CoinTR сайтында жиі қойылатын сұрақтар (ЖҚС).
CoinTR жан-жақты Жиі қойылатын сұрақтар (ЖҚС) арқылы шарлау – пайдаланушыларға жалпы сұрақтарға жылдам әрі ақпараттылық жауаптар беруге арналған қарапайым процесс. Жиі қойылатын сұрақтарға қол жеткізу үшін мына қадамдарды орындаңыз:
Есептік жазба
Неліктен мен CoinTR-ден электрондық хаттарды ала алмаймын?
CoinTR сайтынан электрондық хаттарды алмасаңыз, электрондық пошта параметрлерінің ақаулықтарын жою үшін мына нұсқауларды орындаңыз:CoinTR тіркелгіңізбен байланысты электрондық пошта мекенжайына кіргеніңізге көз жеткізіңіз.Кейде құрылғылардағы электрондық поштадан шығу CoinTR электрондық пошталарын көруге кедергі келтіруі мүмкін. Жүйеге кіріп, жаңартыңыз.
Электрондық поштаңыздың спам қалтасын тексеріңіз.CoinTR электрондық пошталары спам ретінде белгіленсе, CoinTR электрондық пошта мекенжайларын ақ тізімге енгізу арқылы оларды «қауіпсіз» деп белгілеуге болады.
Электрондық пошта клиенті немесе қызмет провайдері қалыпты жұмыс істеп тұрғанын тексеріңіз.Брандмауэр немесе антивирустық бағдарламалық құрал туындаған қауіпсіздік қайшылықтарын болдырмау үшін электрондық пошта серверінің параметрлерін тексеріңіз.
Электрондық поштаның кіріс жәшігінің толғанын тексеріңіз.Егер шектеуге жетсеңіз, электрондық хаттарды жіберу немесе қабылдау мүмкін болмауы мүмкін. Жаңаларына орын босату үшін ескі электрондық хаттарды жойыңыз.
- Мүмкін болса, Gmail немесе Outlook сияқты жалпы электрондық пошта домендерін пайдаланып тіркеліңіз. Бұл біркелкі электрондық пошта байланысын қамтамасыз етуге көмектеседі.
Неліктен мен SMS растау кодтарын ала алмаймын?
Егер сіз SMS растау кодын алмасаңыз, бұл ұялы желінің кептелуіне байланысты болуы мүмкін. 30 минут күтіп, әрекетті қайталаңыз. Сонымен қатар, ақауларды жою үшін мына қадамдарды орындаңыз:
- Ұялы телефоныңызда күшті желі сигналы бар екеніне көз жеткізіңіз.
- Ұялы телефоныңыздағы кез келген антивирус, желіаралық қалқан немесе қоңырауды блоктаушы қолданбаларды өшіріңіз, олар біздің нөмірден SMS кодтарын бұғаттауы мүмкін.
- Жүйені жаңарту үшін ұялы телефонды қайта іске қосыңыз.
Осы қадамдарды орындау арқылы сіз SMS растау кодын сәтті алу мүмкіндігін арттыра аласыз.
Тіркелгіңіздің қауіпсіздігін қалай жақсартуға болады
Криптовалюта кеңістігі қарқынды дамып келеді, бұл тек энтузиастарды, трейдерлерді және инвесторларды ғана емес, сонымен бірге осы бумның артықшылығын пайдаланғысы келетін алаяқтар мен хакерлерді де тартады. Цифрлық активтерді қорғау маңызды жауапкершілік болып табылады, ол сіздің криптовалюталарыңыз үшін тіркелгі әмияныңызды алғаннан кейін дереу орындалуы керек.Есептік жазбаңызды қорғау және бұзу мүмкіндігін азайту үшін бірнеше ұсынылған қауіпсіздік шаралары берілген.
1. Әріптерді, арнайы таңбаларды және сандарды қоса алғанда, кемінде 8 таңбаны пайдалану арқылы тіркелгіңізді күшті құпия сөзбен қорғаңыз. Бас әріптерді де, кіші әріптерді де қосыңыз.
2. Тіркелгі мәліметтерін, соның ішінде электрондық пошта мекенжайын көрсетпеңіз. CoinTR-тен ақшаны алу үшін электрондық поштаны растау және Google Authenticator (2FA) қажет.
3. Байланыстырылған электрондық пошта тіркелгісі үшін бөлек және күшті құпия сөзді сақтаңыз. Басқа, күшті құпия сөзді пайдаланыңыз және 1-тармақта айтылған ұсыныстарды орындаңыз.
4. Есептік жазбаларыңызды Google Authenticator (2FA) бағдарламасына бірінші рет кіргеннен кейін бірден байланыстырыңыз. Электрондық поштаның кіріс жәшігіне де 2FA қосыңыз.
5. CoinTR пайдалану үшін қорғалмаған жалпыға ортақ WiFi пайдаланудан аулақ болыңыз. Қауіпсіз қосылымды пайдаланыңыз, мысалы, байланыстырылған 4G/LTE ұялы байланысы, әсіресе жалпыға ортақ жерде. Жолда сауда жасау үшін CoinTR қолданбасын пайдалануды қарастырыңыз.
6. Беделді вирусқа қарсы бағдарламалық құралды, жақсырақ ақылы және жазылған нұсқасын орнатыңыз және ықтимал вирустарға жүйелі түрде терең сканерлеуді орындаңыз.
7. Ұзақ уақыт бойы компьютерден тыс кезде тіркелгіңізден қолмен шығыңыз.
8. Құрылғыңызға және оның мазмұнына рұқсатсыз кіруді болдырмау үшін құрылғыңызға кіру құпия сөзін, қауіпсіздік құлпын немесе Face ID қосыңыз.
9. Автоматты толтыру функциясын пайдаланбаңыз немесе браузерде құпия сөздерді сақтамаңыз.
Google 2FA қалай байланыстыруға болады
Тіркелгі қауіпсіздігін арттыру үшін CoinTR сұрауларды тексеру немесе транзакциялар жасау үшін қажетті 2 сатылы растау кодтарын жасау үшін CoinTR Authenticator ұсынады.1. CoinTR тіркелгіңізге кіргеннен кейін [Жеке орталық] тармағына өтіп, беттің жоғарғы оң жақ бұрышында орналасқан [Есептік жазба орталығы] тармағын таңдаңыз . 2. Google Authentication қойындысының жанындағы [Bind]
түймесін басыңыз . 3. Сіз басқа бетке қайта бағытталасыз. Google Authenticator мүмкіндігін қосу үшін қадамдық нұсқауларды орындаңыз. 1-қадам: Қолданбаны жүктеп алыңыз Google Authenticator қолданбасын мобильді құрылғыңызға жүктеп алыңыз және орнатыңыз. Қолданбаны орнатқаннан кейін келесі қадамға өтіңіз. 2-қадам: QR кодын сканерлеу Google Authenticator қолданбасын ашып, QR кодын сканерлеу үшін экранның төменгі оң жағындағы [+] түймесін түртіңіз . Оны сканерлеу мүмкін болмаса, орнату кілтін қолмен енгізуге болады. 3-қадам: Google Authenticator қосу Соңында, байланыстыруды аяқтау үшін Google Authenticator қолданбасында көрсетілетін тіркелгі құпия сөзі мен 6 санды растау кодын енгізіңіз. Ескерту:
- Кейбір Android телефондарында Google Play қызметтері орнатылмаған, Google фреймворк қызметтерін орнату үшін "Google Installer" жүктеп алу қажет.
- Google Authenticator қолданбасы камераға кіруді қажет етеді және қолданбаны ашқан кезде пайдаланушылар рұқсат беруі керек.
- Кейбір телефондар Google Play қызметтерін қосқаннан кейін қайта іске қосуды қажет етуі мүмкін.
- Қосымша растау функциясын қосқаннан кейін пайдаланушылар кіру, активтерді алу және ақшаны алу мекенжайын жасау үшін растау кодын енгізуі керек.
2FA код қатесін қалай шешуге болады
Google аутентификация кодын енгізгеннен кейін "2FA код қатесі" хабарын алсаңыз, төмендегі шешімдерді қолданып көріңіз:- Ұялы телефоныңыздағы (Google Authenticator қолданбасын синхрондау үшін) және компьютеріңізде (сіз жүйеге кіруге әрекеттеніп жатқан) уақыт синхрондалғанына көз жеткізіңіз.
- Жүйеге кіру әрекеті үшін браузерді өзгертіп немесе Google Chrome инкогнито режимін пайдаланып көріңіз.
- Браузеріңіздің кэші мен cookie файлдарын тазалаңыз.
- Оның орнына CoinTR қолданбасын пайдаланып жүйеге кіріп көріңіз.
Тексеру
Неліктен мен қосымша сертификат ақпаратын беруім керек?
Сіздің селфиіңіз ұсынылған жеке куәлік құжаттарына сәйкес келмейтін ерекше жағдайларда, қосымша құжаттар қажет болады және қолмен растау қажет болады. Қолмен растау бірнеше күнге созылуы мүмкін екенін ескеріңіз. CoinTR пайдаланушының барлық қаражатын қорғау үшін сенімді сәйкестікті растау процесіне басымдық береді. Ақпаратты толтыру кезінде сіз жіберген материалдардың көрсетілген талаптарға сәйкес келетініне көз жеткізіңіз.Несие/дебеттік карта арқылы крипто сатып алу үшін жеке басын растау
Тұрақты және үйлесімді fiat шлюзін қолдау үшін несиелік немесе дебеттік карталармен крипто сатып алатын пайдаланушылар жеке басын растаудан өтуі керек. CoinTR есептік жазбасы үшін жеке басын растауды аяқтаған пайдаланушылар қосымша ақпаратсыз крипто сатып алуды жалғастыра алады. Қосымша ақпаратты қажет ететін пайдаланушыларға несиелік немесе дебеттік карта арқылы крипто сатып алуға әрекеттену кезінде сұралады.
Әрбір аяқталған сәйкестікті растау деңгейі төменде көрсетілгендей транзакция шектеулерін арттырады. Транзакция шектеулері қолданылған фиат валютасына қарамастан Tether USD (USDT) құнына бекітілген және айырбас бағамдарына байланысты басқа фиат валюталарында аздап өзгеруі мүмкін.
Негізгі растау
Бұл растау тек ат, электрондық пошта немесе телефон нөмірін талап етеді.
Аралық тексеру
- Транзакция шегі: тәулігіне 10 000 000 USDT.
Кеңейтілген тексеру
- Транзакция шегі: тәулігіне 20 000 000 USDT.
Телефон нөмірі мен электрондық поштаны қалай қалпына келтіруге болады
1. CoinTR тіркелгіңізге кіргеннен кейін [Жеке орталық] бөліміне өтіп, беттің жоғарғы оң жақ бұрышындағы [Есептік жазба орталығы] тармағын таңдаңыз .2. Тіркелгі орталығы бетінің төменгі жағындағы [Электрондық пошта] кейін [Қалпына келтіру] түймесін басыңыз . 3. Қажетті ақпаратты толтырыңыз. 4. Телефонды қалпына келтіру [Есептік жазба орталығы] бетінде де орындалады . Ескерту:
- Электрондық пошта мекенжайы өзгертілсе, жүйеге қайта кіру керек.
- Актив қауіпсіздігі үшін электрондық поштаны растау өзгергеннен кейін келесі 24 сағат ішінде ақшаны алу шектеледі.
- Электрондық поштаны растауды өзгерту GA немесе телефон арқылы растауды (2FA) қажет етеді.
Криптовалютадағы жалпы алаяқтық
1. Криптовалютадағы жалпы алаяқтық- Жалған тұтынушыларға қызмет көрсету алаяқтығы
Алаяқтар CoinTR қызметкерлеріне ұқсап, әлеуметтік желілер, электрондық пошталар немесе тіркелгілерді жаңарту немесе жаңарту туралы шағымдары бар хабарламалар арқылы пайдаланушыларға хабарласуы мүмкін. Олар әдетте сілтемелер береді, дауыстық қоңыраулар жасайды немесе хабарламалар жібереді, пайдаланушыларға есептік жазба нөмірлерін, қор құпия сөздерін немесе жалған веб-сайттарда басқа жеке ақпаратты енгізуге нұсқау береді, бұл активтерді ұрлауға әкеледі.
- Telegram алаяқтығы
Бейтаныс адамдар тікелей хабарламалар арқылы жақындаған кезде сақ болыңыз. Егер біреу бағдарламаны ұсынса, аударуды сұраса немесе сізге бейтаныс бағдарламалық құралға тіркелуді сұраса, қаражаттың ықтимал жоғалуын немесе ақпаратыңызға рұқсатсыз кіруді болдырмау үшін қырағы болыңыз.
- Инвестициялық алаяқтық
Алаяқтар әртүрлі топтарда немесе форумдарда жоғары пайданы көрсету арқылы пайдаланушыларды өз активтерін платформа веб-сайтына шығаруға итермелеуі мүмкін. Бастапқыда пайдаланушылар пайда табуы мүмкін, бұл олардың инвестицияларын арттыруға әкеледі. Дегенмен, ақыр соңында олар веб-сайттан активтерін шығару кезінде қиындықтарға тап болуы мүмкін. Мұндай схемалардан сақ болыңыз және кез келген транзакцияларды жасамас бұрын тиісті тексеруді орындаңыз.
- Құмар ойындар алаяқтығы
PNL (пайда мен залал) нәтижелерін құмар ойын веб-сайтының артында манипуляциялауға болады, бұл пайдаланушыларды ставкаларды жалғастыруға шақырады. Өкінішке орай, ақыр соңында пайдаланушылар активтерін веб-сайттан шығару кезінде қиындықтарға тап болуы мүмкін. Кез келген қаржылық қызметпен айналыспас бұрын сақ болыңыз және онлайн платформалардың заңдылығын мұқият бағалаңыз.
2. Тәуекелді қалай болдырмауға болады?
- Құпия сөзді, жеке кілтті, құпия сөз тіркесін немесе Кілттер қоймасының құжатын ешкіммен бөліспеңіз, себебі бұл активтеріңіздің жоғалуына әкелуі мүмкін.
- Қаржы шоттары туралы ақпаратты қамтитын скриншоттарды немесе фотосуреттерді бөліспеңіз.
- Жеке CoinTR ұсынамын деп мәлімдейтін кез келген адамға құпия сөздер сияқты тіркелгі мәліметтерін беруден аулақ болыңыз.
- Бейресми арналар арқылы белгісіз сілтемелерді баспаңыз немесе қауіпті веб-сайттарға кірмеңіз, себебі ол сіздің есептік жазбаңыз бен құпия сөзіңізді бұзуы мүмкін.
- Көрсетілген мекенжайға қайтарып алуды сұрайтын кез келген қоңырауға немесе хабарға, әсіресе жаңартулар немесе тасымалдаулар туралы хабарландыруларға қатысты сақ болыңыз және күмәнданыңыз.
- Заңсыз жарнамаланған фотосуреттерден, бейнелерден немесе Telegram топтары арқылы таралатын белгісіз жарнамалық ақпараттан сақ болыңыз.
- Тұрақтылық пен қауіпсіздік талаптары бар арбитраж немесе өте жоғары APY арқылы жоғары табысты уәде ететін топтарға қосылудан аулақ болыңыз.
Депозит
Тег/жаднама дегеніміз не және оны крипто депозитіне енгізу кезінде не үшін енгізуім керек?
Тег немесе меморандум әрбір тіркелгіге тағайындалған ерекше идентификатор ретінде қызмет етеді, бұл депозитті анықтауды жеңілдетеді және оны дұрыс шотқа аударады. BNB, XEM, XLM, XRP, KAVA, ATOM, BAND, EOS және т.б. сияқты нақты криптовалюталар үшін табысты несиелеуді қамтамасыз ету үшін депозит процесінде сәйкес тегті немесе жазбаны енгізу өте маңызды.Менің қаражатым қанша уақытты алады?
Криптографиялық блокчейн желілері бойынша тасымалдаулар әртүрлі блоктық желілермен байланысты түйіндерге негізделген. Әдетте, тасымалдау 3-45 минут ішінде аяқталады, бірақ желідегі кептеліс бұл уақыт аралығын ұзартуы мүмкін. Қатты кептеліс кезінде бүкіл желі бойынша транзакциялар кідірістерге ұшырауы мүмкін.Ауыстырудан кейін шыдамдылықпен күтіңіз. Егер сіздің активтеріңіз шотыңызға 1 сағаттан кейін келмесе, растау үшін CoinTR онлайн тұтынушыларға қызмет көрсету орталығына аудару хэшін (TXID) беріңіз.
Есіңізде болсын: TRC20 тізбегі арқылы транзакциялар әдетте BTC немесе ERC20 сияқты басқа тізбектерге қарағанда жылдамырақ жүреді. Таңдалған желінің ақшаны алу желісіне сәйкес келетініне көз жеткізіңіз, себебі қате желіні таңдау қаражаттың жоғалуына әкелуі мүмкін.
Депозиттің орындалу барысын қалай тексеруге болады?
1. Депозит күйін көру үшін басты беттегі [Активтерді басқару] - [Депозит] - [Барлық жазбалар] түймесін басыңыз .2. Егер депозитіңіз растаулардың қажетті санына жетсе, күй «Аяқталды» ретінде көрсетіледі.
3. [Барлық жазбалар] параметрінде көрсетілген күй аздап кешігуі мүмкін болғандықтан, нақты уақыттағы ақпаратты, орындалу барысын және блокчейндегі депозиттің басқа мәліметтерін алу үшін [Көру] түймесін басу ұсынылады.
TL депозитін салу кезінде не нәрсеге назар аударуым керек?
1. Сіз Ziraat Bank және Vakifbank-те жасалған жеке банктік шотыңыздан тәулік бойы ақша сала аласыз.2. Жұмыс уақытында кез келген банктен түрік лирасымен (TL) салымдар сол күні есепке алынады. Жұмыс күндері 9:00 мен 16:45 аралығындағы EFT транзакциялары дереу өңделеді. Демалыс және мереке күндері салынған салымдар келесі жұмыс күні аяқталады.
3. Келісімшарт жасасқан банктерден басқа банктік шоттан 5000 TL-ге дейінгі салымдар банктің жұмыс уақытынан тыс уақытта FAST әдісі арқылы CoinTR шотыңызға бірден аударылады.
4. Банкомат немесе несие картасы арқылы аударымдар қабылданбайды, өйткені жіберуші туралы ақпаратты растау мүмкін емес.
5. Аударымды жүзеге асыру кезінде алушының аты «TURKEY TEKNOLOJİ VE TİCARET A.Ş.» екеніне көз жеткізіңіз.
TL-ді қай банктерден сақтауға болады?
- Vakıfbank депозиттері: Vakıfbank арқылы 24/7 TL депозиті.
- 5000 TL-ге дейінгі инвестициялар үшін FAST электронды қаражат аудару: FAST электрондық ақша аудару қызметін пайдалана отырып, 5000 TL-ге дейінгі барлық инвестицияларды басқа банктерден дереу аударыңыз.
- Банк сағаттарында 5 000 TL-ден асатын салымдар үшін EFT операциялары: Банк сағаттарында 5 000 TL-ден асатын депозиттер EFT күйінде болады және банк жұмыс уақытында сол күні келеді.
- Банк сағаттарынан тыс EFT транзакциялары: Банк сағаттарынан тыс жасалған EFT транзакциялары келесі жұмыс күні CoinTR шотыңызда көрсетіледі.
Менің транзакциялар тарихын қалай тексеруге болады?
CoinTR веб-сайтында тіркелгіңізде [Активтер] түймесін басыңыз, содан кейін [Spot] тармағын таңдап, ашылмалы мәзірден [Транзакциялар тарихы] тармағын таңдаңыз . [Транзакция тарихы]
ашылмалы мәзірінде транзакция түрін таңдайсыз. Сондай-ақ сүзгі критерийлерін оңтайландыруға және күнді, монетаны, соманы, идентификаторларды және транзакция күйін алуға болады. Сондай-ақ CoinTR қолданбасындағы [ Assets] - [Spot] - [Transaction History] арқылы транзакциялар тарихына қол жеткізуге болады . Сондай-ақ, транзакцияның қажетті түрін табуға және сүзгі критерийлерін қолдануға болады. Тапсырыс мәліметтерін көру үшін тапсырысты басыңыз.
Алып тастау
Неліктен менің ақша қаражатым есепке алынбады?
Егер сіздің ақша қаражатыңыз келмесе, келесі ықтимал себептерді қарастырыңыз:1. Кеншілердің расталмаған блоктауы
Шығару туралы өтінішті жібергеннен кейін қаражат кеншілердің растауын талап ететін блокқа орналастырылады. Әр түрлі тізбектер үшін растау уақыты әртүрлі болуы мүмкін. Растаудан кейін қаражат келмесе, тексеру үшін тиісті платформаға хабарласыңыз.
2. Шығаруды күту
Күйі "Орындалуда" немесе "Шығаруды күтуде" болса, бұл алу сұрауларының жоғары көлеміне байланысты аударым күтілуде екенін көрсетеді. Жүйе транзакцияларды жіберу уақыты негізінде өңдейді және қолмен араласу мүмкін емес. Сабырлықпен күтіңіз.
3. Қате немесе жоқ тег
Кейбір крипто ақшаны алу кезінде тегтерді/жазбаларды (жазбалар/тегтер/түсініктемелер) қажет етеді. Сәйкес платформаның депозиттік бетіндегі тегті тексеріңіз. Оны қате толтырыңыз немесе платформаның тұтынушыларға қызмет көрсету орталығымен растаңыз. Ешбір тег қажет болмаса, CoinTR алу бетінде кездейсоқ 6 цифрды толтырыңыз. Қате немесе жоқ тегтер қайтарып алу сәтсіздігін тудыруы мүмкін.
4. Сәйкес емес алу желісі
Сәйкес тараптың мекенжайы сияқты бірдей тізбекті немесе желіні таңдаңыз. Шығарудың сәтсіздігіне жол бермеу үшін алу туралы сұрауды жібермес бұрын мекенжай мен желіні мұқият тексеріңіз.
5. Шығару комиссиясының сомасы
Кеншілерге төленген транзакциялық комиссия алу бетінде көрсетілген сомаға байланысты өзгереді. Жоғары алымдар криптоның тезірек келуіне әкеледі. Көрсетілген комиссия сомасы және оның транзакция жылдамдығына әсері туралы хабардар екеніңізге көз жеткізіңіз.
CoinTR-тен шығу қанша уақытты алады?
Криптографиялық блокчейн желілері арқылы тасымалдаулар әртүрлі блоктық желілердегі әртүрлі түйіндерге байланысты.Әдетте, тасымалдау 3-45 минутты алады, бірақ желілік блоктың жоғары кептелу кезеңінде жылдамдық баяу болуы мүмкін. Желіде кептеліс болған кезде, барлық пайдаланушылар үшін активтерді тасымалдау кідірістерге ұшырауы мүмкін.
Шыдамды болыңыз және CoinTR-тен шыққаннан кейін 1 сағаттан астам уақыт өтсе, аударым хэшін (TxID) көшіріп, аударымды қадағалауға көмектесу үшін қабылдау платформасымен кеңесіңіз.
Еске салғыш: TRC20 тізбегіндегі транзакциялар әдетте BTC немесе ERC20 сияқты басқа тізбектермен салыстырғанда жылдамырақ өңдеуге ие. Таңдалған желінің сіз ақша алып жатқан желіге сәйкес келуін қамтамасыз ету өте маңызды. Қате желіні таңдау қаражатыңыздың жоғалуына әкелуі мүмкін. Транзакцияларды жалғастырмас бұрын сақ болыңыз және желі үйлесімділігін тексеріңіз.
Тиісті платформадан ақшаны дереу шотқа аударуға бола ма?
BTC сияқты криптовалюталарды CoinTR-ге шығарған кезде, жіберу платформасында аяқталған ақшаны алу CoinTR шотыңызға лезде салым салуға кепілдік бермейтінін ескеру маңызды. Депозиттік процесс үш қадамды қамтиды:1. Қаражат алу платформасынан (немесе әмияннан) аудару
2. Блок-кеншілермен растау
3. CoinTR шотына келу
Егер ақшаны алу платформасы ақшаны алу сәтті болды деп мәлімдесе, бірақ сіздің CoinTR шотыңыз криптованиені алмаған болса. , бұл блоктарды блокчейндегі кеншілер толық растамағандықтан болуы мүмкін. CoinTR сіздің криптоңызды шотқа тек кеншілер блоктардың қажетті санына жеткенін растағаннан кейін ғана бере алады.
Блоктың кептелуі де толық растаудың кешігуіне әкелуі мүмкін. Тек толық блоктарда растау аяқталған кезде ғана CoinTR сіздің криптоңызды шотқа аудара алады. Есептік жазбаға түскеннен кейін шоттағы крипто балансын тексеруге болады.
CoinTR-ге хабарласпас бұрын, төмендегілерді қарастырыңыз:
1. Егер блоктар толығымен расталмаған болса, шыдамдылық танытып, растау процесі аяқталғанша күтіңіз.
2. Егер блоктар толығымен расталса, бірақ CoinTR шотындағы салым әлі жасалмаса, қысқа кідірісті күтіңіз. Сондай-ақ, сіз шот мәліметтерін (электрондық пошта немесе телефон), депозитке салынған крипто, сауда идентификаторын (ақша алу платформасында жасалған) және басқа да тиісті ақпаратты беру арқылы сұрай аласыз.
Сауда
Maker Taker дегеніміз не?
CoinTR өтімділікті қамтамасыз ететін тапсырыстарды («мейкер тапсырыстары») және өтімділікті қабылдайтын тапсырыстарды («алушы тапсырыстары») ажырата отырып, сауда алымдары үшін мейкер-такер сыйақы үлгісін қолданады.Тауар алымы: бұл комиссия трейдерді қабылдаушы ретінде белгілейтін тапсырыс дереу орындалған кезде қолданылады. Ол сатып алу немесе сату тапсырысының бірден сәйкес келуі үшін жасалады.
Жасаушы комиссиясы: Тапсырыс бірден сәйкес келмесе және трейдер жасаушы болып саналса, бұл комиссия қолданылады.
Ол белгілі бір кезеңнен кейін сатып алуға немесе сатуға тапсырыс берілгенде және кейіннен сәйкестендіргенде туындайды. Тапсырыс бірден жартылай ғана сәйкестендірілсе, сәйкес бөлік үшін қабылдаушы комиссиясы алынады, ал қалған сәйкестендірілмеген бөлік кейінірек сәйкестендірілген кезде жасаушы сыйақысын алады.
Сауда ақысы қалай есептеледі?
1. CoinTR Spot сауда ақысы қандай ?CoinTR Spot нарығындағы әрбір сәтті сауда үшін трейдерлер сауда-саттық комиссиясын төлеуге міндетті. Сауда-саттық комиссиясының мөлшерлемесі туралы қосымша ақпаратты төмендегі кестеден табуға болады.
CoinTR пайдаланушыларды сауда көлеміне немесе актив балансына қарай тұрақты және кәсіби санаттарға жіктейді. Әртүрлі деңгейдегі пайдаланушылар арнайы сауда төлемдерін пайдаланады. Сауда ақысы деңгейін анықтау үшін:
| Деңгей | 30 күндік сауда көлемі (АҚШ доллары) | және/немесе | Баланс (АҚШ доллары) | Жасаушы | Такер |
| 0 | немесе | 0,20% | 0,20% | ||
| 1 | ≥ 1 000 000 | немесе | ≥ 500 000 | 0,15% | 0,15% |
| 2 | ≥ 5 000 000 | немесе | ≥ 1 000 000 | 0,10% | 0,15% |
| 3 | ≥ 10 000 000 | немесе | / | 0,09% | 0,12% |
| 4 | ≥ 50 000 000 | немесе | / | 0,07% | 0,09% |
| 5 | ≥ 200 000 000 | немесе | / | 0,05% | 0,07% |
| 6 | ≥ 500 000 000 | немесе | / | 0,04% | 0,05% |
Ескертулер:
- «Такер» - нарықтық бағамен сауда жасайтын тапсырыс.
- «Майкер» - бұл шектеулі бағамен сауда жасайтын тапсырыс.
- Сілтеме жасайтын достар сізге 30% сауда ақысын қайтара алады.
- Дегенмен, егер шақырушы 3-деңгейден жоғары арнайы сауда алымдарын пайдаланса, шақырушы бұдан былай комиссия алуға құқылы емес.
2. Сауда алымдары қалай есептеледі?
Сауда-саттық комиссиялары әрқашан сіз алған актив үшін алынады.
Мысалы, ETH/USDT сатып алсаңыз, комиссия ETH-де төленеді. ETH/USDT сатсаңыз, комиссия USDT түрінде төленеді.
Мысалы:
Сіз әрқайсысы 3 452,55 USDT үшін 10 ETH сатып алуға тапсырыс бересіз:
Сауда комиссиясы = 10 ETH * 0,1% = 0,01 ETH
Немесе әрқайсысы 3 452,55 USDT үшін 10 ETH сатуға тапсырыс бересіз:
Сауда комиссиясы = (10 ETH * 5 USDT. ) * 0,1% = 34,5255 USDT
Тапсырыс мәселелерін қалай шешуге болады
Кейде CoinTR сайтында сауда жасау кезінде тапсырыстарыңызға қатысты мәселелер туындауы мүмкін. Бұл мәселелерді екі түрге бөлуге болады:1. Сіздің сауда тапсырысыңыз орындалмайды
- Ашық тапсырыстар бөлімінде таңдалған тапсырыстың бағасын растаңыз және оның осы баға деңгейі мен көлемі бойынша контрагенттің тапсырысына (сұраныс/сұраныс) сәйкес келетінін тексеріңіз.
- Тапсырысыңызды жылдамдату үшін сіз ашық тапсырыстар бөлімінен одан бас тарта аласыз және бәсекеге қабілетті бағамен жаңа тапсырыс бере аласыз. Тезірек есеп айырысу үшін сіз нарықтық тапсырысты да таңдай аласыз.
2. Сіздің тапсырысыңызда техникалық мәселе бар.
Тапсырыстардан бас тарту мүмкін емес немесе шотыңызға есептелмеген монеталар сияқты мәселелер қосымша қолдауды қажет етуі мүмкін. Тұтынушыларды қолдау тобына хабарласыңыз және құжаттаманың скриншоттарын беріңіз:
- Тапсырыс мәліметтері
- Кез келген қате коды немесе ерекше жағдай туралы хабар
Жоғарыда көрсетілген шарттар орындалмаса, сұрау жіберіңіз немесе онлайн тұтынушыларға қолдау көрсету орталығына хабарласыңыз. UID, тіркелген электрондық пошта немесе тіркелген ұялы телефон нөмірін көрсетіңіз, біз сізге егжей-тегжейлі сұрау жүргіземіз.
