Pertanyaan yang Sering Diajukan (FAQ) di CoinTR
Menavigasi melalui Pertanyaan Umum (FAQ) CoinTR yang komprehensif adalah proses langsung yang dirancang untuk memberikan jawaban cepat dan informatif kepada pengguna atas pertanyaan umum. Ikuti langkah-langkah berikut untuk mengakses FAQ:
Akun
Mengapa Saya Tidak Dapat Menerima Email dari CoinTR?
Jika Anda tidak menerima email dari CoinTR, ikuti petunjuk berikut untuk memecahkan masalah pengaturan email Anda:Pastikan Anda masuk ke alamat email yang terkait dengan akun CoinTR Anda.Terkadang, keluar dari email di perangkat Anda dapat mencegah Anda melihat email CoinTR. Masuk dan segarkan.
Periksa folder spam email Anda.Jika email CoinTR ditandai sebagai spam, Anda dapat menandainya sebagai "aman" dengan memasukkan alamat email CoinTR ke daftar putih.
Pastikan klien email atau penyedia layanan Anda berfungsi normal.Periksa pengaturan server email untuk menyingkirkan konflik keamanan apa pun yang disebabkan oleh firewall atau perangkat lunak antivirus Anda.
Periksa apakah kotak masuk email Anda penuh.Jika Anda telah mencapai batas tersebut, Anda mungkin tidak dapat mengirim atau menerima email. Hapus email lama untuk mengosongkan ruang bagi email baru.
- Jika memungkinkan, daftar menggunakan domain email umum seperti Gmail atau Outlook. Ini dapat membantu memastikan kelancaran komunikasi email.
Mengapa Saya Tidak Dapat Menerima Kode Verifikasi SMS?
Jika Anda tidak menerima kode verifikasi SMS, hal ini mungkin disebabkan oleh kemacetan jaringan seluler. Harap tunggu selama 30 menit dan coba lagi. Selain itu, ikuti langkah-langkah berikut untuk memecahkan masalah:
- Pastikan ponsel Anda memiliki sinyal jaringan yang kuat.
- Nonaktifkan aplikasi anti-virus, firewall, atau pemblokir panggilan di ponsel Anda yang mungkin memblokir kode SMS dari nomor kami.
- Nyalakan ulang ponsel Anda untuk menyegarkan sistem.
Dengan mengikuti langkah-langkah ini, Anda dapat meningkatkan peluang berhasil menerima kode verifikasi SMS.
Cara Meningkatkan Keamanan Akun Anda
Dunia kripto berkembang pesat, tidak hanya menarik para peminat, pedagang, dan investor, namun juga penipu dan peretas yang ingin memanfaatkan booming ini. Mengamankan aset digital Anda adalah tanggung jawab penting yang harus dilakukan segera setelah mendapatkan dompet akun untuk mata uang kripto Anda.Berikut adalah beberapa tindakan pencegahan keamanan yang disarankan untuk mengamankan akun Anda dan mengurangi kemungkinan peretasan.
1. Amankan akun Anda dengan kata sandi yang kuat dengan menggunakan minimal 8 karakter, termasuk campuran huruf, karakter khusus, dan angka. Sertakan huruf besar dan kecil.
2. Jangan ungkapkan detail akun Anda, termasuk alamat email Anda. Penarikan dari CoinTR memerlukan verifikasi email dan Google Authenticator (2FA).
3. Pertahankan kata sandi yang terpisah dan kuat untuk akun email Anda yang tertaut. Gunakan kata sandi lain yang kuat dan ikuti rekomendasi yang disebutkan di poin 1.
4. Ikat akun Anda dengan Google Authenticator (2FA) segera setelah login pertama. Aktifkan juga 2FA untuk kotak masuk email Anda.
5. Hindari penggunaan WiFi publik tanpa jaminan untuk penggunaan CoinTR. Gunakan koneksi aman, seperti koneksi seluler 4G/LTE yang tertambat, terutama di tempat umum. Pertimbangkan untuk menggunakan Aplikasi CoinTR untuk berdagang saat bepergian.
6. Instal perangkat lunak anti-virus yang memiliki reputasi baik, sebaiknya versi berbayar dan berlangganan, dan jalankan pemindaian sistem mendalam secara teratur untuk mencari kemungkinan virus.
7. Keluar dari akun Anda secara manual saat jauh dari komputer untuk waktu yang lama.
8. Tambahkan kata sandi login, kunci keamanan, atau ID Wajah ke perangkat Anda untuk mencegah akses tidak sah ke perangkat Anda dan kontennya.
9. Hindari penggunaan fungsi pengisian otomatis atau menyimpan kata sandi di browser Anda.
Cara Mengikat Google 2FA
Untuk meningkatkan keamanan akun, CoinTR memperkenalkan CoinTR Authenticator untuk menghasilkan kode verifikasi 2 langkah yang diperlukan untuk memverifikasi permintaan atau melakukan transaksi.1. Setelah masuk ke akun CoinTR Anda, navigasikan ke [Pusat Pribadi] dan pilih [Pusat Akun] yang terletak di sudut kanan atas halaman.
2. Klik tombol [Bind] di sebelah tab Google Authentication.
3. Anda akan diarahkan ke halaman lain. Ikuti petunjuk langkah demi langkah untuk mengaktifkan Google Authenticator.
Langkah 1: Unduh Aplikasi
Unduh dan instal Aplikasi Google Authenticator di perangkat seluler Anda. Setelah Anda menginstal Aplikasi, lanjutkan ke langkah berikutnya.
Langkah 2: Pindai Kode QR
Buka Aplikasi Google Authenticator dan ketuk tombol [+] di kanan bawah layar Anda untuk memindai kode QR. Jika Anda tidak dapat memindainya, Anda dapat memasukkan kunci pengaturan secara manual.
Langkah 3: Aktifkan Google Authenticator
Terakhir, masukkan kata sandi akun dan kode verifikasi 6 digit yang ditampilkan di Google Authenticator untuk menyelesaikan pengikatan.
Melihat:
- Beberapa ponsel Android tidak menginstal layanan Google Play, sehingga memerlukan pengunduhan "Penginstal Google" untuk menginstal layanan kerangka kerja Google.
- Aplikasi Google Authenticator memerlukan akses kamera, dan pengguna harus memberikan otorisasi saat membuka aplikasi.
- Ponsel tertentu mungkin memerlukan restart setelah mengaktifkan layanan Google Play.
- Setelah mengaktifkan fungsi verifikasi sekunder, pengguna perlu memasukkan kode verifikasi untuk login, penarikan aset, dan membuat alamat penarikan.
Cara Mengatasi Kesalahan Kode 2FA
Jika Anda menerima pesan "kesalahan kode 2FA" setelah memasukkan kode Autentikasi Google, coba solusi di bawah:- Pastikan waktu di ponsel Anda (untuk menyinkronkan aplikasi Google Authenticator) dan komputer Anda (tempat Anda mencoba masuk) disinkronkan.
- Coba ubah browser Anda atau gunakan mode penyamaran Google Chrome untuk upaya masuk.
- Hapus cache dan cookie browser Anda.
- Coba masuk menggunakan aplikasi CoinTR.
Verifikasi
Mengapa saya harus memberikan informasi sertifikat tambahan?
Dalam kasus luar biasa dimana selfie Anda tidak sesuai dengan dokumen identitas yang diberikan, dokumen tambahan akan diperlukan, dan verifikasi manual akan diperlukan. Perlu diketahui bahwa verifikasi manual dapat memakan waktu beberapa hari. CoinTR memprioritaskan proses verifikasi identitas yang kuat untuk melindungi semua dana pengguna. Pastikan materi yang Anda kirimkan memenuhi persyaratan yang ditentukan saat melengkapi informasi.Verifikasi Identitas untuk Membeli Kripto dengan Kartu Kredit/Debit
Untuk mempertahankan gateway fiat yang stabil dan patuh, pengguna yang membeli kripto dengan kartu kredit atau debit harus menjalani Verifikasi Identitas. Pengguna yang telah menyelesaikan Verifikasi Identitas untuk akun CoinTR mereka dapat terus membeli kripto tanpa informasi tambahan. Pengguna yang membutuhkan informasi tambahan akan diminta ketika mencoba melakukan pembelian kripto dengan kartu kredit atau debit.
Setiap tingkat Verifikasi Identitas yang diselesaikan meningkatkan batas transaksi, sebagaimana diuraikan di bawah ini. Batasan transaksi ditetapkan pada nilai Tether USD (USDT), terlepas dari mata uang fiat yang digunakan, dan mungkin sedikit berbeda dalam mata uang fiat lainnya karena nilai tukar.
Verifikasi Dasar
Verifikasi ini hanya memerlukan nama, email, atau nomor telepon.
Verifikasi Menengah
- Batas transaksi: 10.000.000 USDT/hari.
Verifikasi Lanjutan
- Batas transaksi: 20.000.000 USDT/hari.
Cara Reset Nomor Telepon dan Email
1. Setelah masuk ke akun CoinTR Anda, buka [Pusat Pribadi] dan pilih [Pusat Akun] di sudut kanan atas halaman.2. Klik [Reset] setelah [Email] di bagian bawah halaman Pusat Akun .
3. Isi informasi yang diperlukan.
4. Reset Ponsel juga dapat dilakukan di halaman [Pusat Akun] .
Melihat:
- Anda harus login kembali jika alamat email diubah.
- Demi keamanan aset, penarikan akan dibatasi dalam 24 jam ke depan setelah perubahan verifikasi email.
- Mengubah verifikasi email memerlukan GA atau verifikasi telepon (2FA).
Penipuan Umum dalam Cryptocurrency
1. Penipuan Umum dalam Cryptocurrency- Penipuan Layanan Pelanggan Palsu
Penipu mungkin menyamar sebagai staf CoinTR, menghubungi pengguna melalui media sosial, email, atau pesan dengan klaim untuk mengurangi risiko atau meningkatkan akun. Mereka biasanya memberikan tautan, melakukan panggilan suara, atau mengirim pesan, menginstruksikan pengguna untuk memasukkan nomor rekening, kata sandi dana, atau informasi pribadi lainnya di situs web palsu, yang mengarah pada pencurian aset.
- Penipuan Telegram
Berhati-hatilah saat didekati oleh orang asing melalui pesan langsung. Jika seseorang menyarankan suatu program, meminta transfer, atau meminta Anda mendaftar ke perangkat lunak yang tidak dikenal, tetaplah waspada untuk mencegah potensi kehilangan dana atau akses tidak sah ke informasi Anda.
- Penipuan Investasi
Penipu mungkin membujuk pengguna untuk menarik asetnya ke situs platform dengan menampilkan keuntungan tinggi di berbagai grup atau forum. Awalnya, pengguna mungkin merasakan keuntungan, sehingga mengarahkan mereka untuk meningkatkan investasinya. Namun, pada akhirnya mereka mungkin menghadapi kesulitan dalam menarik aset mereka dari situs web. Berhati-hatilah terhadap skema tersebut dan lakukan uji tuntas sebelum melakukan transaksi apa pun.
- Penipuan Perjudian
Hasil PNL (Untung dan Rugi) dapat dimanipulasi di balik layar situs perjudian, mendorong pengguna untuk terus bertaruh. Sayangnya, pengguna pada akhirnya mungkin mengalami kesulitan dalam menarik aset mereka dari situs web. Berhati-hatilah dan hati-hati menilai keabsahan platform online sebelum terlibat dalam aktivitas keuangan apa pun.
2. Bagaimana cara mencegah risiko tersebut?
- Jangan bagikan kata sandi, kunci pribadi, frasa rahasia, atau dokumen Penyimpanan Kunci Anda kepada siapa pun, karena dapat mengakibatkan hilangnya aset Anda.
- Hindari membagikan tangkapan layar atau foto yang berisi informasi tentang rekening keuangan Anda.
- Jangan memberikan detail akun, seperti kata sandi, kepada siapa pun yang mengaku mewakili CoinTR secara pribadi.
- Jangan mengklik tautan yang tidak dikenal atau mengunjungi situs web tidak aman melalui saluran tidak resmi, karena dapat membahayakan akun dan kata sandi Anda.
- Berhati-hatilah dan skeptis terhadap panggilan atau pesan apa pun yang meminta penarikan ke alamat tertentu, terutama dengan pemberitahuan peningkatan atau migrasi.
- Berhati-hatilah terhadap foto, video, atau informasi iklan tidak dikenal yang diiklankan secara ilegal dan disebarkan melalui grup Telegram.
- Hindari bergabung dengan kelompok yang menjanjikan keuntungan tinggi melalui arbitrase atau APY yang sangat tinggi dengan klaim stabilitas dan keamanan.
Menyetorkan
Apa itu tag/memo dan mengapa saya harus memasukkannya saat menyetor kripto?
Tag atau memo berfungsi sebagai pengidentifikasi khusus yang ditetapkan untuk setiap rekening, memfasilitasi identifikasi simpanan dan mengkreditkannya ke rekening yang benar. Untuk mata uang kripto tertentu seperti BNB, XEM, XLM, XRP, KAVA, ATOM, BAND, EOS, dll., sangat penting untuk memasukkan tag atau memo yang sesuai selama proses penyetoran untuk memastikan pengkreditan berhasil.Berapa lama dana saya akan sampai?
Transfer melalui jaringan blockchain kripto bergantung pada node yang terkait dengan jaringan blok berbeda. Biasanya, transfer selesai dalam waktu 3-45 menit, namun kemacetan jaringan dapat memperpanjang jangka waktu ini. Selama kemacetan parah, transaksi di seluruh jaringan mungkin mengalami penundaan.Mohon menunggu dengan sabar setelah transfer. Jika aset Anda belum masuk ke akun Anda setelah 1 jam, harap berikan hash transfer (TXID) ke layanan pelanggan online CoinTR untuk verifikasi.
Harap diingat: Transaksi melalui rantai TRC20 umumnya berjalan lebih cepat dibandingkan rantai lain seperti BTC atau ERC20. Pastikan jaringan yang dipilih selaras dengan jaringan penarikan, karena memilih jaringan yang salah dapat mengakibatkan hilangnya dana.
Bagaimana cara memeriksa kemajuan deposit?
1. Klik [Manajemen Aset] - [Setoran] - [Semua Catatan] di halaman beranda untuk melihat status setoran.2. Jika deposit Anda telah mencapai jumlah konfirmasi yang diperlukan, status akan ditampilkan sebagai "Selesai".
3. Karena status yang ditampilkan di [Semua Catatan] mungkin mengalami sedikit penundaan, disarankan untuk mengklik [Lihat] untuk informasi real-time, kemajuan, dan detail lain dari deposit di blockchain.
Apa yang harus saya perhatikan saat menyetor TL?
1. Anda dapat menyetor 24/7 dari rekening bank Anda sendiri yang dibuat di Ziraat Bank dan Vakifbank.2. Deposit dalam Lira Turki (TL) dari bank mana pun selama jam kerja akan dikreditkan pada hari yang sama. Transaksi EFT antara pukul 9:00 dan 16:45 pada hari kerja akan segera diproses. Penyetoran yang dilakukan pada akhir pekan dan hari libur akan diselesaikan pada hari kerja berikutnya.
3. Setoran hingga 5000 TL dari rekening bank lain selain bank yang dikontrak, di luar jam kerja bank, akan langsung disetorkan ke akun CoinTR Anda menggunakan metode CEPAT.
4. Transfer melalui ATM atau kartu kredit tidak diterima karena informasi pengirim tidak dapat dikonfirmasi.
5. Pastikan saat melakukan transfer, nama penerima adalah "TURKEY TEKNOLOJİ VE TİCARET A.Ş."
Dari bank mana saya bisa menyetor TL?
- Setoran Vakıfbank: Setor TL 24/7 melalui Vakıfbank.
- Transfer Dana Elektronik CEPAT untuk Investasi hingga 5000 TL: Transfer semua investasi hingga 5000 TL secara instan dari bank lain menggunakan layanan transfer dana elektronik CEPAT.
- Transaksi EFT untuk Setoran Lebih Dari 5,000 TL Selama Jam Kerja Bank: Setoran yang melebihi 5,000 TL selama jam kerja bank akan berstatus EFT, tiba pada hari yang sama selama jam kerja bank.
- Transaksi EFT Di Luar Jam Kerja Bank: Transaksi EFT yang dilakukan di luar jam kerja bank akan terlihat di akun CoinTR Anda pada hari kerja berikutnya.
Bagaimana cara memeriksa riwayat transaksi saya?
Dengan situs web CoinTR, di akun Anda, klik [Aset] , lalu pilih [Spot] dan pilih [Riwayat Transaksi] dari menu drop-down.
Pada menu drop-down [Riwayat Transaksi] , Anda memilih jenis transaksi. Anda juga dapat mengoptimalkan kriteria filter dan menerima tanggal, koin, jumlah, ID, dan status transaksi.
Anda juga dapat mengakses riwayat transaksi Anda dari [Aset] - [Spot] - [Riwayat Transaksi] di Aplikasi CoinTR.
Anda juga dapat menemukan jenis transaksi yang diinginkan dan menerapkan kriteria filter.
Klik pesanan untuk melihat detail pesanan.
Menarik
Mengapa penarikan saya belum dikreditkan?
Jika penarikan Anda belum sampai, pertimbangkan kemungkinan alasan berikut:1. Blokir yang Belum Dikonfirmasi oleh Penambang
Setelah mengirimkan permintaan penarikan, dana ditempatkan di blok yang memerlukan konfirmasi oleh para penambang. Waktu konfirmasi mungkin berbeda untuk jaringan yang berbeda. Jika dana belum sampai setelah konfirmasi, hubungi platform terkait untuk verifikasi.
2. Penarikan Tertunda
Jika statusnya "Sedang berlangsung" atau "Penarikan tertunda", ini menandakan dana sedang menunggu transfer karena banyaknya permintaan penarikan. Sistem memproses transaksi berdasarkan waktu penyerahan, dan intervensi manual tidak tersedia. Mohon menunggu dengan sabar.
3. Tag Salah atau Hilang
Kripto tertentu memerlukan tag/catatan (memo/tag/komentar) selama penarikan. Periksa tag pada halaman deposit platform yang sesuai. Isinya salah atau konfirmasi ke layanan pelanggan platform. Jika tidak diperlukan tag, isi 6 digit secara acak di halaman penarikan CoinTR. Tag yang salah atau hilang dapat menyebabkan kegagalan penarikan.
4. Jaringan Penarikan Tidak Cocok
Pilih rantai atau jaringan yang sama dengan alamat pihak terkait. Verifikasi alamat dan jaringan dengan cermat sebelum mengirimkan permintaan penarikan untuk menghindari kegagalan penarikan.
5. Jumlah Biaya Penarikan
Biaya transaksi yang dibayarkan kepada penambang bervariasi berdasarkan jumlah yang ditampilkan di halaman penarikan. Biaya yang lebih tinggi menghasilkan kedatangan kripto yang lebih cepat. Pastikan Anda mengetahui besaran biaya yang ditampilkan dan dampaknya terhadap kecepatan transaksi.
Berapa lama waktu yang dibutuhkan untuk menarik dana dari CoinTR?
Transfer melalui jaringan blockchain kripto bergantung pada berbagai node di jaringan blok yang berbeda.Biasanya, transfer memerlukan waktu 3-45 menit, namun kecepatannya mungkin lebih lambat selama periode kemacetan jaringan blok tinggi. Ketika jaringan sedang padat, transfer aset untuk semua pengguna mungkin mengalami penundaan.
Harap bersabar dan, jika lebih dari 1 jam telah berlalu setelah penarikan Anda dari CoinTR, salin hash transfer Anda (TxID) dan konsultasikan dengan platform penerima untuk membantu Anda melacak transfer tersebut.
Pengingat: Transaksi pada rantai TRC20 umumnya memiliki waktu pemrosesan yang lebih cepat dibandingkan dengan rantai lain seperti BTC atau ERC20. Penting untuk memastikan bahwa jaringan yang dipilih cocok dengan jaringan tempat Anda menarik dana. Memilih jaringan yang salah dapat mengakibatkan hilangnya dana Anda. Harap berhati-hati dan verifikasi kompatibilitas jaringan sebelum melanjutkan transaksi.
Bisakah penarikan dari platform terkait segera dikreditkan ke akun?
Saat menarik mata uang kripto seperti BTC ke CoinTR, penting untuk diingat bahwa penarikan yang telah selesai pada platform pengirim tidak menjamin setoran instan ke akun CoinTR Anda. Proses penyetoran melibatkan tiga langkah:1. Transfer dari platform penarikan (atau dompet)
2. Konfirmasi oleh penambang blok
3. Tiba di akun CoinTR
Jika platform penarikan mengklaim penarikan berhasil tetapi akun CoinTR Anda belum menerima kripto , bisa jadi karena blok tersebut belum sepenuhnya dikonfirmasi oleh para penambang di blockchain. CoinTR hanya dapat mengkreditkan kripto Anda ke akun setelah penambang mengonfirmasi bahwa jumlah blok yang diperlukan telah tercapai.
Kemacetan blok juga dapat menyebabkan keterlambatan konfirmasi penuh. Hanya ketika konfirmasi selesai pada blok penuh, CoinTR dapat mengkreditkan kripto Anda ke dalam akun. Anda dapat memeriksa saldo kripto Anda di akun setelah dikreditkan.
Sebelum menghubungi CoinTR, harap pertimbangkan hal berikut:
1. Jika pemblokiran belum sepenuhnya terkonfirmasi, bersabarlah dan tunggu hingga proses konfirmasi selesai.
2. Jika pemblokiran sudah terkonfirmasi sepenuhnya namun deposit di akun CoinTR belum terjadi, tunggu sebentar. Anda juga dapat menanyakannya dengan memberikan detail akun (email atau telepon), kripto yang disimpan, ID perdagangan (dihasilkan oleh platform penarikan), dan informasi relevan lainnya.
Berdagang
Apa itu Pembuat Taker?
CoinTR menggunakan model biaya pembuat-taker untuk biaya perdagangan, membedakan antara pesanan yang menyediakan likuiditas ("perintah pembuat") dan pesanan yang mengambil likuiditas ("perintah taker").Biaya Pengambil: Biaya ini diterapkan ketika pesanan segera dieksekusi, menunjuk pedagang sebagai pengambil. Hal ini terjadi untuk pencocokan langsung pesanan beli atau jual.
Biaya Pembuat: Ketika pesanan tidak segera dicocokkan, dan pedagang dianggap sebagai pembuat, biaya ini diterapkan.
Hal ini terjadi ketika pesanan beli atau jual ditempatkan dan kemudian dicocokkan setelah jangka waktu tertentu. Jika suatu pesanan hanya dicocokkan sebagian dengan segera, biaya pengambil akan dibebankan untuk bagian yang cocok, dan sisa bagian yang tidak cocok akan dikenai biaya pembuat ketika kemudian dicocokkan.
Bagaimana cara menghitung biaya perdagangan?
1. Berapa biaya perdagangan CoinTR Spot?Untuk setiap perdagangan yang berhasil di pasar CoinTR Spot, pedagang diharuskan membayar biaya perdagangan. Informasi lebih lanjut mengenai tarif biaya perdagangan dapat ditemukan pada tabel di bawah ini.
CoinTR mengklasifikasikan pengguna ke dalam kategori reguler dan profesional berdasarkan volume perdagangan atau saldo aset mereka. Pengguna di berbagai tingkat menikmati biaya perdagangan tertentu. Untuk menentukan tingkat biaya perdagangan Anda:
| Tingkat | Volume Perdagangan 30 hari (USD) | dan/atau | Saldo (USD) | Pembuat | Pengambil |
| 0 | atau | 0,20% | 0,20% | ||
| 1 | ≥ 1.000.000 | atau | ≥ 500.000 | 0,15% | 0,15% |
| 2 | ≥ 5.000.000 | atau | ≥ 1.000.000 | 0,10% | 0,15% |
| 3 | ≥ 10.000.000 | atau | / | 0,09% | 0,12% |
| 4 | ≥ 50.000.000 | atau | / | 0,07% | 0,09% |
| 5 | ≥ 200.000.000 | atau | / | 0,05% | 0,07% |
| 6 | ≥ 500.000.000 | atau | / | 0,04% | 0,05% |
Catatan:
- "Taker" adalah pesanan yang diperdagangkan pada harga pasar.
- "Pembuat" adalah pesanan yang diperdagangkan dengan harga terbatas.
- Merujuk teman dapat memberi Anda pengembalian biaya perdagangan sebesar 30%.
- Namun, jika orang yang diundang menikmati biaya perdagangan spesifik Level 3 atau lebih tinggi, orang yang diundang tidak lagi memenuhi syarat untuk mendapatkan komisi.
2. Bagaimana cara menghitung biaya perdagangan?
Biaya perdagangan selalu dibebankan untuk aset yang Anda terima.
Misalnya, jika Anda membeli ETH/USDT, biayanya dibayarkan dalam ETH. Jika Anda menjual ETH/USDT, biayanya dibayarkan dalam USDT.
Misalnya:
Anda memesan untuk membeli 10 ETH seharga 3,452.55 USDT masing-masing:
Biaya perdagangan = 10 ETH * 0,1% = 0,01 ETH
Atau Anda memesan untuk menjual 10 ETH seharga 3,452.55 USDT masing-masing:
Biaya perdagangan = (10 ETH * 3,452.55 USDT ) * 0,1% = 34,5255 USDT
Cara Mengatasi Masalah Pesanan
Terkadang, Anda mungkin mengalami masalah dengan pesanan Anda saat berdagang di CoinTR. Masalah-masalah ini dapat dikategorikan menjadi dua jenis:1. Perintah perdagangan Anda tidak dijalankan
- Verifikasi harga pesanan yang dipilih di bagian pesanan terbuka dan periksa apakah pesanan tersebut cocok dengan pesanan pihak lawan (bid/ask) pada tingkat harga dan volume ini.
- Untuk mempercepat pemesanan, Anda dapat membatalkannya dari bagian open order dan melakukan pemesanan baru dengan harga yang lebih kompetitif. Untuk penyelesaian yang lebih cepat, Anda juga dapat memilih pesanan pasar.
2. Pesanan Anda memiliki masalah yang lebih teknis.
Masalah seperti ketidakmampuan untuk membatalkan pesanan atau koin yang tidak dikreditkan ke akun Anda mungkin memerlukan dukungan tambahan. Silakan hubungi tim Dukungan Pelanggan kami dan berikan tangkapan layar yang mendokumentasikan:
- Detail pesanan
- Kode kesalahan atau pesan pengecualian apa pun
Jika ketentuan di atas tidak terpenuhi, silakan ajukan permintaan atau hubungi dukungan pelanggan online kami. Berikan UID Anda, email terdaftar, atau nomor ponsel terdaftar, dan kami akan melakukan pertanyaan mendetail untuk Anda.
