Հաճախակի տրվող հարցեր (FAQ) CoinTR-ում
CoinTR-ի համապարփակ Հաճախակի տրվող հարցերի (ՀՏՀ) միջոցով նավարկելը պարզ գործընթաց է, որը նախատեսված է օգտատերերին արագ և տեղեկատվական պատասխաններ տրամադրելու ընդհանուր հարցումներին: Հետևեք այս քայլերին ՀՏՀ-ներին մուտք գործելու համար.
Հաշիվ
Ինչու՞ ես չեմ կարող նամակներ ստանալ CoinTR-ից:
Եթե դուք նամակներ չեք ստանում CoinTR-ից, խնդրում ենք հետևել այս հրահանգներին՝ ձեր էլփոստի կարգավորումները շտկելու համար.Համոզվեք, որ մուտք եք գործել ձեր CoinTR հաշվի հետ կապված էլ.փոստի հասցե:Երբեմն, ձեր սարքերում ձեր էլ.փոստից դուրս գալը կարող է խանգարել ձեզ տեսնել CoinTR-ի էլ. Մուտք գործեք և թարմացրեք:
Ստուգեք ձեր էլփոստի սպամի թղթապանակը:Եթե CoinTR-ի նամակները նշվում են որպես սպամ, կարող եք դրանք նշել որպես «անվտանգ»՝ սպիտակ ցուցակում ներառելով CoinTR-ի էլփոստի հասցեները:
Ստուգեք, որ ձեր էլփոստի հաճախորդը կամ ծառայության մատակարարը նորմալ է աշխատում:Ուսումնասիրեք էլփոստի սերվերի կարգավորումները՝ բացառելու համար ձեր firewall-ի կամ հակավիրուսային ծրագրաշարի հետևանքով առաջացած անվտանգության հետ կապված ցանկացած կոնֆլիկտ:
Ստուգեք, արդյոք ձեր էլփոստի մուտքի արկղը լիքն է:Եթե դուք հասել եք սահմանաչափին, հնարավոր է, որ չկարողանաք ուղարկել կամ ստանալ նամակներ: Ջնջեք հին նամակները՝ նորերի համար տարածք ազատելու համար:
- Հնարավորության դեպքում գրանցվեք՝ օգտագործելով էլփոստի ընդհանուր տիրույթները, ինչպիսիք են Gmail-ը կամ Outlook-ը: Սա կարող է օգնել ապահովել հարթ էլփոստով հաղորդակցություն:
Ինչու ես չեմ կարող ստանալ SMS հաստատման ծածկագրեր:
Եթե դուք չեք ստանում SMS հաստատման կոդը, դա կարող է պայմանավորված լինել բջջային ցանցի գերբեռնվածությամբ: Խնդրում ենք սպասել 30 րոպե և նորից փորձել: Բացի այդ, անսարքությունները շտկելու համար հետևեք հետևյալ քայլերին.
- Համոզվեք, որ ձեր բջջային հեռախոսն ունի ուժեղ ցանցային ազդանշան:
- Անջատեք ձեր բջջային հեռախոսի հակավիրուսային, firewall-ի կամ զանգերի արգելափակման ցանկացած հավելված, որը կարող է արգելափակել SMS կոդերը մեր համարից:
- Համակարգը թարմացնելու համար վերագործարկեք ձեր բջջային հեռախոսը:
Հետևելով այս քայլերին, դուք կարող եք մեծացնել SMS հաստատման կոդը հաջողությամբ ստանալու հնարավորությունները:
Ինչպես բարձրացնել ձեր հաշվի անվտանգությունը
Կրիպտո տարածությունն արագորեն աճում է՝ գրավելով ոչ միայն էնտուզիաստներին, առևտրականներին և ներդրողներին, այլ նաև խաբեբաներին և հաքերներին, ովքեր ցանկանում են օգտվել այս բումից: Ձեր թվային ակտիվների ապահովումը կարևոր պարտականություն է, որը պետք է կատարվի ձեր կրիպտոարժույթների համար ձեր հաշվի դրամապանակը ստանալուց անմիջապես հետո:Ահա մի քանի առաջարկվող անվտանգության նախազգուշական միջոցներ՝ ձեր հաշիվը պաշտպանելու և կոտրելու հնարավորությունը նվազեցնելու համար:
1. Ապահովեք ձեր հաշիվը ուժեղ գաղտնաբառով՝ օգտագործելով առնվազն 8 նիշ, ներառյալ տառերի, հատուկ նիշերի և թվերի խառնուրդ: Ներառեք և՛ մեծատառերը, և՛ փոքրատառերը:
2. Մի բացահայտեք ձեր հաշվի տվյալները, ներառյալ ձեր էլ. հասցեն: CoinTR-ից դուրսբերումները պահանջում են էլփոստի հաստատում և Google Authenticator (2FA):
3. Պահպանեք առանձին և ամուր գաղտնաբառ ձեր կապակցված էլփոստի հաշվի համար: Օգտագործեք այլ, ուժեղ գաղտնաբառ և հետևեք 1-ին կետում նշված առաջարկություններին:
4. Առաջին մուտքից անմիջապես հետո կապեք ձեր հաշիվները Google Authenticator-ով (2FA): Ակտիվացրեք 2FA-ն նաև ձեր էլփոստի մուտքի արկղի համար:
5. Խուսափեք CoinTR-ի օգտագործման համար անապահով հանրային WiFi-ից: Օգտագործեք ապահով կապ, օրինակ՝ կապված 4G/LTE բջջային կապի, հատկապես հանրային վայրերում: Մտածեք օգտագործել CoinTR հավելվածը շարժման ընթացքում առևտրի համար:
6. Տեղադրեք հեղինակավոր հակավիրուսային ծրագրակազմ, նախընտրելի է վճարովի և բաժանորդագրված տարբերակը, և պարբերաբար կատարեք համակարգի խորը սկանավորում՝ հնարավոր վիրուսների համար:
7. Ձեռքով դուրս եկեք ձեր հաշվից, երբ երկար ժամանակով հեռու եք ձեր համակարգչից:
8. Ձեր սարքին ավելացրեք մուտքի գաղտնաբառ, անվտանգության կողպեք կամ Face ID՝ ձեր սարք և դրա բովանդակություն չարտոնված մուտքը կանխելու համար:
9. Խուսափեք օգտագործել ավտոմատ լրացման գործառույթը կամ պահպանել գաղտնաբառերը ձեր բրաուզերում:
Ինչպես կապել Google 2FA-ն
Հաշվի անվտանգությունը բարձրացնելու համար CoinTR-ը ներկայացնում է CoinTR Authenticator-ը՝ 2-քայլ հաստատման կոդեր ստեղծելու համար, որոնք անհրաժեշտ են հարցումները ստուգելու կամ գործարքներ կատարելու համար:1. Ձեր CoinTR հաշիվ մուտք գործելուց հետո անցեք [Personal Center] և ընտրեք [Account Center], որը գտնվում է էջի վերին աջ անկյունում:
2. Սեղմեք [Bind] կոճակը Google Authentication ներդիրի կողքին:
3. Դուք կվերահղվեք մեկ այլ էջ: Google Authenticator-ը միացնելու համար հետևեք քայլ առ քայլ հրահանգներին:
Քայլ 1. Ներբեռնեք Հավելվածը
Ներբեռնեք և տեղադրեք Google Authenticator հավելվածը ձեր շարժական սարքում: Հավելվածը տեղադրելուց հետո անցեք հաջորդ քայլին:
Քայլ 2. QR կոդը սկանավորեք
Բացեք Google Authenticator հավելվածը և հպեք ձեր էկրանի ներքևի աջ մասում գտնվող [+] կոճակին՝ QR կոդը սկանավորելու համար: Եթե չեք կարողանում սկանավորել այն, կարող եք ձեռքով մուտքագրել կարգավորումների ստեղնը:
Քայլ 3. Միացնել Google Authenticator-ը
Վերջապես մուտքագրեք հաշվի գաղտնաբառը և Google Authenticator-ում ցուցադրված 6 նիշանոց հաստատման կոդը՝ կապումն ավարտելու համար:
Ծանուցում.
- Որոշ Android հեռախոսներում տեղադրված չեն Google Play ծառայություններ, որոնք պահանջում են «Google Installer»-ի ներբեռնում՝ Google Framework ծառայությունները տեղադրելու համար:
- Google Authenticator հավելվածին անհրաժեշտ է տեսախցիկի հասանելիություն, և օգտատերերը պետք է թույլտվություն տրամադրեն հավելվածը բացելիս:
- Որոշ հեռախոսներ կարող են պահանջել վերագործարկում Google Play ծառայությունները միացնելուց հետո:
- Երկրորդական ստուգման գործառույթը միացնելուց հետո օգտատերերը պետք է մուտքագրեն հաստատման կոդը՝ մուտք գործելու, ակտիվների դուրսբերման և դուրսբերման հասցե ստեղծելու համար:
Ինչպես լուծել 2FA կոդի սխալը
Եթե ձեր Google Նույնականացման կոդը մուտքագրելուց հետո «2FA կոդի սխալ» հաղորդագրություն եք ստանում, խնդրում ենք փորձել ստորև ներկայացված լուծումները.- Համոզվեք, որ ձեր բջջային հեռախոսի (Google Authenticator հավելվածի համաժամացման համար) և ձեր համակարգչի (որից փորձում եք մուտք գործել) ժամանակը համաժամացված է:
- Փորձեք փոխել ձեր դիտարկիչը կամ օգտագործել Google Chrome-ի ինկոգնիտո ռեժիմը մուտք գործելու համար:
- Մաքրել ձեր բրաուզերի քեշը և թխուկները:
- Փոխարենը փորձեք մուտք գործել՝ օգտագործելով CoinTR հավելվածը:
Ստուգում
Ինչո՞ւ պետք է տրամադրեմ լրացուցիչ վկայականի տեղեկատվություն:
Բացառիկ դեպքերում, երբ ձեր սելֆին չի համընկնում տրամադրված անձը հաստատող փաստաթղթերի հետ, կպահանջվեն լրացուցիչ փաստաթղթեր, և անհրաժեշտ կլինի ձեռքով ստուգում: Խնդրում ենք նկատի ունենալ, որ ձեռքով ստուգումը կարող է տևել մի քանի օր: CoinTR-ն առաջնահերթություն է տալիս ինքնության հաստատման կայուն գործընթացին՝ օգտվողների բոլոր միջոցները պաշտպանելու համար: Համոզվեք, որ ձեր կողմից ներկայացված նյութերը համապատասխանում են նշված պահանջներին տեղեկատվությունը լրացնելիս:Ինքնության ստուգում կրեդիտ/դեբետային քարտով կրիպտո գնելու համար
Կայուն և համապատասխան Fiat gateway-ը պահպանելու համար կրիպտո գնող օգտվողները կրեդիտ կամ դեբետային քարտերով պետք է անցնեն ինքնության ստուգում: Օգտատերերը, ովքեր արդեն ավարտել են ինքնության ստուգումը իրենց CoinTR հաշվի համար, կարող են շարունակել կրիպտո գնել առանց լրացուցիչ տեղեկությունների: Լրացուցիչ տեղեկությունների կարիք ունեցող օգտատերերին կառաջարկվի կրեդիտ կամ դեբետային քարտով կրիպտո գնումներ կատարելիս:
Ինքնության ստուգման յուրաքանչյուր ավարտված մակարդակ մեծացնում է գործարքների սահմանաչափերը, ինչպես նշված է ստորև: Գործարքների սահմանաչափերը ամրագրված են Tether USD (USDT) արժեքի վրա՝ անկախ օգտագործվող ֆիատ արժույթից և կարող են փոքր-ինչ տարբերվել այլ ֆիատ արժույթներում՝ պայմանավորված փոխարժեքներով:
Հիմնական հաստատում
Այս հաստատումը պահանջում է միայն անունը, էլ. փոստը կամ հեռախոսահամարը:
Միջանկյալ ստուգում
- Գործարքի սահմանաչափը՝ 10,000,000 USDT/օր:
Ընդլայնված ստուգում
- Գործարքի սահմանաչափը՝ 20,000,000 USDT/օր:
Ինչպես վերականգնել հեռախոսահամարը և էլ
1. Ձեր CoinTR հաշիվ մուտք գործելուց հետո գնացեք [Personal Center] և ընտրեք [Account Center] էջի վերին աջ անկյունում: 2. Հաշվի կենտրոնի էջի ներքևում [Email]- ից հետոսեղմեք [Reset] : 3. Լրացրեք պահանջվող տեղեկատվությունը: 4. Հեռախոսի վերակայումը նույնպես գործում է [Հաշվի կենտրոն] էջում: Ծանուցում.
- Դուք պետք է նորից մուտք գործեք, եթե էլփոստի հասցեն փոխված է:
- Ակտիվների անվտանգության համար դուրսբերումը կսահմանափակվի էլփոստի հաստատման փոփոխությունից հետո հաջորդ 24 ժամվա ընթացքում:
- Էլփոստի հաստատումը փոխելու համար պահանջվում է GA կամ հեռախոսի հաստատում (2FA):
Ընդհանուր խարդախություններ կրիպտոարժույթում
1. Ընդհանուր խարդախություններ կրիպտոարժույթում- Հաճախորդների սպասարկման կեղծ խաբեություն
Խաբեբաները կարող են անձնավորել CoinTR-ի աշխատակիցներին՝ դիմելով օգտատերերին սոցիալական մեդիայի, էլ. նամակների կամ հաղորդագրությունների միջոցով՝ հաշիվները չվտանգելու կամ արդիականացնելու պահանջներով: Նրանք սովորաբար տրամադրում են հղումներ, կատարում ձայնային զանգեր կամ ուղարկում հաղորդագրություններ՝ հրահանգելով օգտվողներին մուտքագրել հաշիվների համարներ, ֆոնդի գաղտնաբառեր կամ այլ անձնական տեղեկություններ խարդախ կայքերում, ինչը հանգեցնում է ակտիվների գողության:
- Telegram խաբեություն
Զգույշ եղեք, երբ անծանոթները մոտենում են ուղիղ հաղորդագրությունների միջոցով: Եթե ինչ-որ մեկը ծրագիր է առաջարկում, փոխանցում է խնդրում կամ ձեզ հուշում է գրանցվել անծանոթ ծրագրաշարի համար, զգոն եղեք՝ կանխելու ֆոնդի հնարավոր կորուստը կամ ձեր տեղեկությունների չարտոնված մուտքը:
- Ներդրումային խաբեություն
Խարդախները կարող են օգտատերերին դրդել հանել իրենց ակտիվները պլատֆորմի կայքէջ՝ ցուցադրելով բարձր շահույթ տարբեր խմբերում կամ ֆորումներում: Սկզբում օգտվողները կարող են շահույթ ստանալ, ինչը նրանց կհանգեցնի մեծացնելու իրենց ներդրումները: Այնուամենայնիվ, նրանք կարող են ի վերջո բախվել իրենց ակտիվները կայքից դուրս բերելու դժվարությունների հետ: Զգույշ եղեք նման սխեմաների նկատմամբ և ցուցաբերեք պատշաճ ջանասիրություն որևէ գործարքի մեջ մտնելուց առաջ:
- Դրամախաղ Խաբեություն
PNL-ի (շահույթ և կորուստ) արդյունքները կարող են շահարկվել մոլախաղերի կայքի կուլիսներում՝ խրախուսելով օգտվողներին շարունակել խաղադրույքները: Ցավոք, օգտատերերը կարող են ի վերջո հանդիպել իրենց ակտիվները կայքից դուրս բերելու դժվարությունների հետ: Զգույշ եղեք և ուշադիր գնահատեք առցանց հարթակների օրինականությունը՝ նախքան որևէ ֆինանսական գործունեությամբ զբաղվելը:
2. Ինչպե՞ս կանխել ռիսկը:
- Ձեր գաղտնաբառը, անձնական բանալին, գաղտնի արտահայտությունը կամ Key Store փաստաթուղթը որևէ մեկի հետ մի՛ տարածեք, քանի որ դա կարող է հանգեցնել ձեր ակտիվների կորստի:
- Խուսափեք կիսվել սքրինշոթներով կամ ձեր ֆինանսական հաշիվների մասին տեղեկություններ պարունակող լուսանկարներով:
- Զերծ մնացեք հաշվի մանրամասները, ինչպիսիք են գաղտնաբառերը, տրամադրել որևէ մեկին, ով պնդում է, որ մասնավոր կերպով ներկայացնում է CoinTR-ը:
- Մի սեղմեք անհայտ հղումների վրա կամ այցելեք անապահով կայքեր ոչ պաշտոնական ուղիներով, քանի որ դա կարող է վտանգել ձեր հաշիվը և գաղտնաբառը:
- Զգույշ և թերահավատորեն եղեք ցանկացած զանգի կամ հաղորդագրության վերաբերյալ, որը պահանջում է հետ կանչել նշված հասցեով, հատկապես թարմացումների կամ միգրացիայի մասին ծանուցումների դեպքում:
- Զգուշացեք անօրինական գովազդվող լուսանկարներից, տեսանյութերից կամ Telegram խմբերի միջոցով տարածվող անհայտ գովազդային տեղեկատվությունից:
- Խուսափեք միանալ խմբերին, որոնք խոստանում են բարձր եկամուտներ արբիտրաժի կամ չափազանց բարձր APY-ի միջոցով՝ կայունության և անվտանգության պահանջներով:
Ավանդ
Ի՞նչ է պիտակը/հուշագիրը և ինչո՞ւ պետք է այն մուտքագրեմ կրիպտո ավանդադրելիս:
Պիտակը կամ հուշագիրը ծառայում է որպես տարբերակիչ նույնացուցիչ, որը հատկացվում է յուրաքանչյուր հաշվին՝ հեշտացնելով ավանդի նույնականացումը և այն մուտքագրելով ճիշտ հաշվին: Հատուկ կրիպտոարժույթների համար, ինչպիսիք են BNB, XEM, XLM, XRP, KAVA, ATOM, BAND, EOS և այլն, կարևոր է մուտքագրել համապատասխան պիտակը կամ հուշագիրը ավանդի գործընթացում՝ հաջող վարկավորում ապահովելու համար:Որքա՞ն ժամանակ է տևում իմ միջոցները հասնելու համար:
Կրիպտո բլոկչեյն ցանցերի միջոցով փոխանցումները հիմնված են տարբեր բլոկային ցանցերի հետ կապված հանգույցների վրա: Սովորաբար, փոխանցումն ավարտվում է 3-45 րոպեի ընթացքում, սակայն ցանցի գերբեռնվածությունը կարող է երկարացնել այս ժամկետը: Խիստ ծանրաբեռնվածության ժամանակ ամբողջ ցանցով գործարքները կարող են հետաձգվել:Խնդրում ենք համբերատար սպասել փոխանցումից հետո: Եթե ձեր ակտիվները ձեր հաշիվ չեն հասել 1 ժամից հետո, խնդրում ենք տրամադրել փոխանցման հեշը (TXID) CoinTR-ի առցանց հաճախորդների սպասարկմանը ստուգման համար:
Խնդրում ենք հիշել. TRC20 շղթայի միջոցով գործարքները սովորաբար ավելի արագ են ընթանում, քան այլ շղթաներ, ինչպիսիք են BTC կամ ERC20: Համոզվեք, որ ընտրված ցանցը համընկնում է դուրսբերման ցանցի հետ, քանի որ սխալ ցանց ընտրելը կարող է հանգեցնել միջոցների կորստի:
Ինչպե՞ս ստուգել ավանդի առաջընթացը:
1. Սեղմեք [Asset Management] - [Deposit] - [All Records] վրա գլխավոր էջում՝ ավանդի կարգավիճակը դիտելու համար:2. Եթե ձեր ավանդը հասել է հաստատումների անհրաժեշտ քանակին, կարգավիճակը կցուցադրվի որպես «Լրացված»:
3. Քանի որ [All Records]-ում ցուցադրված կարգավիճակը կարող է ունենալ մի փոքր ուշացում, խորհուրդ է տրվում սեղմել [Դիտել] իրական ժամանակի տեղեկատվության, առաջընթացի և բլոկչեյնում ավանդի այլ մանրամասների համար:
Ինչի՞ վրա պետք է ուշադրություն դարձնեմ TL ավանդադրելիս:
1. Դուք կարող եք 24/7 ավանդներ կատարել Ziraat Bank-ում և Vakifbank-ում ստեղծված Ձեր սեփական բանկային հաշվից:2. Աշխատանքային ժամերին ցանկացած բանկից թուրքական լիրայով (TL) ավանդները մուտքագրվելու են նույն օրը: Աշխատանքային օրերին 9:00-ից 16:45-ն ընկած ժամանակահատվածում EFT գործարքները կմշակվեն անմիջապես: Հանգստյան և տոնական օրերին ներդրված ավանդները կլրացվեն հաջորդ աշխատանքային օրը:
3. Մինչև 5000 TL ավանդները այլ բանկային հաշվից, բացի պայմանագրային բանկերից, բանկային աշխատանքային ժամերից դուրս, անմիջապես կվճարվեն ձեր CoinTR հաշվին՝ FAST մեթոդով:
4. Բանկոմատով կամ կրեդիտ քարտով փոխանցումները չեն ընդունվում, քանի որ ուղարկողի տվյալները չեն կարող հաստատվել:
5. Համոզվեք, որ փոխանցում կատարելիս ստացողի անունը լինի «TURKEY TEKNOLOJİ VE TİCARET A.Ş»:
Ո՞ր բանկերից կարող եմ ավանդադրել TL:
- Vakıfbank Ավանդներ. Ավանդներ TL 24/7 Vakıfbank-ի միջոցով:
- FAST էլեկտրոնային միջոցների փոխանցում մինչև 5000 TL ներդրումների համար. Անմիջապես փոխանցեք մինչև 5000 TL բոլոր ներդրումները այլ բանկերից՝ FAST էլեկտրոնային դրամական միջոցների փոխանցման ծառայության միջոցով:
- 5000 TL-ից ավելի ավանդների համար EFT գործարքներ Բանկային ժամերին. Բանկային ժամերի ընթացքում 5000 TL-ից ավելի ավանդները կլինեն EFT կարգավիճակով, որոնք կժամանեն նույն օրը բանկի աշխատանքային ժամերին:
- EFT գործարքներ բանկային ժամերից դուրս. Բանկային ժամերից դուրս կատարված EFT գործարքները կարտացոլվեն ձեր CoinTR հաշվում հաջորդ աշխատանքային օրը:
Ինչպե՞ս ստուգել իմ գործարքների պատմությունը:
CoinTR կայքի միջոցով ձեր հաշվում սեղմեք [Assets] , այնուհետև ընտրեք [Spot] և բացվող ընտրացանկից ընտրեք [Transaction History] : [Transaction History]
բացվող ընտրացանկում դուք ընտրում եք գործարքի տեսակը: Դուք կարող եք նաև օպտիմալացնել ֆիլտրի չափանիշները և ստանալ ամսաթիվը, մետաղադրամը, գումարը, ID-ները և գործարքի կարգավիճակը: Դուք կարող եք նաև մուտք գործել ձեր գործարքների պատմությունը [Assets] - [Spot] - [Transaction History]- ից CoinTR հավելվածից : Կարող եք նաև գտնել գործարքի ցանկալի տեսակը և կիրառել զտիչի չափանիշներ: Կտտացրեք պատվերի վրա՝ պատվերի մանրամասները տեսնելու համար:
հանել
Ինչու՞ իմ դուրսբերումը չի հաշվեգրվել:
Եթե ձեր դուրսբերումը չի հասել, նկատի ունեցեք հետևյալ հնարավոր պատճառները.1. Չհաստատված արգելափակում հանքագործների կողմից
Հեռացման հարցումը ներկայացնելուց հետո միջոցները տեղադրվում են մի բլոկում, որը պահանջում է հաստատում հանքագործների կողմից: Հաստատման ժամանակները կարող են տարբեր լինել տարբեր շղթաների համար: Եթե միջոցները չեն հասել հաստատումից հետո, ստուգման համար դիմեք համապատասխան հարթակ:
2. Սպասվող դուրսբերում
Եթե կարգավիճակը «Ընթացքի մեջ է» կամ «Սպասվում է դուրսբերում», դա ցույց է տալիս, որ միջոցները սպասվում են փոխանցման՝ դուրսբերման հարցումների մեծ ծավալի պատճառով: Համակարգը մշակում է գործարքները՝ հիմնվելով ներկայացման ժամանակի վրա, և ձեռքով միջամտություններն անհասանելի են: Սիրով սպասեք համբերատար:
3. Սխալ կամ բացակայող պիտակ
Որոշ կրիպտոներ պահանջում են պիտակներ/նշումներ (հուշագրեր/պիտակներ/մեկնաբանություններ) դուրսբերման ժամանակ: Ստուգեք պիտակը համապատասխան հարթակի ավանդային էջում։ Լրացրեք այն սխալ կամ հաստատեք հարթակի հաճախորդների սպասարկման ծառայությունում: Եթե ոչ մի պիտակի կարիք չկա, CoinTR-ի դուրսբերման էջում պատահականորեն լրացրեք 6 նիշ: Սխալ կամ բացակայող պիտակները կարող են առաջացնել դուրսբերման ձախողում:
4. Չհամապատասխանեցված դուրսբերման ցանց
Ընտրեք նույն շղթան կամ ցանցը, ինչ համապատասխան կողմի հասցեն: Զգուշորեն ստուգեք հասցեն և ցանցը նախքան դուրսբերման հարցում ներկայացնելը, որպեսզի խուսափեք դուրսբերման ձախողումից:
5. Կանխիկացման վճարի չափը
Հանքագործներին վճարվող գործարքների վճարները տարբերվում են՝ կախված դուրսբերման էջում ցուցադրված գումարից: Ավելի բարձր վճարները հանգեցնում են կրիպտոների ավելի արագ ժամանմանը: Համոզվեք, որ տեղյակ եք ցուցադրվող վճարի չափի և գործարքի արագության վրա դրա ազդեցության մասին:
Որքա՞ն ժամանակ է պահանջվում CoinTR-ից դուրս գալու համար:
Կրիպտո բլոկչեյն ցանցերի միջոցով փոխանցումները կախված են տարբեր բլոկային ցանցերի տարբեր հանգույցներից:Սովորաբար, փոխանցումը տևում է 3-45 րոպե, բայց արագությունը կարող է ավելի դանդաղ լինել ցանցի բարձր բլոկային գերբնակվածության ժամանակաշրջաններում: Երբ ցանցը ծանրաբեռնված է, ակտիվների փոխանցումները բոլոր օգտագործողների համար կարող են հետաձգվել:
Խնդրում ենք համբերատար լինել, և եթե CoinTR-ից դուրս գալուց հետո անցել է ավելի քան 1 ժամ, պատճենեք ձեր փոխանցման հեշը (TxID) և դիմեք ստացող հարթակին, որը կօգնի ձեզ հետևել փոխանցումը:
Հիշեցում. TRC20 շղթայով գործարքները սովորաբար ունեն ավելի արագ մշակման ժամանակներ՝ համեմատած այլ շղթաների հետ, ինչպիսիք են BTC-ն կամ ERC20-ը: Շատ կարևոր է համոզվել, որ ընտրված ցանցը համընկնում է այն ցանցի հետ, որտեղից գումար եք հանում: Սխալ ցանց ընտրելը կարող է հանգեցնել ձեր միջոցների կորստի: Խնդրում ենք զգույշ լինել և ստուգել ցանցի համատեղելիությունը՝ նախքան գործարքներին անցնելը:
Հնարավո՞ր է անմիջապես հաշվին մուտքագրել համապատասխան հարթակից դուրսբերումը:
Կրիպտոարժույթները, ինչպիսիք են BTC-ն CoinTR-ին դուրս հանելիս, կարևոր է նշել, որ ուղարկող հարթակում ավարտված դուրսբերումը չի երաշխավորում ակնթարթային ավանդ ձեր CoinTR հաշվին: Ավանդի գործընթացը ներառում է երեք քայլ.1. Փոխանցում դուրսբերման հարթակից (կամ դրամապանակից)
2. Հաստատում բլոկային հանքագործների կողմից
3. Ժամանում CoinTR հաշիվ
Եթե դուրսբերման հարթակը պնդում է, որ դուրսբերումը հաջող է, բայց ձեր CoinTR հաշիվը չի ստացել կրիպտո: , դա կարող է լինել այն պատճառով, որ բլոկները լիովին չեն հաստատվել բլոկչեյնի հանքագործների կողմից: CoinTR-ը կարող է մուտքագրել ձեր կրիպտո հաշիվը միայն այն բանից հետո, երբ հանքագործները հաստատեն, որ անհրաժեշտ թվով բլոկներ են հասել:
Արգելափակման գերբեռնվածությունը կարող է նաև հանգեցնել ամբողջական հաստատման հետաձգման: Միայն այն ժամանակ, երբ հաստատումն ավարտվի ամբողջական բլոկների վրա, CoinTR-ը կկարողանա ձեր կրիպտոն հաշվառել հաշվի մեջ: Դուք կարող եք ստուգել ձեր կրիպտո մնացորդը հաշվում, երբ այն մուտքագրվի:
Նախքան CoinTR-ի հետ կապ հաստատելը, խնդրում ենք հաշվի առնել հետևյալը.
1. Եթե բլոկները լիովին չեն հաստատվել, համբերատար եղեք և սպասեք մինչև հաստատման գործընթացի ավարտը:
2. Եթե բլոկները լիովին հաստատվել են, բայց CoinTR հաշվում ավանդը դեռ չի կատարվել, սպասեք մի փոքր ուշացման: Կարող եք նաև հարցումներ կատարել՝ տրամադրելով հաշվի մանրամասները (էլ. փոստ կամ հեռախոս), ավանդադրված կրիպտո, առևտրային ID-ն (ստեղծվել է դուրսբերման հարթակի կողմից) և այլ համապատասխան տեղեկություններ:
Առևտուր
Ի՞նչ է Maker Taker-ը:
CoinTR-ն առևտրային վճարների համար օգտագործում է արտադրող-ընդունող վճարի մոդել՝ տարբերակելով իրացվելիություն ապահովող պատվերները («ստեղծողի պատվերներ») և պատվերներ, որոնք ընդունում են իրացվելիություն («ընդունող պատվերներ»):Taker Fee. Այս վճարը կիրառվում է, երբ պատվերը կատարվում է անմիջապես՝ նշանակելով վաճառողին որպես ընդունող: Այն կատարվում է գնման կամ վաճառքի պատվերի անհապաղ համապատասխանության համար:
Արտադրողի վճար. Երբ պատվերը անմիջապես չի համընկնում, և վաճառողը համարվում է արտադրող, այս վճարը կիրառվում է:
Այն առաջանում է, երբ գնման կամ վաճառքի պատվերը տեղադրվում և հետագայում համապատասխանվում է որոշակի ժամանակահատվածից հետո: Եթե պատվերը անմիջապես միայն մասամբ է համընկնում, ստացողի վճարը գանձվում է համապատասխան մասի համար, իսկ մնացած չհամընկնող մասը կրում է արտադրողի վճարը, երբ հետագայում համապատասխանեցվում է:
Ինչպե՞ս են հաշվարկվում առևտրային վճարները:
1. Ո՞րն է CoinTR Spot առևտրի վճարը:CoinTR Spot շուկայում յուրաքանչյուր հաջող առևտրի համար թրեյդերներից պահանջվում է վճարել առևտրային վճար: Առևտրային վճարների դրույքաչափերի վերաբերյալ լրացուցիչ տեղեկություններ կարելի է գտնել ստորև բերված աղյուսակում:
CoinTR-ն օգտվողներին դասակարգում է սովորական և պրոֆեսիոնալ կատեգորիաների՝ ելնելով նրանց առևտրի ծավալից կամ ակտիվների մնացորդից: Տարբեր մակարդակների օգտվողները օգտվում են հատուկ առևտրային վճարներից: Ձեր առևտրային վճարի մակարդակը որոշելու համար.
| Մակարդակ | 30 դ առևտրի ծավալ (ԱՄՆ դոլար) | և/կամ | Մնացորդ (ԱՄՆ դոլար) | Ստեղծող | Վերցնող |
| 0 | կամ | 0.20% | 0.20% | ||
| 1 | ≥ 1,000,000 | կամ | ≥ 500000 | 0.15% | 0.15% |
| 2 | ≥ 5,000,000 | կամ | ≥ 1,000,000 | 0.10% | 0.15% |
| 3 | ≥ 10,000,000 | կամ | / | 0.09% | 0.12% |
| 4 | ≥ 50,000,000 | կամ | / | 0.07% | 0.09% |
| 5 | ≥ 200,000,000 | կամ | / | 0.05% | 0.07% |
| 6 | ≥ 500,000,000 | կամ | / | 0.04% | 0.05% |
Նշումներ:
- «Տակերը» պատվեր է, որը առևտուր է անում շուկայական գնով։
- «Maker»-ը պատվեր է, որը առևտուր է անում սահմանափակ գնով։
- Ընկերներին ուղղորդելը կարող է ձեզ վաստակել 30% առևտրային վճարի վերադարձ:
- Այնուամենայնիվ, եթե հրավիրողը օգտվում է 3-րդ մակարդակից կամ ավելի բարձր հատուկ առևտրային վճարներից, հրավիրողն այլևս իրավասու չէ միջնորդավճար ստանալու համար:
2. Ինչպե՞ս են հաշվարկվում առևտրային վճարները:
Առևտրային վճարները միշտ գանձվում են ձեր ստացած ակտիվի համար:
Օրինակ, եթե դուք գնում եք ETH/USDT, վճարը վճարվում է ETH-ով: Եթե դուք վաճառում եք ETH/USDT, վճարը վճարվում է USDT-ով:
Օրինակ՝
դուք պատվիրում եք գնել 10 ETH յուրաքանչյուրը 3,452,55 USDT-ով.
Առևտրային վճար = 10 ETH * 0,1% = 0,01 ETH
Կամ պատվիրում եք վաճառել 10 ETH յուրաքանչյուրը 3,452,55 USDT-ով.
Առևտրային վճար = (10 ETH * 3,452 USDT: ) * 0,1% = 34,5255 USDT
Ինչպես լուծել պատվերի հետ կապված խնդիրները
Երբեմն CoinTR-ով առևտուր անելիս կարող եք բախվել ձեր պատվերների հետ կապված խնդիրների հետ: Այս խնդիրները կարելի է դասակարգել երկու տեսակի.1. Ձեր առևտրային պատվերը չի կատարվում
- Ստուգեք ընտրված պատվերի գինը բաց պատվերների բաժնում և ստուգեք՝ արդյոք այն համապատասխանում է կոնտրագենտի պատվերին (առաջարկ/հարց) այս գնի մակարդակով և ծավալով:
- Ձեր պատվերն արագացնելու համար կարող եք այն չեղարկել բաց պատվերների բաժնից և կատարել նոր պատվեր ավելի մրցունակ գնով: Ավելի արագ կարգավորման համար դուք կարող եք նաև ընտրել շուկայական պատվերը:
2. Ձեր պատվերն ավելի տեխնիկական խնդիր ունի.
Խնդիրները, ինչպիսիք են պատվերները չեղարկելու անկարողությունը կամ ձեր հաշվին չվճարված մետաղադրամները, կարող են լրացուցիչ աջակցություն պահանջել: Խնդրում ենք դիմել մեր Հաճախորդների աջակցման թիմին և տրամադրել սքրինշոթեր, որոնք փաստում են.
- Պատվերի մանրամասները
- Ցանկացած սխալի կոդ կամ բացառության հաղորդագրություն
Եթե վերը նշված պայմանները չկատարվեն, խնդրում ենք ուղարկել հարցում կամ կապ հաստատել մեր առցանց հաճախորդների սպասարկման հետ: Տրամադրեք ձեր UID-ը, գրանցված էլ.փոստը կամ գրանցված բջջային հեռախոսահամարը, և մենք ձեզ համար մանրամասն հարցում կկատարենք:
