Często zadawane pytania (FAQ) na temat CoinTR
Poruszanie się po kompleksowych Często Zadawanych Pytaniach (FAQ) CoinTR to prosty proces zaprojektowany, aby zapewnić użytkownikom szybkie i pouczające odpowiedzi na często zadawane pytania. Wykonaj poniższe kroki, aby uzyskać dostęp do często zadawanych pytań:
Konto
Dlaczego nie mogę odbierać e-maili od CoinTR?
Jeśli nie otrzymujesz e-maili od CoinTR, postępuj zgodnie z poniższymi instrukcjami, aby rozwiązać problemy z ustawieniami poczty e-mail:Upewnij się, że jesteś zalogowany na adres e-mail powiązany z Twoim kontem CoinTR.Czasami wylogowanie się z poczty e-mail na urządzeniach może uniemożliwić wyświetlanie wiadomości e-mail CoinTR. Zaloguj się i odśwież.
Sprawdź folder spamu w swoim e-mailu.Jeśli e-maile CoinTR są oznaczane jako spam, możesz oznaczyć je jako „bezpieczne”, dodając adresy e-mail CoinTR do białej listy.
Sprawdź, czy Twój klient poczty e-mail lub dostawca usług działa normalnie.Sprawdź ustawienia serwera poczty e-mail, aby wykluczyć konflikty zabezpieczeń spowodowane przez zaporę sieciową lub oprogramowanie antywirusowe.
Sprawdź, czy Twoja skrzynka odbiorcza jest pełna.Jeśli osiągnąłeś limit, możesz nie być w stanie wysyłać ani odbierać wiadomości e-mail. Usuń stare e-maile, aby zwolnić miejsce na nowe.
- Jeśli to możliwe, zarejestruj się, korzystając z popularnych domen e-mailowych, takich jak Gmail lub Outlook. Może to pomóc w zapewnieniu płynnej komunikacji e-mailowej.
Dlaczego nie mogę odbierać kodów weryfikacyjnych SMS-em?
Jeśli nie otrzymasz SMS-a z kodem weryfikacyjnym, przyczyną może być przeciążenie sieci komórkowej. Poczekaj 30 minut i spróbuj ponownie. Ponadto wykonaj następujące kroki, aby rozwiązać problem:
- Upewnij się, że Twój telefon komórkowy ma silny sygnał sieciowy.
- Wyłącz w swoim telefonie komórkowym wszelkie aplikacje antywirusowe, firewalle lub aplikacje blokujące połączenia, które mogą blokować kody SMS z naszego numeru.
- Uruchom ponownie telefon komórkowy, aby odświeżyć system.
Wykonując poniższe kroki, możesz zwiększyć szanse na pomyślne otrzymanie kodu weryfikacyjnego SMS-em.
Jak zwiększyć bezpieczeństwo swojego konta
Przestrzeń kryptowalut szybko rośnie, przyciągając nie tylko entuzjastów, traderów i inwestorów, ale także oszustów i hakerów, którzy chcą skorzystać z tego boomu. Zabezpieczanie zasobów cyfrowych to ważny obowiązek, który należy spełnić natychmiast po uzyskaniu portfela konta na kryptowaluty.Oto kilka zalecanych środków bezpieczeństwa, które pozwolą zabezpieczyć Twoje konto i zmniejszyć ryzyko włamań.
1. Zabezpiecz swoje konto silnym hasłem, używając co najmniej 8 znaków, w tym kombinacji liter, znaków specjalnych i cyfr. Uwzględnij zarówno wielkie, jak i małe litery.
2. Nie ujawniaj szczegółów swojego konta, w tym adresu e-mail. Wypłaty z CoinTR wymagają weryfikacji e-mailem i Google Authenticator (2FA).
3. Zachowaj osobne i silne hasło do połączonego konta e-mail. Użyj innego, silnego hasła i postępuj zgodnie z zaleceniami z punktu 1.
4. Połącz swoje konta z Google Authenticatorem (2FA) od razu po pierwszym logowaniu. Aktywuj 2FA również dla swojej skrzynki odbiorczej.
5. Unikaj korzystania z niezabezpieczonej publicznej sieci Wi-Fi do korzystania z CoinTR. Korzystaj z bezpiecznego połączenia, np. połączenia komórkowego 4G/LTE na tetheringu, zwłaszcza w miejscach publicznych. Rozważ użycie aplikacji CoinTR do handlu w drodze.
6. Zainstaluj renomowane oprogramowanie antywirusowe, najlepiej płatne i subskrybowane, i regularnie przeprowadzaj głębokie skanowanie systemu w poszukiwaniu potencjalnych wirusów.
7. Ręcznie wyloguj się ze swojego konta, jeśli nie będziesz mieć dostępu do komputera przez dłuższy czas.
8. Dodaj hasło logowania, blokadę bezpieczeństwa lub Face ID do swojego urządzenia, aby zapobiec nieautoryzowanemu dostępowi do urządzenia i jego zawartości.
9. Unikaj korzystania z funkcji automatycznego uzupełniania i zapisywania haseł w przeglądarce.
Jak powiązać Google 2FA
Aby zwiększyć bezpieczeństwo konta, CoinTR wprowadza CoinTR Authenticator do generowania dwuetapowych kodów weryfikacyjnych wymaganych do weryfikacji żądań lub dokonywania transakcji.1. Po zalogowaniu się na swoje konto CoinTR przejdź do [Centrum osobiste] i wybierz [Centrum konta] znajdujące się w prawym górnym rogu strony.
2. Kliknij przycisk [Powiąż] obok karty Uwierzytelnianie Google.
3. Zostaniesz przekierowany na inną stronę. Postępuj zgodnie z instrukcjami krok po kroku, aby włączyć Google Authenticator.
Krok 1: Pobierz aplikację
Pobierz i zainstaluj aplikację Google Authenticator na swoim urządzeniu mobilnym. Po zainstalowaniu aplikacji przejdź do następnego kroku.
Krok 2: Zeskanuj kod QR
Otwórz aplikację Google Authenticator i dotknij przycisku [+] w prawym dolnym rogu ekranu, aby zeskanować kod QR. Jeśli nie możesz go zeskanować, możesz ręcznie wprowadzić klucz instalacyjny.
Krok 3: Włącz Google Authenticator
Na koniec wprowadź hasło do konta i 6-cyfrowy kod weryfikacyjny wyświetlony na Google Authenticator, aby zakończyć wiązanie.
Ogłoszenie:
- Niektóre telefony z systemem Android nie mają zainstalowanych usług Google Play, co wymaga pobrania „Instalatora Google” w celu zainstalowania usług ramowych Google.
- Aplikacja Google Authenticator wymaga dostępu do aparatu, a użytkownicy muszą udzielić autoryzacji podczas otwierania aplikacji.
- Niektóre telefony mogą wymagać ponownego uruchomienia po włączeniu Usług Google Play.
- Po włączeniu funkcji dodatkowej weryfikacji użytkownicy muszą wprowadzić kod weryfikacyjny w celu zalogowania się, wypłaty środków i wygenerowania adresu wypłaty.
Jak rozwiązać błąd kodu 2FA
Jeśli po wprowadzeniu kodu uwierzytelniającego Google pojawi się komunikat „Błąd kodu 2FA”, wypróbuj poniższe rozwiązania:- Upewnij się, że czas na Twoim telefonie komórkowym (w celu synchronizacji aplikacji Google Authenticator) i komputerze (na którym próbujesz się zalogować) jest zsynchronizowany.
- Spróbuj zmienić przeglądarkę lub skorzystać z trybu incognito przeglądarki Google Chrome podczas próby logowania.
- Wyczyść pamięć podręczną przeglądarki i pliki cookie.
- Zamiast tego spróbuj zalogować się za pomocą aplikacji CoinTR.
Weryfikacja
Dlaczego powinienem podać dodatkowe informacje o certyfikacie?
W wyjątkowych przypadkach, gdy Twoje selfie nie będzie zgodne z dostarczonymi dokumentami tożsamości, wymagane będą dokumenty uzupełniające i konieczna będzie ręczna weryfikacja. Należy pamiętać, że ręczna weryfikacja może zająć kilka dni. CoinTR priorytetowo traktuje solidny proces weryfikacji tożsamości, aby zabezpieczyć wszystkie fundusze użytkownika. Uzupełniając informacje, upewnij się, że przesłane materiały spełniają określone wymagania.Weryfikacja tożsamości przy zakupie kryptowalut za pomocą karty kredytowej/debetowej
Aby utrzymać stabilną i zgodną bramkę fiat, użytkownicy kupujący kryptowaluty za pomocą kart kredytowych lub debetowych muszą przejść weryfikację tożsamości. Użytkownicy, którzy przeszli już weryfikację tożsamości dla swojego konta CoinTR, mogą kontynuować kupowanie kryptowalut bez dodatkowych informacji. Użytkownicy potrzebujący dodatkowych informacji zostaną poproszeni o dokonanie zakupu kryptowalut za pomocą karty kredytowej lub debetowej.
Każdy ukończony poziom weryfikacji tożsamości zwiększa limity transakcji, jak opisano poniżej. Limity transakcji są stałe w stosunku do wartości Tether USD (USDT), niezależnie od używanej waluty fiducjarnej i mogą się nieznacznie różnić w przypadku innych walut fiducjarnych ze względu na kursy wymiany.
Weryfikacja podstawowa
Do tej weryfikacji wymagane jest jedynie imię i nazwisko, adres e-mail lub numer telefonu.
Weryfikacja pośrednia
- Limit transakcji: 10 000 000 USDT/dzień.
Zaawansowana weryfikacja
- Limit transakcji: 20 000 000 USDT/dzień.
Jak zresetować numer telefonu i adres e-mail
1. Po zalogowaniu się na swoje konto CoinTR przejdź do [Centrum Osobiste] i wybierz [Centrum Kont] w prawym górnym rogu strony.2. Kliknij [Resetuj] po [E-mail] u dołu strony Centrum konta .
3. Podaj wymagane informacje.
4. Resetowanie Telefonu można także przeprowadzić na stronie [Centrum Kont] .
Ogłoszenie:
- W przypadku zmiany adresu e-mail należy zalogować się ponownie.
- Ze względu na bezpieczeństwo aktywów wypłata zostanie ograniczona w ciągu najbliższych 24 godzin po zmianie weryfikacji e-mailem.
- Zmiana weryfikacji e-mailowej wymaga weryfikacji GA lub telefonicznej (2FA).
Typowe oszustwa związane z kryptowalutami
1. Powszechne oszustwa związane z kryptowalutami- Fałszywe oszustwo związane z obsługą klienta
Oszuści mogą podszywać się pod pracowników CoinTR, docierając do użytkowników za pośrednictwem mediów społecznościowych, e-maili lub wiadomości z twierdzeniami o zmniejszeniu ryzyka lub ulepszeniu kont. Zazwyczaj udostępniają łącza, wykonują połączenia głosowe lub wysyłają wiadomości, instruując użytkowników, aby wprowadzili numery kont, hasła do funduszy lub inne dane osobowe na fałszywych stronach internetowych, co prowadzi do kradzieży aktywów.
- Oszustwo telegramowe
Zachowaj ostrożność, gdy nieznajomi zwracają się do Ciebie za pośrednictwem bezpośrednich wiadomości. Jeśli ktoś zasugeruje program, poprosi o transfer lub poprosi o zarejestrowanie się w nieznanym oprogramowaniu, zachowaj czujność, aby zapobiec potencjalnej utracie środków lub nieautoryzowanemu dostępowi do Twoich informacji.
- Oszustwo inwestycyjne
Oszuści mogą nakłonić użytkowników do wycofania swoich aktywów na stronę internetową platformy, prezentując wysokie zyski w różnych grupach lub na forach. Początkowo użytkownicy mogą odczuć zyski, co doprowadzi ich do zwiększenia inwestycji. Mogą jednak w ostatecznym rozrachunku napotkać trudności z wycofaniem swoich aktywów ze strony internetowej. Należy zachować ostrożność w przypadku takich schematów i zachować należytą staranność przed przystąpieniem do jakichkolwiek transakcji.
- Oszustwo hazardowe
Wyniki PNL (zysków i strat) można manipulować za kulisami witryny hazardowej, zachęcając użytkowników do kontynuowania obstawiania. Niestety, użytkownicy mogą w ostatecznym rozrachunku napotkać trudności z wycofaniem swoich aktywów ze strony internetowej. Przed podjęciem jakichkolwiek działań finansowych należy zachować ostrożność i dokładnie ocenić legalność platform internetowych.
2. Jak zapobiegać ryzyku?
- Nie udostępniaj nikomu swojego hasła, klucza prywatnego, tajnej frazy ani dokumentu Key Store, ponieważ może to spowodować utratę Twoich aktywów.
- Unikaj udostępniania zrzutów ekranu lub zdjęć zawierających informacje o Twoich kontach finansowych.
- Powstrzymaj się od podawania danych konta, takich jak hasła, każdemu, kto twierdzi, że reprezentuje CoinTR prywatnie.
- Nie klikaj nieznanych linków ani nie odwiedzaj niebezpiecznych witryn nieoficjalnymi kanałami, ponieważ może to spowodować naruszenie Twojego konta i hasła.
- Zachowaj ostrożność i sceptycyzm w przypadku wszelkich połączeń lub wiadomości z prośbą o wypłatę na podany adres, zwłaszcza w przypadku powiadomień o aktualizacjach lub migracjach.
- Uważaj na nielegalnie reklamowane zdjęcia, filmy i nieznane informacje reklamowe rozpowszechniane w grupach na Telegramie.
- Unikaj dołączania do grup, które obiecują wysokie zyski w drodze arbitrażu lub wyjątkowo wysokie RRSO, zapewniając stabilność i bezpieczeństwo.
Depozyt
Co to jest tag/notatka i dlaczego muszę go wprowadzić podczas deponowania kryptowaluty?
Przywieszka lub notatka pełni funkcję wyróżniającego identyfikatora przypisanego do każdego rachunku, ułatwiającego identyfikację wpłaty i zaliczenie jej na właściwe konto. W przypadku określonych kryptowalut, takich jak BNB, XEM, XLM, XRP, KAVA, ATOM, BAND, EOS itp., istotne jest wprowadzenie odpowiedniego znacznika lub notatki podczas procesu wpłaty, aby zapewnić pomyślne zaksięgowanie.Jak długo trzeba czekać na otrzymanie środków?
Transfery w sieciach kryptowalut typu blockchain opierają się na węzłach powiązanych z różnymi sieciami bloków. Zazwyczaj transfer jest realizowany w ciągu 3–45 minut, ale przeciążenie sieci może wydłużyć ten czas. W przypadku dużego przeciążenia transakcje w całej sieci mogą powodować opóźnienia.Prosimy cierpliwie czekać po przeniesieniu. Jeśli Twoje aktywa nie dotrą na Twoje konto w ciągu 1 godziny, podaj skrót przelewu (TXID) do obsługi klienta online CoinTR w celu weryfikacji.
Pamiętaj: transakcje za pośrednictwem łańcucha TRC20 zazwyczaj przebiegają szybciej niż w przypadku innych łańcuchów, takich jak BTC lub ERC20. Upewnij się, że wybrana sieć jest zgodna z siecią wypłat, ponieważ wybranie niewłaściwej sieci może spowodować utratę środków.
Jak sprawdzić postęp wpłaty?
1. Kliknij [Zarządzanie aktywami] - [Depozyt] - [Wszystkie rekordy] na stronie głównej, aby zobaczyć status depozytu.2. Jeśli Twoja wpłata osiągnie wymaganą liczbę potwierdzeń, wyświetli się status „Zakończony”.
3. Ponieważ status pokazany na [Wszystkie rekordy] może mieć niewielkie opóźnienie, zaleca się kliknięcie [Wyświetl], aby uzyskać informacje w czasie rzeczywistym, postęp i inne szczegóły dotyczące depozytu na blockchainie.
Na co powinienem zwrócić uwagę przy deponowaniu TL?
1. Możesz wpłacać pieniądze 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu z własnego konta bankowego utworzonego w Ziraat Bank i Vakifbank.2. Wpłaty w lirach tureckich (TL) z dowolnego banku w godzinach pracy zostaną zaksięgowane tego samego dnia. Transakcje EFT pomiędzy godziną 9:00 a 16:45 w dni powszednie będą realizowane niezwłocznie. Wpłaty dokonane w weekendy i święta zostaną zrealizowane następnego dnia roboczego.
3. Wpłaty do 5000 TL z innego rachunku bankowego niż banki zakontraktowane, poza godzinami pracy banku, zostaną natychmiast wpłacone na Twoje konto CoinTR przy użyciu metody FAST.
4. Przelewy za pośrednictwem bankomatu lub karty kredytowej nie są akceptowane, ponieważ nie można potwierdzić danych nadawcy.
5. Upewnij się, że podczas wykonywania przelewu nazwa odbiorcy brzmi „TURKEY TEKNOLOJİ VE TİCARET A.Ş”.
W jakich bankach mogę wpłacić TL?
- Depozyty Vakıfbank: Depozyt TL 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu za pośrednictwem Vakıfbank.
- FAST Elektroniczny transfer środków dla inwestycji do 5000 TL: Natychmiast przesyłaj wszystkie inwestycje do 5000 TL z innych banków, korzystając z usługi elektronicznego transferu środków FAST.
- Transakcje EFT dla depozytów powyżej 5000 TL w godzinach otwarcia banku: Depozyty przekraczające 5000 TL w godzinach otwarcia banku będą miały status EFT i zostaną dostarczone tego samego dnia w godzinach pracy banku.
- Transakcje EFT poza godzinami pracy banku: Transakcje EFT wykonane poza godzinami pracy banku zostaną odzwierciedlone na Twoim koncie CoinTR następnego dnia roboczego.
Jak sprawdzić historię transakcji?
W witrynie CoinTR na swoim koncie kliknij [Aktywa] , następnie wybierz [Spot] i wybierz [Historia transakcji] z rozwijanego menu.
W rozwijanym menu [Historia transakcji] wybierasz rodzaj transakcji. Możesz także zoptymalizować kryteria filtrowania i otrzymać datę, monetę, kwotę, identyfikatory i status transakcji.
Możesz także uzyskać dostęp do swojej historii transakcji z [Aktywa] - [Spot] - [Historia transakcji] w aplikacji CoinTR.
Możesz także znaleźć żądany typ transakcji i zastosować kryteria filtrowania.
Kliknij zamówienie, aby zobaczyć szczegóły zamówienia.
Wycofać
Dlaczego moja wypłata nie została zaksięgowana?
Jeśli Twoja wypłata nie dotarła, rozważ następujące potencjalne przyczyny:1. Niepotwierdzona blokada przez górników
Po przesłaniu żądania wypłaty środki są umieszczane w bloku wymagającym potwierdzenia przez górników. Czas potwierdzenia może się różnić w przypadku różnych sieci. Jeśli środki nie dotarły po potwierdzeniu, skontaktuj się z odpowiednią platformą w celu weryfikacji.
2. Oczekujące na wypłatę
Jeśli status to „W toku” lub „Oczekujące na wypłatę”, oznacza to, że środki oczekują na transfer ze względu na dużą liczbę żądań wypłaty. System przetwarza transakcje na podstawie czasu złożenia, a ręczne interwencje są niedostępne. Prosimy cierpliwie czekać.
3. Nieprawidłowy lub brakujący tag
Niektóre kryptowaluty wymagają tagów/notatek (notatek/tagów/komentarzy) podczas wypłaty. Sprawdź znacznik na stronie depozytu odpowiedniej platformy. Wypełnij go błędnie lub potwierdź w obsłudze klienta platformy. Jeśli tag nie jest potrzebny, wpisz losowo 6 cyfr na stronie wypłat CoinTR. Nieprawidłowe lub brakujące znaczniki mogą spowodować niepowodzenie wypłaty.
4. Niezgodna sieć wypłat
Wybierz tę samą sieć lub sieć, co adres odpowiedniej strony. Przed złożeniem wniosku o wypłatę dokładnie sprawdź adres i sieć, aby uniknąć niepowodzenia wypłaty.
5. Kwota opłaty za wypłatę
Opłaty transakcyjne płacone górnikom różnią się w zależności od kwoty pokazanej na stronie wypłaty. Wyższe opłaty skutkują szybszym przybyciem kryptowalut. Upewnij się, że znasz wyświetlaną kwotę opłaty i jej wpływ na szybkość transakcji.
Ile czasu zajmuje wypłata z CoinTR?
Transfery w sieciach kryptograficznych typu blockchain zależą od różnych węzłów w różnych sieciach blokowych.Zazwyczaj transfer trwa od 3 do 45 minut, ale prędkość może być mniejsza w okresach dużego przeciążenia sieci. Gdy sieć jest przeciążona, transfery zasobów dla wszystkich użytkowników mogą wystąpić z opóźnieniami.
Prosimy o cierpliwość i jeśli minie więcej niż 1 godzina od wypłaty z CoinTR, skopiuj hash przelewu (TxID) i skonsultuj się z platformą odbiorczą, aby pomóc Ci śledzić przelew.
Przypomnienie: Transakcje w łańcuchu TRC20 mają zazwyczaj krótszy czas przetwarzania w porównaniu do innych łańcuchów, takich jak BTC lub ERC20. Ważne jest, aby upewnić się, że wybrana sieć odpowiada sieci, z której wypłacasz środki. Wybranie niewłaściwej sieci może skutkować utratą środków. Przed przystąpieniem do transakcji należy zachować ostrożność i sprawdzić kompatybilność sieci.
Czy wypłata z odpowiedniej platformy może zostać natychmiast zaksięgowana na koncie?
Wypłacając kryptowaluty takie jak BTC na CoinTR, należy pamiętać, że ukończona wypłata na platformie wysyłającej nie gwarantuje natychmiastowej wpłaty na Twoje konto CoinTR. Proces wpłaty składa się z trzech kroków:1. Transfer z platformy wypłat (lub portfela)
2. Potwierdzenie przez górników bloków
3. Przybycie na konto CoinTR
Jeśli platforma wypłat twierdzi, że wypłata się powiodła, ale Twoje konto CoinTR nie otrzymało kryptowaluty może to być spowodowane tym, że bloki nie zostały w pełni potwierdzone przez górników na blockchainie. CoinTR może zasilić Twoje konto kryptowalutą dopiero wtedy, gdy górnicy potwierdzą, że osiągnięta została wymagana liczba bloków.
Przeciążenie bloków może również powodować opóźnienia w pełnym potwierdzeniu. Dopiero po zakończeniu potwierdzenia pełnych bloków CoinTR będzie mógł zasilić Twoje konto kryptowalutą. Saldo kryptowalut możesz sprawdzić na koncie po jego zaksięgowaniu.
Zanim skontaktujesz się z CoinTR, rozważ następujące kwestie:
1. Jeśli blokady nie zostały w pełni potwierdzone, zachowaj cierpliwość i poczekaj, aż proces potwierdzenia się zakończy.
2. Jeśli blokady zostały w pełni potwierdzone, ale wpłata na konto CoinTR jeszcze nie nastąpiła, poczekaj chwilę. Możesz również zapytać, podając dane konta (e-mail lub telefon), zdeponowane krypto, identyfikator handlowy (wygenerowany przez platformę wypłat) i inne istotne informacje.
Handel
Co to jest Maker Taker?
CoinTR stosuje model prowizji od producenta-takera w przypadku opłat transakcyjnych, rozróżniając zlecenia zapewniające płynność („zlecenia maker”) i zlecenia pobierające płynność („zlecenia taker”).Taker Fee: Opłata ta jest naliczana w przypadku natychmiastowej realizacji zlecenia, wyznaczając tradera jako takera. Jest ponoszony w celu natychmiastowego dopasowania zlecenia kupna lub sprzedaży.
Opłata Maker: Jeśli zlecenie nie jest natychmiast dopasowane, a inwestor jest uważany za Maker, pobierana jest ta opłata.
Powstaje w momencie złożenia zlecenia kupna lub sprzedaży, które po upływie określonego czasu zostaje zrealizowane. Jeśli zlecenie zostanie natychmiast dopasowane tylko częściowo, za dopasowaną część zostanie naliczona opłata takera, a za pozostałą niedopasowaną część zostanie naliczona opłata producenta w przypadku późniejszego dopasowania.
Jak obliczane są opłaty transakcyjne?
1. Jaka jest opłata za handel CoinTR Spot?Za każdą udaną transakcję na rynku CoinTR Spot inwestorzy są zobowiązani do uiszczenia opłaty transakcyjnej. Więcej informacji na temat stawek opłat transakcyjnych można znaleźć w poniższej tabeli.
CoinTR klasyfikuje użytkowników na kategorie zwykłe i profesjonalne na podstawie wolumenu transakcji lub salda aktywów. Użytkownicy na różnych poziomach korzystają ze specjalnych opłat handlowych. Aby określić poziom prowizji transakcyjnej:
| Poziom | Wolumen transakcji 30d (USD) | i/lub | Saldo (USD) | Producent | Biorący |
| 0 | Lub | 0,20% | 0,20% | ||
| 1 | ≥ 1 000 000 | Lub | ≥ 500 000 | 0,15% | 0,15% |
| 2 | ≥ 5 000 000 | Lub | ≥ 1 000 000 | 0,10% | 0,15% |
| 3 | ≥ 10 000 000 | Lub | / | 0,09% | 0,12% |
| 4 | ≥ 50 000 000 | Lub | / | 0,07% | 0,09% |
| 5 | ≥ 200 000 000 | Lub | / | 0,05% | 0,07% |
| 6 | ≥ 500 000 000 | Lub | / | 0,04% | 0,05% |
Uwagi:
- „Taker” to zlecenie, którego przedmiotem jest cena rynkowa.
- „Maker” to zlecenie, którego cena jest ograniczona.
- Polecając znajomych, możesz zyskać 30% zwrotu prowizji handlowej.
- Jeśli jednak osoba zaproszona korzysta z określonych opłat handlowych na poziomie 3 lub wyższym, osoba zapraszająca nie jest już uprawniona do otrzymania prowizji.
2. Jak obliczane są opłaty transakcyjne?
Opłaty transakcyjne są zawsze naliczane za otrzymane aktywa.
Na przykład, jeśli kupujesz ETH/USDT, opłata jest płacona w ETH. Jeśli sprzedajesz ETH/USDT, opłata jest płacona w USDT.
Na przykład:
Składasz zlecenie zakupu 10 ETH po 3452,55 USDT za sztukę:
Opłata transakcyjna = 10 ETH * 0,1% = 0,01 ETH
Lub składasz zlecenie sprzedaży 10 ETH po 3452,55 USDT za sztukę:
Opłata transakcyjna = (10 ETH * 3452,55 USDT ) * 0,1% = 34,5255 USDT
Jak rozwiązać problemy z zamówieniami
Czasami możesz napotkać problemy ze swoimi zamówieniami podczas handlu na CoinTR. Problemy te można podzielić na dwa typy:1. Twoje zlecenie handlowe nie jest realizowane
- Zweryfikuj cenę wybranego zlecenia w sekcji otwartych zleceń i sprawdź, czy jest ona zgodna ze zleceniem kontrahenta (bid/ask) przy tym poziomie ceny i wolumenie.
- Aby przyspieszyć realizację zamówienia, możesz je anulować w sekcji otwartych zamówień i złożyć nowe zamówienie po bardziej konkurencyjnej cenie. W celu szybszego rozliczenia możesz także zdecydować się na zlecenie rynkowe.
2. Twoje zamówienie ma bardziej techniczny problem.
Problemy takie jak niemożność anulowania zamówienia lub brak zaksięgowania monet na Twoim koncie mogą wymagać dodatkowej pomocy. Skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta i prześlij zrzuty ekranu dokumentujące:
- Szczegóły zamówienia
- Dowolny kod błędu lub komunikat wyjątku
Jeśli powyższe warunki nie są spełnione, prześlij wniosek lub skontaktuj się z naszym internetowym działem obsługi klienta. Podaj swój UID, zarejestrowany adres e-mail lub zarejestrowany numer telefonu komórkowego, a my przeprowadzimy dla Ciebie szczegółowe zapytanie.
