierobežojumus, kā norādīts tālāk. Darījumu ierobežojumi ir fiksēti līdz Tether USD(USDT) vērtībai neatkarīgi no izmantotās fiat valūtas un var nedaudz atšķirties citās fiat valūtās valūtas kursu dēļ.

Pamata verifikācija
Šai verifikācijai nepieciešams tikai vārds, e-pasts vai tālruņa numurs.

Starpposma pārbaude

  • Darījumu limits: 10 000 000 USDT/dienā.
Lai pabeigtu šo verifikāciju, norādiet personas informāciju, ID kartes vai pases verifikāciju un sejas atpazīšanu. Sejas atpazīšanu var veikt, izmantojot viedtālruni ar instalētu CoinTR App vai PC/Mac ar tīmekļa kameru.

Papildu verifikācija
  • Darījumu limits: 20 000 000 USDT/dienā.
Lai palielinātu limitu, jums ir sekmīgi jāpabeidz gan identitātes pārbaude, gan adreses verifikācija (adreses apliecinājums).

Kā atiestatīt tālruņa numuru un e-pastu

1. Pēc pieteikšanās savā CoinTR kontā dodieties uz [Personal Center] un lapas augšējā labajā stūrī atlasiet [Kontu centrs] .
Bieži uzdotie jautājumi (BUJ) vietnē CoinTR
2. Noklikšķiniet uz [Atiestatīt] pēc [E-pasts] konta centra lapas apakšā .
Bieži uzdotie jautājumi (BUJ) vietnē CoinTR
3. Aizpildiet nepieciešamo informāciju.
Bieži uzdotie jautājumi (BUJ) vietnē CoinTR
4. Tālruņa atiestatīšana tiek veikta arī lapā [Konta centrs] .
Bieži uzdotie jautājumi (BUJ) vietnē CoinTR
Paziņojums:
  • Ja e-pasta adrese tiek mainīta, jums ir jāpiesakās vēlreiz.
  • Līdzekļu drošības nolūkos izņemšana tiks ierobežota nākamo 24stundu laikā pēc e-pasta verifikācijas maiņas.
  • Lai mainītu e-pasta verifikāciju, ir nepieciešama GA vai tālruņa verifikācija (2FA).

Izplatīta krāpniecība kriptovalūtā

1. Izplatīta krāpniecība saistībā ar kriptovalūtu
  • Viltus klientu apkalpošanas krāpniecība

Krāpnieki var uzdoties par CoinTR darbiniekiem, sazinoties ar lietotājiem, izmantojot sociālos saziņas līdzekļus, e-pastu vai ziņojumus ar apgalvojumiem par konta riska atcelšanu vai jaunināšanu. Tie parasti nodrošina saites, veic balss zvanus vai sūta ziņojumus, sniedzot norādījumus lietotājiem ievadīt kontu numurus, līdzekļu paroles vai citu personisku informāciju krāpnieciskās vietnēs, izraisot līdzekļu zādzību.

  • Telegrammas krāpniecība

Esiet piesardzīgs, kad svešinieki vēršas ar tiešu ziņojumu palīdzību. Ja kāds iesaka programmu, pieprasa pārsūtīšanu vai aicina reģistrēties nepazīstamai programmatūrai, esiet modrs, lai novērstu iespējamu līdzekļu zaudēšanu vai nesankcionētu piekļuvi jūsu informācijai.

  • Ieguldījumu krāpniecība

Krāpnieki var mudināt lietotājus izņemt savus līdzekļus platformas vietnē, demonstrējot lielu peļņu dažādās grupās vai forumos. Sākotnēji lietotāji var gūt peļņu, liekot viņiem palielināt savus ieguldījumus. Tomēr viņiem var rasties grūtības izņemt savus līdzekļus no vietnes. Esiet piesardzīgs attiecībā uz šādām shēmām un veiciet pienācīgu rūpību pirms jebkādu darījumu veikšanas.

  • Azartspēļu krāpniecība

Ar PNL (peļņas un zaudējumu) rezultātiem varētu manipulēt azartspēļu vietnes aizkulisēs, mudinot lietotājus turpināt derības. Diemžēl lietotājiem var rasties grūtības izņemt savus līdzekļus no vietnes. Esiet piesardzīgs un rūpīgi novērtējiet tiešsaistes platformu leģitimitāti pirms jebkādu finanšu darbību veikšanas.

2. Kā novērst risku?

  • Neizpaudiet nevienam savu paroli, privāto atslēgu, slepeno frāzi vai atslēgu krātuves dokumentu, jo tas var izraisīt jūsu īpašumu zaudēšanu.
  • Izvairieties kopīgot ekrānuzņēmumus vai fotoattēlus, kuros ir informācija par jūsu finanšu kontiem.
  • Nesniedziet konta informāciju, piemēram, paroles, ikvienam, kas apgalvo, ka pārstāv CoinTR privāti.
  • Neklikšķiniet uz nezināmām saitēm un neapmeklējiet nedrošas vietnes, izmantojot neoficiālus kanālus, jo tas var apdraudēt jūsu kontu un paroli.
  • Esiet piesardzīgs un noskaņojieties skeptiski attiecībā uz jebkuru zvanu vai ziņojumu, kurā tiek pieprasīta atsaukšana uz noteiktu adresi, jo īpaši saistībā ar paziņojumiem par jauninājumiem vai migrēšanu.
  • Esiet piesardzīgs pret nelegāli reklamētiem fotoattēliem, videoklipiem vai nezināmu reklāmas informāciju, kas tiek izplatīta, izmantojot Telegram grupas.
  • Izvairieties pievienoties grupām, kas sola lielu peļņu, izmantojot arbitrāžu vai ārkārtīgi augstu APY ar pretenzijām uz stabilitāti un drošību.

Depozīts

Kas ir tags/atgādne un kāpēc man tas ir jāievada, noguldot kriptovalūtu?

Atzīme vai piezīme kalpo kā katram kontam piešķirts atšķirīgs identifikators, kas atvieglo depozīta identificēšanu un ieskaitīšanu pareizajā kontā. Konkrētām kriptovalūtām, piemēram, BNB, XEM, XLM, XRP, KAVA, ATOM, BAND, EOS utt., ir ļoti svarīgi depozīta procesa laikā ievadīt atbilstošo tagu vai piezīmi, lai nodrošinātu veiksmīgu kreditēšanu.

Cik ilgs laiks nepieciešams, lai mani līdzekļi saņemtu?

Pārsūtīšana pa kriptobloku ķēdes tīkliem balstās uz mezgliem, kas saistīti ar dažādiem bloku tīkliem. Parasti pārsūtīšana tiek pabeigta 3–45minūšu laikā, taču tīkla pārslodze var pagarināt šo laika posmu. Smagas pārslodzes laikā darījumiem visā tīklā var rasties aizkave.

Lūdzu, pacietīgi uzgaidiet pēc pārsūtīšanas. Ja jūsu līdzekļi nav nonākuši jūsu kontā pēc 1stundas, lūdzu, norādiet pārskaitījuma jaucējkodu (TXID) CoinTR tiešsaistes klientu apkalpošanas dienestam verifikācijai.

Lūdzu, atcerieties: darījumi, izmantojot TRC20 ķēdi, parasti notiek ātrāk nekā citas ķēdes, piemēram, BTC vai ERC20. Pārliecinieties, vai izvēlētais tīkls ir saskaņots ar izņemšanas tīklu, jo nepareiza tīkla izvēle var izraisīt līdzekļu zaudēšanu.

Kā pārbaudīt depozīta gaitu?

1. Sākumlapā noklikšķiniet uz [Asset Management] - [Depozīts] - [Visi ieraksti] , lai skatītu depozīta statusu.

2.Ja jūsu depozīts ir sasniedzis nepieciešamo apstiprinājumu skaitu, statuss tiks parādīts kā "Pabeigts".

3. Tā kā sadaļā [Visi ieraksti] parādītajam statusam var būt neliela aizkave, ieteicams noklikšķināt uz [Skatīt], lai skatītu reāllaika informāciju, progresu un citu informāciju par depozītu blokķēdē.

Kam jāpievērš uzmanība, noguldot TL?

1. Jūs varat iemaksāt 24/7 no sava bankas konta, kas izveidots Ziraat Bank un Vakifbank.

2. Noguldījumi Turcijas lirā (TL) no jebkuras bankas darba laikā tiks ieskaitīti tajā pašā dienā. ELP darījumi no pulksten 9:00 līdz 16:45 darba dienās tiks apstrādāti nekavējoties. Brīvdienās un svētku dienās veiktie noguldījumi tiks pabeigti nākamajā darba dienā.

3. Noguldījumi līdz 5000 TL no cita bankas konta, kas nav līgumsaistību bankas, ārpus bankas darba laika tiks nekavējoties ieskaitīti jūsu CoinTR kontā, izmantojot FAST metodi.

4. Pārskaitījumi, izmantojot bankomātu vai kredītkarti, netiek pieņemti, jo sūtītāja informāciju nevar apstiprināt.

5.Nodrošiniet, lai, veicot pārskaitījumu, saņēmēja vārds būtu "TURKEY TEKNOLOJİ VE TİCARET A.Ş."

Kurās bankās es varu noguldīt TL?

  • Vakıfbank noguldījumi: depozīts TL 24/7 caur Vakıfbank.
  • FAST elektroniskais līdzekļu pārskaitījums ieguldījumiem līdz 5000 TL: nekavējoties pārskaitiet visus ieguldījumus līdz 5000 TL no citām bankām, izmantojot FAST elektronisko līdzekļu pārskaitījuma pakalpojumu.
  • EFT darījumi noguldījumiem virs 5000 TL bankas darba laikā: noguldījumi, kas bankas darba laikā pārsniedz 5000 TL, būs ELP statusā, un tie tiks saņemti tajā pašā dienā bankas darba laikā.
  • ELP darījumi ārpus bankas darba laika: ELP darījumi, kas veikti ārpus bankas darba laika, tiks atspoguļoti jūsu CoinTR kontā nākamajā darba dienā.

Kā pārbaudīt manu darījumu vēsturi?

Izmantojot CoinTR vietni, savā kontā noklikšķiniet uz [Assets] , pēc tam atlasiet [Spot] un nolaižamajā izvēlnē izvēlieties [Transaction History] .
Bieži uzdotie jautājumi (BUJ) vietnē CoinTR
Nolaižamajā izvēlnē [Transakciju vēsture] atlasiet darījuma veidu. Varat arī optimizēt filtra kritērijus un saņemt datumu, monētu, summu, ID un darījuma statusu.
Bieži uzdotie jautājumi (BUJ) vietnē CoinTR
Savai darījumu vēsturei varat piekļūt arī lietotnē CoinTR sadaļā [Assets] - [Spot] - [Transaction History] . Varat arī atrast vēlamo darījuma veidu un piemērot filtra kritērijus. Noklikšķiniet uz pasūtījuma, lai redzētu pasūtījuma informāciju.
Bieži uzdotie jautājumi (BUJ) vietnē CoinTR

Bieži uzdotie jautājumi (BUJ) vietnē CoinTR

Bieži uzdotie jautājumi (BUJ) vietnē CoinTR

Izņemt

Kāpēc mana izņemšana nav ieskaitīta?

Ja jūsu izņemšana nav saņemta, apsveriet šādus iespējamos iemeslus:

1. Kalnraču neapstiprināts bloķējums
Pēc izņemšanas pieprasījuma iesniegšanas līdzekļi tiek ievietoti blokā, kuram nepieciešams kalnraču apstiprinājums. Apstiprinājuma laiki dažādām ķēdēm var atšķirties. Ja līdzekļi pēc apstiprināšanas nav saņemti, sazinieties ar atbilstošo platformu, lai veiktu pārbaudi.

2. Gaida izņemšanu
Ja statuss ir "Notiek izņemšana" vai "Gaida izņemšanu", tas norāda, ka līdzekļi gaida pārskaitījumu, jo ir liels izņemšanas pieprasījumu skaits. Sistēma apstrādā transakcijas, pamatojoties uz iesniegšanas laiku, un manuāla iejaukšanās nav pieejama. Pacietīgi gaidiet.

3. Nepareizs vai trūkstošs tags
Dažām kriptovalūtām ir nepieciešamas atzīmes/piezīmes (piezīmes/atzīmes/komentāri) izņemšanas laikā. Pārbaudiet tagu attiecīgās platformas depozīta lapā. Aizpildiet to nepareizi vai apstipriniet platformas klientu servisā. Ja atzīme nav nepieciešama, CoinTR izņemšanas lapā nejauši ievadiet 6 ciparus. Nepareizi vai trūkstoši tagi var izraisīt izņemšanas kļūmi.

4. Neatbilstošs izņemšanas tīkls
Atlasiet to pašu ķēdi vai tīklu kā atbilstošās puses adresei. Pirms izņemšanas pieprasījuma iesniegšanas rūpīgi pārbaudiet adresi un tīklu, lai izvairītos no izņemšanas kļūmes.

5. Izņemšanas maksas summa
Kalnračiem maksātās transakcijas maksas atšķiras atkarībā no summas, kas norādīta izņemšanas lapā. Augstākas maksas nodrošina ātrāku kriptovalūtu ienākšanu. Pārliecinieties, ka esat informēts par parādīto maksas summu un tās ietekmi uz darījuma ātrumu.

Cik ilgs laiks nepieciešams, lai izstātu no CoinTR?

Pārsūtīšana pa kriptobloku ķēdes tīkliem ir atkarīga no dažādiem mezgliem dažādos bloku tīklos.

Parasti pārsūtīšana ilgst 3–45minūtes, taču ātrums var būt lēnāks periodos, kad ir liela bloku tīkla pārslodze. Ja tīkls ir pārslogots, visu lietotāju līdzekļu pārsūtīšana var aizkavēties.

Lūdzu, esiet pacietīgs un, ja pēc izstāšanās no CoinTR ir pagājusi vairāk nekā 1 stunda, nokopējiet pārskaitījuma jaucējkodu (TxID) un sazinieties ar saņēmēja platformu, lai palīdzētu izsekot pārskaitījumam.

Atgādinājums: TRC20 ķēdes darījumiem parasti ir ātrāks apstrādes laiks, salīdzinot ar citām ķēdēm, piemēram, BTC vai ERC20. Ir ļoti svarīgi nodrošināt, lai izvēlētais tīkls atbilstu tīklam, no kura izņemat līdzekļus. Izvēloties nepareizu tīklu, var tikt zaudēti līdzekļi. Lūdzu, esiet piesardzīgs un pārbaudiet tīkla saderību, pirms turpināt darījumus.

Vai naudas izņemšanu no atbilstošās platformas var uzreiz ieskaitīt kontā?

Izņemot kriptovalūtas, piemēram, BTC, no CoinTR, ir svarīgi ņemt vērā, ka pabeigta izņemšana nosūtīšanas platformā negarantē tūlītēju depozītu jūsu CoinTR kontā. Depozīta process ietver trīs soļus:

1. Pārskaitījums no izņemšanas platformas (vai maka)
2. Bloķētāju apstiprinājums
3. Ienākšana CoinTR kontā

Ja izņemšanas platforma apgalvo, ka izņemšana ir veiksmīga, bet jūsu CoinTR konts nav saņēmis kriptovalūtu. , tas varētu būt tāpēc, ka blokus blokķēdes kalnrači nav pilnībā apstiprinājuši. CoinTR var ieskaitīt jūsu kriptovalūtu kontā tikai tad, kad kalnrači apstiprinās, ka ir sasniegts nepieciešamais bloku skaits.

Bloķēt sastrēgumus var arī aizkavēt pilnīgu apstiprinājumu. Tikai tad, kad būs pabeigts apstiprinājums par pilniem blokiem, CoinTR varēs ieskaitīt jūsu kriptovalūtu kontā. Jūs varat pārbaudīt savu kriptovalūtu atlikumu kontā, kad tas ir ieskaitīts.

Pirms sazināties ar CoinTR, lūdzu, apsveriet sekojošo:

1. Ja bloki nav pilnībā apstiprināti, esiet pacietīgs un pagaidiet, līdz apstiprināšanas process ir pabeigts.
2. Ja bloki ir pilnībā apstiprināti, bet iemaksa CoinTR kontā vēl nav notikusi, uzgaidiet nelielu aizkavi. Varat arī jautāt, norādot konta informāciju (e-pastu vai tālruni), noguldīto kriptovalūtu, tirdzniecības ID (ģenerējusi izņemšanas platforma) un citu būtisku informāciju.

Tirdzniecība

Kas ir Maker Taker?

CoinTR izmanto maker-taker honorāru modeli tirdzniecības maksām, nošķirot rīkojumus, kas nodrošina likviditāti ("maker orders") un rīkojumus, kas aizņem likviditāti ("pieņēmēja rīkojumi").

Pieņēmēja maksa: šī maksa tiek piemērota, kad pasūtījums tiek izpildīts nekavējoties, norādot tirgotāju kā saņēmēju. Tas rodas par tūlītēju pirkšanas vai pārdošanas pasūtījuma saskaņošanu.
Maksa par veidotāju: ja pasūtījums netiek nekavējoties saskaņots un tirgotājs tiek uzskatīts par veidotāju, šī maksa tiek piemērota.

Tas rodas, kad tiek veikts pirkšanas vai pārdošanas pasūtījums un pēc noteikta laika tas tiek saskaņots. Ja pasūtījums tiek nekavējoties saskaņots tikai daļēji, par saskaņoto daļu tiek iekasēta ņēmēja maksa, un par atlikušo nesaskaņoto daļu tiek iekasēta ražotāja maksa, kad tas tiek saskaņots vēlāk.

Kā tiek aprēķinātas tirdzniecības maksas?

1. Kāda ir CoinTR Spot tirdzniecības maksa?
Par katru veiksmīgu darījumu CoinTR Spot tirgū tirgotājiem ir jāmaksā tirdzniecības maksa. Plašāku informāciju par tirdzniecības maksu likmēm var atrast zemāk esošajā tabulā.

CoinTR klasificē lietotājus parastajās un profesionālajās kategorijās, pamatojoties uz viņu tirdzniecības apjomu vai aktīvu bilanci. Lietotājiem dažādos līmeņos ir noteiktas tirdzniecības maksas. Lai noteiktu tirdzniecības maksas līmeni:
Līmenis 30dienu tirdzniecības apjoms (USD) un/vai Atlikums (USD) Veidotājs Paņēmējs
0 vai 0,20% 0,20%
1 ≥ 1000000 vai ≥ 500000 0,15% 0,15%
2 ≥ 5000000 vai ≥ 1000000 0,10% 0,15%
3 ≥ 10000000 vai / 0,09% 0,12%
4 ≥ 50000000 vai / 0,07% 0,09%
5 ≥ 200 000 000 vai / 0,05% 0,07%
6 ≥ 500 000 000 vai / 0,04% 0,05%

Piezīmes:
  • "Taker" ir pasūtījums, kas tirgojas par tirgus cenu.
  • "Maker" ir pasūtījums, kas tiek tirgots par ierobežotu cenu.
  • Atsaucoties uz draugiem, jūs varat nopelnīt 30% tirdzniecības maksas atdevi.
  • Tomēr, ja uzaicinātajam ir 3. vai augstāka līmeņa noteikta tirdzniecības maksa, uzaicinātājs vairs nav tiesīgs saņemt komisijas maksu.

2. Kā tiek aprēķinātas tirdzniecības maksas?
Tirdzniecības maksa vienmēr tiek iekasēta par saņemto aktīvu.
Piemēram, ja jūs pērkat ETH/USDT, maksa tiek maksāta ETH. Ja pārdodat ETH/USDT, maksa tiek maksāta USDT.

Piemēram:
jūs veicat pasūtījumu, lai iegādātos 10 ETH par 3452,55 USDT katrs:
Tirdzniecības maksa = 10 ETH * 0,1% = 0,01 ETH
Vai arī veicat pasūtījumu pārdot 10 ETH par USD 3 452,55 katrs:
Tirdzniecības maksa = (10 ETH * 3 452,55 USDT ) * 0,1% = 34,5255 USD

Kā atrisināt pasūtījuma problēmas

Reizēm, tirgojot CoinTR, var rasties problēmas ar pasūtījumiem. Šīs problēmas var iedalīt divos veidos:

1. Jūsu tirdzniecības uzdevums netiek izpildīts
  • Atvērto pasūtījumu sadaļā pārbaudiet izvēlētā pasūtījuma cenu un pārbaudiet, vai tas atbilst darījuma partnera pasūtījumam (bid/ask) šajā cenu līmenī un apjomā.
  • Lai paātrinātu pasūtījumu, varat to atcelt no atvērto pasūtījumu sadaļas un veikt jaunu pasūtījumu par konkurētspējīgāku cenu. Lai veiktu ātrāku norēķinu, varat izvēlēties arī tirgus pasūtījumu.

2.Jūsu pasūtījumam ir vairāk tehniska problēma.
Var būt nepieciešams papildu atbalsts saistībā ar problēmām, piemēram, nespēju atcelt pasūtījumus vai monētas netiek ieskaitītas jūsu kontā. Lūdzu, sazinieties ar mūsu klientu atbalsta komandu un iesniedziet ekrānuzņēmumus, kas dokumentē:
  • Pasūtījuma detaļas
  • Jebkurš kļūdas kods vai izņēmuma ziņojums

Ja iepriekš minētie nosacījumi nav izpildīti, lūdzu, iesniedziet pieprasījumu vai sazinieties ar mūsu tiešsaistes klientu atbalsta dienestu. Norādiet savu UID, reģistrēto e-pastu vai reģistrēto mobilā tālruņa numuru, un mēs veiksim jūsu vietā detalizētu izmeklēšanu.